Web Analytics Made Easy - Statcounter
به نقل از «باشگاه خبرنگاران»
2022-07-07@08:21:36 GMT

۱۳۷ پل ارتباطی بدون واسطه شهروندان و شهرداری

تاریخ انتشار: ۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۰۳۵۴۷۷

۱۳۷ پل ارتباطی بدون واسطه شهروندان و شهرداری

نادر نوروزی گفت : مجموعه مدیریت شهری کرمانشاه با هدف ارتباط راحت شهروندان با مدیران و دسترسی آسان آن‌ها برای حل مشکلات شهری، سامانه ۱۳۷ را راه‌اندازی کرده است.

به گفته شهردار کرمانشاه در راستای اصل پاسخگویی که جزیی از وظایف مدیران است نیاز به یک راه ارتباطی ساده در مجموعه مدیریت شهری احساس می‌شد که با راه اندازی سامانه تلفنی ۱۳۷ در سال‌های گذشته این مهم محقق شده است.

اقناع سازی در خصوص مطالباتی که اجرای آن از عهده شهرداری خارج است از هنر‌هایی است که اپراتور‌های سامانه ۱۳۷ شهرداری باید به آن مسلط باشند، تا شهروندان نسبت وظایف شهرداری آگاه و شرایط آن را درک کنند.

از آنجا که سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی بدون واسطه مردم و مجموعه مدیریت شهری است باید به آن توجه ویژه شده و همه پیشنهادات و انتقادات ارائه شده به این سامانه احصا، دسته بندی و سپس کارشناسی شود.

برای نتیجه‌گیری بهتر در عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری باید هماهنگی بیشتری بین این مجموعه با سایر ارگان‌ها مانند آب و فاضلاب، برق، گاز و حتی پلیس برقرار شود.

فراهم آوردن امکان نظرسنجی برای مراجعان به مجموعه شهرداری کرمانشاه می‌تواند به بهبود عملکرد این دستگاه خدمات رسان که به صورت مستمر با شهروندان ارتباط دارد کمک شایانی کند.

ارتباط دوسویه شهروندان و شهرداری می‌تواند راهگشای مشکلات شهری و ارتقا دهنده خدمات ارائه شده به شهروندان توسط مجموعه شهرداری باشد، یادآورد شد: علاوه بر فعالیت این سامانه به عنوان پل بی‌واسطه بین شهروندان و شهرداری، مدیران مناطق بر برگزاری ملاقات‌های مردمی هفتگی اهمیت دهند تا رضایتمتدی از مجموعه شهرداری افزایش پیدا کند.

ارتباط دوسویه شهرداری و شهروندان منجر به ارائه خدمات مناسب و با کیفیت به مردم و موجب جلب رضایت آن‌ها می‌شود چرا که شهرداری تنها ارگانی است که بصورت مداوم با مردم ارتباط دارد و باید به خواسته‌های آن‌ها حتی شکایت هایشان به خوبی رسیدگی شود.

فعالیت مناسب و درست ۱۳۷ می‌تواند به اهداف مورد نظر که همانا افزایش تعداد مخاطبان، پاسخگوئی صحیح به پیامها، جلب اعتماد مردمی و بهره برداری مناسب از تماس‌ها منجر شود، این سامانه حتی می‌تواند از نظرات نخبگان و صاحب نظران مختلف استفاده و در صورت لزوم واسطه آن‌ها با شهردار گردد از طرفی شهرداران مناطق و مدیران سازمان‌ها باید به بحث ملاقات‌های مردمی اهمیت داده و به درخواست‌های شهروندان رسیدگی کنند.

باشگاه خبرنگاران جوان کرمانشاه کرمانشاه صرافی ارز دیجیتال

تبلیغات در خبربان

منبع: باشگاه خبرنگاران

کلیدواژه: شورای شهر مدیریت شهری سامانه الکترونیکی سامانه ۱۳۷

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۰۳۵۴۷۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۰۰۲۲۱۰۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

لینک‌های ویژه:

خبر بعدی:

سامانه تلفنی ۱۱۱ راه ارتباطی مردم کردستان با رییس‌جمهور

ایسنا/کردستان استاندار کردستان گفت: سامانه تلفنی ۱۱۱ از روز پنجشنبه ۱۶ تیر درخواست‌ها، ایده‌ها، پیشنهادات و مسائل و مشکلات شهروندان کردستانی را ثبت می‌کند.

