شکایت زائران از بدقولی شرکت هواپیمایی آتا
تاریخ انتشار: ۱۰ شهریور ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۹۰۵۷۰۲
زائران زیادی
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری برنا، ماه گذشته زائران زیادی برای تاخیرهای طولانی و سرسام آور ، لغوهای به یک باره پروازها و اعلام نکردن پروازی جای گزین و بازنگرداندن وجه بلیط کنسلی از شرکت هواپیمایی آتا شکایت داشتند.
خبرنگار برنا در هفته گذشته برای روشن شدن این قضایا و پیگیری شکایات زائران با شرکت هواپیمایی آتا تماس گرفت و روابط عمومی آتا هیچ یک از شکایت زائران را گردن نگرفت و اعلام کرد تمامی وقوع این مشکلات از جاهای دیگر است و به شرکت آتا مربوط نیست.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مجدد طی روزهای گذشته زائران جهت پیگیری شکایت خود با برنا تماس گرفتند و مجدد اعلام کردند پس از گذشت حدود یک ماه از کنسلی پرواز وجه مبلغ کنسل شده به حساب آنها بازگشته نشده است.
یکی از مسافرانی که در ماه گذشته عازم سفر به بغداد بوده، به خبرنگار خبرگزاری برنا گفت: در تاریخ 1401/5/19 با شماره پرواز 6679 از شرکت هواپیمایی آتا پرواز بغداد_ تهران با تاخیر بالای 10 ساعت مواجه شد و قرار بود پرواز ساعت 5 صبح باشد که پرواز ساعت 18:30 عصر صورت گرفت و قرار مبنی بر این بود که شرکت آتا مبلغ 30% بلیط را بازگرداند و یک بلیط یک طرفه به مشهد برای دلجویی و عذرخواهی به مسافران آن پرواز هدیه دهد و الان حدود یک ماه از این قضیه میگذرد و وقتی زنگ زدم جهت پیگیری گفتند که این هدیه از طرف آتا حدود دو هفته طول میکشد تا به انجام برسد اما به نظر من تمام این حرف‌ها صرفا برای این بود تا مسافران این تاخیر طولانی را فراموش کنند و بعد از گذشت 2 هفته هرچقدر زنگ زدم به شرکت هواپیمایی آتا یا اشغال بودند و یا پاسخگو نبودند.
طی گفته محمد محمدی بخش رئیس سازمان هواپیمایی کشور اگر پروازی از سوی شرکت و ایرلانی کنسل شد طبق قانون وجه مبلغ کنسلی پرواز باید طی ۷۲ ساعت به حساب مسافر باگزداننده شود و اگر این اتفاق طی این بازه زمانی انجام نشود مسافر طبق حق خود می‌تواند شکایت کند و در صورت تکرار بیش از حد این تخلف سازمان هواپیمایی کشور با شرکت مربوطه به جِد بروخورد خواهد کرد.
الان سوال تعجب برانگیز اینجاست که آیا سازمانی به این قضیه ورود کرده است؟
آیا این خبر مفید بود؟ 0 0نتیجه بر اساس 0 رای موافق و 0 رای مخالف
منبع: خبرگزاری برنا
کلیدواژه: روابط عمومی قانون مسافران مشکلات برنا
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۹۰۵۷۰۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
انجام تنها ۲۷ هزار پرواز نوروزی توسط یک شرکت هوایی
به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس آمار منتشر شده از سوی سازمان هواپیمایی کشوری، در بازه زمانی ۲۴ اسفند تا ۱۷ فروردین ماه سال جاری، نزدیک به ۲۷ هزار پرواز در ۵۶ فرودگاه مختلف کشور انجام شده که در مقایسه با سال گذشته رشد قابل توجه ۷ درصدی داشته است.
همچنین پنج فرودگاه پرتردد در این ایام به ترتیب فرودگاه‌های مهرآباد، مشهد، تبریز، شیراز و اصفهان بوده و شهرهای مشهد و کیش بعنوان محبوب ترین مقاصد در نوروز ۱۴۰۳ معرفی شدند.
در بین شرکت های هواپیمایی نیز آتا ایر با جابجایی ۱۸۷۹۴۸ مسافر در مسیرهای پروازی داخلی و خارجی، مقام اول کشور در پروازهای نوروزی را به خود اختصاص داد همچنین این ایرلاین با اختصاص ۲۳۷۶۳۲ صندلی در فروردین ماه ۱۴۰۳ سهم قابل توجهی را در جابه جایی مسافر به خود در ماه اول سال جاری اختصاص داده است.
کد خبر 6093055
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند