2024-05-05@21:28:35 GMT
۲۳۳۶ نتیجه - (۰.۰۴۰ ثانیه)
جدیدترینهای «خدمات پس فروش»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
طبق جدیدترین ارزیابی وزارت صنعت، معدن و تجارت، شرکت ایساکو با کسب امتیاز ۸۶.۷ برای چهاردهمین سال متوالی با کسب بالاترین امتیازات در تمام شاخصها، مقام اول خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور را به خود اختصاص داد. - اخبار بازار - به گزارش روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، این شرکت در حالی در چهارده سال گذشته همواره در بین شرکتهای ارایه دهنده خدمات پس از فروش صنعت خودرو، بالاترین امتیاز را کسب کرد که با بهبود مستمر در تمام شاخصها و انجام اقدامات اصلاحی مطابق با نیاز مشتریان، در سال گذشته موفق شده بود، «رتبه یک» این عرصه را که تا آن زمان هیچ شرکتی موفق به کسب آن نشده بود، از آن خود کند...
طبق جدیدترین ارزیابی وزارت صنعت، معدن و تجارت، شرکت ایساکو با کسب امتیاز ۸۶.۷ برای چهاردهمین سال متوالی با کسب بالاترین امتیازات در تمام شاخصها، مقام اول خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور را به خود اختصاص داد. به گزارش خبرگزاری برنا، ایساکو بار دیگر موفق شد با کسب بالاترین امتیاز ارزیابی وزارت صمت از خدمات پس از فروش حوزه خودرو، افتخار ارایه خدمات برتر به مشتریان را به دست آورد. به گزارش روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، این شرکت در حالی در چهارده سال گذشته همواره در بین شرکتهای ارایه دهنده خدمات پس از فروش صنعت خودرو، بالاترین امتیاز را کسب کرد که با بهبود مستمر در تمام شاخصها و انجام اقدامات اصلاحی مطابق...
شرکت سایپایدک در ارزیابی وزارت صمت توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، موفق شد برای نخستین بار حائز رتبه یک خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده خودروهای سبک در حوزه محصولات تولیدی شرکت پارس خودرو شود. به گزارش سایپانیوز، سعید علی زاده مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا با اعلام این خبر گفت: کسب رتبه یک خدمات پس از فروش توسط سایپایدک حاصل استقرار تفکری جدید در عرصه ارائه خدمات به محصولات گروه خودروسازی سایپا با تکیه بر توان شبکه نمایندگیها و کارکنان متعهد شرکت سایپایدک بوده است.علی زاده افزود: سالیانه شرکتهای خدمات پس از فروش توسط وزارت صمت مورد ارزیابی قرار گرفته و شرکت سایپایدک مفتخر است در ارزیابی انجام شده موفق به کسب...
ليلا محمدي اقدم معاون دفتر خدمات فني مهندسي وزارت صنعت معدن و تجارت از امکان ارائه شکايت برخط از شرکتهاي ارايه دهنده خدمات پس از فروش خبر داد. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
به گفته مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت، بر اساس این ضوابط خدماتی که شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف به انجام آن هستند از طریق سامانه جامع تجارت به صورت برخط قابل رصد و پیگیری است. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
مدیر کل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صنعت معدن و تجارت در برنامه میز اقتصاد از تشکیل کارگروه خدمات پس از فروش خبر داد. حمید محله ای گفت: مصوبات کارگروه جدید بدون ابلاغیه وزیر صمت قابلیت اجرایی پیدا می کند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی مدیر کل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صنعت معدن و تجارت از امکان استعلام ضمانت نامهی کالا به صورت کاملا شفاف خبر داد. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
مدیر کل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صنعت معدن و تجارت در برنامه میز اقتصاد از تشکیل کارگروه خدمات پس از فروش خبر داد. حمید محله ای گفت: مصوبات کارگروه جدید بدون ابلاغیه وزیر صمت قابلیت اجرایی پیدا می کند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی مدیر کل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صنعت معدن و تجارت از امکان استعلام ضمانت نامهی کالا به صورت کاملا شفاف خبر داد. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، به گفته مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت، بر اساس این ضوابط خدماتی که شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش موظف به انجام آن هستند از طریق سامانه جامع تجارت به صورت برخط قابل رصد و پیگیری است. مقدمه میز اقتصاد: در خبرها داشتیم که آیین نامه ضوابط اجرایی خدمات پس از فروش اصلاح و ابلاغ شده آیین نامهای که در آن از تغییر مدت خدمات پس از فروش گرفته تا امکان ثبت شکایات درباره این خدمات، دیده میشود، در میز اقتصاد امروز جزییات این آیین نامه جدید خدمات پس از فروش کالاهای مشمول را بیشتر مورد بررسی قرار میدهیم. سوال: جزییات ضوابط اجرایی آیین نامه جدید خدمات...
مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت گفت: در آیین نامه جدید خدمات پس از فروش تمامی قوانین به شکل شفاف تعریف و جدا شده است و هیچ شک و شبهای دیگر وجود ندارد. سوال: جزئیات آیین نامه جدید خدمات پس از فروش چیست؟محلهای مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت: در گذشته موضوع خدمات پس از فروش متاسفانه به شکل کامل به آن پرداخته نشده بود، اما اکنون یک بررسی شده است موضوع خدمات پس از فروش را نباید به عنوان هزینه نگاه کرد باید تولید کننده هم به این موضوع حساس باشد و تنها برای مصرف کننده مطرح نیست به همین سبب از این دیدگاه ما به آن ورود کردیم ابتدا اقدام به تغییرات ظوابط...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ آقای حمید محلهایی در سمینار تبیین ضوابط جدید قانون حمایت از مصرفکنندگان و خدمات پس از فروش در محل وزارت صمت افزود: این بهروز رسانیها فقط تغییر دستورالعملها و ضوابط نبود، بلکه اصلاح رویکردها نیز در دستور کار قرار و کمیتههای کاری شکل گرفت. این مقام مسئول وزارت صمت گفت: سال گذشته و با تغییر ساختار وزارت صمت، موضوع خدمات پس از فروش به دفتر خدمات فنی و مهندسی این وزارتخانه سپرده شد. محلهایی ابراز امیدواری کرد: این ضوابط بهطور کامل و عادلانه در سراسر کشور دیده شده از این رو باید به مردم اطلاعرسانی شود تا بدانند نسبت به کالاهای بادوامی که خریداری میکنند چه حقوقی دارند؟ مدیرکل دفتر خدمات...
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: خدمات پس از فروش نباید در هزینههای واحدهای تولیدی گنجانده شود، بلکه نوعی سرمایهگذاری است. به گزارش ایران اکونومیست، «حمید محلهای» در سمینار تبیین ضوابط جدید قانون حمایت از مرفکنندگان و خدمات پس از فروش در محل وزارت صمت افزود: سال گذشته و با تغییر ساختار وزارت صمت، موضوع خدمات پس از فروش به دفتر خدمات فنی و مهندسی این وزارتخانه سپرده شد. وی گفت: از همان آغاز کار، با مراجعه به اعضای تشکلها، تعاملی خوب و سازنده را سر و شکل دادیم که در نتیجه آن پس از ۱۰ سال که ضوابط مربوط به خدمات پس از فروش نگاشته و ابلاغ شده بود و ایرادهای عدیهای داشت،...
مدیرکل استاندارد استان مرکزی گفت : استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی انرژی بر اجباری شد. به گزارش برنا از مرکزی ، سید سعید میرنظامی ، مدیرکل استاندارد استان مرکزی در این خصوص گفت : با عنایت بر مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد، استاندارد ملی به شماره 13629 تحت عنوان "وسایل خانگی-خدمات پس از فروش-اصول و روش های ارزیابی" مشمول اجرای مقررات استاندارد اجباری گردیده و از تاریخ 1402/08/12 لازم الاجرا می باشد. میرنظامی ادامه داد: مطابق با ماده 14 و 15 قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد مبنی بر اجباری شدن اجرای استاندارد با تصویب شورای عالی در راستای حصول اطمینان از کیفیت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان، هرگاه اجرای استاندارد در مورد...
