کم کاری در نظافت شهر قابل قبول نیست
تاریخ انتشار: ۲۰ تیر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۴۶۴۶۳۸
رئیس شورای اسلامی شهر دزفول با اشاره به تصویب طرح شهردار محله گفت: انجام خدمات شهری کمترین و الزامی ترین وظیفه شهرداری است لذا کم کاری در این خصوص قابل قبول نیست.
به گزارش خبرنگار ایمنا، محمد حسن پرآور امروز _دوشنبه، بیستم تیرماه_ در نود و چهارمین جلسه شورای شهر دزفول اظهار کرد: خدمات شهری یکی از بدیهیترین وظایف و الزامات قانونی شهرداریها است، اگر شهرداری خدمات شهری خود را به نحو مطلوب اجرا نکند کارهای دیگر به چشم نمیآیند چراکه بخش عمده خدمات شهری با سلامت انسانها و محیط زیست در ارتباط است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
وی با اشاره به وضعیت نامناسب فاضلاب دزفول و عدم لایهروبی کانالها تصریح کرد: دزفول نزدیک به سیصد هزار نفر جمعیت دارد و روزانه ۲۲۰ الی ۲۳۰ تن زباله از سطح شهر جمعآوری میشود، تقریباً سرانه هر نفر در تولید زباله ۸۰۰ گرم است، حال تصور کنید با وجود عدم تفکیک از مبدا و وضعیت فاضلاب، عملیات جمع آوری زباله به خوبی انجام نشود چه اتفاقی رخ میدهد.
رئیس شورای اسلامی شهر دزفول اضافه کرد: مدیران مناطق تنها مسئول صدور پروانه ساختمانی نیستند بلکه حاکم بلامنازع منطقه خود هستند، باید صبح زود از مناطق خود و وضعیت ارائه خدمات بازدید کنند و نباید نسبت به وضعیت خدمات شهری و نظافت شهر بیتوجه باشند، چراکه این وضع سبب ناراحتی شهروندان، مدیران و نهادهای نظارتی میشود، با وجود امکانات و ماشین آلات فراوان جمع آوری زباله با مشکل روبهرو است، چنین وضعیتی حتی در زمانی که با گاری زبالهها جمع آوری میشدند نیز وجود نداشت.
پرآور با اشاره به آب گرفتی و پس زدگی فاضلاب در سطح شهر توضیح داد: شورای شهر مسئولیت اجرایی ندارد، شهرداری و مدیران مناطق باید پیگیر این امور باشند، وقتی کم کاری صورت میگیرد کمیسیون خدمات شهری باید تذکرات لازم را به مسئولان و مدیران مناطق مربوطه بدهد.
وی خاطرنشان کرد: گاهی اوقات زبالههای موجود در سطلهای زباله هفتهها جمع آوری نمیشود اما به محض انتشار در فضای مجازی در کمتر از یک ساعت همه زبالهها جمع آوری میشود و قهرمان سازی صورت میگیرد. این در حالی است که ابتداییترین وظیفه مدیر منطقه جمع آوری زبالههای سطح منطقه است و نباید کار به انتشار در فضای مجازی کشیده شود، به هیچ وجه کوتاهی و کمکاری در جمع آوری زباله مورد قبول نیست.
رئیس شورای اسلامی شهر دزفول ادامه داد: مدیران مناطق باید در تمام زمینههای فعالیتی شهرداری فعال باشند و با سرکشیهای خود همچون یک خریدار، کوچکترین مشکلات را شناسایی کنند. اینکه در یک بعد فعالیت شود قابل قبول نیست چرا که مردم به امید ارائه خدمات توسط شهرداری در خانههای خود نشستهاند، خدمات شهری کمترین وظیفه شهرداری برای خدمت به شهروندان است در جلسات بعدی باید مدیران خدمات شهری نیز به نوبت حاضر شوند و گزارش عملکرد خود را ارائه دهند.
