2024-05-07@06:09:24 GMT
۷۳ نتیجه - (۰.۰۱۷ ثانیه)
جدیدترین‌های «حفظ مشتری»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین؛ سردار آزمون که تابستان اخیر با قرارداد قرضی یک ساله از بایرلورکوزن به رُم پیوست، این فصل در این تیم ایتالیایی بازی‌های تأثیرگذاری از خود به نمایش گذاشته و همین باعث شده تا مدیران باشگاه رُم به فکر حفظ او برای فصل آینده بیفتند. به گزارش تسنیم، چند روز پیش روزنامه ایتالیایی «گاتزتا دلو اسپورت» گزارش داده بود؛ دانیله دِروسی اولین کسی است که از احتمال ماندن آزمون در این تیم خوشحال خواهد شد، هر چند آینده این بازیکن همچنان وابسته به کسب سهمیه لیگ قهرمانان توسط جالورسی است . طبق این گزارش؛ رُم تنها در صورتی می‌تواند گزینه بند خرید 12.5 میلیون یورویی سردار آزمون 29 ساله را فعال کند که بتواند فصل آینده در...
امتداد - مدیر بیمه‌های آتش‌سوزی بیمه نوین در نشستی با شبکه فروش این شرکت به تشریح تغییرات طرح فایرپلاس پرداخت. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، مهدی وهابی؛ مدیر بیمه‌های آتش‌سوزی این شرکت گفت: طرح فایرپلاس مخصوص منازل مسکونی طراحی شده که با توجه به نیاز بازار پوشش‌های جدید به آن اضافه شده است. این طرح هم پوشش‌های آتش‌سوزی و هم مسئولیت مدنی فرد در مقابل اشخاص ثالث مانند همسایه‌ها را ارائه می‌دهد و یک محصول کامل برای منازل مسکونی به شمار می‌آید. وی در ادامه با اشاره به آن‌که فروش این محصول به صورت آنلاین صورت می‌گیرد، توضیح داد: فروش طرح‌های فایرپلاس در سامانه فروش «ای نوین پلاس» https://enovinplus.com انجام می‌شود. فعالیت...
آیا شما هم در تلاش هستید تا مشتریان خود را نگه دارید و ارتباط روبه‌رشدی با آنها داشته باشید؟ حفظ مشتریان قدیمی یکی از مهمترین چالش‌هایی است که برای هر کسب‌وکاری وجود دارد. باتوجه‌به رقابت فراوان در بازار، بسیاری از کسب‌وکارها به دنبال راهکارهایی هستند که در حفظ مشتریان قدیمی به آنها کمک کنند. وفاداری مشتری شاید یکی از اولین مفاهیمی باشد که در رابطه با این موضوع به ذهن میرسد. مطلبی که در ادامه می‌خوانید، به شما کمک می‌کند تا با راهکارهای حفظ مشتریان آشنا شوید و بتوانید با استفاده از آنها، نرخ نگهداشت مشتری را افزایش دهید و بازدهی کسب‌وکار خود را بالا ببرید. چرا حفظ مشتری بهتر از جذب مشتری جدید است؟ حفظ مشتریان به خصوص در...
خبرگزاری آریا - نائب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره نحوه ارائه خدمات پس از فروش خودروسازان، گفت: خودروسازان در این زمینه نیز تافته‌ی جدا بافته هستند و خدمات پس از فروش خوبی ندارند.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از خانه ملت، علی جدی درباره وضعیت گارانتی و ارائه خدمات پس از فروش در کشور برای کالاهای مختلف از جمله موبایل و خودرو، گفت: هر تولیدکننده‌ای که به دنبال حفظ مشتری و توسعه بازار خود باشد، باید به ارائه خدمات پس از فروش توجه ویژه‌ای کند در غیر این صورت آسیب می‌بیند، زیرا زمانی که ارائه این خدمات مناسب نباشد یا فروشنده گارانتی مناسبی ارائه نکند، مشتری به سراغ کالای دیگری می‌رود. نماینده مردم شیروان در مجلس شورای اسلامی با بیان...
