2024-04-26@04:28:07 GMT
۱۹۵ نتیجه - (۰.۰۰۵ ثانیه)
جدیدترین‌های «تجربه مشتری»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، بازار خودرو حالا مدتهاست شرایط عادی ندارد. در حالی که انتظار می رفت افزایش قیمت کارخانه ای خودرو در کنار اجرای طرح پیش فروش به تعدیل قیمت ها در بازار منجر شود اما هنوز قیمت های اعلامی آگهی دهندگان بالاست.هر چند طرح فروش خودرو از سوی خودروسازان سبب شد خریداران از بازار خودرو به در کارخانه‌ها کوچ کنند اما تلاش دلالان برای بالا بردن قیمت همچنان ادامه دارد.تنها در روند ثبت نام اولیه محصولات ایران خودرو حدود ۵ میلیون و ۲۷۳ هزار و ۸۵۶ نفر اقدام به ثبت نام کردند اما فروشندگان حاضر به فروش خودرو با قیمت‌های کاهش یافته نشدند.این وضعیت سبب رکور در بازار خودرو شد. امروز بازار خودرو افزایش قیمت کاغذی چشمگیری را تجربه کرد به گونه ای که براساس گزارش...
انجمن علمی دانشجویی مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی با همکاری شتابدهنده وسنی "وبینار تفکر طراحی" را برگزار می‌کند. به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، " شناخت مخاطب"، "چرخه تفکر طراحی"، "چرخ خرید، مالکیت"، " بوم همدلی"، " شناخت تجربه مشتری، "طراحی و پیاده سازی نمودار تجربه مشتری"، "ایده‌پردازی نظام یافته" و "خلق ارزش" از جمله مباحث و سرفصل‌های این وبینار است که با تدریس محسن مولایی‌نسب ۲۵ و ۲۶ خرداد ساعت ۱۸ الی ۲۰ برگزار می‌شود. علاقمندان جهث ثبت‌نام و کسب اطلاعات بیشتر می‌وانند به نشانی atu – bazargani مراجعه کنند. انتهای پیام
مدیران بزرگترین کسب‌وکار‌ها می‌گویند برای رونق دادن کسب‌وکارتان باید مشتریان وفادار برای خود بسازید. ناطقان: در دنیای پر ارتباط امروز مشتریان توقع دارند نظراتشان در لحظه به کسب‌وکار‌ها منتقل و اعمال شود. با افزایش رقابت میان کسبوکارهای جدید، این روزها فاصله بین بازاریابی و خدمات مشتریان بسیار کم شده است. زیرا در کنار توانایی جذب مشتری، یکی از مهمترین کلید‌های موفقیت در بازار وفادارکردن مشتریان است و این امر محقق نمی‌شود مگر اینکه آنها حس کنند نظراتشان شنیده می‌شود، به سوالاتشان پاسخ داده می‌شود، مشکلاتشان برطرف می‌شود و در نگاه کسب‌وکاری که مشتری‌اش هستند، همواره در اولویت قرار دارند.به همین جهت به همان میزان که به بازاریابی و خدمات مشتریان بها می‌دهید باید تلاش کنید حداکثر مشارکت مشتریان را به‌کار...
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، در دنیای پر ارتباط امروز مشتریان توقع دارند نظراتشان در لحظه به کسب‌وکار‌ها منتقل و اعمال شود. با افزایش رقابت میان کسبوکارهای جدید، این روزها فاصله بین بازاریابی و خدمات مشتریان بسیار کم شده است. زیرا در کنار توانایی جذب مشتری، یکی از مهمترین کلید‌های موفقیت در بازار وفادارکردن مشتریان است و این امر محقق نمی‌شود مگر اینکه آنها حس کنند نظراتشان شنیده می‌شود، به سوالاتشان پاسخ داده می‌شود، مشکلاتشان برطرف می‌شود و در نگاه کسب‌وکاری که مشتری‌اش هستند، همواره در اولویت قرار دارند. به همین جهت به همان میزان که به بازاریابی و خدمات مشتریان بها می‌دهید باید تلاش کنید حداکثر مشارکت مشتریان را به‌کار بگیرید تا در کارتان موفق شوید. مشارکت مشتریان...
حرکت بیش از ۳۰ نفتکش عربستان به سمت سواحل آمریکا این نگرانی را در این کشور ایجاد کرده است که ممکن است مخازن این کشور دوباره پر شوند و مشکل نفت بدون مشتری و عرضه مازاد نفت آمریکایی مجدداً رخ دهد. ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۹ - ۱۲:۱۷ اقتصادی اقتصاد جهان نظرات - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از بلومبرگ، حرکت گروهی از نفتکش های پرشده از نفت خام عربستان به سمت سواحل آمریکا این نگرانی را در این کشور ایجاد کرده است که ممکن است مخازن این کشور دوباره پر شوند و مشکل نفت بدون مشتری و عرضه مازاد نفت آمریکایی مجدداً رخ دهد. براساس اطلاعات جمع آوری شده توسط بلومبرگ، بیش از 30 نفتکش عربستان...
فرارو- افشین داورپناه؛ وضعیت کرونایی کشور باعث رونق گرفتن بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی شده‌است؛ اما این بار نیز، همچون وضعیتی که بر فضای واقعی کسب و کار در کشور حاکم است، ظاهرا هیچ نظارت و کنترلی از سوی اصناف یا مراجع قانونی بر نحوه کسب و کار، قیمت‌گذاری و ارائه خدمات فروشگاه‌های اینترنتی وجود ندارد. برخی فروشگاه‌ها نیز در این فضا، چند روزه سایتی علم‌کرده‌اند و به فروش محصولات مشغول‌اند. بازار کسب و کارهای اینترنتی که پیش از این نیز مشوش بود، این روزها به مراتب مشوش‌تر شده است. به جز برخی فروشگاه‌های اینترنتی شناخته‌شده، معتبر، مشتری‌مدار و پاسخگو، عموم سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی، ظاهرا نه تنها آداب کار و فعالیت در چنین فضایی را نمی‌دانند ـ یا...
