به نقل از «اقتصاد آنلاین»

حمایت بانک ایران زمین از مشتریان خود در روزهای پایانی سال

تاریخ انتشار: ۲۵ اسفند ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۶۰۳۰۲۳

به گزارش اقتصادآنلاین، دنیای دیجیتال امروز سبب شده تا کسب و کارها رونق بیشتری بگیرند، به خصوص کارهایی که رضایتمندی مشتریان در الویت آنها قرار دارد.

در این راستا یکی از ارگان‌هایی که باید مشتری مداری را  در اولویت قرار دهند، بانک‌ها هستند. با توجه به فضای رقابتی در میان بانک‌ها و برخورداری آنها از ظرفیت‌های صنعتی، کشاورزی و خدماتی، باید توانایی منحصر به فردی در ارائه آن داشته باشند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

چراکه اهمیت به اصل مشتری مداری رمز موفقیت در فضای رقابتی حال حاضر است.

همچنین بانک‌های خصوصی که از دهه هفتاد شروع به کار کرده‌اند، فقط به ارائه خدمات بهترمی اندیشند.

مشتری مداری در دنیای امروز، زیربنای فعالیت‌های تجاری و اقتصادی است؛ براین اساس، یک بانک مشتری مدار برای بقا و توسعه خود باید این امر را تضمین کند.

بانک ایران زمین از جمله بانک های خصوصی است با هدف به اصل مشتری مداری، همواره در پی رضایت مشتریان و سهامداران خود بوده است و در این زمینه با استفاده از تکنیک‌های به روزمدیریتی توانسته به روش‌های کارامد، رضایت مشتریان را به دست  آورد.

همگام شدن با فناوری‌های بانکداری الکترونیک مهمترین عامل در کسب موفقیت این سازمان اقتصادی بزرگ است. و در این بین بانک‌ ایران زمین که به دنبال جلب رضایت مشتریان خود است؛ این فرصت را به مشتریان خود می‌دهد تا مشتری بانک شوند نه مشتری شعبه.

همچنین بانک ایران زمین طی سال های گذشته با استفاده از تکنولوژی روز، سهولت ارتباط مشتریان با بانک و سرعت استفاده و دسترسی به خدمات را افزایش داده است.

این بانک از زمان تاسیس یعنی سال 1389 سعی داشته یکی از بانک‌هایی باشد که امروزه در دنیای سرعت و پیشرفت رو به جلو گام بر‌دارد،

 مشتری مداری در صنعت خدمات مالی و به خصوص صنعت بانک بیش از دیگر خدمات عیان می باشد. که در این زمینه بانک ایران‌زمین با تاسیس «باشگاه مشتریان» خود در سال 1394، یکی از بانک‌های پیشگام در این حوزه بوده است.اجرای طرح «باشگاه مشتریان»، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که بانک‌ها برای تثبیت جایگاه خود بین مردم و به منظور رقابت با دیگر مجموعه‌ها انجام می‌دهند.

باشگاه مشتریان بانک ایران‌زمین، سعی داشته در طول شش سال گذشته خدمات کارآمدی را داشته باشد و از این رو توانسته در ایجاد ارتباطی بلندمدت با مشتریانش موفق عمل کند.

بانک ایران زمین با تداوم در بخش باشگاه مشتریان تلاش داشته تا افزایش سهم بازار، کاهش هزینه ارتباطات و تبلیغات، ایجاد تصویر مثبت، و حتی جذب مشتریان جدید برای خود را داشته باشد.

این بانک خدمات مختلفی را در حوزه بانکداری الکترونیک از جمله خرید شارژ تلفن همراه، انواع قرعه کشی ها را برای افرادی که در این باشگاه عضو هستند قرار داده است.

همچنین بانک ایران زمین علاوه بر «باشگاه مشتریان»، میزبان مشتری‌های خود از مسیر منوی «صدای مشتریان» است؛ در این منو مشتری هم می‌تواند با مدیران در ارتباط مستقیم باشد و هم ایده‌های خود را مطرح و پیگیری کند .

در مفاد منشور اخلاقی بانک ایران زمین آمده است که مشتریان بانک را سرمایه واقعی تلقی نموده و حفظ کرامت، عزت و احترام به مراجعان را از وظایف اصلی رفتار سازمانی می دانیم.