به گزارش خبرنگار خبرگزاری علم و فناوری آنا، وفاداری مشتری و حفظ آن برای توسعه کسب‌وکار یک هدف بزرگ محسوب می‌شود؛ بنابراین چیستی و اهمیت آن مهم است. مشتریان وفادار عادت دارند در تمام طول عمر خود با برند‌های منتخب و مطمئن تجارت کنند، حتی اگر سایر برندها، محصولات مشابه را با قیمت تخفیفی ارائه کنند.وفاداری مشتری برای یک شرکت مزیت‌های بساری به همراه دارد و برخی از آنها عبارتند از: ۱. ارجاعات تجاری از مشتریان خوشحال و وفادار ۲. بازخورد مثبت مشتری در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی و دیگر راه‌ها ۳. بینش درباره رفتار خرید مشتری ۴. بازاریابی هدفمندتر برای مشتریان فعلی و درک بهتر نیازهای مشتریایجاد وفاداری مشتری مستلزم درک چندین حوزه کلیدی است که می‌تواند به اطمینان آنها...
به گزارش خبرگزاری مهر، نقی کاکاوند بیان کرد: بر اساس مصوبات این جلسه فعالیت تمامی اغذیه سراها و فست فود ها به صورت فروش بیرون بر اغذیه سرد بدون سرخ کردن خواهد بود و حق پذیرش مشتری ندارند. وی گفت: مراکز تهیه غذا، به صورت بیرون بر و بدون پذیرش مشتری می‌توانند فعالیت نمایند، اما تمامی کبابی‌ها تا زمان افطار تعطیل هستند. کاکاوند افزود: رستوانهای بین راهی هم برای رفاه مسافران نوروزی با حفظ رعایت شئونات اسلامی می‌توانند فعالیت نمایند. رئیس اداره صمت تاکید کرد: تمامی کافه سراها، سرو قهوه، کافی شاپ ها تا زمان افطار تعطیل همچنین داخل شهر رستوران پارسیان برای رفاه مسافران نوروزی بدون پذیرش مشتری و یا مشتری محدود و با حفظ تمامی شئونات اسلامی فعالیت...
به گزارش خبرنگار مهر، آیت الله سید علیرضا عبادی صبح سه شنبه در دیدار با شهردار بیرجند با تأکید بر اینکه باید به سمت تمدن اسلامی حرکت کنیم، اظهار کرد: یک جامعه در مسیر قانون و حدود تبدیل به جامعه‌ای منظم می‌شود ولی این کافی نیست. نماینده ولی فقیه در خراسان جنوبی بیان کرد: قانون مقدس و مهم است ولی در کنار آن باید بر انگیزه‌های درونی افراد و ایمان نیز کار کرد. معنای دقیق تمدن عبادی با اشاره به اینکه واژه تمدن گاه در موارد کاذب استفاده می‌شود، ادامه داد: در مواردی موفقیت در صنایع، مسائل مادی و … را تمدن می‌نامیم در حالی که این موضوع تنها رشد و پیشرفت در حرفه و فن است. وی با تأکید...
به گزارش خبرگزاری فارس از بندرعباس، احسان کامرانی معاون سیاسی و امنیتی استانداری هرمزگان ظهر امروز در همایش آشنایی با استانداردهای بین المللی که با همکاری اداره کل استاندارد هرمزگان و شرکت نفت پاساردگاد برگزار شد، اظهار کرد: استاندارد به معنای واقعی آن باید زمینه‌ساز توسعه پایدار بوده و با هدف توجه به نسل‌های آینده و جلوگیری از نابودی محیط زیست توسعه یابد. وی با بیان این که هدف از استاندارد نیز باید افزایش رضایت مشتری و دسترسی به بازارهای جدید و افزایش سهم در بازار باشد، عنوان کرد: ارتقای پارامترهای مدنظر در استانداردهای تخصصی از جمله اموری است که باید با همکاری فعالان هر صنف و بخش تدوین و اجرایی شود. این استاد دانشگاه از استان هرمزگان به عنوان استانی...
شرکت‌ها حالا تمرکز خود را از محصول به سمت رضایت مشتری و در ادامه وفاداری آنها تغییر داده‌اند. چرا مشتریان وفادار برای ما سودمند هستند؟ پُر واضح است که مشتری وفادار هم بیشتر خرید می‌کند و هم افراد دیگری را برای خرید از ما ترغیب خواهد کرد. تحقیقات نشان می‌دهد مشتریان بیشترین تاثیر در یک کسب‌وکار را دارند. پس جذب، حفظ و تبدیل مشتری به مشتری وفادار مهمترین کار یک مدیر کسب‌وکار خواهد بود. اما نکته بسیار مهم این است که مشتریان اکنون برای وفادار ماندن به یک کسب و کار به تجربه ای دلپذیر و بدون اصطکاک نیاز دارند و با در نظر گرفتن این موضوع، مدیریت مشتری بیش از هر زمان دیگری حیاتی است. اما مدیریت مشتری چیست؟...
