آخرین اخبار «مرکز ارتباط با مشتریان بانک» - ۲

جدیدترین‌های «مرکز ارتباط مشتریان بانک»:

بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب

(اخبار جدید در صفحه یک)

در راستای کاهش ترددهای غیرضروری؛ پاسخگویی شبانه‌روزی مرکز ارتباط با مشتریان بانک‌پاسارگاد به هم‌وطنان

کارشناسان در مرکز مشاوره و اطلاع‌رسانی بانک‌پاسارگاد و همچنین سامانه CRM این بانک، به صورت شبانه‌روزی جهت پاسخگویی به هم‌وطنان و راهنمایی در خصوص سؤالات بانکی آنها آماده هستند. به گزارش روابط‌عمومی بانک‌پاسارگاد، جهت جلوگیری از انتشار بیماری کرونا و کاهش رفت و آمدهای غیرضروری به شعبه‌ها، مرکز مشاوره و اطلاع‌رسانی بانک‌پاسارگاد به شماره 82890، همچون گذشته در کلیه‌ی ساعات شبانه‌روز آماده‌ی پاسخگویی به سؤالات مشتریان و همچنین راهنمایی در خصوص انجام امور بانکی، بدون نیاز به حضور در شعبه است. همچنین مشتریان می‌توانند از طریق سامانهCRM در سایت بانک‌پاسارگاد به آدرس https://www.bpi.ir/crm، سؤالات خود را ثبت کنند. این سؤالات در اسرع وقت توسط کارشناسان این بانک پاسخ داده ‌خواهد شد. کلیه‌ی شعبه‌های این بانک نیز جهت پاسخگویی تلفنی به...

مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) بانک رفاه به مشتریان خدمات جدید ارائه می‌دهد

به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، به منظور افزایش میزان رضایت مندی مشتریان و سهولت برقراری ارتباط با مرکز فراد، درختواره تلفن گویای این مرکز بازنگری شد که در طراحی درختواره جدید ضمن ارائه خدمات جدید به مشتریان، امکان برقراری ارتباط با مرکز با سرعت بیشتر مهیا شده است. بر اساس این گزارش، در این بازنگری خدماتی همچون دریافت کد شبا از طریق کارت و حساب، دریافت شماره حساب متصل به کارت، محاسبه سود سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت و بلند مدت، اطلاع از نتایج قرعه کشی حساب های قرض الحسنه پس انداز، اطلاع از جزئیات طرح های جدید بانک، راهنمای فعال سازی سامانه رمز ساز پویا، راهنمای نحوه ثبت و پیگیری تراکنش ناموفق شتابی و اطلاع از ساعت...

مرکز تماس کاشف آماده دریافت نظرات مشتریان در خصوص عملکرد بانک‌ها در ارائه رمز دوم پویا

مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩۶٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات و یا انتقادات هم‌میهنان در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری می‌باشد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام بانک توسعه تعاون، بر اساس اطلاعیه شماره ۹روابط عمومی بانک مرکزی در مورد «رمز دوم پویا» هموطنان گرامی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط‌ با مشتریان بانک خود تماس حاصل فرمایید. روابط عمومی بانک مرکزی در این اطلاعیه افزوده است هموطنان گرامی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط‌ با مشتریان بانک خود تماس حاصل فرمایید....

مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه به مشتریان خدمات جدید ارائه می دهد

به گزارش اکوفارس به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، به منظور افزایش میزان رضایت مندی مشتریان و سهولت برقراری ارتباط با مرکز فراد، درختواره تلفن گویای این مرکز بازنگری شد که در طراحی درختواره جدید ضمن ارائه خدمات جدید به مشتریان، امکان برقراری ارتباط با مرکز با سرعت بیشتر مهیا شده است. بر اساس این گزارش، در این بازنگری خدماتی همچون دریافت کد شبا از طریق کارت و حساب، دریافت شماره حساب متصل به کارت، محاسبه سود سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت و بلند مدت، اطلاع از نتایج قرعه کشی حساب های قرض الحسنه پس انداز، اطلاع از جزئیات طرح های جدید بانک، راهنمای فعال سازی سامانه رمز ساز پویا، راهنمای نحوه ثبت و پیگیری تراکنش ناموفق شتابی و اطلاع از ساعت...

ارائه خدمات جدید مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) بانک رفاه به مشتریان

امتداد- بانک رفاه در راستای افزایش و ارتقای رضایت عموم مشتریان و ذی نفعان در حوزه پاسخگویی، تحقق اصل مشتری مداری و صیانت از حقوق شهروندی، درختواره تلفن گویای مرکز ارتباط با مشتریان خود را بازنگری کرد. به گزارش پایگاه خبری امتداد، به منظور افزایش میزان رضایت مندی مشتریان و سهولت برقراری ارتباط با مرکز فراد، درختواره تلفن گویای این مرکز بازنگری شد که در طراحی درختواره جدید ضمن ارائه خدمات جدید به مشتریان، امکان برقراری ارتباط با مرکز با سرعت بیشتر مهیا شده است. بر اساس این گزارش، در این بازنگری خدماتی همچون دریافت کد شبا از طریق کارت و حساب، دریافت شماره حساب متصل به کارت، محاسبه سود سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت و بلند مدت،...

