نقش سوغات در بازاریابی مقصد گردشگری

ایسنا/خراسان رضوی سوغاتی برای بازدیدکنندگان، یادآور تجربه‌ها و خاطرات فراموش‌نشدنی در طول سفر است و برای مقصد نیز اهمیت زیادی دارد.

به نقل از نیوز، در بسیاری از سفرها و فعالیت‌های تفریحی شاهد خرید سوغاتی هستیم. در گردشگری، سوغاتی به عنوان مرحله‌ای از تجربه سفر گردشگر است، اما نتیجه آن در مرحله بعد از سفر و زمانی است که گردشگران به مبدا بازگشته‌اند و درباره اقلام خریداری شده خود فکر، خاطرات و تجربیات خود از سفر را مرور می‌کنند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

بر اساس تعریف فرهنگ لغت کمبریج، سوغات چیزی است که افراد برای یادآوری لحظات خاص در مورد شخص، مکان، یک تجربه در طول سفر یا یک رویداد خریداری و سپس آن را نگهداری می‌کنند و به عنوان یک شی مادی برای ارتباط افراد با مکان‌ها و خاطرات سفر است.

این تحقیق درک جدیدی از جنبه‌های رفتار خرید مصرف کننده در رابطه با سوغاتی ارائه می‌دهد. به طور خاص، تفاوت‌های جنسیتی قابل توجه، چه در سوغاتی‌های خریداری شده و چه انگیزه‌های خرید، بینش جدیدی را فراهم می‌کند و این اطلاعات برای خرده‌فروشان در مقاصد گردشگری اهمیت دارد.

تحقیقات نسبتا کمی در مورد تفاوت‌های جنسیتی در خرید محصولات مسافرتی و گردشگری انجام شده است و نتایج تحقیقات قبلی نیز نشان داده است که زنان نسبت به مردان، تمایل بیشتری برای خرید سوغاتی دارند. مردان بیشتر به دنبال محصولات تخفیف‌دار و برند هستند، در حالی که زنان به خرید انواع دیگر سوغاتی و به ویژه محصولات خاص مقصد توجه دارند.

دکتر هیو ویلکینز از دانشگاه گریفیت استرالیا درباره اینکه چه چیزی را و چرا خرید می‌کنیم، عنوان کرد: نزدیک به ۶۰ درصد از زنان و بیش از ۴۳ درصد از مردان در این نظرسنجی اعلام کردند که عکس‌ها، کارت‌پستال‌ها و نقاشی‌های منطقه گردشگری معمولا به عنوان محبوب‌ترین سوغاتی‌هایی هستند که در سفر خریداری می‌شوند و دومین مورد محبوب برای زنان، هنرها و صنایع دستی خاص منطقه و برای مردان، سایر محصولات محلی و بعد از آن عطر، کالاهای الکترونیکی، دوربین و سایر کالاهای مشابه است.

نتایج بررسی نشان داد که افراد به جای خرید کالاهای عمومی بیشتر سوغاتی‌های منعکس‌کننده ویژگی‌های منطقه را خریداری می‌کنند و در نتایج کمی و کیفی به‌طور واضح اهمیت ارتباط منطقه‌ای با سوغات مشهود بود.

برخی از سوغاتی‌ها فقط ارزش معنوی  و برخی دیگر ارزش کاربردی دارند، اما به‌طورکلی، همه آن‌ها یک یا برخی از ارزش‌های متمایز مقصد را بیان می‌کنند. سوغاتی علاوه‌بر تحریک بازدیدکنندگان برای هزینه بیشتر در مقصد و افزایش درآمد گردشگری، می‌تواند برای بازاریابی مقصد به عنوان یک محصول کامل عمل کند و از این طریق یک تصویر هماهنگ و یکپارچه از مقصد ایجاد می‌کند.

ارائه محصولات سوغاتی برای رضایت گردشگران، به مقصد کمک می‌کند تا به‌ویژه هنگامی که محصولات سوغاتی ازنظر کاربردی بسیار ارزشمند هستند، وفاداری نسبت به مقصد ایجاد کنند. به‌عنوان‌مثال، هنگامی که بازدیدکننده به‌عنوان یادگاری یک فنجان با الگوی منحصربه‌فرد از تصویر مقصد را خریداری می‌کند، می‌تواند روزانه برای تهیه چای یا قهوه از آن استفاده کند و با هربار استفاده خاطرات سفر را به‌یاد آورد و تقریبا علاقه‌مند به بازگشت دوباره خواهد شد.