بیمه تعاون در راستای سیاست‌های ترویج علم در صنعت بیمه، اقدام به انتشار دستاوردهای پژوهشی متخصصان آکادمیک کرده است. این شرکت نظر به اهمیت بهره مندی علم کاربردی، در هشتمین بررسی، مقاله «مهارتهای بازاریابی بر وفاداری مشتریان» نوشته «حسن یاری پور»، همکار شعبه غرب بیمه تعاون را مورد بازخوانی قرار داده است.یاری پور در این مقاله مطرح می‌کند که «امروزه بیشتر شرکتهای بیمه با توجه به تغییرات سریع در موقعیت‌های رقابتی و شرایط حاکم بر بازار، جذب و حفظ مشتریان تجاری را در راس برنامه‌های خویش قرار داده اند چرا که بدون تردید بهترین شیوه برای افزایش تداوم سودآوری آنهاست. شرکتهای بیمه به منظور اطمینان از تداوم یافتن روابط با مشتریان، در پی طراحی و اجرای استراتژی‌هایی هستند که به...
مدیریت فروشگاه چه ضرورتی دارد؟ استفاده از روش‌های خودکار برای مدیریت فروشگاه؛ بهترین راه برای صرفه‌جویی در زمان توجه به مشتریان؛ یک راهکاری تضمینی برای حفظ وفاداری آنها کارکنانتان را به‌روز نگه دارید! جلب توجه مشتری با جذاب کردن فضای فروشگاه تخفیف گذاشتن روی کالاهایی با سرعت فروش پایین با تعیین شاخص کلیدی عملکرد، همیشه در اوج باشید نرم افزار فروشگاهی سپیدار سیستم؛ همراه همیشگی شما در مدیریت فروشگاه به‌عنوان یک فروشنده یا صاحب فروشگاه باید بتوانید ضمن حفظ مشتریان سابق، مشتریان جدیدی هم جذب کنید. ممکن است با خود بگویید چگونه یک فروشگاه را مدیریت کنیم؟ در این مقاله به بررسی راه‌حل‌هایی برای مدیریت موفق فروشگاه می‌پردازیم. اگر می‌خواهید تکنیک‌های کارسازی برای حفظ مشتریان و افزایش سود یاد بگیرید،...
امتداد - بیمه تعاون در راستای سیاست های ترویج علم در صنعت بیمه، اقدام به انتشار دستاوردهای پژوهشی متخصصان آکادمیک کرده است. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، این شرکت نظر به اهمیت بهره مندی علم کاربردی، در هشتمین بررسی، مقاله «مهارتهای بازاریابی بر وفاداری مشتریان» نوشته «حسن یاری پور»، همکار شعبه غرب بیمه تعاون را مورد بازخوانی قرار داده است. یاری پور در این مقاله مطرح می کند که «امروزه بیشتر شرکت های بیمه با توجه به تغییرات سریع در موقعیت های رقابتی و شرایط حاکم بر بازار، جذب و حفظ مشتریان تجاری را در راس برنامه های خویش قرار داده اند چرا که بدون تردید بهترین شیوه برای افزایش تداوم سودآوری آنهاست. شرکت های...
مدیریت نگهداشت مشتری چیست؟ چگونگی محاسبه نرخ نگهداشت مشتری دلایلی برای این که چرا حفظ مشتری برای رشد و موفقیت شرکت حیاتی است؟ نرخ حفظ مشتری بر اساس صنعت جمع‌بندی: مدیریت نگهداشت مشتری چیست؟ مدیریت نگهداشت مشتری فرآیند حفظ روابط با مشتریان فعلی است تا آنها را مدت‌ها پس از خرید محصول یا خدمات راضی نگه دارد. با انجام این کار، این مشتریان را تشویق می‌کنید که به کسب و کار شما وفادار بمانند. نگهداشت مشتری به معنی توانایی یک شرکت برای حفظ مشتریان خود در طول زمان بوده که یک شاخص نسبی تلقی می‌شود، بدین ترتیب که تعداد نسبی مشتریان را در پایان یک دوره زمانی مشخص، اندازه‌گیری می‌کند. نگهداشت مشتری (customer retention) تحت تأثیر تعداد مشتریان جدیدی است...