سوالات فعال‌سازی رمز دوم بانکی را از که بپرسیم؟

تین نیوز بانک مرکزی از راه‌اندازی مرکز تماس کاشف برای پاسخگویی به ابهامات فعال‌سازی رمز دوم پویا خبر داد. به گزارش تین‌نیوز به نقل از ایسنا، مشتریان بانکی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط‌ با مشتریان بانک خود تماس بگیرند. در این زمینه مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات یا انتقادات در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری است. طبق این اطلاعیه، تماس با این مرکز در تمامی استان‌ها به جز ایلام و کهگیلویه و بویراحمد بدون نیاز به پیش‌شماره امکان‌پذیر است و هموطنان ساکن در این استان‌ها برای تماس با این مرکز باید ٠٢١٩١٠٠٩٩٦٠...

میز خدمت ویژه مشتریان در مرکز فراد بانک رفاه

در راستای تکریم مشتریان گرامی و پاسخ به سوالات آن ها درباره رمز دوم پویا، میز خدمت بانک رفاه در مرکز ارتباط با مشتریان این بانک (فراد) برقرار است. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، به منظور شفاف سازی، پاسخ گویی به سوالات و آگاهی بخشی مشتریان گرامی، میز خدمت بانک در مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه (فراد) برقرار است.بر اساس این گزارش، کارشناسان بانک در حوزه خدمات الکترونیک، هر روزه در ساعات اداری (8 الی 18) به سوالات مشتریان گرامی درباره رمز دوم پویا پاسخ گو هستند.

برگزاری نشست تلفنی با موضوع رمز دوم پویا در مرکز فراد بانک رفاه کارگران

امتداد- همکاران اداره خدمات نوین بانک رفاه در مرکز ارتباط با مشتریان (فراد) به صورت تلفنی پاسخگوی سوالات مشتریان گرامی درباره رمز دوم پویا هستند. به گزارش پایگاه خبری امتداد، به منظور پاسخگویی به سوالات و شفاف سازی ابهامات موجود در طرح اقدام مشترک برای حذف رمز دوم (ایستا)، همکاران اداره خدمات نوین این بانک روز دوشنبه بیست و پنجم آذر ماه سالجاری از ساعت ۱۰ الی ۱۳ در مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه (فراد) به صورت تلفنی پاسخ گوی سوالات مشتریان گرامی خواهند بود.

پاسخگویی شبانه‌روزی مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسارگاد در تمام ایام هفته

به گزارش ایلنا، این بانک در راستای تکریم مشتریان، امکان پاسخگویی به سؤالات و ارایه مشاوره را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان به شماره 82890-021 در تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی فراهم کرده‌است. کارشناسان این مرکز در بخش‌‌های مشاوره و اطلاع‌رسانی، باشگاه مشتریان، امور سهام، پشتیبانی پایانه‌های فروش و بازرسی آماده پاسخگویی به مشتریان هستند. گفتنی است بانک‌پاسارگاد به منظور پیشبرد اهداف مشتری‌مداری و در راستای یکپارچه‌سازی فرآیند ثبت و پیگیری سئوالات، نظرات، مغایرت‌ها و... اقدام به استقرار سامانه CRM کرده‌‌است. از این‌رو مشتریان می‌توانند علاوه بر برقراری تماس تلفنی با مرکز، درخواست خود را از طریق کلیه شعبه‌های این بانک در سراسر کشور، لینک این سامانه در ‌سایت بانک به نشانی www.bpi.ir/crm و یا ایمیل info@bpi.ir اعلام و پیگیری...

پاسخگویی شبانه‌روزی مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسارگاد

به گزارش پایگاه خبری امتداد، این بانک در راستای تکریم مشتریان، امکان پاسخگویی به سؤالات و ارایه مشاوره را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان به شماره ۸۲۸۹۰-۰۲۱ در تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی فراهم کرده‌است. کارشناسان این مرکز در بخش‌‌های مشاوره و اطلاع‌رسانی، باشگاه مشتریان، امور سهام، پشتیبانی پایانه‌های فروش و بازرسی آماده پاسخگویی به مشتریان هستند. گفتنی است بانک‌پاسارگاد به منظور پیشبرد اهداف مشتری‌مداری و در راستای یکپارچه‌سازی فرآیند ثبت و پیگیری سئوالات، نظرات، مغایرت‌ها و… اقدام به استقرار سامانه CRM کرده‌‌است. از این‌رو مشتریان می‌توانند علاوه بر برقراری تماس تلفنی با مرکز، درخواست خود را از طریق کلیه شعبه‌های این بانک در سراسر کشور، لینک این سامانه در ‌سایت بانک به...