خبرگزاری آریا - عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس با بیان اینکه در شرایط انحصاری بازار خودرو، خودروسازان به هر بهانهای سعی میکنند از مسئولیت قطعات معیوب، شانه خالی کنند، گفت: در صورتی که در بازار رقابت ایجاد شود و رضایتمندی مشتری ملاک عمل قرار گیرد، این مشکلات ایجاد نمیشود و خودروسازان با ارائه خدمات پس از فروش مناسب بدون بهانهتراشی، خودروهای معیوب را تعمیر میکنند.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از خانه ملت، الهویردی دهقانی درباره نحوه ارائه خدمات در نمایندگیهای خدمات پس از فروش خودرو، گفت: با توجه به اینکه کیفیت برخی قطعات خودروهای تولیدی پایین است، این قطعات در دورهی کوتاهی پس از مصرف دچار مشکل شده و به تعمیر یا تعویض نیاز دارند که ریشه این معضل...
آقای احمد رضا عامری گفت: اکنون تعداد اتوبوس های فعال در کشور از ۱۵ هزار دستگاه به ۶ هزار دستگاه رسیده است که در این زمینه دولت مجوز واردات اتوبوس را به دلیل پاسخ گویی به نیاز جامعه داده است که امیدوار هستیم پیش از شروع ایام اربعین این واردات صورت گیرد. به گفته رئیس اتحادیه شرکتهای مسافربری، بسیاری از اقلام و لوازم یدکی اتوبوس برون شهری با تغییر قیمت روبرو شده که همین موضوع باعث شده است بسیاری از رانندگان از لوازم استوک برای تعمیر اتوبوس خود استفاده کنند که البته این لوازم هم خود قیمت های عجیبی دارد. او می گوید: میانگین سن ناوگان اتوبوس برون شهری بین ۱۵.۲ سال است که همین موضوع باعث شده که...
به گزارش خبرگزاری صداوسیما استان خوزستان ، مدیر کل استاندارد خوزستان گفت: اجرای استاندارد خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر در دستور کارسازمان ملی استاندارد ایران قرار دارد. علی داوودی افزود: بر اساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور دکتر رئیسی ریاست جمهوری و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی رئیس جمهوری اسلامی ایران این مصوبه برای اجرا به دستگاههای عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد که براساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر اجباری شده است. مدیرکل استاندارد استان افزود: بررسیها نشان میدهد عمده شکایتها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس از فروش آنها است و...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، آئین افتتاح شعبه ۲۶۵۴ شورای حل اختلاف مستقر در انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو با حضور قربانیان معاون قضایی شورای حل اختلاف استان تهران و هیئت همراه، محلهای مدیر کل خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صنعت، معدن و تجارت و غیاثی دبیر انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو و جمعی از اعضاء شرکتهای عضو در محل ساختمان انجمن برگزار شد. در ابتدای مراسم غیاثی دبیر انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو با اشاره به شرایط فعالیتهای شرکتهای عضو با توجه به شرایط اقتصادی جامعه دلایل نیاز روزافزون این انجمن را به دایر کردن شعبه شورای حل اختلاف در آن مجموعه برشمرد و به همین جهت از...
وقتی یکی از انواع پمپ را خریداری میکنید، می خواهید مطمئن باشید که برای مدت طولانی کارآمد و موثر خواهد بود. با این حال، حتی بهترین پمپ ها نیز ممکن است گاهی نیاز به تعمیر و نگهداری داشته باشند. اینجاست که اهمیت خدمات پس از فروش مشخص می شود. پمپ لئو، تولید کننده پیشرو پمپها خانگی در چین تحت لیسانس ایتالیاست اهمیت خدمات پس از فروش را درک میکند و تیم متخصصی اختصاصی دارد تا اطمینان حاصل کند که مشتریانش بهترین پشتیبانی ممکن را دریافت میکنند. خدمات پس از فروش پمپ لئو پمپ لئو طیف گستردهای از خدمات پس از فروش شامل نصب، نگهداری، تعمیر و تامین قطعات یدکی را ارائه میدهد. تیم تکنسینهای معتبر آن به خوبی آموزش دیده...
مدیرعامل بیمه دی طی احکامی جداگانه، “سجاد رامندی” و “امیررضا نعمتاللهی” را به ترتیب به سمتهای “معاون توسعه بازار و خدمات پس ازفروش” و “منابع انسانی و پشتیبانی” این شرکت منصوب نمود. به نقل از روابط عمومی بیمه دی؛ در بخشی از متن این احکام آمده است: «نظر به تعهد، تخصص و تجارب ارزشمند جنابعالی و در راستای عملیاتی نمودن ساختار سازمانی جدید شرکت بیمه دی، به موجب این حکم، به این سمت منصوب میشوید. در این راستا انتظار میرود با بهرهمندی از ظرفیتهای تخصصی موجود در بیمه دی و سرلوحه قراردادن راهبردها، برنامهها و اصول تبیین شدهی شرکت مشتمل بر؛ «شفافیت»، «حرفهایگری»، «دلبستگی سازمانی» و «مسئولیتپذیری و پاسخگویی» و همچنین همکاری مؤثر با سایر معاونین محترم در پیشبرد...
به گزارش «تابناک» به نقل از ایکوپرس- مدیرعامل ایساکو در این باره گفت: در طرح ویژه خدمترسانی به هم وطنان در این ایام، ۷۰ نمایندگی منتخب به صورت تکشیفت و دوشیفت در ۵۹ شهر کشور آماده پذیرش خودروی مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو خواهند بود.بابک سلاجقه افزود: پیشبینی میشود در این ایام بار ترافیکی محورهای مواصلاتی منتهی به تهران و حرم امام و نیاز به خدماترسانی و ثبت درخواست امداد افزایش یابد و به همین منظور آمادگی کاملی برای ارایه خدمات به هموطنان در شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو وجود دارد.مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران نیز گفت: تجهیز ویژه ناوگان امدادی و آماده باش شبانهروزی امدادگران این شرکت، با هدف خدماترسانی به زائران حرم مطهر در ایام تعطیلات خرداد،...
به گزارش خبرنگار حوزه بورس خبرگزاری صداوسیما، سید احمد میر رفیع در نشستی صمیمانه که در روز یکشنبه ۷ خرداد در جمع برخی از اصحاب رسانه که به همت سازمان بورس و اوراق بهادار برگزار شد، گفت: اگر ارز حاصل از واردات خودروهای دست دوم به تولیدکنندگان داخلی خودروساز تعلق گیرد، موجب افزایش تولید داخلی شده و در نتیجه باعث اشتغال زایی بیشتر در کشور میشود. وی افزود: طبق آمارهای وزارت راه و شهرسازی از سال ۱۳۹۷ تا ۱۴۰۱، نیاز به ۱۰۰ هزار ناوگان جدید وجود داشت، اما تنها ۶۶ هزار خودرو این میزان تولید محقق شد که این موضوع باعث بروز مشکلاتی شد تا جایی که حتی موجب فاسد شدن برخی محصولات غذایی برخی از شهرها گردید. رئیس هیات...
صنعت لوازم خانگی سال گذشته را با رشد 25 درصدی در بخش تولید به پایان رساند و توانست در غیاب 5 ساله برندهای خارجی که بازار ایران را برای حفظ منافع خود در شرایط تحریمی ایران ترک کردند، نه تنها نیازهای بازار داخلی را پوشش دهد بلکه گامهای خود را برای نفوذ به بازارهای خارجی نیز شروع کند. با وجود رشدی که در حوزه تولید و افزایش گستره فروش در صنعت لوازم خانگی رقم خورد، این صنعت روزهای کم دردسری هم نداشت و سیاستهای ارزی، قیمتگذاری دستوری، نحوه توزیع مواد اولیه برای تولیدکنندگان، افزایش هزینههای سربار و حقوق و دستمزد چالشهای بسیاری را پیش روی این صنعت قرار داد؛ وضعیتی که در سال 1402، سال رشد تولید و مهار...
