بازاریابی نوین سنگ زیربنای فعالیت های بانکی
تاریخ انتشار: ۲۹ خرداد ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۴۱۱۴۴۶۶
پول‌نیوز - گردهمایی روسای شعب و دوایر ستادی مدیریت شعب استان های خراسان رضوی با موضوع بررسی عملکرد ماهانه و تشریح استراتژی ها، اهداف و برنامه های ابلاغی مدیریت امور شعب استان ها برگزار شد.
به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، شمس آبادی مدیراستان به تشریح شمای کلی استراتژی، اهداف و برنامه های ابلاغی مدیریت امور شعب استان ها در سال 98 پرداخته و جزئیات هر بخش از دیدگاه سوابق و اقدامات انجام شده در شعب استان را از دیدگاه سوابق و اقدامات انجام شده در شعب استان مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار داده و برنامه های آتی شعب، در جهت اجرای استراتژیها و اهداف جویا شده، سپس به نقد و بررسی هر یک از آنها پرداخت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
شمس آبادی با بیان اینکه اصلی ترین وظیفه مسئولین شعب و مهمترین معیار بررسی عملکردی، مدیریت و حفاظت از منابع فعلی، تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار و سودآور و برنامه ریزی و بازاریابی به منظور جذب مشتریان جدید است.
وی افزود: جذب مشتری جدید به عنوان اولین قدم و آغاز یک تعهد بوده و پس از آن هر بانکدار باید تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات مورد نیاز مشتری و نحوه ارائه آن به بهترین شکل ممکن بکار گرفته تا منجر به کسب رضایت مشتری شود. پس ضروری است قبل از هر اقدام، نیازها و ظرفیتهای مشتریان بطور دقیق بررسی و متناسب با آن و در چارچوب ضوابط بانک بهترین خدمات برای مشتری در نظر گرفته شود.
وی در ادامه به تشریح جایگاه فعلی استان درمقایسه با دیگر استانها پرداخته و عملکرد منطقه را از نظر ملاک های مقایسه ای ابلاغی مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار داد و عنوان کرد: با توجه به جایگاه ویژه اقتصادی استان خراسان و خصوصاً شهر مقدس مشهد در کشور، مدیران عالی بانک انتظاراتی به مراتب متفاوت از آنچه تا کنون ارائه شده (خصوصاً در بخش منابع)، از این استان داشته، لذا مقتضی است روسای شعب با بهره گیری از ابزار و امکانات موجود و بکارگیری پتانسیل و استعدادهای انسانی پرسنل، به حفظ و جذب منابع مبادرت ورزند.
شمس آبادی در پایان با تاکید بر بکارگیری اصل بازاریابی نوین به عنوان سنگ زیربنایی فعالیت های بانکی در عصر حاضر، مسئولین شعب را به عنوان هسته اصلی اشاعه فرهنگ مشتری مداری در بین کارکنان، به تحکیم ارتباط با مشتریان بالفعل و بالقوه دعوت کرد.
معاون استان، عملکرد شعب در خصوص برگزاری کارگروه ها را مورد بررسی قرار داده و بر اهمیت اجرای آن تاکید کرد. وی از مسئولین شعب خواست تا با تشکیل به موقع کارگروه ها و ارسال گزارش های مربوطه، مدیریتهای ذیربط را در تدوین سیاستها و تولید خدمات جدید یاری دهند.
وی در ادامه، حاضرین در جلسه را به رعایت مواردی از جمله : ایجاد نظم در بایگانی شعب با توجه به بخشنامه های مرتبط، شناسایی، مذاکره و جذب مشتریان بالقوه منطقه، برنامه ریزی جهت توزیع مناسب پایانه های فروش با توجه به صرفه و صلاح بانک، توجه به نظافت شعب، صرفه جویی در مصرف کاغذ و اقلام مصرفی، تکریم ارباب رجوع، تحکیم ارتباط با مشتریان شعبه خصوصاً مشتریان قدیمی، پاسخ به موقع به نامه ها، همکاری با نماینده استان جهت انجام امور بیمه تکمیلی و . . . دعوت کرد.
سلیمانی راد با اشاره به ضرورت اطلاع کلیه کارکنان از آخرین بخشنامه و دستورالعمل های بانک، از حاضرین در جلسه خواست تا بیش از پیش به ملاحظات بازرسی توجه داشته و با دید آموزشی و ارتقای سطح دانش بانکی کارکنان از آن بهره برداری کنند.
وی در پایان از مسئولین شعب خواست تا توجه ویژه ای به استراتژی ها و اهداف ابلاغی و برنامه های سال 98 داشته و در صدد بهبود و ساماندهی وضعیت منایع، مصارف، مطالبات، خدمات بانکداری نوین و . . . برآمده ضمن اینکه اهمیت و حساسیت تحقق این اهداف را در جلسات هفتگی شعب به کارکنان منتقل کنند.
در پایان پیشنهادات و نقطه نظرات روسای شعب مشهد و ستاد استان مطرح و توسط مدیر منطقه و معاونین استان مورد ارزیابی و پاسخ قرار گرفت.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بانک ایران زمین بازاریابی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۴۱۱۴۴۶۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
بررسی کاربرد فناوری‌های نوین درجلوگیری از آسیب‌های طبیعی به بناهای تاریخی
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما سرپرست میراث فرهنگی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان سمنان گفت: نشست بین‌المللی تأثیر بحران‌های طبیعی بر بناهای تاریخی با رویکرد کاربرد فناوری‌های نوین با بررسی بنای آرامگاه شیخ علاءالدوله سمنانی به‌عنوان نمونه مطالعه در استان سمنان برگزار شد.
سروش هاشمی گفت: از مهمترین دستاوردهای این نشست ، ارائه طرح مرمت مبنی بر استانداردهای جهانی بود.
در این نشست، گروه پژوهشگران موسسه بین‌المللی ایسکاراسا به دستاورد خود در زمینه‌های مطالعات سازه، مصالح، خاک، پایش از طریق آزمودن ارتعاشی و فروشست زمین پرداختند.
بررسی موضوع فرونشست زمین و پیامدهای آن از موضوعات مهمی بود که در این نشست بررسی شد.
پروفسور گرون آرون؛ استاد دانشگاه صنعتی بیلدیز ترکیه، نیلکون اوگون؛ مدیرعامل شرکت مشاور مرمت کشور ترکیه از سخنرانان بین‌المللی ، فاطمه داوری؛ مدیرکل حفظ و احیای بناها بافت‌ها و محوطه‌های تاریخی، مهرداد حجازی؛ استاد تمام دانشگاه اصفهان و محمود هاشمی؛ دانشیار دانشگاه اصفهان سخنرانان این نشست بودند.
تیم فوتسال افغانستان نیمی از راه جام جهانی را طی کرد