نحوه تعامل شعب با مشتریان بانک مسکن رصد شد

به گزارش خبرگزاری بسیج، محمود لاری در گفت‌وگو با پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، با اشاره به حضور خود در مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن برای پاسخگویی به سوالات مخاطبان این بانک به مناسبت هفته دولت، اظهار کرد: خوبی حضور در این مرکز این است که مدیران در جریان میزان دانش و اطلاعات بانکی همکاران شعب در شهرهای مختلف قرار می‌گیرند و بازتابی از نوع برخورد آنها با مشتریان و میزان رعایت اصول مشتری‌مداری قرار می‌گیرند. وی با بیان اینکه از اظهارات تماس‌گیرندگان تا حدودی می‌توان به نوع برخورد همکاران شعب با مشتریان بانک مسکن پی برد، اظهار کرد: عمده همکاران ما در سراسر کشور در این زمینه نمره نسبتا خوبی دریافت می‌کنند، اما در برخی موارد نتوانسته‌اند...

ارتباط مستقیم تلفنی مدیر امورنظارت بانک رفاه با مشتریان

خبرگزاری آریا - بانک رفاه در راستای ارتقاء شفافیت و پاسخگویی و به منظور ارتباط مستقیم مدیر امور نظارت بانک با مشتریان و مخاطبان در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، نشست تلفنی برگزار خواهد کرد. به گزارش خبرگزاری آریا، به منظور پاسخگویی، جلب رضایت و تکریم مشتریان، بیداری مدیر امور نظارت بانک رفاه و رؤسای ادارات زیرمجموعه، با حضور در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، پاسخگوی مسائل، مشکلات و آماده دریافت پیشنهادهای مشتریان و مخاطبان این بانک در سراسر کشور خواهد بود. مخاطبان و مشتریان بانک می توانند روز سه شنبه مورخ 98.5.15 از ساعت 10 الی 12با شماره تماس 8525-021 کلید 5 ارتباط برقرار کرده و موضوعات خود را مطرح کنند. -->

ارتباط مستقيم تلفني مدير امور اعتباري بانک رفاه با مشتريان

خبرگزاري آريا - بانک رفاه در راستاي ارتقاء شفافيت و پاسخگويي و به منظور ارتباط مستقيم مدير امور اعتباري بانک با مشتريان و مخاطبان در مرکز پاسخگويي و اطلاع رساني اين بانک (فراد)، نشست تلفني برگزار خواهد کرد. به گزارش پايگاه خبري نقدنيه، به منظور پاسخگويي، جلب رضايت و تکريم مشتريان، خانلري مدير امور اعتباري بانک رفاه و رؤساي ادارات زيرمجموعه با حضور در مرکز پاسخگويي و اطلاع رساني اين بانک (فراد)، پاسخگوي مسائل، مشکلات و آماده دريافت پيشنهادهاي مشتريان و مخاطبان اين بانک در سراسر کشور خواهد بود. مخاطبان و مشتريان بانک مي توانند روز يکشنبه مورخ 98.4.30 از ساعت 10 الي 12با شماره تماس 8525-021 کليد 5 ارتباط برقرار کرده و موضوعات خود را مطرح کنند. -->

سوالات تسهیلاتی در صدر تماس‌های مردمی با بانک

پول‌نیوز - تازه‌ترین گزارش از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن (Call Center) حاکی از پاسخگویی به حدود پنج هزار و ۵۰۰ تماس در ماه پایانی بهار در این مرکز است.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، خرداد ماه از یک‌سو به دلیل همزمانی با تعطیلات نیمه خرداد و عید فطر و از سوی دیگر به دلیل همزمانی نیمی از این ایام با ماه مبارک رمضان، ماه نیمه تعطیل بازار مسکن بوده و به همین خاطر با ریزش حدود 50 درصدی معاملات در این ماه نسبت به اردیبهشت ماه روبرو بودیم.طی یک ماهه خرداد حدود پنج هزار و 500 تماس تلفنی موفق با مرکز ارتباط با مشتریان برقرار شد و کارشناسان بانک مسکن به سوالات و ابهامات مشتریان پاسخ داده و...

سوالات تسهیلاتی در صدر تماس‌های مردمی با بانک مسکن

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، خرداد ماه از یک‌سو به دلیل همزمانی با تعطیلات نیمه خرداد و عید فطر و از سوی دیگر به دلیل همزمانی نیمی از این ایام با ماه مبارک رمضان، ماه نیمه تعطیل بازار مسکن بوده و به همین خاطر با ریزش حدود 50 درصدی معاملات در این ماه نسبت به اردیبهشت ماه روبرو بودیم. انعکاس این واقعیت را می‌توان در آمار تماس‌ها با مرکز ارتباط با مشتریان نیز مشاهده کرد و در واقع تحت تاثیر شرایط خاص خرداد ماه در بازار مسکن، به همین نسبت شاهد کاهش تعداد تماس‌ها با مرکز ارتباط با مشتریان نیز بوده‌ایم. طی یک ماهه خرداد حدود پنج هزار و 500 تماس تلفنی موفق با...

