به نقل از «فردا»

20 روش واقعی برای افزایش فروش اینترنتی

تاریخ انتشار: ۱۶ شهریور ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۹۲۰۲۹۹۶

افزایش فروش اینترنتی هدف اصلی تمام کسب‌وکارهای آنلاین است. کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ اینترنتی همگی هدفشان فروش بیشتر است.

روش‌های بسیار زیادی وجود دارد که می‌توانید با انجام آنها فروش اینترنتی خود را افزایش دهید.

اگر کالا یا خدمات خود را به صورت آنلاین به فروش می‌رسانید و در پی افزایش فروش خود هستید، در این مقاله ۲۱ روش کاربردی را برای شما مهیا کرده‌ایم پس با ما همراه باشید.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

1- در تبلیغات خود صادق باشید

شاید این یک موضوع بدیهی به نظر برسد اما بسیاری از کسب‌وکارها مطالبی در مورد کالاهای خود می‌نویسند که اصلا صحت ندارد. صداقت در تبلیغات باعث ایجاد اعتبار و اعتماد به کسب‌وکار شما خواهد شد. هیچ‌وقت قولی ندهید که نتوانید از عهده آن بربیایید. افزایش اعتبار و اعتماد، به فروش بیشتر شما منجر خواهد شد.

2- در موتورهای جستجو تبلیغ کنید

همانطور که می‌دانید سایت‌هایی که در رتبه یک گوگل قرار دارند تعداد زیادی کلیک دریافت می‌کنند. شما نیز می‌توانید با پرداخت مبلغی به صورت اختصاصی در رتبه‌های اول گوگل قرار بگیرید. بدین ترتیب می‌توانید باعث افزایش بازدید سایت خود شده و ترافیک زیادی از مشتریانی که خواهان کالای شما هستند به دست آورید و در نهایت کالا یا سرویس خود را به فروش برسانید. برای انجام درست این کار می‌توانید از فرد یا شرکتی که مشاوره سئو ارائه می‌دهد کمک بگیرید.

3- از نظرات مثبت کاربران استفاده کنید

با ظهور شبکه‌های اجتماعی نظرات کاربران بیش از همیشه اهمیت یافته است. بنابراین می‌توانید به خوبی از نظرات مثبت کاربران خود بهره بگیرید. نظرات کاربران در تصمیم‌گیری مشتریان شما بسیار تاثیرگذار است. بدین ترتیب و با جذب اعتماد کابران جدید می‌توانید فروش خود را بیشتر کنید.

5- حس فوریت در مشتریان ایجاد کنید

می‌توانید با ایجاد حس فوریت مشتریان خود را ترغیب کنید که همین الان از شما خرید کنند. با اعمال برخی محدودیت‌ها می‌توانید این حس را ایجاد کنید. مثلا با مدت‌دار کردن یک کد تخفیف و یا محدود کردن محصولات موجود در انبار و یا ارسال رایگان کالا برای یک مدت زمان محدود می‌توانید حس فوریت را در مشتریان خود ایجاد کنید.

6-  بازگشت وجه را ضمانت کنید

گاهی مشتریان از خرید یک محصول مطمئن نیستند و می‌ترسند که با خرید یک محصول اشتباه پول خود را از دست بدهند. گاهی نیز مشتریان باید یک کالا را از نزدیک ببینند تا مطمئن شوند که آن را می‌خواهند یا خیر. بنابراین سعی کنید با ارائه ضمانت بازگشت وجه، در صورت عدم رضایت مشتری، این مشکل را حل کنید. بدین ترتیب مشتریان بیشتری از شما خریداری خواهند کرد.

7- پیشنهادات کمی به مشتری ارائه دهید

شاید فکر کنید که تنوع محصولات در یک شرکت مزیت محسوب می‌شود اما گاهی این تنوع محصولات توانایی تصمیم‌گیری را از مشتریان گرفته و به کاهش خرید منجر می‌شود. صفحه محصولات خود در سایت را طوری طراحی کنید که افراد با پیشنهادات کمی مواجه شوند. بدین‌ترتیب به تصمیم‌گیری مشتریان کمک کرده و احتمال خرید آنها را افزایش داده‌اید.

