2024-05-06@16:05:19 GMT
۱۵۲ نتیجه - (۰.۰۰۵ ثانیه)
«اخبار شکایت به سامانه ۱۹۵»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز یزد، محمدرضا پاکدل بیشترین شکایات ثبت شده سامانه ۱۹۵ در پاییز سال جاری را مربوط به شکایات حوزه اینترنت در زیر شاخص پشتیبانی و ارائه خدمات عنوان کرد و گفت: این نوع از شکایات به طور میانگین در مدت زمان کمتر از ۲ روز کاری توسط اپراتورهای...
یکی دیگر از مصادیق پرتکرار عدم آنتن دهی شبکه موبایل است که سهم آن از ۴ درصد در هشت ماه سال قبل به ۵ درصد در ۸ ماهه اول سال جاری افزایش یافته است. به گزارش مهر، مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: میزان شکایت به سامانه...
پیمان قره داغی مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خصوص میزان شکایت ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در ۸ ماهه سال جاری نسبت به ۸ ماه ساله گذشته گفت: مجموع شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، در ۸ ماهه سال قبل ۱۲۸ هزار و ۶۴۸ شکایت بوده...
ایتنا - مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: میزان شکایت به سامانه ۱۹۵ نسبت به ۸ ماه مشابه سال گذشته (از فروردین تا آبان ماه) ۸ درصد افزایش داشته است. پیمان قره داغی مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات...
پیمان قره داغی مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خصوص میزان شکایت ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در ۸ ماهه سال جاری نسبت به ۸ ماه ساله گذشته گفت: مجموع شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، در ۸ ماهه سال قبل ۱۲۸ هزار و ۶۴۸ شکایت بوده...
پیمان قره داغی مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت‌وگو با خبرنگار مهر در خصوص میزان شکایت ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در ۸ ماهه سال جاری نسبت به ۸ ماه ساله گذشته گفت: مجموع شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، در ۸ ماهه سال قبل ۱۲۸...
به گزارش «تابناک» به نقل از ایسنا، اواسط مهرماه بود که کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در جلساتی مجزا، ۱۲۷ شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان‌های گوناگون مانند زنجان، گیلان، قزوین، بوشهر، فارس و تهران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) که در فرآیند تعیین شده این سامانه...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: میانگین زمان پاسخگویی به شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، در شش ماهه اول سال جاری حدود ۶ روز کاری بوده است که کاهش یک روزه نسبت به بازه مشابه در سال ۱۴۰۱...
محمدرضا پاکدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد با اشاره به این که بیشترین سهم شکایات مردمی اعلام شده در سامانه ۱۹۵ درمورد خدمات اینترنت است، گفت: سامانه ۱۹۵ برای دریافت شکایت شهروندان در حوزه‌های مختلف خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات در دسترس است و هدف از راه‌اندازی این سامانه، رسیدگی به شکایت‌های مردمی...
ایتنا - در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده، به شکایات ثبت شده ۲۰ استان کشور در سامانه ۱۹۵ رسیدگی و در مورد آنها تصمیم‌گیری شد. کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در جلساتی مجزا، ۱۲۷ شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان‌های زنجان، گیلان، قزوین، بوشهر، فارس، کهگیلویه و...
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده، به شکایات ثبت شده ۲۰ استان کشور در سامانه ۱۹۵ رسیدگی و در مورد آنها تصمیم‌گیری شد. به گزارش ایسنا، کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در جلساتی مجزا، ۱۲۷ شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران...
امیر لاجوردی قائم مقام وزیر فاوا در امور ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی طی نامه‌ای که روز گذشته تصویر آن در فضای مجازی دست به دست شد به مدیرعامل مخابرات اعلام کرد که پروانه این شرکت دیگر تمدید نخواهد شد، ما در این گزارش زمینه‌های اتخاذ چنین تصمیمی از سوی رگولاتوری...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی با اشاره به اینکه در دو ماهه ابتدایی سال ۱۴۰۱، در مجموع ۱۲۵ هزار و ۱۶۶ تماس ورودی در سامانه ۱۹۵، ثبت شده است، گفت: از این تعداد به ۵۴ درصد پاسخگویی سیستمی و به ۴۳ درصد از تماس‌ها توسط...
ایتنا - براساس جدیدترین آمار رگولاتوری از دلایل شکایات مردمی ثبت شده در سامانۀ 195، قطع ارتباط، عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده و تأمین نشدن کابل سرقتی پرتکرارترین مصادیق شکایات مردمی در دوماهۀ نخست سال 1402 هستند. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هرساله در فواصل زمانی چند ماهه جدیدترین آمار مربوط به...
به گزارش خبرنگار ارتباطات و فناوری اطلاعات خبرگزاری علم و فناوری آنا، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سامانه پاسخگویی ۱۹۵ را در آذر ماه سال ۱۳۹۲ راه اندازی کرد. این سامانه با هدف افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات از جمله تلفن ثابت، تلفن همراه،...