اکثر گردشگران، سوغاتی را به عنوان هدیه برای دیگران خریداری می‌کنند. خرده‌فروشان سوغات باید بدانند که سوغاتی برای خریدار تهیه نمی‌کنند بلکه برای مصرف‌کننده دیگری آماده می‌کنند و این موضوع، درک مهمی را برای خرده فروشان فراهم می‌کند زیرا محصولی که گردشگران ممکن است برای مصرف خود خریداری کنند با کالاهایی که برای هدیه تهیه می‌کنند، متفاوت خواهد بود. درنتیجه، خرده‌فروشان برای بازتاب نقش سوغات به‌عنوان هدیه، باید محصولات متفاوت ارائه کنند و  برای شناسایی و خرید هدیه درمیان محصولات، انگیزه گردشگران را افزایش دهند. البته تاثیرات جنسیتی در این موضوع مهم است، اما حمایت و شناخت بالا از سوغات به‌عنوان هدیه نیز اهمیت دارد.

اگرچه برخی از تاثیرات جنسیتی وجود دارد، اما حمایت و شناخت بالایی از سوغات به‌عنوان هدیه نیز مورد توجه است. سوغاتی برای ثبت سفر گردشگر و به عنوان وسیله‌ای برای برقراری ارتباط تجربیات با دیگران اهمیت دارد.

علاوه بر این، هنگامی که سوغاتی به عنوان هدیه خریداری می‌شود، سفیران تبلیغات برای مقصد و اولین برداشت از مقصد برای گردشگران هستند. از این‌رو،   مقاصد با سرمایه‌گذاری در محصولات سوغاتی، به ویژه آنهایی که ارزش‌های سنتی و فرهنگی دارند، شناخت تصویر مقصد را بهتر ارائه و به احتمال زیاد گردشگران احساس کنجکاوی خواهند کرد و اصرار بیشتری برای کشف این مقاصد دارند.

ارائه محصولات سوغاتی سنتی و فرهنگ بومی در ایجاد مشاغل بیشتر برای جامعه محلی و حفظ ارزش‌های فرهنگی که پس از گذشت زمان به‌راحتی از بین می‌روند، موثر است و راهی به‌سمت توسعه پایدار خواهد بود. برخی از کشورها همانند ژاپن با عروسک های داروما و شیرینی واگاشی، روسیه با عروسک ماتریوشکا یا کره با جنسینگ معروف، سوغاتی‌های خاصی دارند، اما برخی مانند ویتنام با تاریخ و فرهنگ غنی هنوز سوغاتی خاصی ندارد.

بنابراین در آینده، برای ارتقاء موقعیت گردشگری در کشورها سوغاتی‌هایی با ایده‌های متنوع و جالب توجه ایجاد کنیم.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: استانی گردشگری سوغاتي محصولات سوغاتی عنوان هدیه خرده فروشان سوغاتی ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۱۸۴۶۲۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

نقش بازاریابی محتوا در ساخت یک حضور آنلاین پرقدرت

بازاریابی محتوا روشی فراتر از تبلیغات سنتی است؛ زیرا به‌جای تبلیغ مطلق محصولات یا خدمات، بر ارائه مطالب باارزش به مخاطب تمرکز دارد. ---------------- رپرتاژ آگهی -----------------