8- مراحل خرید را ساده کنید

سایت شما باید دارای تجربه کاربری عالی باشد. این تجربه کاربری شامل مراحل خرید یک کالا یا سرویس از سایت نیز می‌شود. کاربران باید بتوانند به راحتی و در کمترین زمان کالای مورد نظر خود را از سایت شما خریداری کنند. با حذف مراحل غیر ضروری از خرید به مشتریان خود در فرآیند خرید کمک کرده و فروش خود را افزایش دهید.

9- برای پرداخت چند گزینه داشته باشید

برخی مشتریان ترجیح می‌دهند که پول کالا را هنگام تحویل پرداخت کنند. برخی نیز پرداخت آنلاین را بیشتر می‌پسندند. مطمئن شوید که تمامی روش‌های پرداختی که احتمال می‌دهید کاربران شما از آن استقبال می‌کنند در سایت شما وجود دارد.

10- از عکس‌های با کیفیت برای محصولات خود استفاده کنید

استفاده از عکس‌های با کیفیت برای محصولات در سایت می‌تواند نظر مشتریان را به خود جلب کند. مهم نیست چه محصولی می‌فروشید سعی کنید از عکس‌های با کیفیت در اندازه مناسب استفاده کنید. همچنین سعی کنید چندین عکس از یک کالا در زوایای مختلف داشته باشید. مشتریان دوست دارند قبل از خرید به خوبی از ظاهر کالا خبر داشته باشند. همچنین یکی از ارکان بهینه‌ سازی سایت برای موتورهای جستجو، بهینه‌سازی تصاویر می‌باشد.  

11- صفحه فرود مناسب برای تبلیغات خود طراحی کنید

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که با کلیک بر روی یک تبلیغ به صفحه‌ای غیر مرتبط منتقل شده باشید. احتمالا آن صفحه را فورا ترک کرده‌اید. صفحه فرودی که مشتریان به آن هدایت می‌شوند باید کاملا مرتبط با تبلیغاتی باشد که ایجاد کرده‌اید. اگر مشتریان به دنبال خرید یک کالای خاص هستند آنها را به صفحه همان کالا منتقل کنید نه به دسته‌بندی‌های دیگر و یا صفحه اول سایت و یا حتی یک پیشنهاد خوب دیگر.

12- به تمام سوالات و مشکلات کاربران پاسخ دهید

اغلب فروشندگان گمان می‌کنند که مشتریان نیز مانند خودشان با محصول آشنا هستند. شما این اشتباه را تکرار نکنید و هنگام نوشتن صفحه محصول، تمام مشکلات و سوالاتی که فکر می‌کنید کاربران برایشان پیش خواهد آمد را به خوبی پاسخ دهید.

13- از کالاها و خدمات رایگان استفاده کنید

اغلب مردم از کالاها و خدمات رایگان به شدت استقبال می‌کنند. در هر صنعتی باشید می‌توانید یک هدیه یا کالای رایگان به مشتریان خود ارائه دهید. مثلا در صنعت نرم‌افزار می‌توانید حق اشتراک یک ماه استفاده از نرم‌افزار خود را به صورت رایگان ارائه دهید. با اعطای کالای رایگان، افراد بیشتری با برند شما آشنا می‌شوند و احتمال اینکه کالاهای دیگری از شما خریداری کنند افزایش می‌یابد.

14- استفاده از پاپ‌آپ پیشنهاد

می‌توانید با ارائه یک پیشنهاد به صورت پاپ‌آپ، مثلا پیشنهاد ۱۰ درصد تخفیف و یا ارسال رایگان کالا، درصد فروش خود را افزایش دهید. با این کار علاوه بار افزایش فروش، اطلاعاتی مانند ایمیل را از مشتریان خود می‌گیرید که بعدها می‌توانید از آن استفاده کنید.

15- سایت خود را برای موبایل بهینه کنید

بسیاری از کاربران از موبایل خود برای وب‌گردی استفاده می‌کنند. اگر می‌خواهید مشتریانی که با موبایل خود قصد خرید از شما را دارند را از دست ندهید حتما مطمئن شوید که سایت شما برای کاربران موبایلی بهینه شده است و آنها می‌توانند به راحتی از سایت شما استفاده کنند.

16- پس از خرید به مشتریان ایمیل بزنید

برخی برندها به محض اینکه مشتریان از آنها خرید می‌کنند، آنها را رها می‌کنند. اما شما می‌توانید با اقدامی هوشمندانه پس از خرید نیز به مشتریان خود ایمیل بزنید. مثلا می‌توانید جزئیات کامل سفارش و یا مشخصات کامل کالا و یا حتی محصولات مرتبطی که ممکن است خریداری کنند را برای آنها بفرستید. با این کار می‌توانید آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.