به گزارش قدس آنلاین، اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه لوازم خانگی با اشاره به افزایش لوازم خانگی در بازار، اظهار کرد: افزایش قیمت تنها در چند کارخانه بین پنج الی ۱۵ درصد بوده و بقیه تولید کنندگان با قیمتهای گذشته ادامه میدهند و افزایش نداشته اند. به گفته وی، کالای خوب ایرانی میتواند جایگزین کالای خارجی باشد، کالای خارجی نخرید، زیرا خدمات پس از فروش ندارند. پازوکی گفت: از نیاز ۱۰ تنی ورق فولاد تولیدکننده تنها سه تن ارائه و مابقی آن به بازار آزاد حواله داده میشود همچنین بورس زمانی میتواند مفید واقع شود که رو حساب و کتاب فعالیت کند. رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: اگر معافیتهای مالیاتی افزایش پیدا نکند تولیدکنندگان به مشکل برمی خورند به خصوص کسبهای...
آقای اکبر پازوکی رئیس اتحادیه لوازم خانگی با اشاره به افزایش لوازم خانگی در بازار گفت: افزایش قیمت تنها در چند کارخانه بین پنج الی ۱۵ درصد بوده و بقیه تولید کنندگان با قیمتهای گذشته ادامه میدهند و افزایش نداشته اند. به گفته او، کالای خوب ایرانی میتواند جایگزین کالای خارجی باشد، کالای خارجی نخرید، زیرا خدمات پس از فروش ندارند. پازوکی گفت: از نیاز ۱۰ تنی ورق فولاد تولیدکننده تنها سه تن ارائه و مابقی آن به بازار آزاد حواله داده میشود همچنین بورس زمانی میتواند مفید واقع شود که رو حساب و کتاب فعالیت کند. پازوکی گفت: اگر معافیتهای مالیاتی افزایش پیدا نکند تولیدکنندگان به مشکل برمی خورند به خصوص کسبهای مانند ما که از چهار سال پیش...
آقای نیازی در نشست با انجمنهای حوزه ماشینآلات معدنی، راهسازی، کشاورزی و شیلات با بیان اینکه رییسجمهوری و دولت توجه ویژهای به حوزههای تولیدی و صنعتی دارد، بر اراده بالای دولت برای رفع موانع موجود در حوزه تولید و بسترسازی برای توسعه سرمایه گذاری، تولید و صادرات در این حوزه تاکید کرد. او با بیان اشاره به این موضوع که باید از ظرفیت و توانمندی بالای انجمنهای مختلف در مباحث کاری وزارتخانه استفاده کرد، افزود: رویکرد و برنامه وزارت صمت، همراهی با برنامههای انجمنهاست و در سیاستگذاری، اجرا، نظارت، حکمرانی و قاعدهگذاری، نیازمند مشورت و حضور جدی بخش خصوصی و انجمنها هستیم. سرپرست وزارت صمت با تاکید بر توجه ویژه به بحثهای فناورانه در حوزه ماشینآلات و تجهیزات، یادآور...
رئیس انجمن خدمات پس از فروش لوازم خانگی با اشاره به تصویب این اصلاحیه در وزارت صنعت، معدن و تجارت، گفت: این ابلاغیه قرار است خدمات پس از فروش کالاهای مختلف را شفاف کند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی صنعت ، تجارت و کشاورزی
محمد ناصر بابایی، کاربری در توییتر از وضعیت بد خدمات پس از فروش شرکت پاکشوما گلایه کرد. به گزارش ایران اکونومیست، به نقل از صفحه توییتری علی خسروانی فعال اقتتصادی، یک کاربر توییتری نوشت: اگر شده کلیه خود را بفروشید تا جنس خارجی بخرید این کار را انجام دهید! ۱۱ فروردین دقیقا بعد از دوماه از تاریخ نصب یخچال ساید @PAKSHOMAGROUP از کار افتاد و مواد فریزر آب و خراب شدند! روزهای اول بدون معاینه دستگاه تشخیص تخلیه گاز داده و درخواست انتقال به نمایندگی داشتند! #پاکشوما به ضرب و زوری از خر شیطان پایینشان آوردیم که این ساید است نه قابلمه که دست بگیرید و به راحتی انتقال دهید! بالاخره قانع شدند در منزل معاینه و تعمیر کنند!...
ایتنا - تسلا دو شاکی جدید پیدا کرده است که مدعی هستند تسلا خدمات پس از فروش مناسبی به آنها ارائه نداده است. تسلا چند شاکی جدید پیدا کرده است که مدعی هستند، خدمات پس از فروش مناسبی دریافت نکردهاند و حقوق آنها نقض شده است. به گزارش ایتنا از برنا، دو مشتری تسلا از این شرکت در دادگاه ایالتی سان فرانسیسکو به دلیل ارائه خدمات پس از فروش ضعیف شکایت کردهاند، دو شاکی جدید تسلا از مدل «S» این شرکت استفاده میکنند و ادعا دارند که هزینه بسیار زیادی برای تعمیر خودرو خود پرداخت کردهاند. شاکیان جدید تسلا میگویند که برخلاف تعهد این شرکت، خودروی آنها مدت زیادی در نمایندگی باقیمانده است. شاکیان میگویند که تسلا...
ایتنا - مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه روز جمعه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. البته این نمایندگی ها ادعا کردند که ضمانتهای رسمی همچنان برای اپل واچ، آیفون، ایرپاد و سایر ابزار الکترونیکی اعمال میشود. به گزارش ایتنا از تسنیم، مرکز خدمات پس از فروش Fixed.one با استناد به نامه ای از شرکت اپل تأکید کرد که دارندگان رایانهها و تبلتهایی که در طول دوره...
مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از راشاتودی، مراکز خدمات پس از فروش اپل در روسیه روز جمعه گزارش دادند که این شرکت آمریکایی به آنها اطلاع داده است که خدمات گارانتی مک و آیپد در این کشور پایان یافته است.البته این نمایندگی ها ادعا کردند که ضمانتهای رسمی همچنان برای اپل واچ، آیفون، ایرپاد و سایر ابزار الکترونیکی اعمال میشود.مرکز خدمات پس از فروش Fixed.one با استناد به نامه ای از شرکت اپل تأکید کرد که دارندگان رایانهها و تبلتهایی که در طول دوره...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز فارس،رزمجو، ادامه داد: اجرای استاندارد خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر در دستور کارسازمان ملی استاندارد ایران قرار دارد و پیشبینی میشود اجرای اجباری آن از سال آینده اجرایی شود.رزمجو افزود: بر اساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور آقای رئیسی ریاست محترم جمهوری و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی رئیس جمهوری اسلامی ایران این مصوبه برای اجرا به دستگاههای عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد.براساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر اجباری شد.مدیرکل استاندارد استان افزود: بررسیها نشان میدهد عمده شکایتها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس...
محمدمهدی رزمجو مدیرکل استاندارد فارس گفت: براساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور رئیسجمهور و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی دکتر رئیسی، مصوبه اجرای استاندارد خدمات پس از فروش، برای اجرا به دستگاههای عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. مدیرکل استاندارد فارس گفت: براساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر اجباری شده است. رزمجو گفت: بررسیها نشان میدهد بیشترین میزان شکایتها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس از فروش و در بعضی موارد مربوط به خدمات نامطلوب ارائه شده بعد از فروش محصولات بوده و به همین دلیل استاندارد آن کالاها دچار خدشه شده است. این مقام...
ایسنا/فارس مدیرکل استاندارد فارس گفت: اجرای استاندارد خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژیبر در دستور کار این سازمان در سطح ملی قرار دارد و پیشبینی میشود سال آینده، اجرای آن اجباری شود. محمدمهدی رزمجو چهارشنبه ۳ اسفند به خبرنگاران گفت: براساس مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور رئیسجمهور و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی دکتر رئیسی، مصوبه اجرای استاندارد خدمات پس از فروش، برای اجرا به دستگاههای عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. مدیرکل استاندارد فارس خاطرنشان کرد: براساس این مصوبه، استاندارد ملی خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر اجباری شده است. رزمجو افزود: بررسیها نشان میدهد بیشترین میزان شکایتها از...
در راستای ارزیابی و سنجش مهارت پرسنل شاغل در نمایندگی ها و ارتقا روزافزون مهارت کارکنان، هشتمین المپیاد فنی سراسری نمایندگی های خدمات پس از فروش کرمان موتور برگزار خواهد شد. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، هدف از برگزاری این آزمون، پایش اثربخشی اقدامات آموزشی ارائه شده پیشین و انجام برنامه ریزی های آموزشی آتی در راستای بهبود فرایند ها و عملکرد کارکنان مجموعه نمایندگی ها می باشد.موقعیت های شغلی شبکه خدمات پس از فروش که می توانند در این آزمونها شرکت کنند شامل کارشناس فنی، کارشناس پذیرش، کارشناس ارتباط با مشتری، برق کار، مکانیک، جلوبندیکار، امدادگر، پذیرشگر و انباردار میشود.ارزیابی جامع بمخودرو در سه روز متوالی از تاریخ اول تا سوم اسفندماه برگزار خواهد شد. مرحله...
