چرا با تلفن سازمانی نکسفون هیچ تماسی از دست نخواهد رفت؟
تاریخ انتشار: ۱۵ بهمن ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۸۹۹۶۱۴
در دنیای رقابتی امروز پاسخگویی سریع به مشتریان، یکی از عوامل برتری یک کسب‌وکار در مقایسه با سایرین است. امروزه مشتریان از کسب‌وکارها انتظار دارند که در هرساعت از شبانه‌روز با استفاده از هر کانال ارتباطی پاسخگوی مشکلات و خواسته‌های آن‌ها باشند. به همین منظور کسب‌وکارها همواره به دنبال راهکاری هستند تا بتوانند روند پاسخگویی به تماس‌ها را بهبود بخشیده و با کاهش زمان انتظار و راهنمایی درست تماس‌گیرندگان، آن‌ها را به مشتریان بالقوه تبدیل کنند و مشتریان فعلی خود را نیز حفظ کنند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
شرایطی را تصور کنید که یکی از نیروهای شما به دلیلی در دفترکار حضور ندارد. مشتری تماس می‌گیرد و برای حل یک مشکل لازم است حتما با همان کارمند صحبت کند. اما تلفن همراه او پاسخگو نیست و مشتری ناراضی پشت خط منتظر است. قطع تماس و درخواست تماس مجدد ممکن است موجب نارضایتی بیشتر و از دست دادن مشتری شود. در چنین شرایطی به یک ابزار ارتباطی نیاز است که ارتباط کارمندان با سازمان را حتی در صورت عدم حضور در سازمان یا دورکاری حفظ کند. اما با چه سرویس تلفنی هیچ تماسی از دست نخواهد رفت؟
پیشنهاد ما سرویس تلفن ابری نکسفون است. تلفن ثابت نکسفون پرو راهکاری مبتنی بر فناوری Hosted PBX است که دسترسی افراد به تماس‌ها را با استفاده از هر دستگاه متصل به اینترنت فراهم می‌کند. زمانی که یک کسب‌وکار از سرویس تلفن ابری استفاده می‌کند، کارمندان میتوانند در هر مکانی که هستند با اتصال دستگاه هوشمند (تلفن همراه، تبلت، لپ‌تاپ و ...) به اینترنت، به تماس‌های سازمانی دسترسی داشته باشند و حتی با شماره ثابت سازمان تماس‌های خود را برقرار کنند. تلفن ابری نکسفون مبتنی بر ابر بوده و نیاز کسب‌وکارها به خرید تجهیزات و سرور و صرف هزینه برای نگهداری و به‌روزرسانی سیستم VoIP را از بین برده است.
یکی از مسائل حائز اهمیت حریم شخصی کارمندان است. در صورت لزوم ممکن است به عنوان یک راهکار موقت بتوان شماره داخلی را به شماره همراه کارمندان دایورت کرد، اما فرد برای تماس خروجی مجبور است تا با شماره شخصی خود تماس برقرار کند که علاوه بر غیر حرفه‌ای به نظر رسیدن کسب‌وکار، حریم خصوصی کارمند را از بین می‌برد. تلفن ابری نکسفون بدون نیاز به دایورت، به آسانی از طریق اپلیکیشن موبایل در دسترس است و می‌توانید شماره داخلی را بر روی دستگاه کارمند تنظیم کنید. در نتیجه کارمندان میتوانند با شماره داخلی خود با همکاران و مشتریان در ارتباط باشند.
از دیگر مزیت‌های تلفن ابری نکسفون به منظور بهبود روند پاسخگویی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تماس مستقیم با شماره‌های داخلی کاهش هزینه‌های مکالمه تا ۶۰٪ فکس آنلاین سیستم تلفن گویا (IVR) صف و گروه تماس امکان ساخت دفترچه تلفن دسترسی از طریق پنل وب و اپلیکیشن کنفرانس صوتی انتقال تماس یا Call Forwardingبرای کسب اطلاعات بیشتر از سرویس نکسفون پرو، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا واحد فروش نکسفون در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
لینک کوتاه: asriran.com/003E1eمنبع: عصر ایران
کلیدواژه: تلفن ابری نکسفون تماس ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.asriran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «عصر ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۸۹۹۶۱۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
کارمندان مالیات بیشتری دادند یا طلافروشان؟
دریافت 5 MB
به گزارش همشهری آنلاین، موحدی گفت: میانگین مالیات ابرازی طلا فروش‌ها در سال قبل، ۹ میلیون و ششصد هزار تومان یعنی ۸۰۰ هزار تومان در ماه بوده است.
واکنش مجری برنامه را در ویدئو ببینید.
کد خبر 848271 منبع: مهر برچسب‌ها خبر مهم مالیات قیمت طلا و فلزات گرانبها - ایران اقتصاد
جاده کندوان یک طرفه شد