روابط عمومی و رسالت فراموش شده در دستگاه اجرایی
تاریخ انتشار: ۲۷ اردیبهشت ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۷۹۶۲۰۰۵
روابط عمومی باید این هنر را داشته باشد که بین رسانه و مدیر ارتباط مناسبی ایجاد کند که خروجی آن اطلاع‌رسانی مناسب به مردم و بهبود وضعیت دستگاه در خدمات‌رسانی به جامعه باشد.
خبرگزاری فارس کهگیلویه-طیبه‌سادات سعادتی‌نیک- 27 اردیبهشت ماه در تقویم به روز «روابط عمومی و ارتباطات » نام گرفته و این نامگذاری نشاندهنده اهمیت و جایگاه روابط عمومی در سازمان است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
روابط عمومی پل بین رسانه و سازمان در صورتی می‌تواند موفق باشد که ساختار و تشکیلات آن در سازمان به خوبی تعریف شده و مورد توجه قرار گرفته باشد در غیر این صورت ضعف در ساختار باعث می‌شود وقتی یک رسانه نقد می‌کند یا روابط عمومی تشخیص ندهد از مدیر بخواهد پاسخ دهد یا اگر هم تشخیص دهد در دستگاه خود جایگاهی برای رسیدگی به موضوع نداشته باشد.
در حالی که روابط عمومی و رسانه به عنوان دو حوزه مهم در نظام ارتباطی از جایگاه ویژه‌ای برخوردارند و پویایی هر یک به هم افزایی و تعامل مشترک با یکدیگر بستگی دارد اما در بسیاری از ادارات کهگیلویه این پست مهم سازمانی به واقعیتی فراموش شده تبدیل و کار آنها به نصب و تعویض بنر و پلاکارد و ارسال پیام تبریک و تسلیت خلاصه شده و اگر هم خبری باشد معمولا کلیشه‌ای و تشریفاتی است.
آشنایی و شناخت دقیق از کارکرد رسانه از ویژگی‌های یک روابط عمومی خوب است و یک روابط عمومی باید آگاه باشد که ارتباط متقابل و مستمر روابط عمومی و رسانه علاوه بر ارتقای عملکرد هر یک از حوزه‌ها پیوند مردم و مسؤولان و بهبود مسیر تحقق جریان آزاد اطلاعات را به دنبال دارد.
روابط عمومی موفق بیش از پیش به اهمیت رسالت خطیر رسانه باید واقف باشد و در ایجاد حسن رابطه با آنها کوتاهی نکند. علاوه بر این پورتال سازمان ولو در چند سطر غیر حرفه‌ای باید به روز رسانی شود.
اما در سایه بی‌توجهی مدیران سازمان‌ها به نقش روابط عمومی نیروی متخصص در این حوزه بکار نمی‌گیرند و بدنه روابط عمومی معمولا از نیروی توانمند خالی است. به روز نبودن پورتال‌ها و عدم اطلاع‌رسانی مناسب توسط بسیاری از روابط عمومی‌های شهرستان یا به دلیل نداشتن روابط عمومی فعال و خبره است یا مسؤولانی که اعتقادی به اطلاع‌رسانی ندارند.
در بسیاری از ادارات هم روابط عمومی با نگاه بلوف‌زنی، بزرگ کردن خدمات و وظیفه ذاتی مدیر و برجسته کردن خوبی‌ها تنها در قبال مدیریت سازمان متبوع خود به ریاکاری می‌پردازد و این نگاه باعث می‌شود نیمی از وظیفه خود را نبیند؛ در واقع می‌توان گفت مردم‌داری را فراموش کرده و صرفا به مدیرداری روی می‌آورند.
بر خلاف روابط عمومی‌هایی که از رسانه انتظار دارند فقط خوبی‌های سازمان را انعکاس دهند و بر ضعف‌ها و مشکلات سرپوش بگذارند روابط عمومی‌هایی هم هستند که نقش نظارتی رسانه و تلاش برای اطلاع‌رسانی دقیق به دنبال دسترسی به اطلاعات صحیح و نقد مسایل را به خوبی درک می‌کنند.
روابط عمومی فرمانداری اگرچه در اطلاع‌رسانی رویدادهای خبری این دستگاه اجرایی ضعیف عمل می‌کند اما با نگاه درست به شیوه اطلاع‌رسانی رسانه‌ها هرگز خواستار بولد کردن خدمات و یا منع رسانه از نقد کردن نیست، هیچ گاه از نقد رسانه هراس ندارد و از عملکرد رسانه منعکس کننده مشکلات آشفته نمی‌شود.