معاون بازاریابی و برندینگ خودروسازی فردا موتور از افزایش تنوع محصولات این شرکت در آینده نزدیک خبر داد. به گزارش عصر ایران محمدرضا آریان نژاد در یک کنفرانس خبری که در حاشیه بازدید خبرنگاران از تعمیرگاه مرکزی این شرکت برگزار شده بود گفت: با افزوده شدن خط بدنه و رنگ به کارخانه بروجرد،در مجموع با احتساب ظرفیت ۱۲۰ هزار دستگاهی سایت تولیدی سمنان،ظرفیت اسمی به ۱۸۰ هزار دستگاه انواع خودرو در سال خواهد رسید. وی اضافه کرد:تلاش مجموعه بر این است که بتوانیم ظرفیت را به حداکثر برسانیم ولی تولید ۳۰ درصد از ظرفیت در برنامه کاری سال آینده قطعی شده است. معاون بازاریابی و برندینگ خودروسازی فردا در خصوص ورود محصول جدید "سوبا M4" به بازار گفت: لوکس بودن،کیفیت...
همتی مدیر کل استاندارد استان ایلام ظهر امروز در گفتوگو با خبرنگار خبرگزاری فارس در ایلام گفت: با توجه به ماده ۴ قانون هوای پاک مصوب مجلس محترم شورای اسلامی مورخ ۲۵ تیر ماه سال ۹۶ و به جهت کاهش آلاینده های منابع متحرک به ویژه خودروهای جاده ای، اجرای استاندارد ملی شماره ۲_۷۳۷۰ با موضوع تایید نوع تجهیزات پس پالایش برای وسایل نقلیه سنگین با موتورهای احتراق تراکمی سوخت دیزل اجباری اعلام و توسط سازمان حفاظت محیط زیست اجرا می شود. وی افزود: اجرای استاندارد ملی ایران به شماره ۱_۱۵۶۷۸ با موضوع خودروهای جاده ای_ تجهیزات آزمون مراکز معاینه فنی_ قسمت ۱: ویژگی ها و روش های آزمون با مسئولیت اجرا توسط سازمان ملی استاندارد ایران و همچنین اجرای...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور رئیس جمهور و سایر اعضای این شورا برگزار شد، رئیس جمهور مصوبات این شورا را ابلاغ کرد. براساس این مصوبه، استاندارد ملی برای کاهش آلایندههای منابع متحرک و خدمات پس از فروش لوازم خانگی اجباری شد. معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران در این زمینه گفت: نخستین بار استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی در سال ۹۲ تدوین شد، هرچند اجباری نبود. آقای پرویز درویش افزود: آن زمان تعداد محدودی تولیدکنندگان مطرح در حوزه پکیج حرارتی، پروانه استاندارد تشویقی و داوطلبانه دریافت کردند که با عنوان "خدمات پس از فروش لوازم انرژیبر برقی و...
معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران گفت: تدوین استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی در دستور کار است و پیشبینی میشود از سال آینده این استانداردهای اجباری اجرایی شود. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور آیتالله «سید ابراهیم رئیسی» و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی رئیس جمهوری اسلامی ایران برای اجرا به دستگاههای عضو شورای عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. براساس این مصوبه، استاندارد ملی برای کاهش آلایندههای منابع متحرک و خدمات پس از فروش لوازم خانگی اجباری شد. در این زمینه معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما از دفتر تخصصی روابط عمومی و اطلاع رسانی سازمان ملی استاندارد ایران، مصوبات یکصد و شانزدهمین اجلاسیه شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور آیتالله سید ابراهیم رییسی و سایر اعضای شورای عالی استاندارد برگزار شد، از سوی رییس جمهوری اسلامی ایران برای اجرا به دستگاههای عضو شورایعالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. با ابلاغ مصوبات این جلسه؛ استاندارد ملی ایران به شماره ۱۳۶۲۹ تحت عنوان «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژیبر» برای تولید کنندگان لوازم خانگی اجباری میگردد. در همین راستا، اجرای استاندارد ملی ایران به شماره ۱-۱۵۶۷۸ با موضوع «خودروهای جادهای- تجهیزات آزمون مراکز معاینه فنی- قسمت ۱: ویژگیها و روشهای آزمون» با مسئولیت اجرا توسط سازمان...
رییس جمهور مصوبات جلسه شورایعالی استاندارد شامل استاندارد ملی کاهش آلایندههای منابع متحرک و خدمات پس از فروش لوازم خانگی را ابلاغ کرد. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، مصوبات یکصد و شانزدهمین اجلاسیه شورای عالی استاندارد که 5 آذر 1401 با حضور آیتالله سید ابراهیم رییسی و سایر اعضای شورای عالی استاندارد برگزار شد، از سوی رییس جمهور برای اجرا به دستگاههای عضو شورایعالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد. با ابلاغ مصوبات این جلسه ؛ استاندارد ملی ایران به شماره 13629 تحت عنوان «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژیبر» برای تولید کنندگان لوازم خانگی اجباری می گردد.در همین راستا، اجرای استاندارد ملی ایران به شماره 1-15678 با موضوع «خودروهای جادهای- تجهیزات آزمون مراکز معاینه فنی- قسمت 1: ویژگیها و روشهای آزمون»...
علیرضا حاتمی، مدیر ارتباطات اسنوا با اشاره به اینکه قدرت اسنوا در درک محدودیتهایش و تعهد به چشماندازی واضح خلاصه میشود، گفت:« این برند طرحی را با نام SLA معرفی کرده است تا اعتماد مخاطبان به این برند را تقویت کند. در این طرح مشتریان اسنوا میتوانند تا 30 روز پس از نصب، محصول را عودت داده و یا تعویض کنند و این طرح شامل تمامی محصولات این برند است.» به گفته حاتمی هرچند این طرح قطعا هزینه سنگینی را به اسنوا تحمیل میکند چرا که محصولات بازگشت داده شده به عنوان محصولات غیر نو، محسوب خواهد شد و حتی امکان سواستفاده از آن نیز توسط برخی مشتریان وجود دارد اما در نهایت این برند پذیرفته است که با تمامی...
اوایل دی ماه امسال بعد از 4 سال ممنوعیت واردات خودرو اولین محموله خودروهای وارداتی وارد بندر لنگه شد. البته بنابر اعلام آمارها نخست قرار بود اولین محموله شامل 40 دستگاه خودرو باشد اما در نهایت 22 دستگاه خودرو از بندر ترخیص شد. خودروهای محموله مذکور از 6 مدل مختلف برند کیا مدل 2023 است و قرار شده این محموله به زودی در بورس کالا عرضه شود. قیمت پایه عرضه 15 درصد بیشتر از قیمت تمام شده خواهد بود. علاوه براین بنا به گفته سخنگوی وزارت صنعت خودروهای دیگری از کره جنوبی، ژاپن و چین به مقصد ایران بارگذاری شده و به زودی وارد کشور خواهند شد. ورود این خودروها این امید را در سطح بازار به وجود آورده که...
شرکت مدیران خودرو ب در نظر دارد تا در راستای حمایت از مشتریان خود، کمپین زمستانی خدمات پس از فروش ویژهای را برگزار کند. این کمپین از تاریخ 26 آذر تا 15 دی ماه امسال به مدت 17 روز کاری اجرا خواهد شد و در طول آن تمامی مشتریان مدیران خودرو میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای مجاز از خدمات ویژه بهرهمند گردند. این کمپین که با هدف شناسایی و پیشگیری از مشکلات پیچیده خودرویی و کاهش هزینه تعمیرات آتی برای مشتریان برگزار میشود شامل خدمات زیر است: ● بازدید رایگان شامل مواردی مانند: عیبیابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم شارژ، سیستم برف پاکن و شیشهشور، سیستم بخاری و کولر، بازدید سطح مایع خنککننده (ضد یخ)، بازدید روغنها و ...● 20...