خوب فکر کنید. شما در مقام یکی از صاحبان برند و کسب و کار کدام گزینه را انتخاب می‌کنید؟ آیا تنها دلمشغولی و دغدغهی شما افزایش سطح رضایت مشتری است؟ آیا فقط به تکنیکهای سنجش رضایت مشتری فکر می‌کنید؟ آیا همه جا دربارهی اهمیت رضایت مشتری داد سخن سر می‌دهید؟ اگر این طور است باید بدانید که سخت در اشتباه هستید! رضایت کارمندان با رضایت مشتری ارتباطی مستقیم دارد. یعنی، راضی نگه داشتن کارمندان مساوی با رضایت مشتریان است. عکس این قاعده هم صادق است. یعنی، نارضایتی کارمند برابر است با نارضایتی مشتری. البته موضوع به همین سادگی هم نیست. ولی می‌توان مسئله را به همین صورت تعمیم داد. کارمندان، عامل محرک و پیشران رضایت مشتری هستند. منظور این است...
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، شما وقتی داخل یک شرکت یا یک فروشگاه می‌شوید انتظار دارید که فروشندگان و کارمندان آن شرکت به خوبی از شما استقبال نمایند این استقبال از شما می‌تواند باعث شود شما مشتری همان فرزوشگاه شوید اگر به غیر از این باشد شما از این فروشگاه خارج خواهید شد و به فروشگاه بعدی مراجعه خواهید کرد یا برای کاری به یک شرکت بیمه مراجعه نموده اید اگر کارمندی با روی گشاده و باز به سوالات شما پاسخ ندهد حتما باعث ناراحتیان خواهد شد. همه ما قبلاً به‌نوعی چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم – وارد یک فروشگاه می‌شوید، مثلاً به اتاق پرو می‌روید یا بخش صندوق و … و با یک متصدی روبرو می‌شوید درواقع...
امتداد- مدیر فناوری اطلاعات بانک صادرات با بیان اینکه در دگردیسی دیجیتالی تجربه مشتری جایگزین محصول محوری خواهد شد،گفت: تغییر زیرساخت‌ها، سرمایه‌های انسانی و تغییر ساختارها و فرایندها سه بُعد این موضوع هستند. به گزارش پایگاه خبری امتداد، سیدجعفر درباره اینکه ساختار سازمانی بانکها با دگردیسی دیجیتال چه تغییری خواهد کرد، اظهار داشت: دگردیسی دیجیتالی باعث تغییرات اساسی و تکاملی در ارائه خدمات بانکی خواهد شد و از این جهت تحول دیجیتالی تنها به مفهوم ابزارها و زیرساخت‌ها بازنمی‌گردد بلکه مفاهیم دیگری را نیز در بر خواهد گرفت. وی با بیان اینکه دگردیسی دیجیتالی از سه بُعد بر تمامی خدمات تاثیرگذار خواهد بود، افزود: اولین بُعد آن مربوط به زیرساخت‌ها می‌شود که براساس...
به گزارش تحریریه پارسینه؛ تعریف بانکداری دیجیتال- اصطلاح "بانکداری دیجیتال" مفهومی نسبتا گسترده است که در فهم و تعریف آن اغلب سوء تفاهم و تفاوت دیدگاه وجود دارد. اینکه بانکداری دیجیتال چیست، و چگونه آن را با بانکداری آنلاین و روش های سنتی بانکداری مقایسه می کنند، مزایا، چالش ها و خطرات بانکداری دیجیتال چیست و اینکه برای تبدیل شدن به یک بانک دیجیتال به چه چیزهایی نیاز است؟ سوال های مهم و اساسی است که باید به درستی به آنها پاسخ داده شود. به طور خلاصه، بانکداری دیجیتال به معنی دیجتالی شدن کامل تمام فعالیت ها، برنامه ها و عملکردهای یک بانک است. در حقیقت بانکداری دیجیتال تنها به معنی دیجیتالی شدن خدمات و محصولات و آنچه که مشتری...
به گزارش خبرنگار حوزه اخبار داغ گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، راننده بی تجربه چینی باعث شد تا مشتریان یک آرایشگاه مرگ را جلوی چشم خود ببینند. درحالیکه مشتری نوجوان خود را در آرایشگاهی در سین کیانگ چین آماده اصلاح موهایش کرده بود، اتفاقی وحشتناک، او را غافلگیر کرد. در این ویدئو که بوسیله دوربین‌های نصب شده در آرایشگاه ضبط شده است، مشاهده می‌کنید راننده بی‌تجربه باعث بروز یک حادثه غیر منتظره شده و ناگهان با اتومبیل وارد آرایشگاه می‌شود. این راننده بعد از اتفاق توضیح می‌دهد که قصد پارک کردن خودرو خود را داشته، اما به طور تصادفی پدال گاز را فشار داد. از آنجا که سرعت خودرو خیلی زیاد نبود در این حادثه کسی مصدوم نشد، گرچه با...
انجمن علمی دانشجویی مدیریت بازگانی دانشگاه علامه طباطبایی با همکاری یک شتابدهنده کارگاه "مدیریت ارتباط با مشتری و تجربه مشتری" را برگزار می‌کند. به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، "معرفی مدیریت ارتباط با مشتری crm- درک مفهوم ارتباط – مدیریت پرتفوی مشتری – معرفی تجربه مشتری cem – خلق ارزش برای مشتری ومدیریت دوره عمر مشتری، از جمله مباحث و سرفصل‌های این کارگاه است توسط محمدصالح ترکستانی (عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی) تدریس می‌شود. کارگاه "مدیریت ارتباط با مشتری و تجربه مشتری" روز یکشنبه ششم بهمن ماه، در مرکز رشد و نوآوری دانشگاه علامه طباطبایی برگزار می‌شود. انتهای پیام
آفتاب‌‌نیوز : «در حالی که بانکهای تجاری کشور با ارسال پیامک‌های مستمر و پی‌در‌پی از مشتریان خویش می‌خواهند که با مراجعه به شعب، رمز پویای خویش را فعال کنند، گزارش‌های دریافتی و مشاهدات خبرنگار ما نشان می‌دهد که کارمندان شعب بسیاری از بانکها خود ضمن ناآشنایی با کارکرد رمز پویا از راهنمایی دقیق مشتریان خودداری می‌کنند. این روزها شمار زیادی از مشتریان به شعب بانکهای خصوصی و دولتی برای دریافت رمز پویا مراجعه می‌کنند. مراجعات این افراد در حالی صورت می‌گیرد که کارمندان در حال ارائه خدمات بانکی به سایر مشتریان هستند. موارد متعدد از مشاهدات خبرنگار ما و روایت خوانندگان نشان می‌دهد که کارمندان برخی از بانکها با بی‌حوصلگی و فرار از مسئولیت، به درخواست مشتری پاسخ نمی‌دهند...