پرآور توضیح داد: تمدید قراردادهای برون سپاری و درون سپاری شهرداری منوط به رضایت مدیران عمومی خدمات شهری است. مشکل شهروندان مشکل میان ادارات نیست، شهرداری باید پاسخگوی حفاری بدون مجوز توسط آبفا در سطح شهر باشد، اختلاف میان آبفا و شهرداری مشروط بر نظارت دقیق حل شود و عملیات آبفا تا زمانی که مشکلی برای مردم ایجاد نشده است ادامه پیدا کند، آبفا باید هزینههایی که با عملیات خود به مردم تحمیل میکند را پرداخت کند.
وی ضمن اعلام تصویب طرح شهردار محله خاطرنشان کرد: آموزش کارکنان شهرداری دارای اهمیت ویژهای است از آنجایی که دزفول در حال حرکت به سمت کلانشهر شدن است، کارکنان شهرداری باید به صورت دقیق آموزش ببینند و توانمند شوند تا نظافت شهر به سرعت انجام شود.
کد خبر 587494منبع: ایمنا
کلیدواژه: مدیریت شهری توسعه شهری دزفول خدمات شهری نظافت شهري شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق جمع آوری زباله مدیران مناطق خدمات شهری شهر دزفول قبول نیست زباله ها کم کاری
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۴۶۴۶۳۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سختی دوستداشتنی
تر و تمیز، مرتب و منظم. این نخستین عبارتهایی است که با دیدن صحن و سرای همیشه زیبای حرم علی بن موسیالرضا(ع) به ذهنمان میرسد. انضباط و نظافتی که حاصل تلاش شبانهروزی و مستمر زحمتکشانی است که چراغ خاموش و بیسروصدا جایجای این حریم قدسی را میشویند و میروبند و آماده حضور قدمهای زائران میسازند. به بهانه گرامیداشت روز کارگر با تعدادی از نیروهای بخش خدمات تنظیف و شستوشوی حرم مطهر گفتوگو میکنیم.
دومین رتبه جلب رضایت زائر
گفتوگو را با غلامرضا تاج، کارشناس مسئول بخش خدمات تنظیف و شستوشوی حرم مطهر آغاز میکنیم. تاج در ابتدا شرح وظایف این بخش را اینگونه توضیح میدهد: «وظایف محوله در این بخش شامل شستوشوی ابنیه بیرونی حرم مطهر شامل صحنها و محیطهای غیرمسقف (به جز رواقها و روضه منوره)، نظافت همه بامهای حرم مطهر، شستوشوی بهشتهای ثامن، نظافت پارکینگهای حرم مطهر، وظیفه نظافت، جمعآوری و انتقال غبار (زبالههای غیربازیافتی)، امور مربوط به کفپوشها، تأمین و توزیع مهر حرم متناسب با تعداد نمازگزاران، تفکیک مهرهای حرم، تأمین و جمعآوری لیوان یکبار مصرف و نظافت آبخوریها، رسیدگی به امور کبوتران حرم و امو متفرقهای مانند نظافت دورهای هتل قدس، بیمارستان رضوی، زائرشهر و زائرسرای رضوی میشود».
او در ادامه اضافه میکند: «انجام تمامی این وظایف بر عهده 576 نیروی بخش خدمات تنظیف و شستوشوی حرم مطهر است. در این بخش 465 نیروی آقا، 104 نیروی خانم و هفت نیروی رسمی مشغول به کار هستند. البته تعداد کمی نیرو نیز به عنوان نیروی خادمیاری در سقاخانه خدمت میکنند».
کارشناس مسئول بخش خدمات تنظیف و شستوشوی حرم مطهر رضوی درباره سختیهایی که همکارانش حین کار متحمل میشوند، میگوید: «ما اینجا مأموریتهای متعددی داریم. خانم و آقا هم فرقی ندارد؛ این حجم کار میتواند موجب خستگی بسیاری در نیروها شود. نیروی ما به صورت 12 ساعت کار، 24 ساعت استراحت مشغول است و ممکن است در کل این 12ساعت فقط یک ساعت برای انجام فرائض، صرف غذا و استراحت وقت داشته باشد. آنها تقریباً 11 ساعت به صورت مداوم و سرپا کار یدی سنگین انجام میدهند».
