ثبت و پاسخگویی به بیش از ۱۵ هزار درخواست شهروندی با مرکز ۱۳۷
تاریخ انتشار: ۲۵ شهریور ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۳۱۳۰۳۰۶
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از مشهد،کاظم پور کویر سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد گفت: در هفته گذشته و در بازه زمانی ۱۸ تا ۲۴ شهریور ماه امسال، ۱۵ هزار و ۷۵۶ تماس با مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ برقرار شده است که از این تعداد ۱۱ هزار و۵۳ تماس ورودی و به چهار هزار و ۷۰۳ تماس پاسخگویی شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
او افزود: پرتکرارترین موضوعات هفته شامل ساخت ساز، فضای سبز، رفت‌وروب، آسفالت و سد معبر بوده است به طوری که ۵۰ درصد درخواست‌ها بین پنج موضوع پرتکرار و ۵۰ درصد دیگر نیز شامل موضوعات دیگر شهری می‌شود.
سرپرست اداره ارتباطات مردمی شهرداری مشهد ادامه داد: بیشترین درخواست‌ها مربوط به مناطق دو، سه و ۹ و سازمان‌های اتوبوسرانی، اجتماعی و فرهنگی، حمل و نقل و ترافیک، ساماندهی مشاغل شهری و مدیریت پسماند است.
پور کویر بیان کرد: تعداد ۹۹۰ درخواست دریافت و توسط مراجع مربوطه بررسی شده است، اما به علت رد ادعای شهروند یا مغایرت با مصوبات شورای شهر و عدم تطابق با وظایف شهرداری‌ها امکان اقدام نداشته است، اما در مجموع ۸۰ درصد درخواست‌ها در مرحله حل مشکل، ۱۶ درصد منتظر اقدام و چهار درصد نیز امکان حل نداشته است.
انتهای پیام//ا.د
منبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: ارتباطات و فناوری پاسخگویی به شهروندان مراجعه کنندگان درخواست ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۳۱۳۰۳۰۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
در برنامه رادیویی «بی‌واسطه با مردم» سال ۱۴۰۲ چه گذشت؟
رئیس اداره تولیدات رسانه‌ای شهرداری اصفهان مهمترین موضوعات کلیدی مدنظر شهردار اصفهان، بیشترین درخواست شهروندان اصفهانی در حوزه شهری، مهمترین مشکلات پیگیری شده و فراوانی تماس‌ها با برنامه رادیویی «بی‌واسطه با مردم» در سال گذشته را تشریح کرد.
محمدحسن غضنفری در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: «بی‌واسطه با مردم» یکی از برنامه‌های رادیو صدای شهر است که شهروندان می‌توانند با تماس با شماره‌های اعلام شده، دغدغه‌ها و مشکلات خود را به طور مستقیم با شهردار اصفهان مطرح و مطالبه‌گری کنند.
وی با بیان اینکه این برنامه سال گذشته در ۲۳ قسمت در ۹۲۰ دقیقه با تماس ۸۵۱ شهروند اجرا شد، افزود: این برنامه همچنان در سال ۱۴۰۳ با حضور «علی قاسم‌زاده» شهردار اصفهان روزهای چهارشنبه ساعت ۱۳:۱۰ در رادیو اصفهان پخش می‌شود.
رئیس اداره تولیدات رسانه‌ای شهرداری اصفهان با بیان اینکه مشکلات ۲۰ و ۵۰ ساله پرتمان و علی‌آباد کلنگان با پیگیری در این برنامه رفع شد، گفت: علاوه بر پاسخگویی شهردار اصفهان در این برنامه مسئولان مربوط به هر مطالبه هم پاسخگوی شهروندان هستند.
غضنفری ادامه داد: طبق بررسی‌های انجام شده، بیشترین پاسخگویی از سوی معاون عمران و مدیر منطقه ۳ شهرداری اصفهان بوده است.
وی بیان کرد: با بررسی تماس‌های شهروندان و پاسخ‌های شهردار اصفهان، کلیدواژه‌هایی همچون ترافیک، اتوبوس، آزادسازی، فضای سبز، پروانه ساختمانی و موتورسیکلت مد نظر شهردار و کلید واژه‌هایی همچون ترافیک، فضای سبز، آسفالت، آزاد سازی، اتوبوس، پارکینگ، پله برقی، بافت فرسوده محل بحث شهروندان بوده است.
رئیس اداره تولیدات رسانه‌ای شهرداری اصفهان افزود: شهروندان خیابان احمدآباد و طالقانی بیشترین تماس و شهروندان خیابان‌های آتشگاه و جانبازان کمترین تماس‌ها را در سال گذشته با برنامه بی‌واسطه با مردم به‌نام خود ثبت کرده‌اند.
کد خبر 748958
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است