امتداد- مدیرعامل بانک ایران‌زمین اصلی‌ترین هدف بانکداری دیجیتال را بهبود تجربه مشتری دانست و گفت: این بانک در مسیر تحول دیجیتال با تجهیز به فناوری های نوین به عنوان یک الگوی مدرن بانکداری در حرکت است. به گزارش پایگاه خبری امتداد، مجید پور سعید اظهار داشت: بانک ایران زیمن برای حرکت در مسیر تحول دیجیتال زیرساخت‌های لازم برای طراحی و تولید محصولات و خدمات نوین را فراهم کرده است و این بانک با راهاندازی مرکز نوآوری ایران‌زمین و مشارکت فعالانه و ارائه خدمات بانکی متنوع به فین تک‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان درحال‌توسعه فعالیت‌های خوبی در مسیر نوآوری است. وی افزود: بانک ایران‌زمین با بهره‌گیری از ظرفیت کسبوکارهای فین تکی درصدد ارائه خدمات مشتری...
به گزارش اقتصادآنلاین، فرید جهانبخش مدیر امور تحقیق و توسعه بانک ایران زمین، در خصوص اهمیت باشگاه مشتریان گفت: همانطور که می دانید بانک ایران زمین به عنوان بانک پیشرو در صنعت بانکداری دیجیتال همواره به دنبال بهبود تجربه مشتریان و تامین انتظارات آنان بوده است. این موضوع یکی از مولفه های مهم در جهت شناخت بانک دیجیتال است. جهانبخش افزود: برای ارتقاء تجربه مشتری و افزایش وفاداری راهکارهای مختلفی وجود دارد. موضوع باشگاه یکی از راهکارهایی است که بانک ایران زمین از سال 95 شروع کرده است. وی در خصوص تغییرات ایجاد شده در چهارمین دوره باشگاه مشتریان بانک ایران زمین افزود: تفاوت جدی که این دوره با دوره های قبل دارد این است که مشتریان می توانند به...
6 مهر ماه، هوآوی بزرگترین فروشگاه فیزیکی خود را در قلب شهر شنزن و مرکز خرید MixC World چین افتتاح کرد. این فروشگاه بزرگترین مرکز فروش مستقیم هوآوی در دنیا است و طراحی و ساخت آن از سال 2017 آغاز شده بود. مشتریان هوآوی قادرند در فضایی بالغ بر 1300 متر مربع به گشت و گذار میان بخشهای مختلف فروشگاه و محصولات گوناگون بپردازند و همچنین از تجربه شبکه فوق‌سریع 5G هوآوی لذت ببرند. ریچارد یو مدیرعامل هوآوی، در مراسم افتتاحیه این مجموعه گفت: «شنزن یکی از مراکز پیشرو در نوآوری و تکنولوژی در سطح بین‌المللی است. ما بر این باوریم که فروشگاه جدید هوآوی می‌تواند پل ارتباطی جدیدی میان این شرکت و مشتریان باشد». محلی برای ملاقات و...
آفتاب‌‌نیوز : در دنیای رقابتی امروز، هتل ها برای جذب مسافران بیشتر باید بر روی افزایش رضایت مشتریان و بهبود مشتری مداری تمرکز کرده و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و ارتقا کیفیت تجربه مشتریان را سرلوحه کار خود قرار دهند. افزایش رضایت مشتری در هتل به جرات می‌توان گفت مهمترین فاکتور در جذب مشتریان هتل، داشتن نرخ بالای رضایت مشتریان است. تنها در صورت رضایت مهمانان از خدمات هتلداری است که آنها تمایل دارند مجددا به همان هتل مراجعه کنند و یا به دوستان و آشنایانشان اقامت در آن هتل را پیشنهاد کنند. راهکارهای مختلفی برای افزایش رضایت مهمانان هتل وجود دارد که برخی از آن ها در زیر ذکر شده است: ساده سازی فرایند رزرواسیون هتل یک...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از هفت صبح، اگر نرخ دلار دست‌تان باشد، حتما می‌دانید ۲۰۰هزار تومان پول زیادی نیست اما اگر کمی هم درباره قیمت پوشاک اطلاعات داشته باشید، می‌دانید این پول اندازه تی‌شرت‌هایی است که از برند‌های خارجی سراغ داریم. برند ایرانی عزیزمان شلوارهای جین را بین ۴۰۰ تا ۵۰۰هزار تومان می‌فروشد اما ترسناک‌ترین بخش ماجرا مانتوهایشان بود. مثلا یک مانتوی سبز ساده، بدون طراحی خارق‌العاده و ویژه را ۷۴۹هزار تومان می‌فروختند. با بیشترین سرعت ممکن از آنجا خارج شدیم و به سراغ برند دوم در طبقه‌ای دیگر رفتیم. اینجا خبری از رگال‌های شیک نبود. طراحان تمام تلاش‌شان را به کار گرفته بودند تا محصولات به شکل سلف‌سرویس چیده شود و مشتری‌ها بتوانند خودشان به آنچه نیاز دارند...