به گزارش خبرنگار ارتباطات و فناوری اطلاعات خبرگزاری علم و فناوری آنا، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سامانه پاسخگویی ۱۹۵ را در آذر ماه سال ۱۳۹۲ راه اندازی کرد. این سامانه با هدف افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات از جمله تلفن ثابت، تلفن همراه،...
به گزارش «تابناک» به نقل از مهر، سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده و کاربران سرویس‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می‌توانند با...
بررسی میزان و دلایل ثبت شکایت‌های مردمی از خدمات اپراتورهای ثابت و همراه موضوع این گزارش است. گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا- علی پژوهش؛ پیشتر طی سلسله گزارش‌هایی سامانۀ 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را معرفی کردیم که مردم ایران امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات خود از سامانه‌های ارتباطی و...
سامانۀ 195، جهت ثبت و پیگیری شکایات مردم در حوزه‌های ارتباطی و اینترنتی است، در این گزارش به بررسی فرآیند رسیدگی به این شکایات پرداخته‌ایم. گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا- علی پژوهش؛ سامانۀ 195 درگاه ثبت شکایات مردمی از خدمات حوزۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات است که کاربران امکان پیگیری مشکلات خود در این...
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد: در سال گذشته ۱۹۸هزار و ۱۵ شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) درج شده که در مقایسه با سال ۱۴۰۰، حدود ۸ درصد افزایش داشته است. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، «پیمان قره‌داغی»، مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، با اشاره به...
احتمالاً برای شما هم پیش آمده که سوال شکایتی دربارۀ سرعت اینترنت یا کیفیت خدمات تلفن ثابت داشته باشید اما ندانید که چطور باید این مسئله را پیگیری کنید، در این گزارش به بررسی این موضوع پرداخته‌ایم. گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا- علی پژوهش؛ شاید برای شما هم پیش آمده باشد که دربارۀ کندی...
ایسنا/خراسان رضوی مدیر کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال شرق کشور گفت: اولین رتبه پرتکرارترین شکایت‌ها در سامانه ۱۹۵ مربوط به قطعی سیم‌کارت تلفن همراه است که استفاده غیر متعارف در حوزه صدا و پیامک موجب قطعی سیم‌کارت می‌شود. عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل و عدم پشتیبانی از سرویس‌های ADSL رتبه‌های بعدی را به...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حمید یوسف پور نظارت و بررسی میدانی وضعیت پوشش و کیفیت ارتباطات در روستاهای منطقه شمال غرب را یکی از اقدامات انجام شده در این منطقه دانست و بیان کرد: با توجه به بررسی‌های صورت گرفته در برخی از روستاها، میان شاخص‌های...
سرپرست ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز از دریافت حدود 1490 مورد شکایت حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در سامانه 195 خبر داد. به گزارش خبرنگار گروه علم و فناوری خبرگزاری برنا به نقل از مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، محمد حسین شاهینی سرپرست ارتباطات و فناروری اطلاعات البرز در خصوص بررسی...
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اشاره به قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت از موضوعات شکایت‌های مردمی، گفت که شکایات درج‌شده در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵، در سه ماهه اول سال جاری در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، حدود شش درصد افزایش داشته است....
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اشاره به قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت از موضوعات شکایت‌های مردمی، گفت که شکایات درج‌شده در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵، در سه ماهه اول سال جاری در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، حدود شش درصد افزایش داشته است....
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: در سه ماهه نخست امسال ۴۶ هزار و ۲۲ شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی ۱۹۵ درج شده که در مقایسه با مدت مشابه پارسال حدود ۶ درصد افزایش داشته است. به گزارش ایران اکونومیست از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، «پیمان قره‌داغی» با...
به گزارش ایرنا از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، «پیمان قره‌داغی» با اشاره به اینکه تعداد کل شکایات ثبت شده در سه ماهه نخست سال گذشته ۴۳ هزار و ۵۹۴ مورد بوده، افزود: از شکایات ثبت شده در سه ماهه امسال هفت‌هزار و ۴۴۳ شکایت به اپراتور همراه اول، ۲ هزار و ۹۷۱ شکایت...
این روزها سرعت پایین و کیفیت نامناسب اینترنت مورد گلایه بسیاری از کاربران است و برخی معتقدند با وجود بالاتر رفتن هزینه اینترنت، خدمات مناسبی به آنها ارائه نمی‌شود. روزنامه ایران: این کاربران از قطعی و اختلال اینترنت و همچنین سرعت پایین آن گلایه‌مندند. اما کاربران برای ثبت شکایت خود در زمینه اینترنت به...
قاسم جلیلی‌نژاد با اشاره به ثبت سه هزار و ۶۲۹ شکایت های مردمی در سامانه ۱۹۵ طی یک سال گذشته، گفت: از این تعداد، بیش از هزار و ۶۱۹ مورد با ۴۵ درصد پوشش، با پاسخ این اداره کل همراه بوده و باقی در دست اقدام است. مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی گفت: در مقایسه...
