ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی | نوین هاب

 

این روزها استفاده از شبکه های اجتماعی به یک بخش جدایی ناپذیر در زندگی کاری و شخصی افراد تبدیل شده است و به نوعی هر فردی با اهداف متفاوت، کم یا زیاد در این فضا فعالیت می‌کند. طیف مخاطبین شبکه های اجتماعی را از دانش آموزان و افراد خانه دار گرفته تا کارمندان، اینفلوئنسرها، تولید کنندگان و صاحبان کسب و کار تشکیل می‌دهد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

بنابراین شما چه به عنوان یک کاربر عادی و چه به عنوان فردی که به صورت حرفه‌ای و تخصصی در این فضا فعالیت می‌کند، به شبکه های اجتماعی در جهت فراگیری مطالب آموزشی، خرید از آنلاین شاپ‌ها، تماشای ویدیوهای سرگرم کننده، به اشتراک گذاری محتواهای خود و... نیاز دارید.

حال اکثریت قریب به اتفاق کسب و کارهای کوچک هم، از شبکه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می‌کنند که دلیل آن هم کاملا واضح و مبرهن است، پلتفرم‌های شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، لینکدین و...صدها میلیون کاربر دارند.

به همین ترتیب حضور منسجم و داشتن فعالیت مستمر در این فضا به کسب و کارهای کوچک و حتی بزرگ اجازه می‌دهد تا با مخاطبان و مشتریان خود در تعامل باشند. در حقیقت با حضور در شبکه های اجتماعی می‌توانید نیازهای مخاطبین و میزان کارایی و رضایت مشتریان از خدمات و محصولات خود را بهتر درک کنید. در نهایت اینکه شما برای دیده شدن، بازاریابی محتوایی و ساختن پرسونال برند در ذهن مخاطبان، نیاز دارید که حتما در این فضا فعالیت داشته باشید.

با این حال با وجود پلتفرم‌های برجسته بسیاری که در فضای سوشال مدیا وجود دارد، ممکن است برای انتخاب شبکه اجتماعی که باید در آن فعالیت کنید، گیج شده باشید. شما باید بیشترین زمان خود را بر روی پلتفرمی صرف کنید که مخاطبان هدف شما در آن فضا حضور دارند و شما بیشترین نرخ بازگشت هزینه را از آن شبکه دریافت می‌کنید.

علاوه بر این کسب و کارهای بزرگ ممکن است چندین اکانت در شبکه های اجتماعی داشته باشند و مدیریت چندین اکانت شبکه اجتماعی، می‌تواند یک کابوس مطلق باشد.

علاوه بر این مدیران شبکه های اجتماعی باید زمان و انرژی زیادی را صرف ورود و خروج از اکانت‌های شبکه های اجتماعی مختلف کنند، برای هر کدام پست بنویسند، برنامه ریزی داشته باشند، به دایرکت‌ها و کامنت‌ها پاسخ دهند. این پروسه برای بسیاری از مشاغل کوچک که شاید با تعداد انگشت شماری کارمند فعالیت می‌کنند میسر نباشد.

برای کسب و کارهای بزرگ نیز موضوع چالش بزرگ‌تری را به همراه دارد چرا که ممکن است در شبکه‌ های اجتماعی متعددتری فعالیت داشته باشند و دنبال کنندگان و مخاطبان بیشتری نیز داشته باشند به همین دلیل مدیریت این اکانت‌ها، تولید محتوا برای آن‌ها و پاسخ به نیازها، نظرات و سوالات مخاطبین، اهمیت بیشتری هم پیدا می‌کند.

حالا با در نظر گرفتن این موضوع و برای صرفه جویی در زمان و هزینه‌ها بسیاری از کسب و کارهای بزرگ و کوچک به استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی روی می‌آورند که به آن‌ها اجازه می‌دهد یک استراتژی برای اهداف خود ایجاد کنند و تمامی اکانت‌ها را در یک مکان مدیریت کنند.

ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی نوین هاب، یکی از بهترین و جامع‌ترین پلتفرم‌های مدیریت شبکه های اجتماعی است که با استفاده از آن می‌توانید به تعداد نامحدود اکانت‌های شبکه های اجتماعی خود را به داشبورد متصل کنید و تمامی امکانات و ویژگی‌هایی که در یک نرم افزار شبکه اجتماعی وجود دارد را در یک فضا در اختیار شما قرار می‌دهد.

دستیار هوشمند شبکه های اجتماعی نوین هاب امکانات بسیار کاربردی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم.

یکی از ویژگی‌های برجسته ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی نوین هاب، امکان مدیریت و زمانبندی انتشار محتواست. با استفاده از این ویژگی که ابزار نوین هاب در اختیار شما قرار می‌دهد شما می‌توانید یک حضور به موقع و همیشگی در شبکه های اجتماعی خود داشته باشید، منظور از حضور به موقع، انتشار محتوا در زمان‌هایی است که کاربران بیشترین فعالیت را در شبکه های اجتماعی دارند.