باشگاه خبرنگاران جوان - مشتریانی که خریدهای مکرر انجام می‌دهند و به عبارت دیگر مشتریهای وفادار هستند، هزینه‌هایی را که کسب‌وکارتان برای بازاریابی و تبلیغات متحمل می‌شود، کاهش می‌دهند. با مشتریان همیشگی می‌توانید به راحتی هر محصول یا خدمات جدیدی را که به پیشنهادهای خود اضافه می‌کنید، بازاریابی کنید، زیرا مشتریانی که بار‌ها از شما خرید کرده‌اند از آنچه تاکنون از شما دریافت کرده‌اند راضی هستند و می‌توانند رضایتشان را برای تشویق اطرافیان‌شان به خرید یا دریافت خدمات از کسب‌وکارتان منعکس کنند. در بسیاری از حوزه‌های کسب‌وکاری معمولا شما تنها کسب و کاری نیستید که راه‌حلی برای مشکل مشتری خود ارائه می‌دهد، پس چرا آنها باید از شما خرید کنند؟ پاسخ این پرسش دقیقا در راهکارهایی نهفته است که از آنها...
به گزارش خبرنگار« تابناک» امروزه شاید اسم باشگاه مشتریان به گوشتان خورده باشد که اکثر شرکتهای بزرگ و بانک‌ها برای جذب مشتری و وفاداری مشتریان یکسری خدمات را در بسته باشگاهی به مشتریان خود ارائه می‌دهند. باید یادآور شد که جذب مشتری جدید برای یک شرکت بسیار هزینه بر از حفظ مشتریهای موجود است. شرکتهای دوراندیش و بانک‌ها با ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه خدمات ویژه به مشتریان سابق خود، آنها را راضی نگه می‌دارند تا دوباره برای خرید یا اخذ خدمات به ایشان مراجعه کنند. به این ترتیب علاوه بر جذب مشتری جدید، با حفظ مشتریان سابقشان تعداد مشتریان و در نتیجه و فروششان را چند برابر می‌کنند. همچنین باشگاه مشتریان که با نام‌های باشگاه هواداری، باشگاه وفاداری،...
خبرگزاری آریا-مدیرعامل بانک سینا در بازدید از شعب زابل و زاهدان بر شناسایی، جذب و ارتباط موثر با مشتریان تاکید کرد و یادآور شد تحقق اهداف بانک بدون برقراری ارتباط مستمر با مشتری و درک متقابل نیازهای دو طرف، امکانپذیر نخواهد بود.به گزارش آریا، دکتر ایمانی هدف از انجام این سفر را بررسی وضعیت عملکردی شعب و میزان تحقق برنامه ها واقدامات به ویژه در پروژه های اشتغالزایی در مناطق کمتر برخوردار و سرعت بخشیدن به اشتغال فراگیر منطقه عنوان کرد و گفت: بازدید از شعب استان و شهرستان های کمتر برخوردار منتج به برنامه ریزی صحیح تر و بهره وری بیشتر کارکنان می شود.وی اظهار داشت: بانک سینا در سال های اخیر علیرغم مشکلات همه گیر اقتصادی ناشی...
David J. Collis: کارآفرینان سنتی و شرکتهای بزرگ ممکن است از دو جا ضربه بخورند و بازار خود را از دست بدهند. این گروه از مدیران معمولا تکنولوژی‌های جدید را دست‌کم می‌گیرند و در تطبیق با سلیقه به‌روز مشتریان، ناتوان می‌شوند. این دسته، برخلاف شرکتهای نوپا، دنبال «حفظ وضعیت» و دلگرم به مزیت‌های قدیمی هستند. شرکتهای موفق درس‌هایی برای هر دو دارند. این روزها به دلیل نوسانات وعدم قطعیتی که در جهان حکمفرما شده، تعیین استراتژی ارزش‌آفرین که وظیفه مدیر ارشد است، از همیشه سخت‌تر شده. شرکتهای بزرگی که شاید دهه‌ها بازار را در تسخیر خود داشتند این روزها ممکن است توسط شرکتهای نوپا و جوان غافلگیر شوند یا از تکنولوژی‌های جدید عقب بمانند یا از رقبایی که با سلیقه...