البته در شهرستان کهگیلویه روابط عمومی‌های فعالی هم وجود دارد که به خاطر آشنایی ذاتی با کار خبری و شناخت جایگاه رسانه وظیفه خود را به خوبی انجام می‌دهند و همین ارتباط دو سویه با رسانه‌ها مدیر سازمان را به موفقیت می‌رساند.
به طور مثال دستگاه آموزش و پرورش اگر سال‌های پیاپی به مقام‌های برتر دست می‌یابد عامل اصلی آن بی‌شک روابط عمومی کارآمدی است که با رسانه‌ها ارتباط تنگاتنگ دارد.
این قضیه در هندبال فرازبام نیز مشهود است روابط عمومی این باشگاه در اطلاع‌رسانی برنامه‌ها و اخبار این ورزش از ظرفیت رسانه‌های تأثیرگذار به خوبی استفاده می‌کند.
با توجه به اینکه روابط عمومی در ارائه محتوا ارزش خبری و شهرت و عنصر چه کسی را برجسته می‌کنند رسانه باید با توجه به کارکرد خود به ارزش خبری برخورد و عنصر خبری چرا و چگونه اهمیت دهند و ترمز چالش خطرناک برجسته کردن خوبی‌ها و نادیده گرفتن ضعف‌ها و مشکلات باشد.
در پایان ذکر این نکته لازم است؛ تا زمانی که تغییرات اساسی در چارت سازمانی، اصلاح رویکردها، بکارگیری نیروی متخصص و ابزار و امکانات به روز و حرفه‌ای و سواد رسانه‌ای در روابط عمومی ایجاد نشود مسؤول نمی‌تواند روابط عمومی را بازوی توانمند و مشاور خود بداند.
انتهای پیام/82016
منبع: فارس
کلیدواژه: روابط عمومی رسانه و روابط عمومی خبرگزاری فارس روابط عمومی اطلاع رسانی رسانه ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۷۹۶۲۰۰۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
این فرآورده‌های گیاهی غیرمجاز هستند
روابط عمومی سازمان غذا و دارو در اطلاعیه‌ای اسامی تعدادی از فرآورده‌های سلامت فاقد مجوز بهداشتی را اعلام کرد. - اخبار اجتماعی -
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، روابط عمومی سازمان غذا و دارو در اطلاعیه‌ای اسامی تعدادی از فرآورده‌های سلامت را که فاقد مجوز بهداشتی بوده یا ادعای درمانی داشته‌اند، اعلام کرد.
سازمان غذا و دارو فرآورده گیاهی قطره تقویت جنسی Desi Mumy، فرآورده‌های گیاهی سیلی بین Silibin، فرآورده گیاهی SATONiNE، فرآورده‌های perfecto و Vitomixو فرآورده "تیزن مخلصه سعال حکیم مومن تبریز" را به دلیل نداشتن مجوزهای بهداشتی غیرمجاز و تقلبی معرفی کرد.
براساس این اطلاعیه همچنین محصولاتی چون چای گیاهی لاغری (گیاهان شفا بخش)، فرآورده معجون فاقد مجوز Lukaci Epimediumlu،شربت گیاهی تری تراپیست(مدبرغدیر) و فرآورده پودر گیاهی بهنوشان 2 از سوی اداره کل فراورده‌های طبیعی، سنتی و مکمل سازمان غذا و دارو غیرمجاز شمرده می‌شوند.
گلایه رئیس سازمان غذاودارو از فروش اقلام غیرمجاز در عطاریهاروابط عمومی سازمان غذا و دارو در ادامه با اعلام اینکه این معرفی اسامی به قصد مبارزه با ارائه محصولات غیرمجاز در سطح عرضه صورت می‌گیرد، از افرادی که محصولات نامبرده را در مراکز فروش مشاهده می‌کنند خواست که معاونت‌های غذا و داروی دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور و نیروی انتظامی را مطلع سازند تا نسبت به جمع‌آوری آنها اقدام لازم را به عمل آورند.
در پایان، شماره تلفن 66462026 روابط عمومی سازمان جهت دریافت مشخصات مکان‌های عرضه فرآورده‌های غیرمجاز اعلام شده است.
انتهای پیام/
حمله به نمازگزاران در گذره هرات افغانستان/ ۶ نفر شهید شدند