به نقل از «ایران اکونومیست»

همکاری با بیمه ها به منظور کمک به پوشش خسارات مشتریان سایپا

تاریخ انتشار: ۸ شهریور ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۸۸۵۳۳۳

مدیر خدمات بدنه خودرو امدادخودرو سایپا از همکاری با بیمه ها به منظور تکمیل پوشش های مختلف خسارات مشتریان سایپا خبر داد و گفت: با این همکاری مشتریان سایپا ضمن بهره مندی از خدمات بیمه ها از استانداردهای لازم در حوزه تعمیرات هم برخوردار می شوند.

به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سایپانیوز ، علی اکبر هاتفی ضمن بیان این مطلب، گفت: در واقع با این همکاری امداد خودرو سایپا حلقه واسطی بین بیمه ها، مشتری و خدمات استاندارد قابل ارائه در شبکه نمایندگی خواهد بود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

هاتفی همچنین به روند پایش و رضایت سنجی مستمر مشتریان جهت ارتقاء و اصلاح خدمات در حوزه گارانتی پرداخت و تصریح کرد: تمام خدماتی که توسط امداد خودرو سایپا در حوزه های مختلف امدادی و گارانتی فنی و بدنه ارائه می شود به طور مستمر رضایت سنجی و نتایج آنها پایش و آنالیز می شود و بر اساس نیاز به بهبود و اصلاح و یا درخواست مشتریان برای افزایش پوشش خدمات، اصلاحات لازم انجام و خدمات جدید نیز اضافه می شود.

اصلاح مستمر پوشش سطح خدمات گارانتی بدنه سایپا

به گفته وی خدمات گارانتی بدنه دارای سه سطح پایه، اکونومی (اقتصادی) و سطح کامل است که پوشش این خدمات به ترتیب در هر سطح کامل تر و دائما در حال اصلاح است.

مدیر خدمات بدنه خودرو امدادخودرو سایپا با اشاره به اینکه ارزان‌ترین سطح گارانتی بدنه سایپا، مربوط به «گارانتی بدنه پایه سایپا» است که هم از طریق نمایندگی های مجاز و هم از طریق دفتر مرکزی امدادخودرو سایپا، قابل خریداری است، افزود: البته دومین سطح گارانتی بدنه سایپا، یا همان «گارانتی اقتصادی سایپا» به جهت پوشش های بیشتر، محبوبیت زیادی میان مشتریان محصولات سایپا دارد.

هاتفی سومین و گران‌ترین سطح گارانتی بدنه سایپا را مربوط به «گارانتی بدنه کامل سایپا» عنوان کرد و اظهار کرد: هم اکنون این سطح از گارانتی به جهت سه ویژگی‌ حذف محدودیت‌های استفاده از جبران خسارت، حذف فرانشیز (سهم پرداختی مشتری) برای انواع پوشش خسارت و حذف نوسان قیمت برای پوشش خسارت، اهمیت بالایی برای مشتریان دارد و در این سطح از خدمات گارانتی بدنه، ارائه خدمت در نمایندگی ها به صورت رایگان برای مشتری انجام می شود.

مدیر خدمات بدنه خودرو امدادخودرو سایپا در ادامه به تاثیر قیمت پایه خودرو بر هزینه گارانتی بدنه اشاره کرد و گفت: پایه قیمت گذاری بیمه و گارانتی بدنه، قیمت خودرو است و با افزایش قیمت پایه خودرو نرخ خدمات گارانتی بدنه در بخش فنی و بدنه افزایش می یابد.

سطح رضایت از خدمات گارانتی بدنه و اقبال خوب مشتریان سایپا

مدیر خدمات بدنه خودرو امداد خودرو سایپا همچنین به پایش مستمر و میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات گارانتی بدنه سایپا پرداخت و افزود: بر اساس آخرین نتایج رضایت سنجی از مشتریان، سطح رضایت از خدمات ارائه شده در حوزه گارانتی بدنه، عدد رضایت بخش و قابل قبولی است به طوری که تاکنون این خدمت با سطح خوبی از اقبال مشتریان همراه بوده است در واقع به هر میزان سطح خدمات بیشتر و کامل تر می شود رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد شد.