برای استفاده از این ویژگی می‌توانید محتوای خود را در قالب متن، تصویر، آلبوم، استوری، ویدیو قبل از زمان مورد نظر برای انتشار، آماده کنید، آن را در داشبورد بارگذاری کنید و از طریق تقویم نوین هاب، روز و ساعت مورد نظر خود را انتخاب کنید تا محتوای شما به صورت خودکار، راس ساعت منتشر شود.

مدیریت دایرکت

پاسخ به موقع به پیام‌های مخاطبین یک استراتژی بازاریابی برای کسب و کارها محسوب می‌شود، چرا که مخاطب انتظار برای دریافت پاسخ را دوست ندارد. بنابراین با استفاده از داشبورد نوین هاب علاوه بر اینکه می‌توانید تمامی پیام‌های دایرکت را به صورت یکجا مشاهده کنید به شما این امکان را می‌دهد، از پیام‌ها یک خروجی اکسل داشته باشید و بتوانید پیام‌ها را با استفاده از تگ دلخواه خود دسته بندی کنید تا برای پاسخ به پیام‌ها یک نظم و ترتیب ایجاد شود.

مدیریت کامنت

نیز یکی دیگر از ویژگی‌هایی است که ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی نوین هاب، برای یک تعامل بهینه با مخاطب در اختیار کاربران قرار می‌دهد. با استفاده از ابزار هوشمند نوین هاب می‌توانید کامنت‌های تمامی اکانت‌های شبکه های اجتماعی خود را به صورت یکجا ببینید و پاسخ دهید. این ویژگی علاوه بر امکان دسته بندی کردن کامنت‌ها با استفاده از تگ دلخواه، میانگین زمانی که به کامنت‌ها پاسخ دادید را نیز نمایش می‌دهد.

آنالیز شبکه ‌های اجتماعی

آنالیز شبکه های اجتماعی، یکی از مراحل مهم استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است و شما تا نتایج فعالیت خود در این فضا را ارزیابی نکنید به نقاط ضعف و قوت خود آگاهی پیدا نمی‌کنید. آنالیز گسترده نوین هاب، این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد بر اساس بازه زمانی دلخواه خود بسیاری از فاکتورهای مهم مانند میزان رشد فالوورها، نرخ اینگیجمنت، بهترین زمان انتشار پست، هشتگ‌های پر بازدید و...را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.

مدیریت تیمی شبکه های اجتماعی

قطعا برای کسب و کارهای بزرگ، مدیریت چندین اکانت شبکه اجتماعی در پلتفرم‌های مختلف، کار دشواری است. نوین هاب به شما این امکان را می‌دهد، که با اضافه کردن هم تیمی بتوانید وظایف را تقسیم کرده و به صورت گروهی اکانت‌های خود را مدیریت کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر از انواع اشتراک نوین هاب و استفاده از مطالب آموزشی در حوزه شبکه های اجتماعی به آدرس سایت زیر مراجعه نمایید. https://novinhub.com/

 

منبع: پارس نیوز

کلیدواژه: انرژی دانش آموزان ذهن شبکه های اجتماعی کسب و کار

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.parsnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پارس نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۰۵۳۵۰۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

از «نیکا» تا «یسنا»

عصر یکشنبه، ۹ اردیبشهت‌ماه در روستای «یلی بدراق» از توابع بخش «پیشکمر» شهرستان کلاله خبر پیچید که «یسنا دیدار» دختر چهارساله‌ای که مردم روستا کمابیش او را می‌شناختند، گم شده است.

خبر، در یکی دو روز اول حوالی همان روستا چرخید و اول مردم ده، زمین‌های کشاورزی را به دنبال او گشتند و بعد با ورود نیرو‌های امدادی و انتظامی هم تیم جست‌وجو بزرگ‌تر شد و هم نگرانی‌ها. مردم روستا‌های اطراف هم بسیج شدند و هرکس به‌نوبه خود می‌کوشید سهمی در یافتن دختربچه روستایی داشته باشد؛ جوان‌تر‌ها لابه‌لای ساقه‌های بلند و انبوه گندم را می‌گشتند، زن‌ها برای تیم مردمی و امدادی غذا می‌پختند و مسن‌تر‌ها با دعا چشم‌انتظار یافتن یسنا بودند.

این تکاپوی خودجوش باعث شد گم‌شدن یسنا، مورد توجه شبکه‌های اجتماعی و سپس رسانه‌های رسمی قرار بگیرد و به‌اصطلاح ترند شود. بعدازظهر پنجشنبه ساعتی قبل از غروب آفتاب پنجمین روز گم‌شدن یسنا بود که رسانه‌ها خبردادند یکی از کایت‌سواران امدادی او را در دل یکی از مزارع شناسایی کرده است و دختربچه ترکمن زنده و سالم پیدا شد. 

