به نقل از «ایسنا»

راهکارهایی برای رونق اقامتگاه‌ها پس از کرونا

تاریخ انتشار: ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۱۸۰۳۱۶۱

محققان در پژوهشی راهکارهایی را برای رونق اقامتگاه‌ها پس از بحران شیوع کووید-۱۹ شناسایی کرده‌اند.

به گزارش ایسنا، گردشگری، صنعتی بسیار شکننده است که از زمان ظهور علمی خود (سال ۱۹۵۰ میلادی) تا به امروز با بحران‌های بسیاری دست‌وپنجه نرم کرده است. حملات تروریستی ۱۱ سپتامبر ۲۰۰۱ در آمریکا و بحران سلامت ناشی از شیوع بیماری سارس در سال ۲۰۰۳ به ویژه در آسیای شرقی، آسیب جدی به این صنعت وارد کرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

شیوع کووید-۱۹ نیز صنعت گردشگری را با بحران شدیدی روبرو کرد. محققان در پژوهشی راهکارهای رونق اقامت‌گاه‌ها پس از بحران شیوع کرونا را بررسی کرده‌اند.

در این پژوهش که توسط ندا ترابی فارسانی، دانشیار گروه موزه و گردشگری دانشگاه هنر اصفهان و سید رضا بهادری، دانشجوی دکترای مدیریت گردشگری دانشگاه علامه طباطبایی انجام شده است آمده: این پژوهش به دنبال کشف راهکارهای مناسب برای رونق دوباره‌ی کسب‌وکار اقامتگاه‌ها در دوران پساکووید-۱۹ از دیدگاه خبرگان و کارشناسان است. برای دستیابی به این هدف، از روش تحلیل مضمون استفاده شد. پژوهش حاضر یک پژوهش اکتشافی و از نظر هدف، کاربردی است.

جامعه آماری پژوهش حاضر، کارشناسان، خبرگان  و مدیران و صاحبان مراکز اقامتی هستند که به روش گلوله برفی مورد مصاحبه قرار گرفتند. از آن جایی که جمع‌آوری داده، در زمان همه‌گیری ویروس کووید-۱۹ در ایران انجام گرفته، پژوهشگران مصاحبه نیمه‌ساختاریافته، استفاده از تلفن و برنامه‌های پیام‌رسان فوری مانند واتساپ و تلگرام را برگزیدند.

فرم مصاحبه نیمه‌ساختاریافته شامل سه سوال باز بود: ۱- به نظر شما چه راهکارهایی می‌تواند به رونق دوباره‌ی کسب‌وکار اقامتگاه‌ها پس از دوران کووید-۱۹ کمک کند؟ ۲- به نظر شما چه حمایت‌ها و سیاست‌گذاری‌هایی از طرف دولت می‌تواند بر رونق کسب‌وکار اقامت‌گاه‌ها تاثیر داشته باشد؟ ۳- به نظر شما توسعه کدام فعالیت‌ها و اقدامات به رونق دوباره اقامتگاه‌ها کمک خواهد کرد؟

برای تعیین روایی محتوایی، فرم مصاحبه در اختیار هشت خبره‌ی حوزه گردشگری، مهمان‌نوازی و هتلداری و اقتصاد قرار گرفت و با توضیح اهداف پژوهش برای آن‌ها و ارائه تعاریف عملیاتی مربوط به محتوای سوال پژوهش، از آن‌ها خواسته شد تا سوال موجود در فرم مصاحبه را بر اساس طیف سه‌بخشی لیکرت «گویه ضروری است»، «گویه مفید است ولی ضروری نیست» و «گویه ضرورتی ندارد» طبقه‌بندی کنند.

محققان این مطالعه، پس از تعیین روایی محتوایی با ۱۵ نفر از کارشناسان وخبرگان و مدیران و صاحبان هتل‌ها و اقامتگاه‌های کشور ایران و اعضای کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری ایران مصاحبه کردند. سه نفر از مصاحبه‌شونده‌ها زن و ۱۲ نفر دیگر، مرد بودند. اکثریت آن‌ها در دامنه‌ی سنی ۳۵ تا ۴۵ سال و دارای مدرک کارشناسی بودند.

در این مطالعه آمده است: نتایج تجزیه و تحلیل به روش تحلیل مضمون نشان می‌دهد که تاکید بیشتر خبرگان و کارشناسان بر سیاست‌گذاری جهت مدیریت بحران سلامت است. اعطای وام از سوی نظام بانکی، بخشودگی جرائم مالیاتی، افزایش نرخ هتل‌ها و اقامتگاه‌ها، سیاست‌گذاری به منظور افزایش تعطیلات، حمایت دولت از صاحبان اقامتگاه‌ها و هتل‌ها، معافیت یا بخشودگی هزینه‌های خدمات شهری هتل‌ها در دوران کووید-۱۹، اعطای مشوق‌های بیمه‌ای و مالیاتی، پرداخت بیمه بیکاری به بیکاران کووید-۱۹ شاغل در اقامتگاه‌ها و عدم جریمه کارفرما برای پرداخت حق بیمه پرسنل شاغل، اعطای تسهیلات سفر به کارمندان دولت جهت اقامت در هتل‌ها، افزایش دوره تنفس بازپرداخت تسهیلات بانکی اقامتگاه‌ها، سیاست‌گذاری جهت تاسیس صندوق بحران وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور و سیاست‌گذاری جهت تاسیس شرکت بیمه گردشگری از جمله سیاست‌هایی بود که کارشناسان و صاحبان اقامت‌گاه‌ها بر آن تاکید داشتند.

