ارائه خدمت در شهرداری ها بر مبنای قانون باشد/شهرداری ها به فکر ایجاد درآمدهای پایدار باشند
تاریخ انتشار: ۴ تیر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۳۱۸۴۹۴
ایسنا/کردستان رییس سازمان بازرسی استان کردستان، با اشاره به اینکه خدمات رسانی در شهرداری ها باید با سرعت و دقت و در چارچوب و قانون باشد، گفت: یکی از راه های ارتقای سطح رضایتمندی مخاطبین شهرداری ها کاهش زمان رسیدگی به پرونده ها و صدور جواز ساخت است.
عیسی هواسی، جریان بازدید از شهرداری منطقه یک سنندج با تبریک هفته قوه قضائیه یاد و خاطره شهدای۷ تیر را گرامی داشت و اظهار کرد: امیدواریم همه ما رهروان واقعی راه شهدا باشیم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: شهرداری و شهرداری ها در سطح کشور از بیشترین ارباب رجوع برخوردار هستند و قطعا خدمات رسانی به این میزان جامعه هدف کار حساس و نیاز به دقت فراوان دارد.
رییس سازمان بازرسی استان کردستان بیان کرد: ارباب رجوع انتظار دارد کارش با سرعت انجام شود و شاید حتی در این مسیر خواسته های متناقض با قانون هم داشته باشد اما اگر به درستی توجیه شود ارتقای سطح رضایتمندی جامعه هدف را به دنبال خواهد داشت.
وی افزود: در راستای ارتقای سطح رضایتمندی جامعه هدف آسیب شناسی های لازم در حوزه خدمات رسانی، فرایندها و توجیه مردم صورت بگیرد.
رییس سازمان بازرسی استان کردستان با بیان اینکه خدمات رسانی در شهرداری ها باید با سرعت و دقت و در چارچوب و قانون باشد، گفت: یکی از راه های ارتقای سطح رضایت مندی مخاطبین شهرداری ها کاهش زمان رسیدگی به پرونده ها و صدور جواز ساخت است.
هواسی با اشاره به اینکه هر نوع تاخیر در صدور مجوز ساخت و سازها از دیدگاه عامه متوجه شهرداری ها می شود، اظهار کرد: فرآیند صدور پروانه ساخت باید کوتاه شود در این مسیر دستگاه هایی که قصور از سوی شهرداری احصا و به اداره کل بازرسی استان معرفی شوند.
وی تصریح کرد: مکانیزه کردن خدمات برای کاهش و به حداقل رساندن ارتباطات رو در رو ارباب رجوع با پرسنل باید به صورت ویژه در دستور کار شهرداری مناطق قرار گیرد، چراکه خیلی از فرایندها نیاز به ارتباط مستقیم و چهره به چهره ندارد و این ارتباطات باید قطع شود.
وی افزود: سیستمی کردن کارها در کنار به حداقل رساندن مراجعات چهره به چهره امکان خطا را کاهش و عملکرد سازمانی را شفاف می کند.
به گفته رییس سازمان بازرسی استان کردستان، حذف کاغذ و مکانیزه شدن خدمات کنترل و نظارت را به مراتب ارتقا می بخشد و دست دلالان و کارچاق کن ها را قطع و فساد را در مجموعه های اداری به حداقل می رساند.
وی در ادامه گریزی هم به درآمد شهرداری ها زد و گفت: اینکه بیشترین درآمد شهرداری ها از محل کمیسیون ماده ۱۰۰ است نشان می دهد که ساخت و سازهای غیرمجاز در آن نقطه زیاد است.
هواسی اظهار کرد: شهرداری ها باید دنبال درآمدهای پایدار باشند چرا که ساخت و سازهای غیرمجاز هزینه و آسیب های زیادی را در حوزه های مختلف به دنبال دارد.
وی تکریم ارباب رجوع را امری ضروری دانست و افزود: ارباب رجوع در نظام مقدس جمهوری اسلامی ولی نعمت مسئولان هستند و توجه به این مهم در دستگاه های مختلف امری ضروری است.
به گفته رییس سازمان بازرسی استان کردستان، میز خدمت دروازه ورودی به هر سازمان نهاد و مجموعه ای است به همین دلیل باید با حوصله ترین، با اخلاق ترین و آرام ترین نیروها در هر مجموعه ای در میز خدمت قرار گیرد تا بهترین سطح تکریم از ارباب رجوع را در بدنه دستگاه ها شاهد باشیم.
وی بر جمع آوری و رفع مشکل زباله گردها،ساماندهی مشکلات ترافیک و خدمات رسانی هرچه مطلوب به شهروندان در نقاط مختلف شهر تاکید کرد و یادآورشد: رفع مشکلات ترافیکی به ویژه در هسته مرکزی شهر از مطالبات جدی شهروندان است در این راستا باید با بهره گیری از تمام ظرفیت ها اقدامات لازم صورت بگیرد.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
کلیدواژه: استانی اجتماعی رییس سازمان بازرسی استان کردستان خدمات رسانی شهرداری ها ارتقای سطح ارباب رجوع
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۳۱۸۴۹۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
تخریب جایگاه‌های غیرمجاز و غیر بهداشتی عرضه و کشتار دام در گلسار
به گزارش خبرگزاری مهر، محمود گودرزی بیان کرد: در راستای اجرای قانون توسط شهرداری، جایگاه‌های غیرمجاز و غیربهداشتی عرضه و کشتار دام در شهر گلسار، علیرغم تذکرات متعدد کتبی و شفاهی به عرضه کنندگان غیرمجاز دام و بی‌توجهی این افراد، با دستور مقام قضائی تخریب شد.
وی با بیان اینکه این امر در راستای صیانت از حقوق شهروندی و جلوگیری از خطر ابتلاء به بیماری‌های مشترک بین انسان و دام و زیبا سازی مبلمان شهری انجام شد، افزود: در سال گذشته با تشکیل کمیسیون بند ۲۰ ماده ۵۵ در شهرداری جمع آوری این جایگاه‌ها که موجب مخدوش شدن چهره شهر و ایجاد مزاحمت برای شهروندان شده بود، در دستور کار این کمیسیون قرار گرفت.
بند ۲۰ ماده ۵۵ قانون شهرداری صراحتاً اذعان کند، جلوگیری از ایجاد و تأسیس مراکزی که به نحوی موجب بروز مزاحمت برای شهروندان می‌شود از وظایف ذاتی شهرداری است و در تبصره ذیل این بند قانون گذار مشخص کرده شهرداری در صورتی که بخواهد نسبت به تخریب یا انتقال این مراکز اقدام کند مکلف است ضمن اعلام مراتب، مهلت مناسبی به صاحبان آن ابلاغ کند.
کد خبر 6088907
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»