بازاریابی محتوا نقش اساسی در ساخت یک حضور آنلاین قدرتمند و موثر دارد. این رویکرد به شما کمک می‌کند تا با خلق محتوای ارزشمند و مرتبط، اعتماد و اعتبار خود را در میان مخاطبان تقویت کنید زیرا این امکان را فراهم می‌آورد که برندها داستان‌ها و تجربیات خود را به اشتراک گذاشته و با مخاطبان خود در سطح شخصی‌تری ارتباط برقرار کنند، که این خود به تقویت روابط بلندمدت منجر می‌شود. دنیایی را تصور کنید که شامل بلاگ پست‌های مجذوب‌کننده، ویدیو‌های جالب و به‌روزرسانی‌های وسوسه‌انگیز رسانه‌های اجتماعیست. حالا تصور کنید که این محتواهای جذاب باعث افزایش تعداد مخاطبین وفادار به برند شما شود و کسب‌وکار آنلاین شما را مورد توجه بسیاری قرار دهد. اگر این‌ نتایج برای شما نیز جالب به‌نظر می‌رسد و قصد دارید بیزینس خود را ارتقا دهید، وارد دنیای بازاریابی محتوا، که کلید ساخت یک حضور آنلاین پرقدرت است، شوید!
  آشنایی با پایه‌های بازاریابی محتوا
درک پایه و اساس بازاریابی محتوا (Content Marketing) برای پخش و انتشار محتواهای موفق ضروری است. بازاریابی محتوا شامل تولید و به‌اشتراک‌گذاری محتواهای ارزشمند، مرتبط و منسجم برای جذب مخاطبان هدف است. این روش بازاریابی، یک رویکرد استراتژیک است و به‌جای انتشار پیام‌های تبلیغاتی (Promotional Messages)، بر رساندن اطلاعات مفید تمرکز دارد. کسب‌وکارها با تولید محتوای ارزشمند می‌توانند باعث ساخت اعتماد و افزایش اعتبار برند شوند و در نتیجه، مشتریان بالقوه را به کسب‌وکار هدایت کند.
به‌عنوان‌مثال، یک برند لباس می‌تواند بلاگ پست‌هایی در مورد ترند‌های مد یا نکاتی درباره استایل تولید کند؛ این محتواها علاوه‌بر جذب مخاطب، باعث تبلیغی غیرمستقیم از محصولات برند خود نیز می‌شود. درک اصول بازاریابی محتوا به کسب‌و‌کارها کمک می‌کند تا محتوایی ایجاد کنند که مخاطبان هدف را به‌خود جلب کند و نتایج دلخواه را به‌دنبال داشته باشد.
  ارتباط بین بازاریابی محتوا و سئو
بازاریابی محتوا و سئو (Search Engine Optimization) همبستگی قدرتمندی دارند. یک محتوای باکیفیت که به‌خوبی برای موتورهای جستجو بهینه شده است، می‌تواند در نتایج جستجو رتبه‌های بالاتری را به خود اختصاص دهد. با قراردادن کلماتِ کلیدی (Keywords) مرتبط درون محتوا، درک و ایندکس‌کردن صفحه برای موتورهای جستجو آسان‌تر می‌شود. این امر، شانس دیده‌شدن محتوا را برای مشتریان بالقوه افزایش می‌دهد و ترافیک ارگانیک را به وب سایت هدایت می‌کند.
  تولید یک استراتژی بازاریابی محتوا
تدوین یک استراتژی بازاریابی محتوا برای توزیع موفق محتوا ضروری است؛ این استراتژی به برندها اجازه می‌دهد تا محتوای خود را با نیازها و ترجیحات مخاطب هدف خود هماهنگ کنند و باعث تأثیر حداکثری و تعامل بیشتر شوند. یک استراتژی خوب شامل مشخص‌کردن اهداف و پرسونای مخاطب هدف، استفاده درست از کلمات کلیدی مرتبط و ساخت یک تقویم محتوا (Content Calendar) است. تیم تولید محتوا نقش حیاتی در بازاریابی محتوایی ایفا می‌کند، زیرا مسئولیت خلق محتواهای جذاب و معتبر را بر عهده دارد. این محتوا می‌تواند شامل مقالات، ویدیوها، پست‌های وبلاگ و بیشتر باشد که همگی با هدف افزایش آگاهی برند و تقویت ارتباط با مشتریان تولید می‌شوند.
به‌عنوان‌مثال، اگر یک برند بخواهد محتوای خود را به نسل هزاره (Millennials) که به محصولات سازگار با محیط زیست علاقه‌مندند برساند، استراتژی که تیم محتوا در پیش می‌گیرد، ممکن است شامل تولید محتوای رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و ویدئوهایی متمرکز بر زندگی پایدار باشد. با توسعه یک استراتژی، برندها می‌توانند توزیع محتوای خود را بهینه کنند و در نتیجه شناخت برند خود را افزایش و نرخ تبدیل را بهبود ببخشند.
    انواع مختلف محتوا برای یک کمپین موفق