پیشتر معیار‌های دزد دریایی را معرفی کردیم و گفتیم مجموعه سنجش‌هایی است که نشان می‌دهد مدل کسب‌وکار شما چگونه برای خود شما و مشتریانتان کاربرد دارد. معیار دزد دریایی شش مرحله دارد که مراحل آگاهی و اکتساب را معرفی کردیم و در این بخش با مراحل باقی مانده آشنا می‌شویم. به گزارش دنیای اقتصاد به نقل از کتاب Startup, Scaleup, Screwup، در مرحله سوم که مرحله «فعال‌سازی» است و گاهی به آن فعل‌وانفعال هم می‌گویند، مشتری شروع به امتحان کردن محصول شما می‌کند. در اینجا، هدف شما این است که فرآیند آشناسازی را بهینه‌سازی کنید تا افراد به سرعت و به آسانی به ارزش محصول شما پی ببرند. آنها باید خیلی سریع متوجه شوند که این محصول چگونه رنج‌های آنها...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، طی سال‌های گذشته و در نوسانات شدید بازار ارز، طلا و سکه که نقش مهمی در هدایت نقدینگی موجود در بازار داشته و به نحو اثر گذاری در بالا و پایین بردن قیمت‌ها مداخله نموده است، شاهد بی ثباتی قابل توجهی در نرخ انواع کالاها بوده ایم. در این میان اما شهر فرش تلاش داشته است به جهت حفظ رکورد فروش و همچنین حفظ مشتریان خود، تا حد ممکن در برابر موج افزایش قیمت‌ها مقاومت کرده تا حتی الامکان اثرات نامطلوب نوسانات بازار سرمایه را خنثی نماید کمپین فرش ارزان شد گویای این امر می‌باشد. لذا تنها زمانی شاهد افزایش نرخ محصولات این برند بوده ایم که در خلال نوسانات بازار اقدام به خریداری محصول...
آفتاب‌‌نیوز : در سال‌هایی که عراق تحت تاثیر جنگ‌های داخلی و حضور گروه‌های تروریستی قرار داشت، بخش مهمی از از زیرساخت‌های اقتصادی خود را از دست داد و از این رو در سال‌های بعد، تاجران ایرانی توانستند از مواد اولیه تا محصولات با ارزش افزوده پایین را به عراق صادر کنند. در سال‌های اخیر با کاهش فشار جنگ‌های داخلی، دولت عراق تلاش کرده مرحله به مرحله، وضعیت زیرساخت‌های اقتصادی این کشور را بهبود دهد و به این ترتیب واردات برخی محصولات را متوقف کند؛ موضوعی که می‌تواند برای برخی از تاجران ایرانی زنگ خطر باشد. با این وجود بازار عراق هنوز ظرفیت‌های خاص خود را دارد و بسیاری از فعالان این بازار معتقدند که باید با ایجاد تغییر در...
رییس اتحادیه نمایشگاه‌داران خودرو گفت: برای خودروهایی که قیمت آنها کمتر از 700 یا 800 میلیون تومان است، مشتری مراجعه می‌کند اما برای خودروهای بالای یک میلیارد تومان خریدار بسیار کم است. به گزارش قدس آنلاین، سعید موتمنی در مورد وضعیت بازار خودرو اظهار کرد: بازار خودرو آرام است و طی هفته‌های گذشته تغییری در قیمت‌ها مشاهده نمی‌شود. بطوریکه بازار کاهش قیمت 35 درصدی که اوایل آبان ماه رخ داد را حفظ کرده است. در دو سه ماه گذشته نوسانات زیادی در بازار وجود داشت که قیمت‌ها در حد 2 الی 3 درصد کمتر یا بیشتر می‌شدند اما در کل همان کاهش قیمت را حفظ کرده است. وی در ادامه خاطرنشان کرد: تقاضا برای سرمایه‌گذاری در بازار خودرو وجود...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از خبرآنلاین، محمد کشتی‌آرای افزود: در این مورد گزارشهایی به بنده رسیده است و ما نیز تصمیماتی را گرفته‌ایم. همان طور که می دانید سن ازدواج بالارفته، مسکن گران است و زوج های جوان باید هزینه های زیادی برای برگزاری مراسم ازدواج خود بپردازند و یکی از خریدهای پرهزینه نیز طلاست که برخی آن را حذف کرده و نسبت به خرید زیورآلات آبکاری شده اقدام می‌کنند. وی در توضیح این مطلب ادامه داد: مقایسه وضعیت بازار مصنوعات طلا در سال ۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۹۸ نشان می‌دهد به طور متوسط خرید مصنوعات طلا در کشور حدود ۳۵ تا ۴۰ درصد کاهش یافته است. البته بخشی از این این مساله به محدودیت‌های ناشی از بیماری کرونا نیز...
