به نقل از «فارس»

ارائه خدمت در شهرداری‌ها بر مبنای قانون باشد/شهرداری‌های به فکر ایجاد درآمدهای پایدار باشند

تاریخ انتشار: ۴ تیر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۳۲۰۵۷۹

به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج، عیسی هواسی رییس سازمان بازرسی استان کردستان ظهر امروز در جریان بازدید از شهرداری منطقه یک سنندج با تبریک هفته قوه قضائیه یاد و خاطر شهدای ۷ تیر را گرامی داشت و اظهار کرد: شهرداری‌ها بیشترین ارباب رجوع دارند و قطعا خدمات‌رسانی به جامعه هدف، کار حساس و نیاز به دقت فراوان دارد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

وی افزود: در راستای ارتقای سطح رضایتمندی جامعه، آسیب‌شناسی های لازم در حوزه خدمات‌رسانی، فرایندها و توجیه مردم صورت بگیرد. 

رییس سازمان بازرسی استان کردستان با بیان اینکه خدمات رسانی در شهرداری‌ها باید با سرعت و دقت و در چهارچوب قانون باشد، گفت: یکی از راه‌های ارتقای سطح رضایت‌مندی مخاطبین شهرداری‌ها کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها و صدور جواز ساخت است. 

هواسی با اشاره به اینکه هر نوع تاخیر در صدور مجوز ساخت و ساز از دیدگاه عامه متوجه شهرداری.ها می‌شود، اظهار کرد: فرآیند صدور پروانه ساخت باید کوتاه شود در این مسیر دستگاه‌هایی که قصور از سوی شهرداری احصا و به اداره کل بازرسی استان معرفی شوند. 

وی تصریح کرد: مکانیزه کردن خدمات برای کاهش و به حداقل رساندن ارتباطات رو در رو ارباب رجوع با پرسنل باید به صورت ویژه در دستور کار شهرداری مناطق قرار گیرد، چراکه خیلی از فرایندها نیاز به ارتباط مستقیم و چهره به چهره ندارد و این ارتباطات باید قطع شود. 

وی افزود: سیستمی کردن کارها در کنار به حداقل رساندن مراجعات چهره به چهره امکان خطا را کاهش داده و عملکرد سازمانی را شفاف می‌کند. 

به گفته رییس سازمان بازرسی استان کردستان، حذف کاغذ و مکانیزه شدن خدمات کنترل و نظارت را به مراتب بیشتر می‌کند و دست دلالان و کارچاق‌کن‌ها را قطع و فساد را در مجموعه‌های اداری به حداقل می‌رساند. 

وی در ادامه گریزی هم به درآمد شهرداری‌ها زد و گفت: اینکه بیشترین درآمد شهرداری‌ها از محل کمیسیون ماده ۱۰۰ است نشان می‌دهد که ساخت و سازهای غیرمجاز در آن نقطه زیاد است. 

هواسی اظهار کرد: شهرداری‌ها باید دنبال درآمدهای پایدار باشد چرا که ساخت و سازهای غیرمجاز هزینه و آسیب‌های زیادی را در حوزه‌های مختلف به دنبال دارد. 

وی تکریم ارباب رجوع را امری ضروری دانست و افزود: ارباب رجوع در نظام مقدس جمهوری اسلامی ولی نعمت مسئولان هستند و توجه به این مهم در دستگاه‌های مختلف امری ضروری است. 

به گفته رییس سازمان بازرسی استان کردستان، میز خدمت دروازه ورودی به هر سازمان، نهاد و مجموعه‌ای است به همین دلیل باید با حوصله‌ترین، با اخلاق‌ترین و آرام‌ترین نیروها در هر مجموعه‌ای در میز خدمت قرار گیرد تا بهترین سطح تکریم از ارباب رجوع را در بدنه دستگاه‌ها شاهد باشیم. 

وی بر جمع‌آوری و رفع مشکل زباله‌گردها، ساماندهی مشکلات ترافیک و خدمات.رسانی هرچه مطلوب به شهروندان در نقاط مختلف شهر تاکید کرد و گفت: رفع مشکلات ترافیکی به ویژه در هسته مرکزی شهر از مطالبات جدی شهروندان است در این راستا باید با بهره‌گیری از تمام ظرفیت‌ها اقدامات لازم صورت بگیرد.

انتهای پیام/۲۳۳۰/۷۱

منبع: فارس

کلیدواژه: شهرداری الکترونیک رییس سازمان بازرسی استان کردستان خدمات رسانی ارباب رجوع شهرداری ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۳۲۰۵۷۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

از کاهش زمان و فرآیند پروانه ساختمانی تا پیشتازی شیراز به لحاظ ارائه خدمات مهندسی

دیدار مدیریت شهری و هیئت رئیسه سازمان نظام مهندسی فارس در ساختمان سپهبد شهید سلیمانی شهرداری شیراز برگزار شد.

شهردار شیراز در این دیدار اظهار کرد: شهر شیراز و استان فارس در ایام نوروز جزو گردشگر پذیرترین شهر و استان کشور بود که خوشبختانه بدون هیچ حادثه‌ای باوجود بارش شدید باران، سپری شد.

