حاکم شدن تفکر سیستمی، جلب رضایتمندی شهروندان را به دنبال داشته است
تاریخ انتشار: ۲۵ آذر ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۳۴۲۵۰۹
خبرگزاری آریا - شهردار منطقه 4 در جلسه ارتباط تلفنی سامانه 1888 با شهروندان گفت: جلب رضایتمندی شهروندان و تلاش برای رفع مشکلات شهروندان نیاز به حاکم شدن یک تفکر سیستمی در بین مدیران و کارکنان شهرداری است.
به گزارش شهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 4، "محمد محمددوست" با بیان این مطلب و با اشاره به نقش مهم سامانه های 1888 و 137 در بهبود عملکرد شهرداری تهران گفت: راه اندازی سامانه های مردمی 1888 و 137 و به بلوغ رسیدن این 2 سامانه مردمی در این سال ها توانسته است بسیاری از کاستی ها و مشکلاتی که گاهاً برخی از مدیران شهری از آن ها غافل شده اند را شناسایی و یادآوری کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
او ضمن تاکید بر رسیدگی کیفی و سرعت در پاسخگویی به پیام های 137 و 1888 گفت: تعداد پیام های ثبت شده توسط شهروندان در سامانه نظارت همگانی 1888 در هشت ماهه نخست سال جاری در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته کاهش 17 درصدی و در سامانه مدیریت شهری 137 کاهش 15 درصدی داشته است و با در نظر گرفتن رویکرد فرآیند محور در پاسخگویی به پیام ها در سامانه 1888 رشد 21 درصدی شاخص کیفیت رسیدگی و در سامانه 137 رشد 5/3 درصدی شاخص رضایتمندی شهروندان و میانگین زمان پاسخگویی به پیام ها 22 ساعت کاهش داشته است. همچنین همکاران ما چه در نواحی و چه در معاونت ها بر این باورند که باید به موضوع درخواست ها و مشکلات مردمی جدی تر پرداخته شود.
شهردار منطقه 4 اضافه کرد: مستمراً عملکرد معاونت ها، ادارات ونواحی به منظور اصلاح و بهبود روش ها رصد می شود.
محمددوست اضافه کرد: با توجه به تنوع و حجم موضوعاتی که شهروندان منطقه 4 از مدیریت شهری مطالبه می کنند به روش های سنتی کارساز نیست و باید به دنبال یک تفکر سیستمی بود و هم اکنون نیز با این روش اتفاقات خوبی در این منطقه به عنوان وسیعترین و پرجمعیت ترین منطقه پایتخت رخ داده است. با تلاش و توجه مستمر و پیگیری کارکنان شاهد جلب رضایتمندی شهروندان و کاهش مشکلات مردمی به حداقل خواهیم بود.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: رضایتمندی شهروندان پیام ها منطقه 4
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۳۴۲۵۰۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سامانه دهک ریاست جمهوری فعال نشده است | مردم از باز کردن لینک ارسالی خودداری کنند
به گزارش همشهری آنلاین،خبر فعال شدن سامانه دهک ریاست جمهوری و پرداخت مبلغی به خانوارها جعلی است.
دقایقی است در فضای مجازی، خبری با عنوان فعال شدن «دهک ریاست جمهوری» در فضای مجازی که به نقل از این خبرگزاری منتشر و لینکی هم برای ورود شهروندان معرفی شده است که این خبر جعلی است و چنین خبری نیز از سوی ایسنا منتشر نشده است.
مردم از باز کردن لینک ارسالی خودداری کنند.
برای چندمین بار است که سودجویان و کلاهبرداران با سوء استفاده از نام و اعتبار ایسنا به‌دنبال کلاهبرداری از شهروندان هستند.
چندی پیش نیز خبر جعلی دیگری با عنوان «واریز عیدی رئیس جمهور برای شهروندان» به نقل از ایسنا در فضای مجازی منتشر شده و از مردم خواسته شده بود به یک سامانه مراجعه کرده و برای دریافت عیدی خود اقدام کنند که ایسنا بلافاصله اعلام کرد چنین خبری را در هیچ یک از خروجی‌های خود منتشر نکرده است.
کد خبر 847603 منبع: ایسنا برچسب‌ها يارانه معيشتي خبر ویژه اینترنت - هکر سازمان هدفمندسازی یارانه ها سید ابراهیم رئیسی یارانه
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است