محمد کشتی‌آرای در گفتگو با خبرگزاری خبرانلاین افزود: در این مورد گزارشهایی به بنده رسیده است و ما نیز تصمیماتی را گرفته‌ایم. همان طور که می دانید سن ازدواج بالارفته، مسکن گران است و زوج های جوان باید هزینه های زیادی برای برگزاری مراسم ازدواج خود بپردازند و یکی از خریدهای پرهزینه نیز طلاست که برخی آن را حذف کرده و نسبت به خرید زیورآلات آبکاری شده اقدام می‌کنند. وی در توضیح این مطلب ادامه داد: مقایسه وضعیت بازار مصنوعات طلا در سال ۹۹ نسبت به مدت مشابه سال ۹۸ نشان می‌دهد به طور متوسط خرید مصنوعات طلا در کشور حدود ۳۵ تا ۴۰ درصد کاهش یافته است. البته بخشی از این این مساله به محدودیت‌های ناشی از بیماری کرونا...
در حال حاضر تمام کسب وکار ها باید با برنامه ریزی درست شرایطی منطبق با وضع موجود را برای خود ایجاد کنند و بدانند که حتی پایان دوران کرونا مساوی به بازگشت به وضع قبلی نیست و باید برای بقا و جبران تلاش کرد. زیرا مواردی که تحت تاثیر کرونا از بین رفته یا آسیب دیده اند فقط با یک سری اقدامات برنامه ریزی شده و استراتژیک قابل ترمیم هستند. تاثیرات کرونا بر جنبه های مختلف کسب وکار و اقدامات لازم و سریع نیروی کار: مهمترین اجزای هر شرکت سرمایه های انسانی آن هستند که اگر حقوق و مزایای آنها تامین نشود تمایلی برای ماندگاری در شرکت ندارند. در این موقعیت که حفظ نیروی انسانی متخصص اهمیت زیادی دارد باید...
مدیرعامل مارگارین تدوین فرایند مدیریت ارتباط با مشتری با نگاهی مشتری مدارانه را ارزشمندترین دارایی هر سازمان برشمرد و گفت: معاونت توسعه ارتباط با مشتریان و روابط بین الملل در مارگارین راه اندازی می شود. - اخبار اقتصادی - حسن خلخالی مدیرعامل شرکت مارگارین و عضو هیات مدیره انجمن صنفی روغن نباتی ایران در گفتگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم ، مشتری را مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد کسب و کار دانست و افزود: فاکتورهایی مانند تغییر در فناوری ها، تغییر در اطلاعات، تغییر در سبک زندگی، تغییر در بازارهای جهانی، سبب تغییر در ذائقه و درخواست های مردم گشته و تداوم فعالیت های مشتری مداری در بازارهای رقابتی امروز را بیش از پیش ضروری نموده...
به گزارش خبرنگار ایلنا از اهواز، نعمت اله بیرانوندی امروز چهارشنبه چهارم تیرماه در نشست خبری با اصحاب رسانه به مناسبت هفته قوه قضائیه، اظهار کرد: اگر ۳ فرآیند در بازار درست انجام شود شاهد کنترل آن خواهیم بود. یکی از آنها، تأمین کالا و اقلام به‌اندازه کافی برای جلوگیری از احتکار خانگی توسط مردم و انجام خرید روزانه است. مدیرکل تعزیرات حکومتی خوزستان با اشاره به توزیع اقلام و نظارت بر توزیع صحیح و جلوگیری از تخلف برای کنترل بازار به‌عنوان یکی دیگر از فرآیندها، گفت: سازمان صمت، شرکت نفت، جهاد کشاورزی، گمرک، سازمان بنادر و دریانوردی و نیروی انتظامی با داشتن تیم‌های نظارتی و بازرسی در حوزه‌های مربوط به خود نظارت کامل دارند. بیرانوندی با اشاره به مورد...