ارتباط دوسویه در مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین

به گزارش ایلنا، مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین، شما را در پیگیری کامل و رفع مشکلات احتمالی در استفاده از انواع خدمات بانکی یاری می‌رساند. شماره مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین: 24809-021

مرکز تماس مشتریان، ظرفیت مناسبی برای برقراری ارتباط، تبادل اطلاعات و ارائه مشاوره و خدمات به مشتریان می‌باشد

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، حجت اله مهدیان رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون: مرکز تماس مشتریان ظرفیت مناسبی برای برقراری ارتباط، تبادل اطلاعات و ارائه مشاوره و خدمات به مشتریان می‌باشد. رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بانک توسعه تعاون صبح امروز در دیدار با همکاران مرکز تماس مشتریان این بانک، ضمن تبیین اهداف و کارکردهای این مرکز، اقدامات و فعالیت‌های انجام‌شده طی سال‌های اخیر را در راستای راهنمایی، مشاوره، بررسی مسائل پیش روی مشتریان رضایت‌بخش دانست و خاطرنشان کرد: مرکز تماس مشتریان به‌عنوان اولین گزینه مشتریان جهت ارتباط با بانک مطرح است و مشتریان اطلاعات موردنیاز، ابهامات و مسائل خود را از طریق این مرکز پیگیری می‌نمایند. وی بابیان...

ارتباط مستقیم تلفنی رئیس روابط عمومی بانک رفاه با همکاران، مشتریان و اصحاب رسانه

بانک رفاه در راستای ارتقاء شفافیت و پاسخگویی و به منظور ارتباط مستقیم رئیس اداره روابط عمومی با همکاران، مشتریان و اصحاب رسانه در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، نشست تلفنی برگزار خواهد کرد. به گزارش صدای ایران به منظور پاسخگویی، جلب رضایت و تکریم مشتریان، سعیدی رئیس روابط عمومی بانک رفاه با حضور در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، پاسخگوی مسائل، نقطه نظرات و آماده دریافت پیشنهادهای مشتریان این بانک و اصحاب رسانه در سراسر کشور خواهد بود. همکاران، مشتریان و اصحاب رسانه محترم می توانند روز چهارشنبه مورخ 98.3.1 از ساعت 11 الی 12 با شماره تماس 8525-021 کلید 5 ارتباط برقرار کرده و موضوعات خود را مطرح کنند.

رکورد شکنی مرکز ارتباط ملت در پاسخگویی به مشتریان

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ملت، در روز ۲۸ اسفندماه سال گذشته بالغ بر ۸ هزار تماس موفق در یک روز با مرکز ارتباط ملت صورت گرفته که کارشناسان این مرکز به بیش از ۹۷ درصد این تماس ها پاسخ دادند و این امر نشان دهنده موفقیت در بهینه سازی مرکز ارتباط ملت دارد. بر اساس این گزارش، با همت و تلاش و پشتکار کارشناسان مرکز ارتباط ملت، در اغلب روزهای سال ۱۳۹۷ این مرکز به بیش از ۹۵ درصد از تماس های ورودی پاسخگو بوده است. مرکز ارتباط ملت مجموعه ای ۲۴ ساعته است که در تمام روزهای سال به سوالات مشتریان بانک ملت از راه های مختلف ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و .....

افتتاح مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، مرکز تماس جامع و یکپارچه مشتریان این بانک با بکارگیری شیوه های پاسخگویی مدرن به منظور کسب رضایت، ایجاد وفاداری و تسهیل خدمت رسانی به مشتریان بصورت ۲۴ ساعته افتتاح شد. در این مراسم عبدالمجید پورسعید مدیر عامل بانک ایران زمین، با بیان نقش مدیریت ارتباط با مشتری در توانمندسازی سازمان برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان گفت: بسیاری از مسایل و راهکارها در ارتباط نزدیک با مشتریان، از طریق جمع‌آوری و پردازش اطلاعات به دست می آید و این نقطه‌ای است که این مرکز می‌تواند نقش کلیدی خود را ایفا کند. پورسعید با اشاره به اهمیت ارایه خدمات از طریق کانال‌های متنوع گفت: امروزه با رشد...

ارتباط تلفنی مدیران بانک رفاه با مشتریان

پول‌نیوز - بانک رفاه در راستای ارتقاء شفافیت و پاسخگویی و به منظور ارتباط مستقیم عضو هیأت مدیره بانک با مشتریان و مخاطبان در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، نشست تلفنی برگزار خواهد کرد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، به منظور پاسخگویی، جلب رضایت و تکریم مشتریان، فرخ نژاد عضو هیأت مدیره بانک رفاه با حضور در مرکز پاسخگویی و اطلاع رسانی این بانک (فراد)، پاسخگوی مسائل، مشکلات و آماده دریافت پیشنهادهای مشتریان و مخاطبان این بانک در سراسر کشور خواهد بود.مخاطبان و مشتریان بانک می توانند روز یکشنبه مورخ 97.11.28 از ساعت 11 الی 12 با شماره تماس 8525-021 کلید 5 ارتباط برقرار کرده و موضوعات خود را مطرح کنند.

