پیام روابط عمومی بیمه کوثر به مناسبت روز ارتباطات

اخبار شرکت‌ها؛ یازدهمین سالی که در کشورمان هفته روابط عمومی گرامی داشته می‌شود، از راه رسید. همین زمان به‌خوبی نشان می‌دهد که ما چقدر دیر و کم به جایگاه روابط عمومی پی برده‌ایم.

شعار امسال این هفته بیتی از لسان الغیب، حضرت حافظ است که می‌گوید «چو غنچه گرچه فروبستگی است کار جهان/ تو همچو باد بهاری گره‌گشا می‌باش».

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

شورای سیاست‌گذاری هفته روابط عمومی هدف از این نام‌گذاری را تاکید بر اهمیت فرهنگ و نقش گره‌گشایی این نهاد از مردم و ایجاد شکوفایی در کشور در عین وجود مشکلات و پیچیدگی‌های موجود اعلام کرده است؛ حال آنکه به نظر می‌رسد، هنوز پله‌های قبلی نردبان را خوب نساخته‌ایم.

در جامعه‌ای که روابط عمومی به عنوان یک کار عادی، ساده و روزمره تلقی می‌شود و بعضا، مدیران عالی و میانی در سازمان‌ها و صنایع و ادارات، نه از سر اعتقاد و باور بلکه بر مبنای رسمی معهود، وجود چنین واحدی را تاب می‌آورند، آیا به راستی منصفانه است چنین انتظاری از آن داشته باشیم؟!

روابط عمومی همانند هر نهاد، واحد، ساختار یا نظامی، باید مواد اولیه را به‌خوبی و به‌موقع دریافت کند، پشتیبانی شود و با صرف وقت، دانش و هزینه در راه رشد و تعالی قرار گیرد. این سازوکار اگر اجزای متناسب و شکوفایی نداشته باشد و در سازمان متبوعش غریب و تنها بماند، صد البته راهی به تکامل و قوی شدن نخواهد یافت.

تا ظرفیت‌های واحد روابط عمومی با کمک نهادهای بالادستی و حمایت‌های سایر واحدها به فعلیت نرسد، تبعا نمی‌تواند ارزش افزوده دلچسبی برای سازمان بیافریند.

«روابط عمومی نیازی به تخصص ندارد» ترجیع‌بند قصیده کاستی‌ها و بی‌مهری‌هایی است که فعالان این عرصه را به شدت می‌آزارد. حتی وقتی پای صحبت دورگودنشینان روابط عمومی می‌نشینی چنان از سهولت کار در این واحد حرف می‌زنند که گویی هر فردی با هر توانمندی و مدرک تحصیلی و سابقه شغلی و حتی بی‌احتیاج به هیچ یک از این‌ها که گفتیم، را می‌توان در این بخش به کار گماشت. راه دوری نرویم؛ مگر در همین صنعت بیمه خودمان دیدگاه‌ها نسبت به روابط عمومی چگونه است؟!

البته در کنار همه این گلایه‌ها نباید از کارهای خوبی که این سال‌ها در کشور جامه عمل پوشیده است چشم پوشی کرد هرچند هنوز در عرصه عمل ما راه زیادی تا نقطه قابل قبول داریم.

این تحول مثبت به ویژه در صنعت بیمه به خوبی مشهود بوده است. بیمه مرکزی جمهوری اسلامی به عنوان عالی‌ترین نهاد ناظر صنعت که نقش راهبری و سیاست‌گذاری این بخش را عهده‌دار است به‌خوبی به اهمیت واحد روابط عمومی و خروجی آن برای صنعت واقف است و در این سال‌ها تلاش‌های به‌جایی برای تقویت این بخش کرده است.

برگزاری مراسم انتخاب روابط‌عمومی‌های برتر صنعت، تدوین بخشنامه‌های مربوط به امور تبلیغی، تهیه چارچوب‌هایی برای تارنمای شرکت‌ها، برگزاری منظم جلسات شورای روابط‌عمومی‌های صنعت و فعالیت‌هایی از این دست، نوید می‌دهد که به‌سرعت، جایگاه روابط عمومی در صنعت بیمه شناخته‌تر شود و کارکردهایی که این واحد می‌تواند داشته باشد و منافعی که از محل آن نصیب بیمه‌گران شود روشن‌تر خواهد شد.

بی‌تردید از این سو، تلاش ما فعالان میدان روابط عمومی در ارائه خدمات مفید و ارائه عملکرد اثربخش می‌تواند این انگاره را در اذهان عموم افراد به ویژه مدیران در سطوح مختلف تقویت کند که سرمایه‌گذاری در روابط عمومی اتلاف هزینه نیست بلکه یک سرمایه‌گذاری است تا سازمان بتواند از نتایج آن اعم از افزایش فروش، تسهیل و تسریع در تعاملات درون و برون سازمانی و به ویژه رضایت مشتریان بهره‌مند شود.