حفظ امنیت کارت‌های بانکی با انجام چند دستورالعمل ساده توسط مشتریان میسر است و راه را بر کلاهبرداری‌های مالی و سرقت از حساب‌های کارتی مشتریان می‌بندد. به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز با وجود پیشرفت‌هایی که در صنعت پرداخت رخ داده، همچنان حجم کلاهبرداری‌های مالی در دنیا قابل توجه است. پیوند اینترنت و صنعت پرداخت نیز اگرچه دسترسی به خدمات این حوزه را برای مشتریان بانکی تسهیل کرده است، اما در عین حال روش‌های سوء استفاده جدید نیز متناسب با امکانات پرداخت جدید از سوی هکرها استفاده می‌شود. از این رو آگاهی از نکات امنیتی در زمان استفاده از هر یک از شیوه‌های پرداخت متداول در شبکه بانکی، ضرورتی انکارناپذیر برای عموم مشتریان است. بر...
به گزارش سرویس ورزشی جام نیـوز، بشار رسن هافبک عراقی تیم فوتبال پرسپولیس عملکرد درخشانی در پرسپولیس داشته و همین موضوع باعث شده است که پیشنهادهای زیادی داشته باشد. پیش از این برخی از خبرنگاران قطری ادعا کرده بودند که او راهی لیگ ستارگان قطر خواهد شد اما اخیرا یک رسانه عربی ادعا کرد که برخی تیم‌های پرتغالی و بلژیکی هم به دنبال جذب این بازیکن هستند. چندی پیش رسن در یک برنامه تلویزیونی در پاسخ به صحب مجری برنامه که عنوان کرد: “امیدوارم فصل بعد در تیم قرمزپوش قطر حضور داشته باشی”. گفت: “انشالله به آنجا می‌آیم و تو را از نزدیک می‌بینم”. این اخبار پیرامون بشار نشان می‌دهد تیم‌های دیگر به طور جدی به دنبال جذب هافبک پرسپولیس هستند و این...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از خراسان، حالا شاید مانند گذشته تب‌وتاب نداشته باشد؛ اما به هر حال جنب‌وجوشی وجود دارد. در گذشته کسی برنده بود که می‌توانست در این وسط مشتریان زیادی را به سمت خود بکشاند. در خصوص افزایش فروش در شب عید مقالات متعددی نوشته شده ؛ اما این بار قضیه متفاوت است. در واقع کسی برنده است که بتواند همان مشتریان قدیمی را به سمت خود کشانده و حتی افراد جدید را برای خرید بعد از سال حفظ کند. به احتمال زیاد چنین چیزی را به تازگی باید شنیده باشید. این که به جای افزایش فروش در شب عید به فکر نگه داشتن آنها باشید؛ اما چگونه؟ جمله بالا معنای خیلی واضحی دارد. به هر حال...
امروزه در علم بازاریابی نوین، تمرکز اصلی پس از جذب یک بیننده و تبدیل آن به مشتری احتمالی و سپس به مشتری واقعی، وفادار نگهداشتن آن مشتری به برند و محصولات و خدمات آن می‌باشد . در واقع بسیاری از کسب و کارهای نوپا برنامه‌های عمده و پرهزینه ای بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان در جهت حفظ و توسعه آنان دارند. پیامک‌های تبلیغاتی، بازاریابی ایمیلی و... از اصلی ترین ابزارهای حفظ و توسعه شبکه مشتریان شبکه های اجتماعی می باشند. در واقع متدهای بازاریابی دیجیتال از اصلی ترین روش های مدیریت ارتباط با مشتریان است. در این میان می بینیم که هر چند وقت یکبار پیامک ها و یا ایمیل های تبلیغاتی از سوی کسب و کارهایی که قبلا...
در دوره های آموزشی کسب و کار، مطالب آموزشی بسیاری ارائه می شود که بر برنامه ریزی و استراتژی تاکید دارند. صرف نظر از اینکه این دوره ها چقدر حرفه ای هستند، باید بدانید که همه چیز قابلیت آموزش در این دوره ها را ندارند. بسیاری از نکات را شما باید با تجربیات شخصی بیاموزید و برخی از آنها از طریق آزمون و خطا بدست می آیند. در ادامه به مرور ۱۰ مورد از درس هایی که در این دوره ها نمی آموزید، پرداخته ایم. ۱ ایجاد روابطی که به پیشرفت کار شما کمک می کنند خیلی مهم است که بدانید به چه چیزی نیاز دارید. شما در کار خود پیش از هر چیزی نیازمند گسترش روابط هستید تا بتوانید با...