کمپین‌های محتوایی موفق از محتواهای متفاوتی تشکیل شده‌اند و مخاطبان هدف را درگیر خود می‌کنند. این موارد می‌تواند شامل بلاگ پست، ویدئو، اینفوگرافیک، پادکست، پست رسانه‌های اجتماعی و محتوای تعاملی باشد. بلاگ پست‌‌ها برای ارائه اطلاعات عمیق مورد استفاده قرار می‌گیرند، در حالی که ویدیوها توجهات را به خود جلب و داستان‌های گیرایی را بیان می‌کنند.
اینفوگرافیک‌ها، داده‌ها را به‌صورت بصری و به شکل نمودار یا جدول ارائه می‌دهند؛ پادکست‌ها در فرمت صوتی،  مطالب جذابی را ارائه می‌کنند و پست‌های رسانه‌های اجتماعی به معرفی برند و ارتباط با مخاطبان کمک می‌کنند. محتواهای تعاملی، مانند آزمون‌ها یا ماشین‌حساب‌ها، مخاطبان را به مشارکت فعال و تعامل تشویق می‌کنند. استوری تلینگ یا داستان‌سرایی یکی دیگر از روش‌های موثر در بازاریابی محتوایی است؛ زیرا به برندها این امکان را می‌دهد که ارتباط عمیق‌تر و معنادارتری با مخاطبان برقرار کنند. داستان‌ها قادرند احساسات را برانگیخته و حافظه‌ی بلندمدت مخاطبان را تحریک کنند، که این امر می‌تواند منجر به وفاداری و اعتماد بیشتر شود. به‌کارگیری داستان‌سرایی در استراتژی‌های محتوا سبب می‌شود تا پیام‌های بازاریابی به شکلی جذاب‌تر و ماندگارتر ارائه شوند و در نتیجه، داستان‌سرایی به عنصر کلیدی در شکل‌دهی و تقویت هویت برند تبدیل می‌شود. با استفاده از انواع مختلف محتوا، برندها می‌توانند به‌طور موثر به مخاطبان هدف خود در چندین پلتفرم دسترسی پیدا کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند.
  چگونگی اندازه‌گیری میزان موفقیت تلاش‌های بازاریابی محتوای شما
اندازه‌گیری میزان موفقیت عملکرد بازاریابی محتوای شما برای یک ارزیابی استراتژیک و بهبود نقص‌ها بسیار مهم است. یکی از راه‌های اندازه‌گیری میزان موفقیت، ردیابی ترافیک وب‌سایت و متریک‌های تعامل، مانند بازدید از صفحه، زمان حضور در سایت و نرخ پرش (bounce rate) است. این معیارها اطلاعاتی مفید در مورد میزان جذب و حفظ بازدیدکنندگان توسط محتوای شما ارائه می‌دهند.
معیار مهم دیگر نرخ تبدیل (Conversion rate) است؛ این معیار درصد بازدیدکنندگانی را که اقداماتی مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا خرید را انجام می‌دهند، اندازه‌گیری می‌کند. با تجزیه‌وتحلیل این معیارها، می‌توانید تشخیص دهید که چه محتوایی برای مخاطبان شما جذاب بوده است و استراتژی خود را براساس آن تنظیم کنید.
    نقش رسانه‌های اجتماعی در بازاریابی محتوا
رسانه‌های اجتماعی بخشی جدایی‌ناپذیر از توزیع محتوا هستند. این رسانه‌ها، پلتفرمی را برای برندها فراهم می‌کنند تا محتوایشان را با مخاطبانی متنوع و فراوان به اشتراک بگذارند. با استفاده از گزینه‌هایی که توسط رسانه‌های اجتماعی برای دسترسی به مخاطبان و هدف‌گذاری آن‌ها ارائه شده است، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند محتوای خود را باتوجه به دموگرافیک و علایق خاص مخاطبِ هدفِ خود تنظیم کنند.
علاوه‌براین، رسانه‌های اجتماعی امکان تعامل مستقیم با مخاطبان را از طریق نظرات، لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها فراهم می‌کنند. این تعامل به معرفی برند و ساخت اعتبار کمک می‌کند. به‌عنوان‌مثال، یک شرکت می‌تواند مقالات یا ویدیوهای آموزنده مرتبط با حوزه فعالیت خود را پست کند و ازاین‌راه اعتبار برند خود را افزایش دهد.
  ساخت تقویم محتوا و زمان بندی انتشار
برای توزیع مؤثر محتوا، ایجاد یک تقویم محتوا و زمان‌بندی انتشار بسیار مهم است. این ابزار به سازماندهی و برنامه‌ریزی استراتژی محتوای شما کمک می‌کند. یک تقویم محتوا به شما این امکان را می‌دهد تا موضوعات، فرمت‌ها و تاریخ انتشار محتوای خود را از قبل به‌طورکامل برنامه‌ریزی کنید. ساخت تقویم محتوایی، یکپارچگیِ فعالیت شما را تضمین و کمک می‌کند تا از مسیر خود خارج نشوید.