اتفاقی که در صنعت بیمه رو به تزاید است و با تاکید و توجه نهاد ناظر، این سازوکار کم‌کم در دل صنعت بیمه به بلوغ و هماهنگی می‌رسد و روزبه‌روز خود را در شبکه در هم تنیده امور بیمه‌گری و مالی و نیز ارتباط میان ذی‌نفعان آن از جمله مدیران، کارکنان، نمایندگان، کارگزاران، سهام‌داران، بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و زیان‌دیدگان بهتر و عمیق‌تر جای می‌دهد. آینده از آن بیمه‌گرانی است که در یک ارتباط نزدیک و دوسویه با مشتریان و مخاطبانشان، در سفر مشتری همگام و همپای او باشند.

چنانچه واحدهای روابط عمومی صنعت با هماهنگی و هم‌افزایی بیشتر، روند صعودی رشد و جدی‌تر گرفته شدن روابط‌عمومی در بیمه را با شتاب و کیفیت بیشتری تقویت کنند، بی‌تردید همگان بیشتر از خدمات و آورده‌های ناشی از آن منتفع خواهند شد و درنتیجه، شاهد اقبال بیشتری به این واحد خواهیم بود.

مهدی تربتی‌فرد مدیر روابط‌عمومی و تبلیغات بیمه کوثر

انتهای پیام/

منبع: فارس

کلیدواژه: روز روابط عمومی و ارتباطات روابط عمومی صنعت بیمه

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۰۲۴۰۰۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

پیام تبریک فرمانده کل سپاه پاسداران انقلاب اسلامی به مناسبت فرارسیدن روز بسیج سازندگی

فرمانده کل سپاه: رفع محرومیت تنها با اتکال به خداوند متعال و برخورداری از تفکر و روحیه جهادی و عمل انقلابی و اعتماد به نیروی انسانی مخلص و شیفته خدمت و فداکاری امکان‌پذیر خواهد بود.

 به گزارش گروه سیاسی خبرگزاری دانشجو، سرلشگر حسین سلامی، فرمانده کل سپاه پاسداران انقلاب اسلامی به مناسبت فرا رسیدن روز بسیج سازندگی،‌ پیامی صادر کرد.

متن پیام سرلشکر سلامی بدین شرح است:

بسم الله الرحمن الرحیم کار جهادی به معنای کار برخاسته از ایمان و به کارگیرنده هرچه بیشتر از ظرفیت وجودی انسان است مقام معظم رهبری (مدظله العالی)۱۷ اردیبهشت ماه در تقویم تاریخی میهن اسلامی مزین به نام " بسیج سازندگی" از نهادهای روییده از بطن حقیقت انقلاب اسلامی است؛ امروز بسیج سازندگی ارائه تعریف نوینی از مدیریت جهادی در عرصه‌های خدمت خالصانه و بی منّ و اذی در پرتو ولایتمداری در مسیر تابناک آرمان‌های انقلاب اسلامی به شمار می‌رود.بسیج سازندگی طی سال‌های فعالیت خود با اتکا به انگیزه و همت والای جوانان مومن و انقلابی و ورود به میدان‌های سازندگی ،خدمت رسانی و محرومیت زدایی و دیگر عرصه‌های مختلف نیاز کشور به ویژه عمرانی، آبرسانی، نهضت کمک‌های مومنانه، اقتصاد مقاومتی و نهضت مسکن محرومان و شتافتن به کمک مردم در بلایای طبیعی، به شایستگی از توانمندی‌های شگفت آور و غیر قابل انکار خود برای آبادانی ایران عزیز رونمایی کرد و با ترسیم نقش موثر پویا و حیاتبخش تجربه گرانبها و الهام بخشی فراروی علاقمندان به انقلاب و نظام اسلامی فراتر از جغرافیای این سرزمین گشود.حضور مجاهدانه و هوشمندانه در صحنه‌های پرمسئوولیت خدمت رسانی و مردم یاری با نصب العین قرار دادن منویات و رهنمودهای حکیمانه رهبر عظیم الشأن انقلاب اسلامی حضرت آیت الله العظمی امام خامنه‌ای (مد ظله العالی) از شاخصه‌های برجسته ی " سازمان بسیج سازندگی" است که موجبات گسترش فرهنگ و تفکر ناب جهادی بعنوان یادگار ارزشمند حضرت امام خمینی (ره ) را بین جوانان ایران اسلامی رقم زده است.اینک در گام دوم انقلاب اسلامی که تجلی عزت مداری، اقتدار ، پیشرفت و شکوه ایران عزیز در مسیر تمدن سازی و درک عصر ظهور است، باور داریم رفع محرومیت تنها با اتکال به خداوند متعال و برخورداری از تفکر و روحیه جهادی و عمل انقلابی و اعتماد به نیروی انسانی مخلص و شیفته خدمت و فداکاری امکان‌پذیر خواهد بود.اینجانب سالروز تشکیل بسیج سازندگی را به مسئولین ارجمند و یکایک جهادگران خدوم این نهاد مقدس تبریک می‌گویم و امیدوارم حرکت متعهدانه و مخلصانه جهادگران ولایی و انقلابی تحت تعالیم اسلام ناب محمدی (ص) و آموزه‌های تاریخی انقلاب، در راستای جلب رضای پروردگار و خرسندی رهبر عزیز و جانباز انقلاب و آرامش بخشی به ملت شریف ایران، شکوهمندانه و پرفروغ تر از گذشته تداوم یابد.سرلشکر پاسدار حسین سلامیفرمانده کل سپاه پاسداران انقلاب اسلامی