او در ادامه توضیحات بیشتری میدهد: «به عنوان مثال آمادهسازی سرویسهای بهداشتی برای حضور حداکثری زائر و پس از آن عادیسازی سرویسها یکی از موارد کاری مهم همکاران این بخش است. مورد بعدی جابهجایی کفپوشهاست. تصویر کنید در زمان بارش هر برف یا بارانی ۶هزار قطعه کفپوش باید به صورت مداوم جابهجا شود. کاری که شاید در ظاهر سنگین و سخت به نظر نیاید اما در مواردی میتواند موجب فرسایش توان نیروها در طولانی مدت شود».
تاج با اشاره به نگاههای متفاوت به این شغل میگوید: «شاید کسی خدمات نتظیف را در جایگاه پایینتری از سایر خدمات بداند، از سوی دیگر سختی این کار دیده نشود. کسانی که در این قسمت هستند همگی با ارادت کار میکنند. انسان باید روی خودش کار کرده باشد تا بتواند مستمر این کار را با علاقه انجام دهد. هرچه هم که سختی کشیده باشند با نگاهی به گنبد، سختیها را از یاد میبرند. نگاه همکاران ما ورای نگاه دیگران است چون یک ارتباط معنوی با صاحب این دستگاه دارند. به عنوان مثال ما میان همکارانمان استادیار دانشگاه هم داریم که با افتخار در اینجا خدمت میکنند. این خلوص نیت در کار سبب شده براساس نظرسنجی انجام شده در اداره رسانه و روابط عمومی در رابطه با شب و روز سال تحویل و نماز عید فطر، بخش خدمات تنظیف و شستوشوی حرم مطهر دومین رتبه جلب رضایت زائر را کسب کند».
او انتهای توضیحاتش به یکی از مهمترین ویژگیهای نیروهای این بخش اشاره میکند: «امانتداری». خصلتی که در وجود تک تک این افراد زحمتکش وجود دارد. او در ادامه یکی از همکارانش را که بهتازگی مقداری وجه نقد پیدا کرده به ما معرفی میکند.
امانتدار مردم
سعید حجازی جوانی دهه شصتی و متولد مشهد است. پدرش در آگاهی حرم راننده بوده و 10 سال پیش زمینه حضور و اشتغال او را در آستان قدس رضوی فراهم میکند. همان پدری که آقا سعید برای شفای بیماریاش نیت میکند یک هفته را بدون حقوق در حرم مطهر کار کند. البته برای او هم مانند خیلیهای دیگری که در این قسمت هستند، تا به حال موقعیتهای کاری دیگری در حرم مطهر فراهم شده اما خودش میگوید: «جای دیگر نمیروم. برکت اینجا بیشتر است».
و اما ماجرای امانتداری مال زائران. ظاهرا حجازی بهتازگی در یکی از سرویسهای بهداشتی حرم مطهر کیفی را یافته که مبلغ 7میلیون تومان در آن وجود داشته است. اما این اولین بار نبوده و این اتفاق تا به حال خیلی برایش پیش آمده است؛ «تا به حال چیزهای زیادی را پیدا کردهام؛ گوشی، کیف، مدارک، پول نقد، طلا و... این اتفاق تازگی ندارد و من و همکارانم تقریباً هر روز بهخصوص در زمان بعد از اذان، اشیای به جا مانده زیادی را از زائران میبینیم».
تلاشی برآماده از جان و دل
محسن مغربی که مسئول یکی از شیفتهای سهگانه خدمات تنظیف و شستوشوی حرم است، عشق و ارادت به امام رئوف را مسبب اصلی همه این اتفاقها میداند؛ «ما هر روز در زمان شروع شیفت کاری، ابتدا قرآن تلاوت میکنیم و زیارت خاصه حضرت(ع) را میخوانیم. من هر روز به همکارانم این موضوع را یادآوری میکنم که ما مفتخر به خدمت در خانه آقا هستیم. باید قدردان آن باشیم چون هرچه داریم از ایشان داریم».