قاسم جلیلی‌نژاد روز چهارشنبه در گفت وگو با خبرنگار ایرنا افزود: در مقایسه با مدت مشابه سال پیش، تعداد شکایات ثبت شده حدود ۱۷ درصد کاهش داشته است. وی اظهار کرد: بیشترین شکایات مردم در ۲ حوزه اینترنت و تلفن همراه بوده که در مورد اینترنت بیشترین شکایات مربوط به پشتیبانی و ارائه خدمات اینترنت،...
به گزارش خبرنگار گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، مشترکان اینترنت در کشور در یک ماه اخیر بیش از ۵ هزار شکایت به وزارت ارتباطات ارائه کرده اند. در یک ماه گذشته ۵ هزار و ۵۶۴ شکایت از سرویس اینترنت در سامانه ۱۹۵ که مربوط به رسیدگی به شکایت های حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات...
باشگاه خبرنگاران جوان ارومیه - قاسم جلیلی‌نژاد با اشاره به سایر شکایات ثبت شده، گفت: کیفیت سرویس اینترنت و پشتیبانی مخابرات منطقه با ۱۹.۹ درصد، سرویس‌های داخلی پست استان با ۶.۴ درصد و خدمات مالکیت و سیم کارت و عدم آنتن دهی تلفن همراه اول با ۸.۰۳ درصد در رتبه‌های بعدی است. جلیلی نژاد گفت: از تعداد...
مجید حقی در گفتگو با خبرنگار مهر، در خصوص میزان ثبت شکایات کاربران در سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ و نارضایتی کاربران از کیفیت و سرعت اینترنت، با تاکید بر اینکه ما در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هیچ شکایتی را کوچک نمی‌شماریم و تمامی شکایات کاربران را تا رسیدن به نتیجه مطلوب پیگیری...
به گزارش ایرنا، سیدیاسر حسن پور روز دوشنبه از کاهش زمان رسیدگی به شکایات مردمی سامانه ۱۹۵ از ابتدای سال ۱۴۰۰ تا پایان آذر نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته خبر داد و به رسانه ها افزود: با توجه به اهمیت رسیدگی به موقع به شکایات حوزه ارتباطی سامانه ۱۹۵ رسیدگی مطلوب به شکایات...
قاسم جلیلی‌نژاد روز یکشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: ۱۵۰ شکایت ثبت شده و باقی مانده در دست رسیدگی هستند و بعد از حصول نتیجه به مشترکان اعلام می‌شود. وی ادامه داد: بیشترین شکایات مردم در حوزه تلفن ثابت مخابرات ۲۲.۳۷ درصد، کیفیت سرویس اینترنت و پشتیبانی مخابرات منطقه ۱۹.۹ درصد، سرویس های...
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی با اشاره به ثبت دو هزارو ۵۰۳ شکایت مردمی در سامانه ۱۹۵در ۹ ماهه اول سال گفت:در مقایسه بامدت زمان مشابه در سال گذشته تعداد شکایات ثبت شده حدود ۱۶/۵ درصد کاهش داشته است. به گزارش خبرگزاری برنا از آذربایجان غربی، قاسم جلیلی‌نژاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات...
قاسم جلیلی‌نژاد روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: بیشترین شکایات مردم در حوزه تلفن ثابت مخابرات۲۲.۳۷درصد، کیفیت سرویس اینترنت و پشتیبانی مخابرات منطقه ۱۹.۹ درصد ، سرویس های داخلی پست استان ۶.۴ درصد خدمات مالکیت و سیم کارت و عدم آنتن دهی تلفن همراه اول ۸.۰۳ درصد است. مدیرکل ارتباطات و...
به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان از قم، به نقل از اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم،جواد غلام‌پور،مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم گفت: در نیمه نخست امسال، یک هزار و ۴۶۹ فقره شکایت کاربران و مشتریان خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات استان در سامانه ۱۹۵ ثبت و در کمتر از ۲.۵ روز کاری نیز رسیدگی شده است....
به گزارش سه‌شنبه شب روابط عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، جواد غلام‌پور اظهار داشت: از این تعداد شکایت، بیش از ۹۹ درصد معادل هزار و ۴۶۲ مورد رسیدگی شده و تعداد هفت شکایت نیز در حال رسیدگی می‌باشد. وی افزود: عمده شکایت‌ها در استان در حوزه اینترنت و تلفن همراه است و بیشترین فراوانی...
به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان از بجنورد ، سیدعلی مرتضوی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان شمالی با اشاره به شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ گفت: در هفت ماهه ابتدای سال ،تعداد ۵۴۰ مورد شکایت در این سامانه ثبت و بیش از ۹۷ درصد شکایات پاسخ داده شده است. مرتضوی افزود: عمده...
ایتنا - سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) از ثبت ۱۰۰ هزار و ۳۲۲ شکایت در سامانه ۱۹۵ خبر داد؛ این آمار نسبت به مدت مشابه پارسال، کاهش ۱۰ درصدی دارد. مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، با اشاره به روند کاهش تعداد شکایت ثبت‌شده در سامانه ۱۹۵ در هفت ماهه اول سال...
امام جمعه بلوک براثر سانحه تصادف درگذشت