هاتفی در ادامه به ارائه خدمات صافکاری و نقاشی خارج از شبکه نمایندگی های خودروساز اشاره کرد و یادآور شد: دریافت این نوع خدمات از شبکه نمایندگی های خودروساز، ضمن امنیت خاطر، باعث بهره مندی مشتریان از خدمات و تعمیرات استاندارد می شود در حالی که دریافت خدمات ناشی از تصادفات و تعمیرات، خارج از شبکه نمایندگی ها معمولا از استاندارد لازم برخوردار نیست و احتمال حوادث بعدی را برای مشتریان به دنبال خواهد داشت.

مزیت بهره مندی از خدمات گارانتی بدنه سایپا

هاتفی در همین ارتباط به مزیت دریافت خدمات و گارانتی بدنه از شبکه نمایندگی های سایپا پرداخت و خاطر نشان کرد: در ارائه خدمات گارانتی بدنه سایپا، 100 درصد خدمات و تعمیرات در نمایندگی ها سایپا انجام می شود و بر خلاف روال بیمه ها که بسیاری از خسارت ها با وجه نقد جبران می شود در نمایندگی های امداد خودرو سایپا هیچ گونه پرداخت نقدی بابت خسارات وجود ندارد حتی در صورت آسیب و خسارات کلی خودروها و همچنین سرقت کلی، تعویض و جایگزینی خودرو انجام می شود.

در پایان به مشتریان توصیه کرد به خدمات خارج از شبکه نمایندگی ها به سهولت اطمینان نکنند چرا که عدم پذیرش مسئولیت واحدهای خدماتی خارج از شبکه نمایندگی در قبال خدمات و تعمیرات ارائه شده، می تواند به لحاظ کیفیت و ایمنی، مشکلات و خسارات جبران ناپذیری را برای مشتریان به همراه داشته باشد.

منبع: ایران اکونومیست

کلیدواژه: خارج از شبکه نمایندگی شبکه نمایندگی ها امداد خودرو سایپا امدادخودرو سایپا مشتریان سایپا بیمه ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۸۸۵۳۳۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

سفته الکترونیکی بانک کشاورزی، نسل جدید خدمات بانکی

امتداد - خدمت سفته الکترونیکی بانک کشاورزی، به صورت شبانه روزی و بدون محدودیت مبلغ، در دسترس مشتریان قرار دارد.

به گزارش پایگاه خبری امتداد ،  مشتریان این بانک با استفاده از سفته الکترونیکی علاوه بر سهولت دسترسی به یک ابزار موثر تعهد پرداخت، صرفه جویی در زمان و هزینه و بالابردن امنیت، می توانند به صورت شبانه روزی و بدون محدودیت مبلغ، از این خدمت غیر حضوری بهره مند شوند.

بر اساس این گزارش، شرط بهره مندی از مزایای سفته الکترونیکی بانک کشاورزی، داشتن حداقل یک حساب فعال در این بانک و همچنین معرفی امضای دیجیتال است.

این گزارش می افزاید: تمام مراحل صدور، دریافت، ضمانت، پشت نویسی و تسویه سفته، به صورت الکترونیکی و غیرحضوری از طریق اینترنت بانک کشاورزی انجام می شود.

شایان ذکر است؛ صرفه جویی در کاغذ و حفظ محیط زیست، عدم نیاز به نگهداری فیزیکی، امنیت بالا و عدم امکان جعل سفته الکترونیکی، داشتن کد شناسایی منحصر به فرد و قابل استعلام، امکان خرید سفته به مبلغ مورد نیاز و مشخص، امکان تسویه تدریجی، اعتبار در مراجع قضایی با توجه به برخورداری از امضای دیجیتال، امکان خرید سفته دیجیتال توسط مشتریان بانک کشاورزی برای سایر اشخاص حقیقی و نیز امکان استفاده به عنوان وثیقه تسهیلات، از مزایای سفته الکترونیکی بانک کشاورزی است.

مشتریان بانک کشاورزی می توانند به منظور انجام هرگونه عملیات برای سرویس سفته الکترونیک، ابتدا با نصب نرم افزار امضای دیجیتال از طریق لینک موجود در اینترنت بانک کشاورزی و یا سایر درگاه های قانونی، نسبت به احراز هویت و دریافت گواهی امضای دیجیتال اقدام کنند؛ سپس با ورود به اینترنت بانک کشاورزی، درخواست صدور سفته، ضمانت سفته و ظهر نویسی (انتقال سفته) و همچنین انجام سایر امور مربوط به سفته نظیر ردیابی وضعیت، لغو سفته های باز، استعلام سفته، اطلاع رسانی به ذینفعان و …  امکانپذیر است.

برچسب ها :

این مطلب بدون برچسب می باشد.