شرکت مدیران خودرو بهعنوان یکی از باسابقهترین فعالان حوزه صنعت خودرو کشور که همواره تلاش داشته خدماتی باکیفیت، مناسب و در شأن مشتریانش را ارائه دهد در نظر دارد تا در راستای حمایت از مشتریان خود، کمپین زمستانی خدمات پس از فروش ویژهای را برگزار کند. این کمپین از تاریخ 26 آذر تا 15 دی ماه امسال به مدت 17 روز کاری اجرا خواهد شد و در طول آن تمامی مشتریان مدیران خودرو میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای مجاز از خدمات ویژه بهرهمند گردند. این کمپین که با هدف شناسایی و پیشگیری از مشکلات پیچیده خودرویی و کاهش هزینه تعمیرات آتی برای مشتریان برگزار میشود شامل خدمات زیر است: بازدید رایگان شامل مواردی مانند: عیبیابی با دستگاه، بررسی عملکرد سیستم...
خدمات پس از فروش موبایل سامسونگ و شیائومی دغدغه بسیاری از هموطنان شده است. این روزها حتی برای خرید گوشیهای میانرده و معمولی سامسونگ و شیائومی باید چند میلیون تومان هزینه کرد، بنابراین گارانتی نیاز مبرم برای هر گوشی است. البته نباید فراموش کرد، گارانتی محدودیت زمانی دارد و خیلی اوقات پیش میآید گوشی بعد از گارانتی خراب شود یا آسیب ببیند. پس یک شرکت گارانتیکننده و ارائهدهنده خدمات مناسب پس از فروش بسیار غنیمت است. بیتردید گوشی موبایل ابزاری ضروری و حیاتی برای اکثر کاربران است و زمانیکه خراب میشود باید به سرعت تعمیر شود. دقیقا بر همین اساس، شرکت پرهانتک، در راستای ارج نهادن به مشتریان محترم و سهولت دسترسی ایشان به مراکز گارانتی و خدمات پس از...
همزمان با افزایش تولید در ایرانخودرو دیزل، نمایندگیهای خدمات پس از فروش این شرکت از ۶۰ به ۸۰ باب افزایش مییابد. به گزارش ایران اکونومیست، ایکوپرس- پیمان سنندجی مدیرعامل شرکت گواه با اعلام این خبر گفت: با توجه به افزایش تولید ایرانخودرو دیزل زیرساختهای لازم برای توسعه شبکه نمایندگی ها، تامین قطعات یدکی و توسعه بازار خدمات پس از فروش صورت گرفته است.وی با تاکید بر اینکه در کنار افزایش نمایندگی، به دنبال افزایش سهم بازار قطعات یدکی و ارایه قطعات اصل و مطمئن به مشتریان هستیم ادامه داد: شرایط خرید قطعات یدکی اصل را برای رانندگان محصولات ایران خودرو دیزل با افزایش دسترسی به نمایندگی ها فراهم خواهیم کرد.سنندجی با اشاره به تسهیل شرایط صدور مجوز تاسیس نمایندگی...
به گزارش تابناک به نقل از ایکوپرس- پیمان سنندجی مدیرعامل شرکت گواه با اعلام این خبر گفت: با توجه به افزایش تولید ایرانخودرو دیزل زیرساختهای لازم برای توسعه شبکه نمایندگی ها، تامین قطعات یدکی و توسعه بازار خدمات پس از فروش صورت گرفته است.وی با تاکید بر اینکه در کنار افزایش نمایندگی، به دنبال افزایش سهم بازار قطعات یدکی و ارایه قطعات اصل و مطمئن به مشتریان هستیم ادامه داد: شرایط خرید قطعات یدکی اصل را برای رانندگان محصولات ایران خودرو دیزل با افزایش دسترسی به نمایندگی ها فراهم خواهیم کرد.سنندجی با اشاره به تسهیل شرایط صدور مجوز تاسیس نمایندگی گواه، اظهار کرد: با حذف بروکراسی اداری، در کوتاهترین زمان ممکن مجوز نمایندگی صادر و خدمات و امکاناتی مانند...
در این طرح ضمن ارائه تخفیف در اجرت و قطعات مصرفی، برای اولین بار فرم کارشناسی خودرو که حاوی نکاتی در خصوص وضعیت فنی خودرو می باشد توسط عاملیت های مجاز صادر و در اختیار دارندگان خودرو قرار خواهد گرفت تا در صورت لزوم نسبت به رفع ایرادات خودروی خود اقدام کنند.خودروهای TIGER V و J6 از محصولات سیبا موتور و خودروهای برند امپاور، فورس، شیلر و ایسوزو از محصولات بهمن دیزل شامل طرح پاییز 1401 می شوند.در این طرح اجرت سرویس و بازدیدهای ادواری برای خودروهای دارای گارانتی کاملا رایگان و هزینه سرویسهای ادواری برای خودروهای فاقدگارانتی با 50 درصد تخفیف ارائه می شود. در کنار تخفیفات ارائه شده در خصوص اجرت، قطعات مصرفی نیز شامل روغن موتور،...
برنامه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام از سوی وزیر صمت ابلاغ شد. به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری دانشجو، سید رضا فاطمی امین وزیر صمت در این ابلاغیه با اشاره به بازطراحی ساختار سازمانی، انجام تغییرات متناسب در نمودار سازمانی وزارت صنعت، معدن و تجارت و ایجاد معاونت «تجارت و خدمات» با تمرکز بر توسعه کمی و کیفی ارائه خدمات در کشور در سطوح مختلف، بهویژه ارائه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام و به استناد قانون حمایت از مصرف کنندگان و قانون حمایت از مصرف کننده خودرو و آئین نامههای مربوطه، فرآیند جدید و راهبردهای اصلی برنامهریزی و توسعه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام تولیدی و وارداتی در کشور را اعلام کرد.بر...
برنامه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام از سوی وزیر صمت ابلاغ شد. به گزارش ایران اکونومیست، سید رضا فاطمی امین وزیر صمت در این ابلاغیه با اشاره به بازطراحی ساختار سازمانی، انجام تغییرات متناسب در نمودار سازمانی وزارت صنعت، معدن و تجارت و ایجاد معاونت «تجارت و خدمات» با تمرکز بر توسعه کمی و کیفی ارائه خدمات در کشور در سطوح مختلف، بهویژه ارائه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام و به استناد قانون حمایت از مصرف کنندگان و قانون حمایت از مصرف کننده خودرو و آئین نامههای مربوطه، فرآیند جدید و راهبردهای اصلی برنامهریزی و توسعه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام تولیدی و وارداتی در کشور را اعلام کرد. بر اساس...
رئیس سازمان ملی استاندارد گفت: در شورای عالی استاندارد تکمیل زنجیره استاندارد اجباری لوازم خانگی انرژی بر مصوب شد و ما بعد از این میتوانیم بر خدمات پس از فروش لوازم خانگی هم نظارت کنیم. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، محمد اسلام پناه، افزود: هر کدام از لوازم خانگی که با نشان سازمان ملی استاندارد وارد بازار میشوند از نظر خدمات پس از فروش ارزیابی و مورد تضمین قرار میگیرند.وی ادامه داد: سازمان ملی استاندارد بر کنترل کیفیت کالاهای اساسی نظارت جدی دارد و کالاهایی که از نظر صلاحیتهای قانونی و حدود مجاز آلایندگی تأیید نشوند، نمیتوانند بصورت رسمی وارد کشور شوند.اسلام پناه گفت: ما سرشماره 10001517 را برای بررسی نشان استاندارد کالاها داریم و مردم میتوانند...
وزیر صنعت، معدن و تجارت، فرآیند جدید و راهبردهای اصلی برنامهریزی و توسعه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام تولیدی و وارداتی در کشور را ابلاغ کرد. به گزارش ایران اکونومیست، «سید رضا فاطمی امین» در این ابلاغیه با اشاره به بازطراحی ساختار سازمانی، انجام تغییرات متناسب در نمودار سازمانی وزارت صنعت، معدن و تجارت و ایجاد معاونت «تجارت و خدمات» با تمرکز بر توسعه کمی و کیفی ارائه خدمات در کشور در سطوح مختلف، بهویژه ارائه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای و بادوام و به استناد قانون حمایت از مصرف کنندگان و قانون حمایت از مصرف کننده خودرو و آیین نامههای مربوطه، فرآیند جدید و راهبردهای اصلی برنامهریزی و توسعه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایهای...