بازاریابی حسی که در حوزه ارتباطات بازاریابی مورد توجه محافل مرتبط قرار می‌گیرد از دل این چالش‌ها سر بر آورده است و پاسخی به نیاز بازاریاب ها برای برقراری ارتباطی دو طرفه، هماهنگ با زندگی عادی مخاطب و بدون ایجاد مزاحمت، است تا با بهره‌گیری از حواس پنجگانه مشتری به نحوی مثبت به ماندگاری برند در حافظه وی منجر شود. بازاریابی حسی برای مشتری خاطره‌ای به یاد ماندنی و جذاب ایجاد می کند که طی آن مشتری با لمس کردن، چشیدن، بوئیدن، شنیدن و دیدن محصول، (غوطه وری در برند)، فرصت تجربه برند را داشته باشد. بازاریابی حسی با استفاده از ذهن هیجانی مشتری در جستجوی مدیریت تجربه مشتری (CEM) به منظور تبدیل حامیان برند به مروجین و مبلغین برند...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، مهمترین دلیل برای تشدید تورم در بازار خودرو در عین نبود مشتری از سوی فعالان بازار،عدم تحویل به موقع خودروهای ثبت نامی از سوی خودروسازان اعلام شده است. بر اساس این گزارش هر چند قیمت‌ها در خرداد ماه روندی کاهشی را تجربه کرد اما با این حال در تیرماه به دلیل عدم تغییر قواعد پیشین حاکم بر بازار، وضعیت با برگشت دوباره قیمت ها مواجه گردید . به این ترتیب بود که در عین نبود مشتری، تاخت و تاز قیمت ها در بازار آغاز شد و بار دیگر بهای برخی خودرهای پرفروش در بازار روندی افزایشی را تجربه کرد . نکته مهم اینجاست که رکود شدید حاکم بر بازار سبب شده است که فروش خودرو به نمایشگاه داران...
به گزارش اکوفارس، مهمترین دلیل برای تشدید تورم در بازار خودرو در عین نبود مشتری از سوی فعالان بازار،عدم تحویل به موقع خودروهای ثبت نامی از سوی خودروسازان اعلام شده است. بر اساس این گزارش هر چند قیمت‌ها در خرداد ماه روندی کاهشی را تجربه کرد اما با این حال در تیرماه به دلیل عدم تغییر قواعد پیشین حاکم بر بازار، وضعیت با برگشت دوباره قیمت ها مواجه گردید . به این ترتیب بود که در عین نبود مشتری، تاخت و تاز قیمت ها در بازار آغاز شد و بار دیگر بهای برخی خودرهای پرفروش در بازار روندی افزایشی را تجربه کرد . نکته مهم اینجاست که رکود شدید حاکم بر بازار سبب شده است که فروش خودرو به نمایشگاه...
هر چند تقاضا برای خرید خودرو کاهشی قابل توجه را در ماه‌های اخیر تجربه کرده است اما در سایه این رکود و نبود مشتری، قیمت‌ها همچنان روندی افزایشی را تجربه می‌کند . به گزارش ایمنا، مهمترین دلیل برای تشدید تورم در بازار خودرو در عین نبود مشتری از سوی فعالان بازار،عدم تحویل به موقع خودروهای ثبت نامی از سوی خودروسازان اعلام شده است. بر اساس این گزارش هر چند قیمت‌ها در خرداد ماه روندی کاهشی را تجربه کرد اما با این حال در تیرماه به دلیل عدم تغییر قواعد پیشین حاکم بر بازار، وضعیت با برگشت دوباره قیمت ها مواجه گردید . به این ترتیب بود که در عین نبود مشتری، تاخت و تاز قیمت ها در بازار آغاز شد...
به گزارش اکوفارس به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، عبدالمجید پورسعید مدیرعامل این بانک با بیان اینکه بانکداری باز راه را برای محصولات و خدمات نوآورانه در صنعت بانکداری باز می‌کند، گفت: بانکها باید خود را برای فضای رقابتی جدید که از مدتها قبل آغاز شده آماده کنند. در فضای جدید کسب و کارها با زیر ساختهای آماده شده توسط بانکها خدمات نوینی را به مشتریان ارائه می‌کنند، که امکان آن پیش از این فراهم نبود. مدیرعامل بانک ایران زمین، با اشاره به این نکته که در بانکداری باز اطلاعات بین بانکها و موسسات مالی به اشتراک گذاشته می‌شود، افزود: در شیوه جدید از بانکداری تمرکز بر ارائه هرچه بهتر خدمت بر مبنای درخواست مشتری است. ...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، عبدالمجید پورسعید مدیرعامل این بانک با بیان اینکه بانکداری باز راه را برای محصولات و خدمات نوآورانه در صنعت بانکداری باز می‌کند، گفت: بانکها باید خود را برای فضای رقابتی جدید که از مدتها قبل آغاز شده آماده کنند. در فضای جدید کسب و کارها با زیر ساختهای آماده شده توسط بانکها خدمات نوینی را به مشتریان ارائه می‌کنند، که امکان آن پیش از این فراهم نبود. مدیرعامل بانک ایران زمین، با اشاره به این نکته که در بانکداری باز اطلاعات بین بانکها و موسسات مالی به اشتراک گذاشته می‌شود، افزود: در شیوه جدید از بانکداری تمرکز بر ارائه هرچه بهتر خدمت بر مبنای درخواست مشتری...
مدیر عامل بانک ایران زمین با تشریح رویکرد این بانک در اجرای بانکداری باز اظهار داشت: در بانکداری باز امکان رقابت بین بانکهای کوچک با بانکهای بزرگ فراهم می‌شود، زیرا در بانکداری به سبک فردا آنچه مهم است تجربه مشتری از خدماتی است که می‌گیرد نه تعداد شعب. به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، عبدالمجید پورسعید با بیان اینکه بانکداری باز راه را برای محصولات و خدمات نوآورانه در صنعت بانکداری باز می‌کند، گفت: بانکها باید خود را برای فضای رقابتی جدید که از مدتها قبل آغاز شده آماده کنند. در فضای جدید کسب و کارها با زیر ساختهای آماده شده توسط بانکها خدمات نوینی را به مشتریان ارائه می‌کنند، که امکان آن پیش از این فراهم نبود. مدیرعامل...
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، عبدالمجید پورسعید مدیرعامل این بانک با بیان اینکه بانکداری باز راه را برای محصولات و خدمات نوآورانه در صنعت بانکداری باز می‌کند، گفت: بانکها باید خود را برای فضای رقابتی جدید که از مدتها قبل آغاز شده آماده کنند. در فضای جدید کسب و کارها با زیر ساختهای آماده شده توسط بانکها خدمات نوینی را به مشتریان ارائه می‌کنند، که امکان آن پیش از این فراهم نبود. مدیرعامل بانک ایران زمین، با اشاره به این نکته که در بانکداری باز اطلاعات بین بانکها و موسسات مالی به اشتراک گذاشته می‌شود، افزود: در شیوه جدید از بانکداری تمرکز بر ارائه هرچه بهتر خدمت بر مبنای درخواست مشتری است....