17- ارزش کالا و خدمات خود را به صورت واضح بیان کنید

مشتریان به اینکه شما چه کسی هستید و چه شرکتی دارید خیلی اهمیت نمی‌دهند. (مگر اینکه یک برند بسیار مشهور باشید) آنها به این اهمیت می‌دهند که چطور کالایی که می‌فروشید نیاز آنها را برطرف می‌کند.

به صورت واضح بگویید که:

- کالای شما چگونه مشکل مشتریان را حل می‌کند.

- مزیت خاصی که کالای شما دارد چیست؟

- چرا مشتریان باید از شما خرید کنند نه از رقبای شما؟

18 - با زبان مشتریان سخن بگویید

اگر از تبلیغات برای جذب مشتریان استفاده می‌کنید سعی کنید از زبان مشتریان خود بهره بگیرید. استفاده از زبان مشتریان یعنی سعی کنید در تبلیغات خود به نیازها، مشکلاتی که در خرید دارند و انتظاراتشان اشاره کنید تا آنها به خرید کالای شما ترغیب شوند.

19-  بهترین مسیر تبدیل خود را مشخص کنید

مشتریان شما از راه‌های مختلفی با شما آشنا می‌شوند و از راه‌های متفاوتی از شما خرید می‌کنند. از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید تا بتوانید مسیری که منجر به خرید بیشتر شده است را شناسایی کنید و روی آن سرمایه‌گذاری کنید. همچنین از فردی که خدمات سئو ارائه می‌دهند می‌توانید کمک بگیرید.

20- در شبکه‌های اجتماعی به تعامل با کاربران بپردازید

حضور در شبکه‌های اجتماعی و تعامل با کاربران می‌تواند علاوه بر شناساندن برند شما به افراد جدید، باعث تعامل و رضایت کاربران شده و در نهایت به فروش بیشتر شما منجر شود.

منبع: فردا

کلیدواژه: تبلیغات موتورهای جستجو مشاوره سئو افزایش بازدید سایت رپرتاژ آگهی استفاده کنید مشتریان خود افزایش فروش شما خرید بدین ترتیب کالای شما سایت شما فروش خود سعی کنید یک کالا خرید یک

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.fardanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فردا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۹۲۰۲۹۹۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

ایده برای طراحی سایت شرکتی

در دنیای دیجیتال امروز، ایجاد وب‌سایتی کاربردی و جذاب برای هر شرکتی ضروری است. در این مقاله، به بررسی ۱۰ ایده خلاقانه و کاربردی می‌پردازیم که می‌تواند تجربه کاربری را بهبود ببخشد

۱. بخش پرسش‌های متداول به صورت تعاملی

به گزارش ایسنا به نقل از سایت داده ورزان، ایده ی بخش "پرسش‌های متداول زنده و تعاملی" در طراحی سایت شرکتی، می‌تواند به بهبود تجربه کاربری و افزایش میزان رضایت مشتریان کمک کند. این بخش از طریق پنجره‌ای تعاملی اجازه می‌دهد که کاربران سوالات خود را مطرح کرده و به سرعت پاسخ دریافت کنند. این پرسش‌ها می‌توانند به صورت برخط توسط نمایندگان پشتیبانی یا از طریق یک سیستم پاسخگویی خودکار مدیریت شوند. استفاده از هوش مصنوعی برای پردازش زبان طبیعی و ارائه پاسخ‌های دقیق و سریع نیز می‌تواند در این بخش به کار گرفته شود. این امکان به کاهش بار کاری پشتیبانی کمک می‌کند و باعث افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود.

۲. نمایش پروژه‌های جاری و گذشته شرکت

نمایش نقشه‌ای از پروژه‌های جاری و گذشته شرکت در وب‌سایت، ایده‌ای نوآورانه و جذاب برای نمایش دستاوردها و توانایی‌های شرکت است. این بخش به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از نقشه تعاملی، پروژه‌ها را بر اساس مکان، نوع و وضعیت جستجو و مشاهده کنند. کاربران می‌توانند روی هر پروژه کلیک کنند تا اطلاعات دقیق‌تری مانند تاریخ شروع، مدت زمان، شرکای تجاری، و تصاویر مربوط به آن پروژه را مشاهده کنند. این امکان، به ویژه برای شرکت‌های مهندسی، ساختمانی یا مشاوره‌ای که پروژه‌های متعددی دارند، ارزش بسیاری دارد. افزودن قابلیت‌های جستجوی پیشرفته و فیلترهای مختلف نیز می‌تواند به کاربران کمک کند تا به راحتی پروژه‌های مورد نظر خود را بیابند.