در راستای اتحاد استراتژیک دو خودروساز بزرگ کشور برخی نمایندگیهای سایپا و ایران خودرو به منظور کاهش هزینهها، بالابردن کیفیت خدمات پس از فروش، تسهیل دسترسی مشتریان به نمایندگیها و بهبود سطح پاسخگویی ادغام می شوند. به گزارش خبرگزاری برنا، با توجه به سیاستهای دولت سیزدهم در خصوص تولید خودروهای اقتصادی، اتحاد استراتژیک شرکتهای سایپا و ایرانخودرو شکل گرفت و نتیجه آن رونمایی از اولین خودروی اقتصادی در نمایشگاه تحول صنعت خودرو در تهران بود. خدمات پس از فروش و تامین به موقع و درست قطعات از سوی شبکه خدمات پس از فروش، از برنامه های بلند مدت دو خودروساز بزرگ کشور است و با ادغام حوزه خدمات پس از فروش سایپا و ایران خودرو سطح خدمات و رضایتمندی...
نرم افزار خدمات پس از فروش اورست بر پایه یکی از بهترین نرم افزارهای CRM در دنیا یعنی مایکروسافت توسعه یافته است و با بیش از 16 سال سابقه در زمینه توسعه نرم افزارهای شرکتی و سازمانی، می تواند نرم افزار را بر اساس نیازها و الزامات کسب و کار شما سفارشی سازی نماید. ---------------- رپرتاژ آگهی ----------------- نرم افزار خدمات پس از فروش، نرم افزار خدمات پشتیبانی یا نرم افزار تیکتینگ برای کسب و کارهای پیشرو و موفق طراحی شده است تا بتوانند حین ارائه خدمات و پس از فروش و در دوره گارانتی و خارج از گارانتی، به بهترین شکل به مشتریان خدمات رسانی کنند. به طور کلی خدمات پس از فروش شامل چند...
در راستای اتحاد استراتژیک دو شرکت سایپا و ایران خودرو و با حضور مدیران عامل دو شرکت، نخستین مرکز فروش و خدمات پس از فروش مشترک سایپا و ایران خودرو افتتاح و شروع به فعالیت کرد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از سایپانیوز؛ در این مراسم محمدعلی تیموری، مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: اتحاد استراتژیک بین گروه خودروسازی سایپا و گروه صنعتی ایران خودرو و استفاده از تمام منابع دو طرف با هدف افزایش رضایت مندی مشتریان است. او افزود: خوشبختانه در چند ماه اخیر در حوزه زنجیره تامین و قطعه سازی، شاهد افزایش کیفیت در دو شرکت بوده ایم که باعث کاهش مراجعه مردم به تعمیرگاه ها تا ۲۰۰ درصد شده است و...
حمید محلهای گفت:موضوع خدمات پس از فروش در خودرو مانند بسیاری از کالاهای دیگر اهمیت بسزایی دارند، به طوری که طبق تاکید دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت مقرر شد همه واردکنندگان خودرو، خدمات پس از فروش ارائه کنند که برای انجام این کار باید تضامین مالی و تعهدی ارائه دهند به طوری که تعهدی برای خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی هم از طریق سامانه جامع گارانتی و هم از طریق تأیید سازمان ملی استاندارد صورت میگیرد،به این معنا که سازمان ملی استاندارد باید تأیید کند. به گفته او،براین اساس هر شرکت یا فردی که تقاضای واردات داشته باشد با مراجعه به دفتر خدمات فنی مهندسی درخواست خود را ثبت میکند بنابراین هر خودرویی که قرار باشد به...
به گزارش اتاق خبر به نقل از مهر :حمید محلهای در گفت و گو با خبرنگار مهر در مورد ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای وارداتی، اظهار کرد: موضوع خدمات پس از فروش در خودرو مانند بسیاری از کالاهای دیگر که ویژگی «بادوام» را دارند، بسیار اهمیت دارد. بر همین اساس نیز طبق تاکید دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت مقرر شد همه واردکنندگان خودرو، خدمات پس از فروش ارائه کنند که برای انجام این کار باید تضامین مالی و تعهدی ارائه دهند. مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت افزود: فرایندهای ارائه تضامین مالی و تعهدی برای خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی هم از طریق سامانه جامع گارانتی و هم از طریق تأیید سازمان ملی استاندارد صورت میگیرد؛ به این معنا که سازمان ملی استاندارد باید تأیید...
در راستای اتحاد استراتژیک دو شرکت سایپا و ایران خودرو و با حضور مدیران عامل دو شرکت، نخستین مرکز فروش و خدمات پس از فروش مشترک سایپا و ایران خودرو افتتاح و شروع به فعالیت کرد. به گزارش ایران اکونومیست، ایکوپرس- مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در مراسم افتتاح این نمایندگی، با بیان این که از طریق اتحاد استراتژیک در صنعت خودرو به تکامل و بلوغ میرسیم، گفت: بعد از دهها سال رقابت منفی و هدررفت منابع، اتحاد ایران خودرو و سایپا شرایط را برای توسعه و ارایه خدمات بهتر در تمام حوزههای تولید و خدمات پس از فروش فراهم خواهد کرد.مهدی خطیبی گفت: با توجه به مذاکرات صورت گرفته و تشکیل کمیته مشترک، برنامهها و سیاستهای اجرایی برای رسیدن...
ایسنا/گیلان معاون سازمان ملی استاندارد، از اجباری شدن خدمات پس از فروش لوازم خانگی تا قبل از پایان سالجاری خبر داد و گفت: لوازم خانگی انرژی بر جزو کالاهای پرداوم است و چون ارزان نیست پس باید در جهت حمایت از حقوق مصرف کننده، خریداران از خدمات پس از فروش استاندارد نیز بهره مند شوند. احسان ساده در گفت و گو با ایسنا با بیان اینکه اضافه کردن یک مشخصه کیفی می تواند بر میزان فروش کالا و رقابت آن در بازار اثرگذار باشد، اظهار کرد: هر کجا کالا در فضای غیر رقابتی عرضه شود، به گونه ای که مصرف کننده گزینه دیگری نداشته باشد، کیفیت افت می کند. وی افزود: اگرچه در تدوین استانداردهای کالا و خدمات نگاهی...
ایسنا/گیلان معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران گفت: استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی در دستور کار سازمان ملی استاندارد ایران قرار گرفته است. احسان ساده در مراسم تجلیل از واحدهای تولیدی برتر استان در حوزه استاندارد که در سالن الغدیر استانداری گیلان برگزار شد، گفت: ۴۰۰۰ نفر نیروی انسانی در سراسر کشور در حوزه استاندارد مشغول فعالیت هستند. وی با بیان اینکه قانون تکالیف مختلفی بر عهده این سازمان گذاشته شده است، افزود: این سازمان هم در کالا و هم خدمات باید نظارت کند که البته بیشتر به استاندارد کالا و کمتر در حوزه خدمات توجه شده است. ساده با اشاره به اینکه ورود روزافزون استاندارد به حوزه خدمات ضروری است، تصریح کرد: عدم رعایت استانداردها...
خبرگزاری آریا-مدیر کل دفتر خدمات پس از فروش وزارت صمت گفت: خودروهای وارداتی باید تا 10 سال تضمین در خدمات پس از فروش داشته باشند.به گزارش خبرگزاری آریا، آقای حمید محلهای در نشست خبری « اما و اگرهای بازار خودرو و واردات آن » درباره خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی افزود: برنامه جامعی در خصوص کالای بادوامی مثل خودرو داریم شرکتهای خودرو ساز وارداتی باید خدمات پس از فروش را تضمین کنند. وی با بیان اینکه خدمات پس از فروش متناسب با حجم واردات خواهد بود؛ گفت: اگر خودروسازی از ادامه واردات انصراف دهد تا 10 سال باید خدمات پس از فروش را ادامه دهد. ضمن اینکه همه تعهدات در مورد خدمات پس از فروش ثبت میشود و...