به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، عبدالمجید پورسعید مدیرعامل این بانک با بیان اینکه بانکداری باز راه را برای محصولات و خدمات نوآورانه در صنعت بانکداری باز می‌کند، گفت: بانکها باید خود را برای فضای رقابتی جدید که از مدتها قبل آغاز شده آماده کنند. در فضای جدید کسب و کارها با زیر ساختهای آماده شده توسط بانکها خدمات نوینی را به مشتریان ارائه می‌کنند، که امکان آن پیش از این فراهم نبود. مدیرعامل بانک ایران زمین، با اشاره به این نکته که در بانکداری باز اطلاعات بین بانکها و موسسات مالی به اشتراک گذاشته می‌شود، افزود: در شیوه جدید از بانکداری تمرکز بر ارائه هرچه بهتر خدمت بر مبنای درخواست مشتری است. فضای ارائه...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، نرم‌افزار مدیریت تجربه مشتری با هدف تشویق و ترغیب مشتریان جدید و نیز افزایش مشتریان وفادار و با همکاری مدیریت فناوری ارتباطات و اطلاعات به بهره‌برداری رسید. احمدرضا عصاری تمایز در ارایه خدمت و پاسخگویی به مشتریان را سرلوحه فعالیت‌های این مدیریت برشمرد و گفت: تمرکز بر مشتری‌مداری و مشتریان ویژه و نیز مدیریت رویدادها و برقراری تعامل شخصی موثر با ذی‌نفعان از جمله راهکارهای این مدیریت برای جذب عموم جامعه و جامعه‌هدف است. وی تاکیدکرد: تحلیل رفتار مشتری و سنجش رضایت آنان توسط کارشناسان می‌تواند راهنمایی برای دستیابی به اهداف شرکت باشد. true برچسب ها : این مطلب بدون برچسب می باشد. true
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، مدیر عامل بانک ایران زمین، در پیام نوروزی خود ارائه خدمات نوین به مشتریان و فراهم کردن یک تجربه مشتری پایدار و یکپارچه در سرویس‌های بانکی را از اهداف سال 1398 دانست. در پیام پورسعید آمده است:یا مقلب القلوب و الابصار حلول سال نو و بهار پرطراوت را به تمامی همکاران، سهامداران، مشتریان تبریک و تهنیت عرض نموده و سالی سرشار از خداوند را شکرگزارم که سال 1397 را در کنار همکارانم در خدمت مردم و در مسیر توسعه و سربلندی ایران زمین با تمامی پستی و بلندی‌های آن و امید فردایی روشن برای فرزندان این مرز و بوم پشت سر گذاشتیم. بانک ایران زمین، در سال 1397...
به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین؛ احمدرضا ایرجی زاده رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین با اشاره به نقشی که پلت فرم ایران زمین بوم می‌تواند در توسعه بانکداری دیجیتال و تجربه مشتری داشته باشد اظهار داشت: همانطور که می‌دانید بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است. پیش از این تجربه مشتری توسط خود بانکها توسعه داده می شد، اما در حال حاضر این امر توسط فین تک‌ها و شرکتهایی که در حوزه عملیات مالی فعالیت دارند انجام می‌شود. ایرجی زاده افزود: این شرکت‌ها خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌کنند که ممکن است بانکها با توجه به محدودیتهای ساختاری، نتوانند به آن حوزه ورود پیدا کنند و یا این موضوع برای...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، BTM راهکاری برای پایانه های بانکی است که هدف اصلی آن ارائه خدمات هوشمند و یکپارچه به مشتریان از طریق کانال های مختلف موجود است. با این روش، تجربه جزیره ای مشتریان بانکی برای دریافت خدمات از کانال های مختلف بانکی از جمله خودپرداز، موبایل و اینترنت به یک تجربه واحد و خوشایند تبدیل خواهد شد. این محصول هوشمند، فعالیت های مشتری در سامانه های بانک را به خاطر می سپارد تا آنها را در مراجعات بعدی تسهیل و تسریع کند. دریافت وجه نقد بدون کارت از دیگر قابلیت های این محصول است، با این تفاوت که کاربر با یک تجربه کاربری راحت روی اینترنت بانک یا موبایل بانک،...
رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین در حاشیه رونمایی از پلت فرم ایران زمین بوم در هشتمین نمایشگاه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت گفت: ایران زمین بوم در حقیقت یک اکوسیستم برای توسعه بانکداری دیجیتال است.به گزارش صدای ایران احمدرضا ایرجی زاده رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین با اشاره به نقشی که پلت فرم ایران زمین بوم می‌تواند در توسعه بانکداری دیجیتال و تجربه مشتری داشته باشد اظهار داشت: همانطور که می‌دانید بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است. پیش از این تجربه مشتری توسط خود بانکها توسعه داده می شد، اما در حال حاضر این امر توسط فین تک‌ها و شرکتهایی که در حوزه عملیات مالی فعالیت دارند انجام می‌شود. ایرجی زاده افزود: این شرکت‌ها خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌کنند که ممکن است بانکها با توجه به محدودیتهای ساختاری،...
به گزارش پایگاه خبری امتداد؛ احمدرضا ایرجی زاده رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین با اشاره به نقشی که پلت فرم ایران زمین بوم می‌تواند در توسعه بانکداری دیجیتال و تجربه مشتری داشته باشد اظهار داشت: همانطور که می‌دانید بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است. پیش از این تجربه مشتری توسط خود بانکها توسعه داده می شد، اما در حال حاضر این امر توسط فین تک‌ها و شرکتهایی که در حوزه عملیات مالی فعالیت دارند انجام می‌شود. ایرجی زاده افزود: این شرکت‌ها خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌کنند که ممکن است بانکها با توجه به محدودیتهای ساختاری، نتوانند به آن حوزه ورود پیدا کنند و یا این موضوع...