۳. وبلاگ با مشارکت کارکنان برای نمایش تجربیات و داستان‌های موفقیت

ایده وبلاگ با مشارکت کارکنان در طراحی سایت، یکی از راه‌های موثر برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان و جذب مخاطب جدید است. این بخش به کارکنان اجازه می‌دهد تا تجربیات شخصی و داستان‌های موفقیت خود را در قالب مطالب نوشتاری یا ویدیویی به اشتراک بگذارند. این محتوا نه تنها نشان‌دهنده فرهنگ شرکتی است، بلکه به نمایش دانش و تخصص شرکت در صنعت خود نیز کمک می‌کند. از آنجایی که محتوا از سوی کارکنان ارائه می‌شود، این وبلاگ می‌تواند به عنوان ابزاری برای افزایش انگیزه و ایجاد حس تعلق در بین کارکنان عمل کند. همچنین، ارتباط مستقیم کارکنان با مشتریان از طریق نظرات و پاسخ‌ها، فضایی دوسویه برای ارتباط و تعامل را فراهم می‌آورد.

۴. بخش ویدیویی آموزشی با راهنمای محصولات یا خدمات

بخش ویدیویی آموزشی در طراحی سایت یک شرکت می‌تواند به عنوان منبعی ارزشمند برای آموزش مشتریان و ارتقاء دانش آن‌ها درباره محصولات یا خدمات ارائه شده عمل کند. این ویدیوها می‌توانند شامل دموهای محصول، راهنمایی‌های گام به گام برای استفاده از خدمات، یا حتی نکات و ترفندهای مربوط به بهترین استفاده ممکن از محصولات باشند. این امکان به شرکت اجازه می‌دهد تا به طور مستقیم و بصری با مخاطبین خود ارتباط برقرار کرده و درک و فهم آن‌ها را از محصولات تسهیل بخشد. استفاده از ویدیوهای آموزشی همچنین می‌تواند به کاهش تماس‌های مربوط به پشتیبانی کمک کند، زیرا مشتریان با دیدن ویدیوها می‌توانند بسیاری از مشکلات رایج را خودشان حل کنند.

۵. ابزار تعاملی برای سفارشی‌سازی محصولات یا خدمات

ابزار تعاملی برای سفارشی‌سازی محصولات یا خدمات در طراحی وب سایت شرکتی، به کاربران امکان می‌دهد تا بر اساس نیازها و سلیقه‌های خود، محصولات را شخصی‌سازی کنند. اجرای این ایده به خصوص برای شرکت‌هایی که محصولات یا خدمات قابل تنظیم ارائه می‌دهند، مانند لباس، مبلمان، یا حتی خدمات نرم‌افزاری، ارزش افزوده قابل توجهی ایجاد می‌کند. کاربران می‌توانند رنگ‌ها، ابعاد، مواد اولیه و دیگر گزینه‌های قابل تغییر را انتخاب کنند و نتیجه نهایی را قبل از سفارش دیدن کنند. استفاده از این ابزارها می‌تواند به عنوان یک نقطه تمایز در بازار رقابتی عمل کند.

۶. بخش اختصاصی مشتریان برای مدیریت حساب‌ها و سفارش‌ها

ایده راه‌اندازی بخش اختصاصی برای مشتریان در طراحی سایت شرکت، به کاربران امکان می‌دهد حساب‌ها و سفارش‌های خود را مدیریت کنند، ابزاری کلیدی برای افزایش رضایت و وفاداری مشتری است. این امکانات شامل مشاهده جزئیات سفارش، پیگیری وضعیت تحویل، دسترسی به تاریخچه خرید، و امکان ویرایش اطلاعات شخصی و تنظیمات حساب کاربری می‌باشد. ارائه این دسترسی‌ها به مشتریان اجازه می‌دهد که آنها به صورت مستقل از خدمات پشتیبانی استفاده کرده و تجربه خود را شخصی‌سازی کنند. همچنین، این بخش می‌تواند به عنوان ابزاری برای جمع‌آوری بازخورد و ارزیابی رضایت مشتری استفاده شود، که به شرکت کمک می‌کند تا بر اساس نظرات واقعی مشتریان، خدمات خود را بهبود ببخشد.