علاوه‌براین، داشتن یک برنامه زمان‌بندی انتشار، محتوای منظمی به مخاطبان ارائه می‌دهد؛ این موضوع به بهبود تعامل و ایجاد حس انتظار در مخاطبان برای محتوای بیشتر کمک می‌کند. به عنوان مثال، اگر شما یک آژانس بازاریابی هستید، تقویم محتوای شما برای همسویی با اهداف کلی بازاریابیتان، از نظر استراتژیک، می‌تواند شامل بلاگ پست‌ها، به‌روزرسانی‌های رسانه‌های اجتماعی و خبرنامه‌های ایمیلی باشد.
    بازآفرینی محتوا برای تأثیر حداکثری
وقتی نوبت به توزیع محتوا می‌رسد، بازآفرینی محتواهای قدیمی (repurposing content) می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی داشته باشد. بازآفرینی محتوا شامل تطبیق و قالب‌بندی مجدد محتوای موجود برای افزایش طول عمر آن و دستیابی به مخاطبان بیشتر است. به‌طورمثال، تبدیل یک بلاگ پست به یک اینفوگرافیک یا ویدیو می‌تواند به جلب‌توجه انواع دیگری از مخاطب کمک کند. بازآفرینی محتوا علاوه‌بر به‌حداکثررساندن دسترسی به آن، طول عمر محتوا را با هدف‌قراردادن در پلتفرم‌ها و رسانه‌های مختلف افزایش می‌دهد.
با تغییر قالب ایده‌های قبلی، برندها می‌توانند خود را برطبق اولویت‌های مخاطبان مختلف جلو ببرند و تعامل با مخاطبان را افزایش دهند. علاوه بر این، در بازآفرینی محتوا به‌جای شروع از صفر، مطالب ازقبل‌تهیه‌شده استفاده می‌شود؛ بنابراین، این روش امکان تولید محتوای مقرون‌به‌صرفه اما کارآمد را نیز فراهم می‌کند.
  اهمیت ثبات و اصالت در بازاریابی محتوا
ثبات و اصالت در بازاریابی محتوا، اصولی اساسی‌اند. ثبات، یک برند با هویت منسجم و قابل تشخیص را ایجاد می‌کند؛ انسجام به مخاطب کمک می‌کند که راحت‌تر با برند ارتباط برقرار کند و آن را به خاطر داشته باشد. اصالت، این تضمین را می‌دهد که محتوا ارزش و شخصیت واقعی برند را بازتاب می‌دهد و اعتماد و اعتبار می‌سازد. با حفظ لحن، صدا و سبک بصری ثابت در سراسر پلتفرم‌ها، بازاریابان محتوا می‌توانند حضوری قوی داشته باشند و شناخت برند به مخاطبان را بهبود بخشند.
به‌عنوان‌مثال، استفاده مداوم از طرح رنگ، لوگو و فونت‌های مشابه در محتوای بصری به تقویت تصویر برند کمک می‌کند. اصالت همچنین مخاطبان هدف را جذب برند می‌کند و به آن‌ها اطلاعات مرتبط و ارزشمندی می‌دهد. با ثابت و اصیل نگه داشتن محتوا، برندها می‌توانند به طور موثر مخاطبان را مجذوب خود کنند و به نتایج بهتری دست یابند.
  ادغام بازاریابی محتوا با سایر شاخه‌های بازاریابی
برای به حداکثر رساندن دسترسی مخاطب و تأثیر بر آن‌ها، ادغام بازاریابی محتوا با سایر شاخه‌های بازاریابی حیاتی است. شرکت‌ها می‌توانند با ترکیب بازاریابی محتوا با بسترهایی مانند رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات، پیام خود را تقویت کنند و مخاطبان بیشتری را درگیر خود کنند.
برای‌مثال، یک شرکت می‌تواند یک پست وبلاگ را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کند تا خوانندگان بیشتری را جذب کند. علاوه‌بر این، قراردادن لینک‌های محتوای مرتبط در ایمیل‌ها یا تبلیغات صورت‌گرفته می‌تواند ترافیک را به وب سایت شرکت هدایت کند. ادغام بازاریابی محتوا با رسانه‌های دیگر امکان یک استراتژی بازاریابی منسجم و جامع را فراهم و از بازگشت سرمایه بیشتر اطمینان حاصل می‌کند.
  مروری بر بازاریابی محتوا و اهداف آن
بازاریابی محتوا نقش مهمی در ایجاد یک حضور آنلاین پرقدرت دارد. با تولید و به‌اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب، کسب‌وکارها می‌توانند مخاطبان هدف را جذب و خود را به عنوان برندی قابل اعتماد در حوزه فعالیت موردنظر معرفی کنند. بازاریابی محتوا روشی فراتر از تبلیغات سنتی است؛ زیرا به‌جای تبلیغ مطلق محصولات یا خدمات، بر ارائه مطالب باارزش به مخاطب تمرکز دارد.