ایتنا - به یمن ابتکارهایی که بهبود تجارب مشتریان را هدف گرفته‌اند، سازمان‌ها از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری برای برنده شدن در موقعیت‌های تجاری استفاده می‌کنند. به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از cio، مأموریت اصلی شرکت‌های امروزی، تقویت تجربه مشتری و همچنین شادتر کردن زندگی برای افرادی است که با آنها مراودات تجاری دارند. مؤسسه پژوهشی Markets and Markets پیش‌بینی می‌کند که بازار هوش مصنوعی شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار و خدمات از ۲۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۸، به رقم ۱۹۰ میلیارد دلار تا سال ۲۰۲۵ رشد کند. در گزارش مزبور آمده است که نیروهای محرکه اصلی برای این بازار شامل رشد پروژه‌های کلان‌داده‌ها، افزایش به‌کارگیری برنامه‌ها و خدمات مبتنی بر ابر و همینطور تقاضای روبه‌افزایش برای دستیارهای مجازی...
ایتنا- مطالعات مختلف نشان می‌دهد که ربات‌های نامناسب، داده‌های ضروری را سرقت می‌کنند و همین عامل، موجب از بین رفتن تجربه مشتری می‌شود. برای محافظت از شرکت در برابر این‌گونه ربات‌ها، باید اول نوع ربات مهاجم را بدانید. هر نقطه آنلاینی از شرکت‌ها از جمله وب‌سایت‌ها، نقشه‌های موبایلی و APIها که با مشتری در ارتباط است، در معرض خطر حمله ربات‌ها قرار دارد. اما سوال اینجاست که کدام دسته از ربات‌ها، بد و نامناسب به حساب می‌آید؟ ربات‌ها نامناسب در ترافیک مشتری تداخل ایجاد می‌کند و سرانجام کار خود را با کلاهبرداری و سرقت اطلاعات به اتمام می‌رسانند. کلاهبرداری تبلیغاتی در سال 2018، از مرز 3.3 میلیارد دلار هم عبور کرد. به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از زد.دی...
بهترین بازاریاب ها تلاش می کنند تا مشتری را به سمت شما بیاورند و این مهارت شماست که بتوانید مشتری را به پول تبدیل کنید یا نه. ----------------- رپرتاژ آگهی ------------------- راه اندازی یک سایت آگهی ، فروشگاهی ، معرفی و... به تنهایی کافی نیست ، بلکه جایگاه شما در صفحه اول گوگل باعث سرازیر شدن پول به حساب بانکی شما می باشد. بهترین بازاریاب ها تلاش می کنند تا مشتری را به سمت شما بیاورند و این مهارت شماست که بتوانید مشتری را به پول تبدیل کنید یا نه. وقتی وب سایتی صفحه اول گوگل باشد ( که این کار بسیار سخت و دشوار است ) در اصل گوگل برای شما بازاریابی کرده است ،...
ایلنا؛ بهترین بازاریاب ها تلاش می کنند تا مشتری را به سمت شما بیاورند و این مهارت شماست که بتوانید مشتری را به پول تبدیل کنید یا نه . وقتی وب سایتی صفحه اول گوگل باشد ( که این کار بسیار سخت و دشوار است ) در اصل گوگل برای شما بازاریابی کرده است ، هیچ درصدی هم از شما نمی گیرد فقط کافیست که هوای مشتری معرفی شده از طرف گوگل را داشته باشید و او را در سایت خود نگه دارید و به آنها خدمات بدهید، اگر گوگل، یاهو ، بینگ و..... را به عنوان بازاریاب خود، راضی نگه دارید مطمعا باشید لذت صفحه اول را قشنگ خواهید چشید و سرازیر شدن مشتری ها را دقیقا حس خواهید...
سرمربی آلمانی پاری سن ژرمن به دنبال جذب مدافع با تجربه بایرن مونیخ است. آفتاب‌‌نیوز : به نقل از Paris United، پاری سن ژرمن بعد از پایان همکاری با اونای امری تصمیم گرفت که توماس توخل را به عنوان سرمربی جدید خود انتخاب کند.این مربی با تجربه آلمانی به دنبال تغییراتی در پاری سن ژرمن است.روزنامه Paris United اعلام کرد که توماس توخل علاقه زیادی به بازی ژروم بواتنگ، مدافع بایرن مونیخ دارد و می‌خواهد زمینه را برای جذب این بازیکن فراهم آورد.بواتنگ نتوانست در فصلی که گذشت عملکرد خوبی از خود در بایرن مونیخ نشان دهد و به نظر می‌رسد که جدایی او از باواریایی‌ها قطعی است. علاوه بر پاری سن ژرمن چند باشگاه بزرگ دیگر اروپایی به دنبال...
به گزارش پارس نیوز، با شروع فعالیت تاکسی‌های اینترنتی در ایران نقاط ضعف مدل‌های سنتی حمل‌ونقل مورد بحث قرار گرفت و مشکلاتی همچون مسیریابی نادرست یا در اختیار نداشتن پول نقد و خرد در این مدل‌ها باعث اقبال بیشتر مسافران به سیستم‌های هوشمند درخواست خودرو شد. به این ترتیب فناوری تا حد چشمگیری بهره‌وری در حمل‌ونقل را به لحاظ زمانی و مالی افزایش داد. اما با وجود شروع مقتدرانه تاکسی‌های اینترنتی و بالا رفتن سطح رضایت مسافران، به مرور انتظارات و نقدهای تازه‌ای به این سیستم نوپا و جوان وارد شد. یکی از اصلی‌ترین انتقادهایی که به تاکسی‌های اینترنتی می‌شود، به بحث جذب راننده در این سیستم‌ها برمی‌گردد. عملکرد برخی از تاکسی‌های اینترنتی نشان از انعطاف‌پذیری این سیستم‌ها دارد....
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، با بررسی‌های صورت گرفته، مشکلاتی همچون مسیریابی نادرست یا در اختیار نداشتن پول نقد و خرد در این مدل‌ها، باعث اقبال بیشتر مسافران به سیستم‌های هوشمند درخواست خودرو شد. به این ترتیب فناوری تا حد چشمگیری بهره‌وری در حمل‌ونقل را به لحاظ زمانی و مالی افزایش داد. اما با وجود شروع مقتدرانه تاکسی‌های اینترنتی و بالا رفتن سطح رضایت مسافران، به مرور انتظارات و نقدهای تازه‌ای به این سیستم نوپا و جوان وارد شد. یکی از اصلی‌ترین انتقادهایی که به تاکسی‌های اینترنتی می‌شود به بحث جذب راننده در این سیستم‌ها برمی‌گردد. عملکرد برخی از تاکسی‌های اینترنتی نشان از انعطاف‌پذیری این سیستم‌ها دارد. یکی از فعال‌ترین تاکسی‌های اینترنتی کشور بیشترین تغییرات را در زمینه هوشمندسازی جذب...