۷. پلتفرم پرسش و پاسخ زنده با کارشناسان

پلتفرم پرسش و پاسخ زنده با کارشناسان، که به کاربران امکان می‌دهد به صورت مستقیم با متخصصان شرکت ارتباط برقرار کنند، ابزاری بسیار ارزشمند برای ارائه پشتیبانی و مشاوره است. این سرویس به مشتریان این امکان را می‌دهد که سوالات خود را در زمان واقعی مطرح کرده و پاسخ‌های دقیق و فوری دریافت کنند، که این می‌تواند شامل موارد فنی، استفاده از محصول، یا اطلاعات تخصصی بیشتر باشد. ارتباط زنده و مستقیم با کارشناسان نه تنها به افزایش اعتماد مشتریان کمک می‌کند بلکه سطح تعهد شرکت به خدمت‌رسانی مطلوب و سریع را نیز نشان می‌دهد. این تعاملات می‌توانند به عنوان بخشی از محتوای وب‌سایت ضبط و برای آموزش‌های آینده یا سایر مقاصد بازاریابی استفاده شوند.

۸. طراحی مینیمالیستی با رنگ‌های معنادار

طراحی مینیمالیستی با روانشناسی رنگ‌ها، برای طراحی وبسایت‌های شرکتی از سادگی و ظرافت خاصی برخوردار است که تمرکز را بر محتوا معطوف می‌کند. این سبک از طراحی از رنگ‌های خنثی مانند خاکستری، سفید و سیاه استفاده می‌کند که حس حرفه‌ای و شیک بودن را القا می‌کند. رنگ‌ها به آرامی در صفحه ترکیب می‌شوند و باعث ایجاد یک تجربه کاربری آرام و دلپذیر می‌شوند.

۹. پرسشنامه نیازسنجی

وقتی شرکت شما در فروش محصول یا ارائه سرویس به مشتری احتیاج دارد اطلاعات کاملی از نیاز مشتری دریافت کند، می توانید فرم پرسشنامه نیازسنجی را در طراحی سایت شرکتی خود ببینید :

شما معمولا قبل از معرفی سرویس مناسب و یا محصول مقتضی سوالاتی از مشتری خود می پرسید که بهتر بتوانید نیاز او را درک کنید.

حال یک فرم الکترونیک چند مرحله‌ای، به نام «پرسشنامه مشاوره و نیازسنجی» را تصور کنید که همان سوالاتی را از مخاطب بپرسد. ممکن است فراخور موضوع این سوالات مختصر و یا در مواردی تفصیلی باشد.

پاسخنامه این پرسش‌ها و جواب‌های انتخابی کاربر از بین انتخاب های چندگزینه‌ای، بدست کارشناس یا کارشناسان مشاوره شرکت که پشت سایت هستند می‌رسد. ایشان اطلاعات این خریدار، شامل ایمیل و نام و نام خانوادگی و محل سکونت و ... را ثبت در سی آر ام شرکت خواهند کرد و مستدل، به وی سرویس یا محصول متناسب را احیانا همراه با لینک خرید آنلاین، پیشنهاد خواهند داد.

برگرفته از:

https://www.dadevarzan.com/web-design/corporational/

۱۰. داشبورد داده‌های زنده

داشبورد داده‌های زنده در طراحی وب‌سایت‌های شرکتی می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای نمایش شفاف و مستقیم پیشرفت و عملکرد شرکت عمل کند. با ارائه داده‌ها و آمار به صورت زنده، شرکت‌ها می‌توانند به بازدیدکنندگان خود نشان دهند که در زمان واقعی چه اتفاقاتی در حال رخ دادن است، مانند تعداد محصولات فروخته شده، سرویس‌های ارائه شده، یا حتی نظرسنجی‌های مشتری. این اطلاعات نه تنها شفافیت ایجاد می‌کنند بلکه به افزایش اعتماد و اطمینان مشتریان نیز کمک می‌کنند. داشبورد داده‌های زنده همچنین می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا تصویر دقیق‌تری از بازار و رفتار مشتریان خود به دست آورند و برنامه‌ریزی‌های استراتژیک‌تری انجام دهند.

انتهای رپرتاژ آگهی