ارتباط مستقيم تلفني عضو هيأت مديره بانک رفاه با مشتريان

خبرگزاري آريا - بانک رفاه در راستاي ارتقاء شفافيت و پاسخگويي و به منظور ارتباط مستقيم عضو هيأت مديره بانک با مشتريان و مخاطبان در مرکز پاسخگويي و اطلاع رساني اين بانک (فراد)، نشست تلفني برگزار خواهد کرد. به گزارش خبرگزاري آريا، به منظور پاسخگويي، جلب رضايت و تکريم مشتريان، فرخ نژاد عضو هيأت مديره بانک رفاه با حضور در مرکز پاسخگويي و اطلاع رساني اين بانک (فراد)، پاسخگوي مسائل، مشکلات و آماده دريافت پيشنهادهاي مشتريان و مخاطبان اين بانک در سراسر کشور خواهد بود. مخاطبان و مشتريان بانک مي توانند روز يکشنبه مورخ 97.11.28 از ساعت 11 الي 12 با شماره تماس 8525-021 کليد 5 ارتباط برقرار کرده و موضوعات خود را مطرح کنند. -->

پاسخ مدیران بانک مسکن به سوالات مردمی

پول‌نیوز - مدیران بانک مسکن در دهه فجر با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان بانک(call center) به سوالات مشتریان و عموم مردم پاسخ خواهند داد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، بر اساس برنامه‌ریزی به عمل آمده به منظور ایجاد امکان ارتباط بین مردم و مدیران ارشد بانک مسکن به مناسبت دهه فجر انقلاب اسلامی،امسال مدیران بانک مسکن با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در روزهای 13 تا 17 بهمن ماه به سوالات گوناگون مردم در حوزه فعالیت‌های بانک مسکن پاسخ می‌دهند.مطابق با جدول زمان‌بندی طراحی شده عموم مردم می‌توانند سوالات مختلف خود را در ارتباط با دستورالعمل‌ها وبخشنامه‌های بانک مسکن در روز شنبه 13 بهمن ماه سال جاری به صورت تلفنی با مدیر مربوطه مطرح...

ارتباط مستقیم رئیس هیات مدیره بانک تجارت با مشتریان

علیرضا حاجعلی رئیس هیات مدیره بانک تجارت به صورت مستقیم پاسخگوی سهامداران، مشتریان و سایر ذینفعان بانک تجارت شد. به گزارش اقتصادآنلاین، رئیس هیات مدیره این بانک روز شنبه سوم شهریورماه در آستانه هفته دولت از طریق مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به شماره 1554 از ساعت 9 تا 10:30 صبح به سوالات مردم، مشتریان سهامداران و دیگر ذینفعان این بانک پاسخ داد. علیرضا حاجعلی در این تماس‌ها غالبا پاسخگوی سهامداران درخصوص شرایط فعلی بانک، پیش‌بینی های آینده سهام بانک تجارت و برنامه‌های این بانک در راستای تحقق اهداف و برنامه ها بود. همچنین نظرات، پیشنهادات و انتقادات مطروحه در این برنامه اخذ و برای بررسی و ترتیب اثر به واحدهای ذیربط ارجاع شد. مشتریان، سهامداران و سایر...

ارتباط تلفنی رییس هیات مدیره با مشتریان

پول‌نیوز - علیرضا حاجعلی رئیس هیات مدیره بانک تجارت به صورت مستقیم پاسخگوی سهامداران، مشتریان و سایر ذینفعان بانک تجارت شد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، رئیس هیات مدیره این بانک روز شنبه سوم شهریورماه در آستانه هفته دولت از طریق مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به شماره 1554 از ساعت 9 تا 10:30 صبح به سوالات مردم، مشتریان سهامداران و دیگر ذینفعان این بانک پاسخ داد.علیرضا حاجعلی در این تماس‌ها غالبا پاسخگوی سهامداران درخصوص شرایط فعلی بانک، پیش‌بینی های آینده سهام بانک تجارت و برنامه‌های این بانک در راستای تحقق اهداف و برنامه ها بود. همچنین نظرات، پیشنهادات و انتقادات مطروحه در این برنامه اخذ و برای بررسی و ترتیب اثر به واحدهای ذیربط ارجاع شد.مشتریان، سهامداران و...

ارتباط تلفنی رییس هیات مدیره بانک تجارت با مشتریان

رئیس هیات مدیره بانک تجارت پاسخگوی مشتریان

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک تجارت؛ رئیس هیات مدیره این بانک روز شنبه سوم شهریور ماه در آستانه هفته دولت از طریق مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به شماره 1554 از ساعت 9 تا 10:30 صبح به سوالات مشتریان سهامداران و دیگر ذینفعان بانک پاسخ می دهد. مشتریان تهرانی و مراکز استانها می توانند در بازه زمانی مذکور با شماره 1554 و سایر شهرستان ها با شماره 02188852200 تماس حاصل کنند. کارشناسان مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای سال علاوه بر دریافت انتقادات و پیشنهادات هموطنان با ارائه اطلاعات در خصوص خدمات گوناگون بانکی همچون کارت ، موبایل بانک ، اینترنت بانک،تلفن بانک و شرایط...