به گزارش امتداد نیوز، عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین، در بخشی از سخنان خود با اشاره به نقش بانکها در حمایت از تولید داخلی گفت: بانکها به عنوان بزرگترین بخش تأمین‌کننده مالی کشور برای اینکه بتوانند وظیفه خود را در برابر تولیدکنندگان و دیگر بخشهای اقتصادی ایفا کنند، نیاز به حمایت از جانب بانک مرکزی و سیاست‌گذاری‌های با ثبات دارند. انتهای پیام true برچسب ها : بانک بانک ایران زمین مشتري true
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛ عبدالمجید پورسعید مدیر عامل بانک ایران زمین، در بخشی از سخنان خود با اشاره به نقش بانکها در حمایت از تولید داخلی گفت: بانکها به عنوان بزرگترین بخش تأمین کننده مالی کشور برای اینکه بتوانند وظیفه خود را در برابر تولید کنندگان و دیگر بخشهای اقتصادی ایفا کنند نیاز به حمایت از جانب بانک مرکزی و سیاست گذاری های با ثبات دارند.
شعار حق با مشتری است، یا به عبارت رسمی تر آن "تکریم ارباب رجوع" مدت ها است که شنیده و دیده می شود ولی نمود بیرونی آن به نظر همچنان قابل پذیرش نیست. بی تردید آموزهای اخلاقی و عمل از روی وجدان کاری و ایمان بسیار ارزشمند است ولی نداشتن چارچوب مشخصی که مبتنی بر یک سیستم پاداش و جزای مشخص باشد نتیجه مطلوبی نخواهد داشت. بررسی یک نمونه از حقوق متقابل راننده تاکسی و مسافر در غرب شاید مشخص کننده این تفاوت ها باشد. سوار یکی از تاکسی های شرکتی در کانادا بودم، اکثر راننده های این شرکت دست کم در منطقه ای که من دیدم از مردانی بالاتر از سن میانسالی و از اهالی پاکستان یا...
خبرگزاري آريا - همزمان با برگزاري سيزدهمين نمايشگاه بين المللي خودرو در استان خوزستان، غرفه گروه خودروسازي سايپا در کارگاه مديريت تجربه خود ميزبان مشتريان اهوازي است.به گزارش سايپا نيوز؛ در سيزدهمين نمايشگاه خودرو استان خوزستان گروه خودرو سازي سايپا با بکارگيري استراتژي هاي نوين در جهت حرکت به سوي تامين رضايت حداکثري مشتريان کارگاه مديريت تجربه مشتريان (CEM) را برگزار کرد.گروه سايپا در تلاش است تا با برگزاري اين کارگاه ها علاوه بر شناسايي و درک خواسته هاي مشتريان، محصولات و خدمات ارزنده اي را در بخش هاي گوناگون به مشتريان ارايه کند.سعي بر آنست تا در اين کارگاه ها با شناخت سلايق و علاقه منديهاي مشتري، و نتايجي که از تحليل مجموعه تجربياتي که در تمامي مراحل خريد...
به گزارش امتداد نیوز، فرهاد اینالوئی معاون فن‌آوری اطلاعات بانک ایران‌زمین، در خصوص مفهوم تجربه مشتری در بانکداری دیجیتال (Customer eXperience) اظهار داشت: موضوعی که در تحول دیجیتال، بانکها را درگیر خود می‌کند، تجربه‌ای است که مشتری در نتیجه تعامل با بانک و کیفیت خدمات و محصولاتی که از بانکها دریافت می‌کند، به‌دست می‌آورد. وی افزود: تجربه مشتری (CX )نقش تعیین‌کننده‌ای در وفاداری مشتری به بانک و توصیه به استفاده از خدمات و محصولات بانک به دوستان و اطرافیان او دارد. اینالوئی مشتری را در بانکداری دیجیتال محور توجه بانک دانست و افزود: در بانکداری دیجیتال فعالیت‌های مشتری شامل تراکنش‌های بانکی، موضوعات مورد علاقه، سلایق، میزان رضایتمندی از خدمات بانکی و از طریق استفاده از کانال‌های مختلف و ابزارهای...
رسانه‌های ایتالیایی از تمایل مهاجم ایتالیایی تیم فوتبال رم برای بازی در لیگ برتر جزیره خبر می‌دهند. ۲۳ دی ۱۳۹۶ - ۱۳:۰۵ ورزشی ورزش جهان نظرات به گزارش خبرگزاری تسنیم، استفان الشعراوی در میان باشگاه‌های لیگ برتر انگلیس، به دنبال تیمی می‌گردد که فرصت انتقال او به فوتبال جزیره را در ماه ژانویه فراهم کند. مهاجم 25 ساله تیم فوتبال رم، بیشتر به عنوان یک بال چپ بازی می‌کند اما او توانایی بازی در سمت راست یا بازی به عنوان مهاجم دوم تیمش را هم دارد. به گزارش شبکه رای اسپورت ایتالیا، الشعراوی مدیر برنامه‌های خود را مأمور کرده است که با چند باشگاه میانه جدولی در لیگ برتر انگلیس مذاکره شود و در صورت امکان در ماه ژانویه...
پول‌نیوز - مهران باوند سوادکوهی - بانکداری دیجیتال الگوی جدیدی است که ازنظر افزایش بهره‌وری و سودآوری، مزایای قابل‌توجهی برای بانکها دارد. بانکداری دیجیتال الگوی جدیدی است که ازنظر افزایش بهره‌وری و سودآوری، مزایای قابل‌توجهی برای بانکها دارد. این الگو با استفاده از زیرساخت‌های فناوری پیشرفته و به‌منظور ایجاد تغییرات در فرایندهای داخلی و رابط‌های کاربری خارجی، پیاده‌سازی می‌شود و چهار عامل هزینه، راحتی، کنترل و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.تعیین سطح رشد بانکداری دیجیتال و بیان اینکه چه زمانی یک بانک کاملاً دیجیتال شده است، دشوار است. به همین صورت، برای یک بانک دشوار است که به‌تنهایی خود را ارزیابی و برنامه‌ریزی کند و اقدامات لازم را برای دستیابی به بانک دیجیتال به انجام رساند. به همین دلیل باید...