داستان شروع به کار خودش هم از یک آرزوی قلبی آغاز میشود. مغربی که 20سال پیش و در 21 سالگی در این بخش مشغول به کار شده، پیش از استخدامش، وقتی به عنوان زائر به حرم مطهر رضوی میآمده و نیروهای خدماتی را میدیده، به خودش میگفته: «خوش به سعادتشان. یعنی میشود ما هم یک روز لیاقت داشته باشیم و این کار را انجام دهیم». او که حالا خودش جزئی از این مجموعه پرتلاش است، میگوید: «اولین چیزی که به چشم میآید، نظافت است که رضایت زائر را به همراه دارد. بعضیها فکر میکنند این تمیزی همیشگی حرم مطهر به این خاطر است که همه کسانی که به اینجا میآیند نظافت را رعایت میکنند. اما بیشتر افراد نمیدانند این تمیزی همیشگی نتیجه تلاش مستمر و شبانهروزی نیرویهای خدمات است».
بوسه بر شانه برای تشکر
از سال ۸۷ برای کار به حرم مطهر آمده و قبلش جاهای زیادی کار کرده، اما به قول خودش اینجا با همهجا فرق دارد. از همان ابتدا جزو نیروهای خدمات نظافت بوده و حالا چند سالی است به عنوان پاسبخش در این قسمت فعالیت میکند. وقتی از راضیه شفیعی درباره برخورد زائران میپرسم چیزی جز رضایت به یاد نمیآورد؛ «بعضی زائران خیلی لطف دارند. مدام التماس دعا دارند و گاهی شانه ما را به نشانه تشکر میبوسند. حتی گاهی شده بعضیها خواستند دست ما را ببوسند».
اما اوضاع همیشه گل و بلبل نیست. این کار سختیهای زیادی هم دارد که به چشم خیلیها نمیآید. بعضی از آنها را از زبان راضیه خانم میشنویم؛ «کار در این قسمت برای خانمها سختی بیشتری دارد، چون هم توان جسمی کمتری دارند و هم در خانه کار میکنند. بهخصوص خانمهایی که بچه کوچک دارند، برای کار در شیفت شب به مشکلات زیادی میخورند. مورد دیگر هم استفاده مداوم از وسایل شوینده و تأثیرش روی بدن بهخصوص ریههاست. کارهای سنگینتر مانند آینهکشی هم مشکلات جسمی دیگری را ایجاد میکند که گاهی به عمل جراحی هم میکشد. البته این مسائل برای یک خانم باردار دوچندان میشود».
راضیه خانم میگوید سنگینی کار حرم نسبت به خانه بیشتر است؛ «سنگینی و سختی کار اینجا بیشتر است. چون کار خانه برای خودمان است و کار اینجا برای آقا. وقتی مسئولیتی قبول میکنیم، باید آن را به بهترین شکل انجام دهیم».
اما او و همکارانش این مسئولیت و سختی را به جان میخرند و با عشق کار میکنند. البته به گفته خودشان ظاهراً چند سالی است که شامل بیمه تکمیلی هم شدهاند و برای هزینههای درمان مثل قبل به مشکل نمیخورند. وضعیت حقوق و سابقه بیمهشان هم منظم و بهتر شده است.
دغدغه یک مادر شاغل
در بخش خدمات تنظیف و شستو شوی حرم مطهر، علاوه بر نیروهای مرد، 104 خانم هم مشغول به کارند. خانمهایی که شاید تلاششان کمتر دیده میشود، چون خیلیها آنها را نمیبینند و فقط نتیجه کارشان را حس میکنند. معصومه رمضانی که از حدود سه سال پیش مسئول ارشد این نیروهاست درباره یکی از مهمترین دغدغههای این بانوان زحمتکش میگوید: «بسیاری از همکاران من فرزند خردسال و حتی نوزاد شیرخواره دارند. یکی از مهمترین مشکلات آنها به عنوان یک مادر، مسئله نگهداری کودکانشان در ساعات حضور آنها در محل کار است. اگر مهد کودکی در حرم مطهر و در نزدیکی محل کارشان وجود داشته باشد بسیار کمککننده خواهد بود. این موضوع درخواست خیلی از آنهاست و امیدواریم زودتر به آن رسیدگی شود».
زهرا زنگنه