پاسخگویی تلفنی مدیران بانک تجارت به مشتریان

پول‌نیوز - علیرضا حاجعلی رئیس هیات مدیره بانک تجارت با حضور در مرکز ارتباط مشتریان این بانک پاسخگوی سهامداران، مشتریان و سایر ذینفعان بانک خواهد بود.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، رئیس هیات مدیره این بانک روز شنبه سوم شهریور ماه در آستانه هفته دولت از طریق مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به شماره 1554 از ساعت 9 تا 10:30 صبح به سوالات مشتریان سهامداران و دیگر ذینفعان بانک پاسخ می دهد.مشتریان تهرانی و مراکز استانها می توانند در بازه زمانی مذکور با شماره 1554 و سایر شهرستان ها با شماره 02188852200 تماس حاصل کنند.کارشناسان مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت به صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای سال علاوه بر دریافت انتقادات و پیشنهادات هموطنان با ارائه اطلاعات...

پرتکرارترین سوال از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن

پول‌نیوز - تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است. به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، با وجود اینکه شیب رشد قیمت مسکن در تیرماه اندکی کاهش یافته است (یک واحد درصد)، اما آمارها حکایت از آن دارد که بازار مسکن در ماهی که گذشت، آرام نگرفت و متقاضیان خرید مسکن همچنان با چالش تامین مالی برای عبور از تنگنا و دور زدن روند رشد قیمت مسکن برای انجام بهترین خرید ممکن روبرو بودند.این موضوع سبب شد تسهیلات از محل اوراق گواهی حق‌تقدم استفاده از تسهیلات بانک مسکن که با توجه به شرایط پرداخت، سهل‌الوصول‌ترین تسهیلات بانکی خرید مسکن به شمار...

اطلاعیه ارتقاء سامانه مرکز سامان‌ارتباط

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛به آگاهی مشتریان بانک سامان می‌رساند در راستای ارتقاء سیستم سامانه مرکز سامان‌ارتباط، احتمال کاهش کیفیت خدمات‌رسانی سرویس‌های موجود روی شماره 6422-021 شامل تلفن‌بانک، تلفن گویا، تماس با کارشناسان سامان ارتباط و ثبت شکایات و پیشنهادات از ساعت 14 تا 17 امروز شنبه دوم تیر ماه وجود دارد. بانک سامان پیشاپیش بابت این اختلال احتمالی موقت از مشتریان خود پوزش می‌طلبد.

احتمال قطعي موقت تلفن مرکز ارتباط مردمي بانک ملي

خبرگزاري آريا - به علت انجام عمليات کابل برگردان، احتمال اختلال موقت در شماره تلفن هاي مرکز ارتباط مردمي بانک ملي ايران در روزهاي پنج شنبه و جمعه 17 و 18 خردادماه وجود دارد. به گزارش خبرگزاري آريا، اين اختلال احتمالي طي ساعت 10 تا 17 است که اين بانک بابت آن از مشتريان محترم پوزش مي طلبد. مرکز ارتباط مردمي بانک ملي ايران با شماره 64140-021 همه روزه به منظور تسهيل امور مشتريان، آماده خدمت رساني و پاسخگويي است. -->

احتمال قطعی موقت تلفن مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران؛ این اختلال احتمالی طی ساعت 10 تا 17 است که این بانک بابت آن از مشتریان محترم پوزش می طلبد. مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره 64140-021 همه روزه به منظور تسهیل امور مشتریان، آماده خدمت رسانی و پاسخگویی است.

پاسخ به پرسش متقاضیان تسهیلات مسکن در کمتر از 2 دقیقه

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن - هیبنا؛ مرکز ارتباط با مشتریان این بانک (Call center) با حضور کارشناسان مجرب هر روز پاسخگوی سوالات شهروندان درباره انواع تسهیلات و خدمات این بانک و همین‌طور انتقادات و پیشنهادات است. از آنجا که بانک مسکن به عنوان تنها بانک تخصصی در حوزه مسکن و ساختمان محسوب می‌شود، بیشترین سوالات مشتریان این بانک در تماس با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان، درباره انواع تسهیلات بانکی خرید و ساخت مسکن است. دایره ارتباطات مردمی بانک مسکن به 5 طریق با عموم هموطنان در ارتباط است. در میان شیوه‌های 5 گانه پاسخگویی همچون تماس تلفنی، پاسخگویی از طریق سامانه ارتباط با مدیرعامل، پاسخگویی از طریق پیام‌های الکترونیکی،...

پاسخ به پرسش متقاضیان وام مسکن در کمتر از 2 دقیقه

پول‌نیوز - بر اساس گزارش مرکز پاسخگویی بانک مسکن، در سال ۹۶ تماس تلفنی با مرکز ارتباط با مشتریان، پراقبال‌ترین شیوه کسب اطلاعات برای مشتریان این بانک بوده است. به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، مرکز ارتباط با مشتریان این بانک (Call center) با حضور کارشناسان مجرب هر روز پاسخگوی سوالات شهروندان درباره انواع تسهیلات و خدمات این بانک و همین‌طور انتقادات و پیشنهادات است. از آنجا که بانک مسکن به عنوان تنها بانک تخصصی در حوزه مسکن و ساختمان محسوب می‌شود، بیشترین سوالات مشتریان این بانک در تماس با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان، درباره انواع تسهیلات بانکی خرید و ساخت مسکن است.دایره ارتباطات مردمی بانک مسکن به 5 طریق با عموم هموطنان در ارتباط است. در میان...