محمدحسن اسدی تصریح کرد: موفقیت‌های کسب شده در شهرداری شیراز حاصل تلاش خانواده ۱۳ هزار نفری این مجموعه، تیم همدل و متخصص مدیریت شهری، شورای اسلامی این کلان‌شهر، دستگاه‌های اجرایی، خدمات‌رسان و نظارتی است و وفاق با نظام مهندسی نیز مرهون این همدلی بین مجموعه‌ای است.

او در بخش دیگر سخنان خود به مسائلی نظیر کاهش مدت زمان و فرآیند صدور پروانه ساختمانی سخن گفت.

شهردار شیراز همچنین بیان کرد: بیش از دو هزار پروزه در شهرداری شیراز فعال است و هیچ پروزه تعطیل و نیمه تعطیلی نداریم.

اسدی خواستار همدلی در حفظ عنوان شیراز؛ پایتخت محیط زیست آسیا شد.

 نایب‌رئیس کمیسیون شهرسازی، معماری و هوشمندسازی شورای اسلامی شهر شیراز نیز در بخشی از این نشست با بیان اینکه اکثر مهندسین شهرداری شیراز در بخش‌های مختلف عضو خانواده بزرگ نظام مهندسی هستند، گفت: نظام مهندسی فارس سرآمد نظام مهندسی‌های سراسر کشور است.

محمود صفایی خاطرنشان کرد: کلان‌شهر شیراز به لحاظ ارائه خدمات فنی و مهندسی نیز سرآمد و موجب افتخار است.

او همچنین با تصریح بر این موضوع که منافع عمومی سرلوحه کار این نهاد قرار دارد، عنوان کرد: نظارت بر تخطی کنندگان مسائل فنی از مهمترین موضوعاتی است که باید برای حفظ قداست مجموعه نظام مهندسی در اولویت قرار گیرد.

قائم مقام شهردار شیراز نیز در ادامه این نشست اظهار داشت: بودجه شهرداری شیراز در سال گذشته و در زمانی که صحبت از تعریف بسته ۵۰ هزار میلیارد تومانی شد، ۲۳ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان بود.

آرش فرج‌زاده با تصریح بر این نکته که در واقع دو برابر کار یکسال، پروژه در شهرداری شیراز تعریف شد، گفت: با همکاری شورای اسلامی شهر شیراز، این مهم محقق و در بهمن ماه ۱۴۰۲ تقریبا نیمی از پروژه‌ها افتتاح و عملیات اجرایی نیم دیگر پروژه‌ها آغاز شد و عملا شهرداری شیراز سال گذشته با تعامل دستگاه‌های اجرایی بیش از ۸۰ هزار میلیارد تومان پروژه را به سرانجام رساند و یا عملیات اجرایی آنها را آغاز کرد.

او با بیان اینکه امسال هم این مهم در حال برنامه‌ریزی است و به زودی اعلام خواهد شد، از تعریف و تدوین برنامه عملیاتی و راهبردی در سال ۱۴۰۲ و ۱۴۰۴ توسط شورای اسلامی شهر و شهرداری شیراز سخن گفت و افزود: ۴۴ پروژه کلان در این راستا تعریف شد که بسته محرومیت‌زدایی نیز یکی از مهمترین این پروژه‌هاست.

فرج‌زاده همچنین تسهیل پاسخگویی به مراجعین شهرداری را از مهمترین برنامه‌های تعاملی و مشترک شهرداری و نظام مهندسی عنوان کرد.

معاون معماری و شهرسازی شهرداری شیراز نیز در ادامه این نشست تاکید کرد: پروژه‌های شهرداری شیراز به همت مدیریت مطلوب، فعال است.

مهدی قلندری با اشاره به در خصوص برنامه‌هایی که توسط معاونت متبوع در بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت تدوین شده، سخن گفت.

وی همچنین از ارائه آموزش‌های لازم به نیرو‌های متخصص در شش ماهه نخست امسال در رابطه با نرم‌افزار جدید نحوه بررسی نقشه‌های ساخت و تاسیسات خبر داد و گفت: در حال حاضر این مهم به صورت سری انجام می‌شود که با استقرار نرم افزار جدید، آموزش به نیرو‌های متخصص هم در دستور کار قرار خواهد گرفت.

رئیس سازمان نظام مهندسی فارس نیز در این جلسه عملکرد شهرداری شیراز در سال گذشته مبنی بر افتتاح و کلنگ‌زنی بیش از هشتاد هزار میلیارد تومان پروژه را کاری بسیار سخت و تحسین برانگیز عنوان کرد و گفت: این مهم به زبان کاری ساده، اما در عمل بسیار سخت است.

ستار خورشیدی به ارجاع پرونده‌های ساختمانی به سامانه ارجاع و سامانه شفافیت اشاره و تصریح کرد: یکی از ارکان سالم سازی، ایجاد شفافیت است.

او با بیان اینکه در بحث تفکیک نیز نظارت با نرم افزار و ثبت سیستمی انجام می‌شود، خاطرنشان کرد: برای نخستین بار تمام پرونده‌ها در حال اسکن هستند که ۵۰ درصد آنها انجام شده است.

رئیس سازمان نظام مهندسی فارس عنوان کرد: افتخار سازمان نظامی مهندسس فارس این است که با شهرداری به عنوان یکی از ارکان اصلی در ساخت‌وساز و نظارت، راهکار تعاملی را پیش بگیرد.

باشگاه خبرنگاران جوان فارس شیراز