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، در همایش برترین‌های پژوهشی نظام بانکی، حجت‌اله دهقان همکار بانک توسعه تعاون با تالیف ۲ کتاب و ۱۰ عنوان مقاله علمی داخلی و خارجی به عنوان پژوهشگرمنتخب نظام بانکی معرفی شد. گفتنی است در همایش برترین‌های پژوهشی نظام بانکی که هرساله به همت پژوهشکده پولی وبانکی بانک مرکزی برگزار می‌گردد از بین ۲۴ بانک، ۱۵۴ مقاله و ۵۰ کتاب ارسالی جهت شرکت در رقابت، همکار بانک توسعه تعاون در جمع امتیازات کسب کرده موفق به کسب عنوان پژوهشگر منتخب نظام بانکی درحوزه پولی و بانکی شد. شایان ذکر است ۲ کتاب مدیریت تجربه‌ی مشتری (با رویکرد چشم‌انداز چندبعدی بازاریابی تجربه) و اندازه‌گیری تجربه‌ی مشتری (نحوه‌ی توسعه و پیاده‌سازی...
مدیرعامل فروشگاه اینترنتی «من و دیجیتال» گفت: فروشگاه اینترنتی «من و دیجیتال» با هدف ارائه بهترین کالاها و خدمات در گروه لوازم خانگی و جلب رضایت کامل مشتری به نحوی که همه در سراسر کشور خدمات یکسان دریافت کنند، در آذرماه سال ۱۳۹۴ پایه‌گذاری شد. به گزارش سرویس بازار ایسنا، اصغر نوجوان، هدف از تشکیل سایت من و دیجیتال را تبدیل شدن به فروشگاهی دانست که تمام افراد، از هرنقطه‌ای از کشور بتوانند نیازهای خود را در کوتاه‌ترین زمان و با صرف کمترین هزینه، تامین کرده و با رضایت خاطر استفاده کنند. وی وجه تمایز این فروشگاه اینترنتی را نسبت به سایر فروشگاه‌ها، تضمین کمترین قیمت و ارسال رایگان کلیه سفارشات عنوان کرد و افزود: دیدگاه فروشگاه اینترنتی «من و...
ارتباطات > ارتباطات و فناوری - همشهری آنلاین:کتاب مدیریت تجربه‌ی مشتری، با رویکرد چشم‌انداز چندبعدی بازاریابی تجربه تالیف حجت‌اله دهقان، مدرس دانشگاه، مشاور و پژوهشگر صنعت بانکداری، و سیدباقر فتاحی، دانشجوی دکتری مالی- مهندسی مالی و پژوهشگر صنعت بانکداری از سوی انتشارات بازاریابی چاپ و منتشر شد. مديريت تجربه‌ي مشتري چيست؟ عنوان نخستين كتابي بود در اين حوزه مطالعاتي كه در سال 1395 با ترجمه سركار خانم نيلوفر شهدوست از سوي انتشارات بازاريابي چاپ و منتشر شد در 95 صفحه؛ متن اين كتاب كاري بود از گروه متخصصان بازاريابي بين‌المللي GCCRM. اينك دومين كتاب در اين حوزه‌ي مطالعاتي با همين عنوان يعني مديريت تجربه‌ي مشتري (با رويكرد چشم‌انداز چندبعدي بازاريابي تجربه) پيش روي شماست؛ اثري تأليفي از آقايان حجت‌اله دهقان و...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران؛ دکتر زارعیان در این همایش که امروز پنجشنبه دوم آذرماه برگزار شد، با اشاره به وضعیت تعرفه گذاری اینترنت در دنیا گفت: تعرفه اینترنت در کشور ما کمترین سهم را درسبد درآمد خانوار به خود اختصاص داده است . وی افزود: در این فضا رسالت شرکت های ارائه دهنده اینترنت به ویژه در حوزه سیاست گذاری و مقررات گذاری بسیار سنگین تر است و این حوزه نیاز به بازنگری اساسی به خصوص در بخش تعرفه گذاری دارد. زارعیان گفت: معاونت تجاری و معاونت امور مشتریان به عنوان دو بال حرکت شرکت مخابرات ایران در فضای رقابتی بازار با هماهنگی...
کارگاه مدیریت تجربه مشتریان(CEM) تجربه ای متفاوت و نوین در حوزه مشتری مداری است که گروه سایپا پس از نمایشگاه خودرو شیراز ، برای دومین بار در سال جاری آن را در نمایشگاه بین المللی خودرو مشهد برگزار کرد. آفتاب‌‌نیوز : به گزارش سایپانیوز، امروزه با رشد تکنولوژی و ارائه محصولات متنوع و همچنین عدم وجود بازارهای انحصاری برای کسب و کارهای مختلف، ایجاد حس رضایت در مشتریان همواره به عنوان یکی از اصلی ترین محورهای مورد توجه مدیران و صاحبان صنایع تبدیل شده است. در سال های اخیر با الگو قرارگرفتن توسعه اعتماد مشتریان به عنوان یکی از سیاست های اصلی گروه خودرو سازی سایپا، شاهد یک جهش بزرگ در حوزه ارائه خدمات نوین به مشتریان این مجموعه خودروساز...
همشهری آنلاین:کتاب مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM با ترجمه‌ی نیلوفر شهدوست از سوی انتشارات بازاریابی منتشر شد.
یکی از مهمترین نکات برای بهبود تجربه مشتری این است که به مشتری خود اجازه دهید با شما یک چت واقعی و آنلاین داشته باشد.
اطلاعات تماس آگهی تلفن تماس: 09217588792 اطلاعات تماس آگهی تلفن تماس: 0921xxxxxxx(نمایش کامل) درج رزومه ناخن کار با تجربه با مشتری اپیلاسیون کارجهت اجاره تخت ( تماس تا یک هفته
اعلام زمان و مکان بررسی مدارک آزمون استخدامی آموزگاری در فارس