اسماعیل زارعی‌کوشا، در بازدید از مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری  که در دانشگاه کردستان دایر شده، در جمع خبرنگاران اظهار کرد: در آستانه سفر رییس جمهور به استان، این سامانه به همت مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری راه‌اندازی شده تا مردم به جای نامه‌نگاری، از این فرصت بهره‌مند شوند.

وی با بیان اینکه افرادی که با این سامانه ارتباط می‌گیرند مشخصات خود و به ویژه کد ملی خود را به کاربران ارائه دهند، افزود: بلافاصله پس از سفر رییس جمهور تمامی مطالبات مردمی توسط ۲۰۰ نفر در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری بررسی و کد رهگیری برای تماس‌گیرندگان ارسال می‌شود.

استاندار کردستان با بیان اینکه این سامانه طی روزهای پنجشنبه ۱۶ و جمعه ۱۷ تیر از ساعت ۷و ۳۰ دقیقه صبح تا ۲۱ و ۳۰ پاسخگوی مردم استان خواهد بود از شهروندان خواست تا از این فرصت که برای هر شهروند حدود پنج دقیقه پیش‌بینی شده، استفاده کنند.

وی یکی از ویژگی‌های بارز دولت سیزدهم را که مورد تاکید زبانی و عملی رییس جمهور است و رهبر معظم انقلاب هم بر آن تاکید دارند، رویه مردمی و مردم‌داری دانست و افزود: با این روند، فاصله بین مردم و دولت کاهش یافته است.

برپایی ۲۹ میز ارتباط مردمی در دستگاههای اجرایی برای طرح مسائل و مشکلات اختصاصی مردم از دیگر خدماتی است که استاندار کردستان به آن اشاره و اظهار کرد: این فرصت برای افرادی است که می‌خواهند مسائل خود را بە صورت رو در رو با معاونان وزرا در میان بگذارند.

وی ادامە داد: میزهای ارتباط مردمی در سنندج از ساعت ۸ تا ۱۸ دایر خواهد بود.

زارعی‌کوشا به تمهیدات ارتباط مردم دیگر مناطق استان با نمایندگان ویژه رییس جمهور هم اشاره کرد و گفت: معاونین رییس جمهور و وزرا در  فرمانداری‌های شهرستان‌های مختلف استان پای صحبت‌های مردم می‌نشینند.

آیت‌الله سید ابراهیم رییسی به همراه جمعی از معاونان و وزرای دولت سیزدهم جمعه ۱۷ تیر به کردستان سفر می‌کند.

انتهای پیام

دیگر خبرها

  • مقابله با آسيب‌هاي اجتماعي، مهمترين مطالبه شهروندان منطقه 7
  • آغاز به کار سامانه ١٣٧ شهرداری بادرود
  • سامانه تلفنی ۱۱۱ راه ارتباطی مردم کردستان با رییس‌جمهور
  • ثبت اعتراض و درخواست شهروندان در کمترین زمان در سامانه ۱۳۷ پلاس
  • تحول در ورزش پایتخت/از برنامه‌ریزی برای اوقات فراغت تا نوسازی اماکن ورزشی فرسوده
  • تحول در ورزش پایتخت/از برنامه ریزی برای اوقات فراغت تا نوسازی اماکن ورزشی فرسوده
  • شهروندان با ثبت شکایات خود در سامانه ۱۳۷پلاس نتیجه آن را دریافت کنند
  • شهروندان شکایات خود را با فیلم و عکس در سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت کنند
  • امکان ثبت شکایت شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ پلاس
  • افتتاح سامانه الکترونیکی"چشم شهروند"در دلیجان