مهمترین اخبار اقتصادی امروز سه شنبه سوم آبان به شرح زیر است: نتایج مزایده دوم خودروهای خارجی امروز اعلام می شودسازمان جمعآوری و فروش اموال تمليکی اعلام کرد: مزایده فوقالعاده شماره ۵۶۶ خودروهای خارجی امروز رمزگشایی و برندگان معرفی خواهند شد. دولت پشت کسب وکارهای اینترنتی را خالی نمیکندوزیر اقتصاد گفت: برخی از کسبوکارهای اینترنتی از اتفاقات اخیر متاثر شدند به همين دليل دولت پشت آنها را خالی نمیکند. اطلاعات بدهکاران کلان بانکی تا پایان شهریور ۱۴۰۱ منتشر شدفهرست اطلاعات تسهیلات و تعهدات کلان بانک ها و موسسات اعتباری در پایان شهریور ماه ۱۴۰۱ که مورد بررسی نهایی قرار گرفته است به تفکیک هر بانک به روزرسانی و منتشر شد. طلا را آنلاین نخریدرئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران گفت:...
عضو هیأت مدیره و قائم مقام مدیرعامل سایپایدک از پذیرش هنرجو در رشته خدمات پس از فروش در هنرستانهای منتخب کرج و رشت خبر داد و گفت: قصد داریم با توسعه هنرستانهای مهارتی، برای آینده خدمات پس از فروش نیروی متخصص تربیت کنیم. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از سایپانیوز، سعید تختهچیان با اشاره به اینکه چهار تخصص شغلی خدمات پس از فروش در نظام آموزشی کشور برای نخستین بار توسط سایپایدک اضافه شده است، گفت: برای نخستین بار چهار تخصص شغلی خدمات پس از فروش در نظام آموزشی کشور گنجانده شده است که مشاغل عملیاتی پذیرشگر، مسؤول انبار، تعمیرکار و امدادگر از جمله آنها است. تختهچیان یادآور شد: تدوین و تدریس رشته خدمات...
اکبر پازوکی گفت:بخش زیادی از رکود بازار طی ماههای اخیر ناشی از عدم قدرت خرید مردم است ضمن اینکه در یک ماه گذشته نیز بازار بنا به دلایلی در رکود بازار در رکود بوده است، امیدواریم این مسائل در اخذ مالیات بر درآمد سالانه لحاظ شود و اخذ مالیات هم فشار مضاعفی را بر فعالان بازار وارد نکند. او نسبت به ارائه خدمات پس از فروش توسط شرکتهای تقلبی و کلاهبردار هشدار داد و گفت: کلاهبرداران با استفاده از عدم آگاهی مردم به عنوان شرکتهای خدمات پس از فروش به صورت تلفنی با مردم تماس میگیرند و اعلام میکنند که به عنوان مثال زمان تعویض فیلتر یخچال ساید شما است و با این ترفند فریبکارانه یک فیلتر 100 هزار تومانی...
اقای نیک منش گفت:استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز قریب بیش از ۲۰ سال اجباری است و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد هم قرار دارد. معاون نظارت و بازرسی اتاق اصناف این را هم گفت:در واقع در کمیسیونهای اولیه این موضوع تصویب شده و چند ماهی باید آگهی روزنامه صورت بگیرد تا تولید کنندگان با شرایط استاندارد خودشان را تطبیق دهند. پیش بینی ما این است که از ابتدای سال ۱۴۰۲ این استاندارد اجباری عملی شود و کل لوازم خانگی الکتریکی و گاز سوز را شامل میشود. معاون بازرسی و نظارت اتاق اصناف این را هم گفت: البته استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی توسط برخی تولید کنندگان بسیار محدود اجرایی میشد و حتی پروانه...
به گزارش «تابناک» به نقل از سایپانیوز؛ سایپایدک اعلام کرد، سعید تختهچیان با اشاره به اینکه چهار تخصص شغلی خدمات پس از فروش در نظام آموزشی کشور برای نخستین بار توسط سایپایدک اضافه شده است، گفت: برای نخستین بار چهار تخصص شغلی خدمات پس از فروش در نظام آموزشی کشور گنجانده شده است که مشاغل عملیاتی پذیرشگر، مسؤول انبار، تعمیرکار و امدادگر از جمله آنها است. تختهچیان یادآور شد: تدوین و تدریس رشته خدمات پس از فروش خودروهای سبک در مقطع آموزشی متوسطه بر اساس تفاهم نامه و همکاری شرکت سایپایدک با وزارت آموزش و پرورش و مجوز رسمی شورای عالی آموزش و پرورش، به منظور تربیت نیروی انسانی مهارت محور در شاخه کار و دانش طراحی شده است....
رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم خانگی تهران نسبت به ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در فضای مجازی توسط کلاهبرداران و شرکتهای تقلبی هشدار داد. اکبر پازوکی در گفتوگو با ایران اکونومیست با بیان اینکه این روزها بازار لوازم خانگی در رکود کامل است، اظهار داشت: بخش زیادی از رکود بازار طی ماههای اخیر ناشی از عدم قدرت خرید مردم است ضمن اینکه اغتشاشات یک ماه گذشته نیز به رکود بازار دامن زد. رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم خانگی تهران بیان داشت: امیدواریم این مسائل در اخذ مالیات بر درآمد سالانه لحاظ شود و اخذ مالیات هم فشار مضاعفی را بر فعالان بازار وارد نکند. وی نسبت به ارائه خدمات پس از فروش توسط شرکتهای تقلبی و...
تیارا مکث موتور یکی کراس اوورهای چینی جدیدی است در نمایشگاه تهران از سوی مکس موتور رونمایی شد و بهتازگی تبلیغات محیطی آغاز شده است، به همین بهانه در این گزارش به بررسی تیارا و رقبای این خودرو در بازار داخلی پرداختهایم. به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا، با توجه به سیاسیتهای صنعت خودرو کشور طی سال های گذشته خودروسازان تمایل زیادی به مونتاژ خودروهای چینی پیدا کرده اند و در چند ماه گذشته نیز خودروهای چینی با برند و نامهای های محتلف،امکانات و پلتفرم های مشابه وارد بازار ایران شدند که تمامی آنها مجهز پیشرانه های 1.5 لیتری توربو هستند. تیارا مکث موتور هم از همین قاعده پیروی میکند و در اصل محصولی از شرکت بایک رویژیانگ (Baic-Ruixiang) چین...
به گزارش خبرگزاری فارس از گرگان، احسان ساده عصر امروز در نشست خبری با خبرنگاران در گرگان اظهار کرد: شورای عالی استاندارد به عنوان یک شورای فرا قوه ای متشکل از قوای مختلف، رئیس جمهور و دیگر مسئولان دستگاه های اجرایی به عنوان اعضای ان در راستای صیانت از حقوق مردم این توانایی را دارد تا برخی از خدمات را مشمول استاندارد اجباری کند. وی تصریح کرد: بعد از ۲۰ سال این شورا با حضور رئیس جمهور تشکیل و استاندارد اجباری خدمات پس از فروش خودرو احیا شد. ۹ بند از استاندارد ۸۵ گانه خدمات پس از فروش خودرو در دولت قبل به بهانه تحریم اقتصادی انجام نشده و به حالت تقلیل بود که با احیا ان چند خودرو از...
ایسنا/گلستان معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد کشور با بیان اینکه استاندارد «خدمات» در برخی کالاها الزامی می شود، گفت: لوازم خانگی جزو کالاهای بادوام و گران است و خدمات پس از فروش آن مشمول استاندارد اجباری می شود. دکتر احسان ساده در آیین گرامیداشت و تقدیر از سرآمدن و برگزیدگان استاندارد استان گلستان، اظهار کرد: سازمان ملی استاندارد، مرجع رسمی مستقل حاکمیتی است که زیر نظر ریاست جمهوری فعالیت می کند و وظیفه سیاست گذاری، نظارت بر حسن اجرا و هدایت نظام کیفیت و استاندارد را بر عهده دارد. معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد کشور با بیان اینکه ارزیابی کیفیت کالاها و خدمات تولید داخل کشور، کالاهای واردات و صادراتی با ابزار فنی و قانونی بر عهده...