مرکز ارتباط مردمی بانک، به 55 هزار تماس پاسخ داد

پول‌نیوز - در سه ماه پایانی سال گذشته، مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران به 55 هزار و 596 تماس پاسخ داد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، مرکز ارتباط مردمی بانک با شماره 64140-021 دارای 60 خط تلفن است که از ساعت 8 تا 22 پاسخگوی مسایل مطرح شده از سوی مشتریان درخصوص خدمات مختلف این بانک است.بانک ملی ایران همچنین با راه اندازی آیدی پاسخگوی تلگرام Bmipr@ پاسخگویی به سوالات مشتریان در فضای مجازی را نیز مورد توجه قرار داده و در مدت مذکور تعداد پیام های رد و بدل شده به سه هزار و 300 پیام می رسد که بیشترین موضوعات طرح شده از سوی مخاطبان نیز درباره سامانه های بام، بله، اطلاعات جشنواره های بانک و...

مرکز ارتباط مردمي بانک ملي ، به 55 هزار تماس پاسخ داد

خبرگزاري آريا - در سه ماه پاياني سال گذشته، مرکز ارتباط مردمي بانک ملي ايران به 55 هزار و 596 تماس پاسخ داد. به گزارش خبرگزاري آريا، مرکز ارتباط مردمي بانک با شماره 64140-021 داراي 60 خط تلفن است که از ساعت 8 تا 22 پاسخگوي مسايل مطرح شده از سوي مشتريان درخصوص خدمات مختلف اين بانک است. بانک ملي ايران همچنين با راه اندازي آيدي پاسخگوي تلگرام Bmipr@ پاسخگويي به سوالات مشتريان در فضاي مجازي را نيز مورد توجه قرار داده و در مدت مذکور تعداد پيام هاي رد و بدل شده به سه هزار و 300 پيام مي رسد که بيشترين موضوعات طرح شده از سوي مخاطبان نيز درباره سامانه هاي بام، بله، اطلاعات جشنواره هاي بانک و...

ارتباط مستقیم تلفنی مدیرعامل بانک شهر با شهروندان به بعد از تعطیلات نوروز موکول شد

به گزارش مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، بر این اساس همکاران ، مشتریان و شهروندان می‌توانند با اعلام از سوی این مرکز ، در فروردین ماه سال 1397 از طریق شماره تماس 8655 هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر خود را با دکتر حسین محمد پورزرندی مدیرعامل بانک شهر مطرح کنند. گفتنی است، سامانه8655 به منظور رسیدگی به شکایت، انتقادات و پیشنهادات مشتریان و شهروندان بانک شهر، راه‌اندازی شده است که از این طریق هر هفته یکی از مدیران و یا معاونان بانک، پاسخگوی حوزه‌ مربوطه خواهند بود.

ارتباط دوسویه مدیران و مشتریان در راستای افزایش فرهنگ پاسخگویی در بانک مسکن است

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، مهدی احمدی، رییس اداره کل روابط عمومی بانک مسکن با بیان این مطلب گفت:همزمان با فرارسیدن دهه مبارک فجر،مدیران بانک مسکن با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان این بانک به صورت مستقیم با مشتریان به گفتگو پرداختند و به سوالات آنها پاسخ دادند. وی با بیان این مطلب که در این ارتباط تلفنی به بیش از 1100 سوال مشتریان طی شش ساعت پاسخ داده شد؛ افزود: بیشتر سوالات مشتریان در خصوص انواع تسهیلات بانک مسکن از جمله صندوق پس انداز مسکن یکم،حساب ممتاز و بافت فرسوده بود. احمدی در خصوص تاثیر ارتباط دوسویه مدیران بانک مسکن و مشتریان در اعتلای جایگاه سازمان یادآور...

مشتری، محور خدمات بانک ملی ایران است

مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: در بانکداری نوین، بانکدار باید به دنبال مشتری باشد. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمدرضا حسین زاده در جریان بازدید از اداره امور شعب شرق تهران و شعبه میدان امام حسین (ع) با تاکید بر اینکه نظام جدید بانکداری در دنیا، مشتری محور طراحی شده است، افزود: دیگر دوره این که بانکدار در شعبه بنشیند و مشتری به آن مراجعه کند، تمام شده است. وی اظهار کرد: بانک ملی ایران نیز در استراتژی خود مشتری مداری را سرلوحه قرار داده و به دنبال معرفی محصولات و خدمات نوین خود به مشتریان است. حسین زاده با تاکید بر اینکه خدمات ارزی، اعتبارات اسنادی و ضمانتنامه ها باید به درستی برای مشتریان بزرگ تشریح...