از این رو بانک ایران‌زمین در مشتری‌مداری، یکی از بانک‌های خلاق و پیشرو محسوب می‌شود.

اخبار مرتبط ۱۶:۲۱:۵۳ تسهیلات هشت هزار میلیاردی بانک صادرات ایران به شرکت‌های دانش‌بنیان‌ ۱۱:۰۳:۰۲ اسامی کارکنان بانک ها در تعطیلات نوروز، اعلام شد + فهرست ۱۰:۳۶:۲۴ سقف تسهیلات بانکی از امروز افزایش می یابد + جزییات ۱۶:۰۰:۰۰ نرخ کفایت سرمایه بانک ‌ها در وضعیت هشدار ۱۲:۳۰:۵۰ به فرآیند تخصیص تسهیلات نظارت بیشتری خواهد شد ۰۸:۴۷:۰۱ تمدید اعتبار کارت های بانک رفاه کارگران بدون مراجعه حضوری به شعب

منبع: اقتصاد آنلاین

کلیدواژه: ثبت نام سایپا ثبت نام ایران خودرو تسهیلات بانکی شبکه بانکی بانکداری الکترونیک خدمات بانکی بانک ایران زمین مشتریان بانکی اخبار بانک بانک ایران زمین باشگاه مشتریان مشتری مداری بانک ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.eghtesadonline.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «اقتصاد آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۶۰۳۰۲۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آئین تکریم مدیرعامل سابق و معارفه سرپرست جدید بانک سینا برگزار شد

به گزارش تابناک به نقل از روابط‌عمومی بانک سینا، این مراسم با حضور رئیس بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی، جمعی از مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره نظام بانکی، مدیران و جمعی از کارکنان بانک سینا روز سه‌شنبه 11 اردیبهشت‌ماه در سالن اجتماعات این بانک برگزار شد.

حسین دهقان، رئیس بنیاد مستضعفان در این جلسه ضمن تقدیر از خدمات شایسته و ماندگار غلامرضا فتحعلی، بسیاری از دستاوردهای کنونی بانک سینا را مرهون زحمات و تلاش‌های تیم مدیریتی و نیروهای توانمند این بانک دانست و افزود: جایگاه بانک سینا در نظام بانکی کشور بیانگر آن است که این بانک می‌تواند به یک بانک نوآور تبدیل شود.

دهقان در ادامه تصریح کرد: بانک سینا باید با اتکا به فناوری روز و استقرار نظام بانکداری جامع و بکارگیری فناوری‌های مالی نوین در راستای کسب موفقیت‌های مطلوب، به بانکی در تراز انقلاب اسلامی تبدیل شود.

وی با اشاره به نقاط قوت بانک سینا، گفت: بانک سینا یک بانک جوان است که با تحول در ساختار و عملکرد، می‌تواند گام‌های مؤثرتری در تثبیت جایگاه برند و ثبت اعتبار بیشتر در نظام بانکداری بردارد.

رئیس بنیاد مستضعفان خاطرنشان ساخت: خدمات بانکداری، در حال گذار از یک فضای سنتی به سمت ارائه خدمات مبتنی بر فناوری‌های نوین است و بانک سینا باید با تکیه بر علم «هوش مصنوعی»، فعالیت‌های فیزیکی را به حداقل رسانده و یک بانک نوآور در ارائه خدمات شود.

علی ابدالی سرپرست جدید بانک سینا نیز در سخنانی تأکید کرد: حصول موفقیت در هر مجموعه‌ای، جز با خرد جمعی و مشارکت همگانی به دست نمی‌آید و با مرور توفیقات بانک سینا در دوره‌های گذشته، کار دشواری پیش روی ما قرار دارد و باید با تلاش‌ بیشتر، بر حفظ وضعیت فعلی و ارتقای آن به شرایط بهتر کوشا باشیم.

همچنین غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل سابق بانک سینا گزارشی از عملکرد دوساله گذشته بانک سینا ارائه کرد.

گفتنی است در پایان این جلسه، حکم انتصاب سرپرست جدید بانک سینا از سوی رئیس بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی به علی ابدالی اعطا شد.