خدمات پس از فروش لوازم خانگی از اول آبان اجباری می شود/ سامانه املاک و اسکان بازار مسکن را سامان نمی بخشد
مهمترین اخبار اقتصادی امروز یکشنبه ۲۴ مهر به شرح زیر است: سرانجام واریز سود شرکتهای غیر بورسی سهام عدالت چه شد؟طبق مصوبات شورای عالی بورس، بعد از اعمال افزایش سرمایه شرکتهای غیر بورسی، سود سهام عدالت این شرکتها باید توسط سازمان خصوصی سازی به شرکت سپرده گذاری مرکزی ارسال شود. کدام خدمات وزارت نفت از اتصال به پنجره ملی دولت هوشمند بازماندند؟تعدادی از خدمات پرمراجعه وزارت نفت به پنجره ملی دولت هوشمند متصل هستند، اما هنوز اتصال خدماتی مثل کارت سوخت هوشمند به این پنجره محقق نشده است. خدمات پس از فروش لوازم خانگی از اول آبان اجباری می شودمعاون نظارت و بازرسی اتاق اصناف گفت:خدمات پس از فروش لوازم خانگی اجباری می شود. اقتصاد ایران ۱۶۰۰میلیارد دلاری میشودصندوق بینالمللی...
معاون تدوین و ترویج استانداردسازمان ملی استاندارد ایران از اجباری شدن استاندارد «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر» در کشور خبر داد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از صدا و سیما معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران از اجباری شدن استاندارد «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر» در کشور خبر داد. پرویز درویش در ارتباط با رسانه ملی (برنامه شروع تازه رادیو اقتصاد) افزود: استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز از ۲۰ سال پیش در کشور اجباری شده و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد است. وی اضافه کرد: از سالهای پیش نیز استاندارد «خدمات به مشتریان و ضمانت لوازم خانگی انرژی بر» به شماره ۱۳۶۲۹ در کشور...
به گزارش همشهری آنلاین، بهنام نیک منش افزود: استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز قریب بیش از ۲۰ سال اجباری است و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد قرار دارد. به گفته او،تا پایان مهر یا اوایل آبان ماه به احتمال زیاد در شورای ملی استاندارد این موضوع را اجرایی خواهیم کرد. معاون نظارت و بازرسی اتاق اصناف اضافه کرد: در واقع در کمیسیونهای اولیه این موضوع تصویب شده و چند ماهی باید آگهی روزنامه صورت بگیرد تا تولید کنندگان با شرایط استاندارد خودشان را تطبیق دهند. پیش بینی ما این است که از ابتدای سال ۱۴۰۲ این استاندارد اجباری عملی شود و کل لوازم خانگی الکتریکی و گاز سوز را شامل میشود. وی اظهار کرد: البته استاندارد...
اقای نیک منش گفت:استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز قریب بیش از ۲۰ سال اجباری است و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد قرار دارد. به گفته او،تا پایان مهر و یا اوایل آبان ماه به احتمال زیاد در شورای ملی استاندارد این موضوع را اجرایی خواهیم کرد.معاون نظارت و بازرسی اتاق اصناف این را هم گفت:در واقع در کمیسیونهای اولیه این موضوع تصویب شده و چند ماهی باید آگهی روزنامه صورت بگیرد تا تولید کنندگان با شرایط استاندارد خودشان را تطبیق دهند. پیش بینی ما این است که از ابتدای سال ۱۴۰۲ این استاندارد اجباری عملی شود و کل لوازم خانگی الکتریکی و گاز سوز را شامل میشود.معاون بازرسی و نظارت اتاق اصناف این را هم...
معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد گفت:خدمات پس از فروش برای همه لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز تولید شده از سال ۱۴۰۲ به بعد اجباری می شود. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، پرویز درویش با بیان اینکه استاندارد لوازم خانگی اعم از الکتریکی و گاز سوز قریب بیش از 20 سال اجباری است و تحت کنترل سازمان ملی استاندارد هم قرار دارد، افزود: تا پایان مهر و یا اوایل آبان ماه به احتمال زیاد در شورای ملی استاندارد این موضوع را اجرایی خواهیم کرد. وی افزود: در واقع در کمیسیون های اولیه این موضوع تصویب شده و چند ماهی باید آگهی روزنامه صورت بگیرد تا تولید کنندگان با شرایط استاندارد خودشان را تطبیق دهند. پیش بینی ما...
رئیس سازمان ملی استاندارد از ارتقا رتبه ایران در زمینه استاندارد از ۲۶ به ۲۲ خبر داد و گفت: در پنج حوزه خدماتی شامل آموزش و پرورش، توانبخشی، اماکن ورزشی، خدمات پستی و گردشگری استاندارد تدوین شده و استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی هم امسال اجباری میشود. مهدی اسلام پناه در نشست خبری با بیان اینکه ایران ۳۹۸ کرسی بینالمللی دارد، گفت: جزو کشورهای صاحب عنوان در بحث استاندارد هستیم. همچنین در جدیدترین رتبه بندی استاندارد، رتبه ایران از بین ۱۶۷ کشور عضو ایزو از ۲۶ به ۲۲ ارتقا پیدا کرده است. اسلام پناه با بیان اینکه در اجلاسیه بینالمللی اخیر سازمان جهانی استاندارد (ایزو) هیئت ایرانی با هیئتهایی از ۲۸ کشور جهان ملاقاتهای رسمی داشت که...
مهدی اسلام پناه در نشست خبری با بیان اینکه ایران ۳۹۸ کرسی بینالمللی دارد، گفت: جزو کشورهای صاحب عنوان در بحث استاندارد هستیم. همچنین در جدیدترین رتبه بندی استاندارد، رتبه ایران از بین ۱۶۷ کشور عضو ایزو از ۲۶ به ۲۲ ارتقا پیدا کرده است. اسلام پناه با بیان اینکه در اجلاسیه بینالمللی اخیر سازمان جهانی استاندارد (ایزو) هیئت ایرانی با هیئتهایی از ۲۸ کشور جهان ملاقاتهای رسمی داشت که منجر به قراردادهایی از جمله در زمینه تجاریسازی آزمایشگاههای مرجع و کشورهای هدف شد، اظهار کرد: در ماههای اخیر بدهی ۴.۵ ساله ایران به سازمانهای بینالمللی تابعه ایزو از جمله حق عضویتها و سایر پرداختیهایی که پیش از این بهانه تحریم پرداخت نمیشد، یکجا پرداخت شد. وی درباره استانداردهای...
رئیس سازمان ملی استاندارد از اجباری شدن خدمات پس از فروش خودرو خبر داد و گفت: این مهم در جلسه اخیر شورای عالی استاندارد به تصویب رسید، خدمات پس از فروش لوازم خانگی نیز مشمول استاندارد اجباری خواهد شد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ مهدی اسلام پناه رئیس سازمان ملی استاندارد در نشست خبری با بیان اینکه ایران ۳۹۸ کرسی بینالمللی دارد، گفت: جزو کشورهای صاحب عنوان در بحث استاندارد هستیم. همچنین در جدیدترین رتبه بندی استاندارد، رتبه ایران از بین ۱۶۷ کشور عضو ایزو از ۲۶ به ۲۲ ارتقا پیدا کرده است. اسلام پناه با بیان اینکه در اجلاسیه بینالمللی اخیر سازمان جهانی استاندارد (ایزو) هیئت ایرانی با هیئتهایی از ۲۸ کشور جهان ملاقاتهای رسمی...
خبرگزاری آریا-رئیس سازمان ملی استاندارد ایران از اجباری شدن خدمات پس از فروش لوازم خانگی در شورای عالی استاندارد تا پایان سال خبر داد.به گزارش خبرگزاری آریا، آقای مهدی اسلام پناه در نشست خبری هفته ملی استاندارد، با اشاره به تصویب اجباری شدن خدمات پس از فروش خودرو در جلسه اخیر شورای عالی استاندارد افزود: تا پایان سال و در جلسه بعدی شورای عالی استاندارد، خدمات پس از فروش لوازم خانگی نیز مشمول استاندارد اجباری خواهد شد. وی با اشاره به ارتقای 4 پلهای سازمان استاندارد ایران در رده بندی جهانی ایزو افزود: کشور ایران جزو 5 کشور صاحب عنوان در استانداردسازی است که 398 کرسی بین المللی دارد و در جدیدترین رتبه بندی استاندارد، رتبه ایران در میان...