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران تلفنی به سوالات مردم پاسخ داد

ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران؛ مسعود خاتونی به همراه روسای ادارات کل امنیت و توسعه سیستم ها، فناوری اطلاعات و عملیات بانک با حضور در مرکز ارتباط مردمی بانک واقع در اداره کل روابط عمومی، به تماس های تلفنی، سوالات مشتریان و هموطنان که به حوزه کارت های بانکی، اپلیکیشن ها، خودپردازها، کارت خوان ها و سایر امور مرتبط بود پاسخ داد و دستوراتی را در خصوص رسیدگی و پیگیری برخی موارد مطرح شده، پرسش ها و مطالبات از سوی تماس گیرندگان صادر کرد.طی این ارتباط تلفنی که به طور مستقیم میان مردم و عضو هیات مدیره بانک برقرار شد، ده ها نفر خواسته ها و مسائل خود را مطرح...

شماره مرکز ارتباط مشتریان بانک سینا از اول شهریور ماه تغییر می یابد

شماره تلفن مرکز 24 ساعته ارتباط مشتریان بانک سینا از اول شهریورماه جاری تغییر می یابد.به گزارش صدای ایران در راستای ایجاد ارتباط متقابل و بهتر مشتریان با بانک سینا شماره تلفن مرکز 24 ساعته ارتباط مشتریان این بانک به 5 رقم کاهش یافت. هموطنان برای ارتباط با مرکز ارتباط مشتریان این بانک که با ساختاری مشتری مدار و خدمات محور و با هدف جلب رضایتمندی آنان ایجاد شده، می توانند از اول شهریورماه جاری با شماره تلفن 02141731 تماس بگیرند.این مرکز با به کار گیری کارشناسان زبده و استفاده از فناوری های نوین بانکی، در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته (24*7)، آماده پاسخگویی و اطلاع رسانی به هموطنان در زمینه انواع خدمات بانکداری الکترونیک و همچنین...

ارتباط مستقیم مدیرعامل بانک کشاورزی با کارکنان و مشتریان در مرکز ارتباط سبز

مرتضی شهیدزاده رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بانک کشاورزی روز چهارشنبه 24 خرداد با حضور در مرکز ارتباط سبز این بانک به تماس های تلفنی مشتریان و کارکنان بانک پاسخ و دستور داد به پرسش ها و مطالبات آن ها رسیدگی شود. به گزارش اقتصاد آنلاین، طی این ارتباط تلفنی که به طور مستقیم میان مردم و مدیرعامل این بانک برقرار شد، ده ها نفر خواسته ها ، مشکلات و سوالات خود را مطرح کردند . این گزارش می افزاید بانک کشاورزی با هدف تعامل با مشتریان و کارکنان بانک، از سال ها پیش چنین برنامه ای را دنبال می کند و مدیران سطوح مختلف بانک در مقاطع زمانی مشخص و از پیش تعیین شده، پاسخگوی مردم خواهند...

افزایش تماس‌های تلفنی؛ نشانه کارآیی تسهیلات مسکن

بانک مسکن اعلام‌کرد: رشد تماس‌های تلفنی نشانه رشد و کارآیی تسهیلات مسکن است. به گزارش سرویس بازار ایسنا، آمار دریافتی از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن نشان می‌دهد: از ابتدای سال تاکنون حجم تماس‌های هفتگی به صورت مداوم رو به رشد بوده است. در این میان هفته سوم اردیبهشت ماه با ۴ هزار و ۲۷ تماس تلفنی نه تنها از ابتدای سال تاکنون بالاترین میزان پرسش مردم از سبد تسهیلاتی بانک عامل بخش مسکن است بلکه در مقایسه با هفته‌های گذشته از سال ۹۶ نیز بیشترین آمار تماس تلفنی را ثبت کرده است. بر اساسگزارش کارشناسان بازار مسکن حجم رو به رشد میزان تماس‌هایتلفنی در طول هفته‌هایابتدایی سال جاری در مقایسه با سال گذشته از یک سو نشان دهنده...

آمار دریافتی از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن نشان می دهد

به گزارش صدای ایران آمار دریافتی از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن نشان می دهد: از ابتدای سال تاکنون حجم تماس های هفتگی به صورت مداوم رو به رشد بوده است. در این میان هفته سوم اردیبهشت ماه با ۴ هزار و ۲۷ تماس تلفنی نه تنها از ابتدای سال تاکنون بالاترین میزان پرسش مردم از سبد تسهیلاتی بانک عامل بخش مسکن است بلکه در مقایسه با هفته های گذشته از سال ۹۶ نیز بیشترین آمار تماس تلفنی را ثبت کرده است.بر اساس گزارش کارشناسان بازار مسکن حجم رو به رشد میزان تماس های تلفنی در طول هفته های ابتدایی سال جاری در مقایسه با سال گذشته از یک سو نشان دهنده ی از تعطیلی خارج شدن بازار مسکن...

مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران راه اندازی شد

از نگاه رسانه‌ها

پربیننـده‌ترین‌هـا

از سراسر وب

اخبار استان‌ها

آخرین خبرها

جدیدترین‌های «مرکز ارتباط مشتریان بانک»:

از نگاه رسانه‌ها

پربیننـده‌ترین‌هـا

از سراسر وب

اخبار استان‌ها

آخرین خبرها