نویسندگان این مقاله می‌گویند: گروهی از خبرگان، توسعه محصول در دوران پسا کووید-۱۹ را راهکاری برای رونق کسب‌وکار اقامتگاه‌ها دانستند. در این راستا، تخصیص اقامتگاه‌ها به یک خانواده و یا یک گروه فامیلی به جای پذیرش مهمان به صورت مجزا و پراکنده در راستای حفظ فاصله اجتماعی و موارد بهداشتی را راهکاری برای جذب گردشگر و تضمین سلامت مشتریان بیان کردند.

در این مطالعه بیان شده است: عده‌ای از خبرگان بیان کردند که در دوران پساکووید۱۹، هتل‌ها و اقامتگاه‌ها باید تمام تلاش خود را برای رسوخ در بازار داشته باشند و راهکارهایی چون بازاریابی الکترونیکی جهت جذب گردشگر و بازاریابی به منظور تضمین رعایت کلیه پروتکل‌های بهداشتی و جلب اعتماد گردشگران می‌تواند گامی باشد برای شروع دوباره فعالیت‌ها.

بر اساس آن چه پژوهشگران این مقاله اعلام کرده‌اند، آخرین مضمونی که کارشناسان به آن اشاره داشتند مشارکت از طریق افزایش فعالیت شبکه‌ای و زنجیره‌ای بود، چرا که در یک بحران اقتصادی، چون فعالیت شبکه‌ها و زنجیره‌ها در یک مقیاس بزرگ است، هزینه‌ها و ضررهای اقتصادی سرشکن می‌شود و رقبا نیز قدرت رقابت با آن‌ها را ندارند و در دوران پساکووید-۱۹ نیز با همکاری و مشارکت قادر به جذب مشتری بیشتری خواهند بود.

مدل طراحی شده در این پژوهش برای مدیریت اقامتگاه‌ها، در بحران کووید-۱۹، که از نتایج تجزیه و تحلیل کیفی فرم‌های مصاحبه به دست آمده است به شکل زیر است:

این مقاله در پانزدهمین دوره‌ی فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری منتشر شده است.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: کروناویروس همه باهم علیه کرونا صنعت هتل داری اقامتگاه بوم گردی اقامتگاه ها سیاست گذاری برای رونق هتل ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۸۰۳۱۶۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

عجایب جدید از ویروس کرونا؛ مردی پس از ۶۱۳ روز بیماری درگذشت!

اخیرا محققان هلندی خبر فوت مردی که ۶۱۳ روز به بیماری کرونا مبتلا بود گزارش کردند. این مرد به‌دلیل ابتلا به نقص ایمنی نتوانست بیماری کرونا را شکست دهد.

این مرد ۷۲ ساله هلندی، که نام او فاش نشده است، به نقص ایمنی شدیدی مبتلا بود و سال ۲۰۲۲ گرفتار یکی از گونه‌های ویروس کرونای اُ-میکرون شد. او پیش از ابتلا چند بار واکسن کوید۱۹ هم زده بود. از همان زمان او هر بار که آزمایش کرونا می‌داد، مثبت می‌شد و این بیماری آنقدر ادامه یافت تا سرانجام مرد نگون‌بخت اکتبر سال گذشته فوت کرد.

بیماری کرونای این مرد ۲۰ ماه طول کشید که طولانی‌ترین مورد در نوع خود بوده است. پزشکان برای کمک به او درمان‌های گوناگونی را پیشنهاد داده بودند که متاسفانه هیچ‌کدام فایده نداشت.

سیستم ایمنی بدن او آنقدر قوی نبود تا بتواند با ویروس کرونا مبارزه کند. حتی داروهای پادتن هم به‌کارش نیامدند.

بیماران مبتلا به کرونا معمولا پس از گذشت چند روز یا نهایت چند هفته درمان می‌شوند اما این مرد ۷۲ ساله، ۶۱۳ روز گرفتار این بیماری بود.

محققان در بررسی‌های این بیمار متوجه وجود حدود ۵۰ جهش ویروس کرونا در بدن شده بودند. این جهش‌ها توانسته بودند در سیستم ایمنی بدن این مرد اختلال ایجاد کنند که در نهایت جان او را گرفتند.