یسنا در همان نقطه‌ای پیدا شد که امدادگران قبلا آنجا را جست‌وجو کرده بودند و همین موضوع در کنار وضعیت ظاهر و جسمانی دختربچه ۴ ساله، این ظن را تقویت کرد که او ربوده شده بود. دادستان عمومی و انقلاب کلاله امروز خبر داد با توجه به شواهد و قراین به دست آمده، ظن بازپرس پرونده مبنی بر ربوده شدن کودک کلاله‌ای تقویت شد و در این راستا چند نفر به عنوان مظنون به پلیس آگاهی احضار شدند. با آغاز روند بازپرسی و قضایی درباره گم‌شدن یسنا، کاربران در شبکه اجتماعی به بحث تأثیر حساسیت جمعی چه در دل یک روستا و چه در فضای مجازی در پیداکردن دختربچه ۴ ساله پرداختند. 

موضوع گم‌شدن یسنا با یک موضوع دیگر که آن هم درباره یکی از دختران کشورمان بود، همزمان شد؛ یعنی مرگ «نیکا شاکرمی» که واپسین روز شهریورماه ۱۴۰۱ جنازه‌اش در ساختمانی واقع در خیابان لبافی‌نژاد تهران پیدا شد و شواهد حاکی از این بود که او با پرتاب‌کردن خودش از یک ساختمان نیمه‌کاره خودکشی کرده است.

تصاویر حضور نیکا شاکرمی در اعتراض‌هایی که پس از فوت مرحومه مهسا امینی شکل گرفت در کنار صحبت‌های ضدونقیض مادر و خاله او سبب شد رسانه‌های فارسی‌زبان معاند ادعا کنند او از سوی مأمورانی که در صحنه ناآرامی‌ها حضور داشتند، کشته شده است. ادعایی که از سوی مسئولان انتظامی و قضایی کشورمان با استناد با شواهد، تصاویر و مستندات رد شد، اما «بی‌بی‌سی جهانی» سه‌شنبه هفته گذشته تلاش کرد با یک سند مخدوش، موضوع «نیکا شاکرمی» را نبش قبر کند. 

اگرچه تناقض‌های فاحش گزارش بی‌بی‌سی درباره زمان فوت و مکان یافتن جسد نیکا شاکرمی در کنار گاف‌های آشکار، این رسانه را ناچار به ارائه این توضیح کرد که آنچه منتشر کرده اسناد اصلی نیست و «بازسازی» شده است، اما موضوع در شبکه‌های اجتماعی داغ شد. برخی از فعالان رسانه‌ای و سیاسی نیز بدون پرداختن به این تناقض‌ها، چشم‌بسته، صفر تا صد روایت بی‌بی‌سی را پذیرفتند و ضمن بازنشر آن، فضای شبکه‌های اجتماعی به‌ویژه در توئیتر را لبریز از هیجان و احساسات کاذب کردند. وضعیتی که سبب شد برخی از اسناد و تصاویر در پرونده قضایی نیکا شاکرمی که به گفته مسئولان برای حفظ آبروی مرحومه نیکا شاکرمی و خانواده‌اش رسانه‌ای نشده بود، در پاسخ به شبهات بی‌بی‌سی و مطالبه افکار عمومی به‌ناچار منتشر شود. همزمان قوه قضاییه خبر داد، دادستانی تهران شماری از اهالی رسانه را که با بازنشر روایت بی‌بی‌سی امنیت روانی جامعه را مخدوش کردند، احضار شده‌اند. 

مروری کوتاه بر واکنش افکار عمومی وگروه‌های مختلف اجتماعی به دو موضوع یادشده در هفته گذشته از حساسیت جامعه ایرانی به موضوعاتی حکایت دارد که به‌نوعی با دختران کشورمان پیوند دارد؛ از یسنای ۴ ساله گرفته تا نیکای ۱۶ ساله. حساسیتی که در باور‌های مذهبی، انسانی و اخلاقی ایرانیان ریشه دارد و اگرچه بی‌تردید نقطه قوت فرهنگ ایرانی-اسلامی مردم کشورمان است، اما از سوی دستگاه‌های امنیتی و رسانه‌ای کشور‌های دیگر به عنوان دستمایه جدی برای تحریک عواطف عمومی شناسایی شده است.

هرچند فروکش‌کردن بلافاصله واکنش‌ها در شبکه‌های اجتماعی درباره گزارش مخدوش و ساختگی بی‌بی‌سی در موضوع نیکا شاکرمی بعد از مشخص‌شدن گاف‌ها و تناقض‌ها نشان از فهم و بلوغ رسانه‌ای کاربران داشت، اما نمی‌توان از آنچه ساعاتی بعد از انتشار گزارش بی‌بی‌سی در توئیتر فارسی‌زبانان گذشت، غفلت کرد. وضعیتی که این واقعیت را یکبار دیگر هم به نهاد‌های مسئول و هم فعالان رسانه‌ای و سیاسی یادآوری کرد که هرگونه کنش و واکنش به موضوعات و اخباری که درباره دختران سرزمین‌مان مرتبط است، حساسیتی مضاعف می‌طلبد.

منبع: نورنیوز

باشگاه خبرنگاران جوان وب‌گردی وبگردی