به گزارش گروه فرهنگی باشگاه خبرنگاران جوان، اگر امروز موفق به رصد اخبار فرهنگی نشده‌اید، برترین اخبار امروز این سرویس خبری را از نگاه کاربران در ادامه دنبال کنید. اظهار نظر دو سینماگر درباره ضابطه‌مند شدن حضور بازیگران خارجی در فیلم‌های ایرانی حمایت از کالای ایرانی رویکرد نمایشگاه ملی اسباب بازی در سال‌های آینده گرز لنگر و جاذبه‌های گردشگری آن به روایت تصاویر/ سنگ معلقی که با نمونه خارجی رقابت می‌کند! دست پر شبکه چهار برای تابستان ۹۸/ از رمان خوانی در «قصه شب» تا پخش روزانه یک فیلم سینمایی حذف رشته‌های هنری برای تسهیل مدیریت جشنواره جوانان! رادیو عدالت افتتاح شد سوت زدن یا نزدن؛ مسئله این نیست! آژانس‌های مسافرتی برای حفظ مشتری رقابت می‌کنند/ ارائه خدمات زیر قیمت...
حرمت‌الله رفیعی رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، در خصوص برنامه آژانس‌های مسافرتی برای مسافران تابستانی به خبرنگار حوزه میراث و گردشگری گروه فرهنگی باشگاه خبرنگاران جوان، گفت: به اندازه کافی قیمت‌ها بالا هست؛ دفاتر ما قیمت‌ها را بالا نمی‌برند و تمایل دارند که قیمت‌ها مناسب باشند تا بتوانند مسافران خود را حفظ کنند. متأسفانه اگر در گذشته در ازای صدور بلیت هواپیمای یک مسیر ۱ میلیون تومان می‌گرفتیم، امروزه ۳ یا ۴ میلیون می‌گیریم. بنابراین قیمت‌ها ۳ یا ۴ برابر شده‌اند. پس اگر در گذشته قیمت یک تور مسافرتی ۳ میلیون بود، هم‌اکنون قیمت همان تور ۷ یا ۸ میلیون است. وی افزود: فعلاً چیزی از برنامه تثبیت قیمت‌ها معلوم نیست، اما امید است شرایط به...
ایتنا - هواوی برای حفظ فروش موبایل‌های خود ضمانتنامه صددرصد داد که اگر اپلیکیشن‌های گوگل و فیس‌بوک تا ۲ سال پس از خرید، روی دستگاه باز نشود، کل مبلغ خرید دستگاه را به مشتری بر می‌گرداند. چند روز قبل «رن ژنگفی» مدیر ارشد اجرایی شرکت هواوی اعلام کرد فروش موبایل های این شرکت ۴۰ درصد کاهش یافته و احتمالاً درآمد شرکت حدود ۳۰ میلیون دلار کاهش یابد. به گزارش ایتنا از مهر، درهمین راستا هواوی برای مقابله با کاهش فروش موبایل یک طرح ضمانتنامه جدید ارائه کرده است. طبق این طرح به مشتریان تضمین داده می‌شود در صورتی که اپلیکیشن‌هایی مانند فیس‌بوک، واتس‌اپ، یوتیوب، جیمیل، اینستاگرام و غیره تا ۲ سال پس از خرید، روی موبایل های...
سحرخیز تنها یک شرکت تجاری نیست، این مجموعه از حلقه‌ی اتحاد یک خانواده با اعتقاد بر ارائه محصولات با کیفیت و اصل احترام به مشتری از سال 1311پا به عرصه‌ی کسب و کار گذاشته است و از همان آغاز در اندیشه‌ی با هم بودن و با هم ماندن با حفظ ارزشمندترین سرمایه‌هایش یعنی حفظ اصالت و اعتماد مشتری بوده است. سحرخیز طی هشتاد و هفت سال فعالیت در تهیه و فروش زعفران و دم نوش‌های گیاهی و دیگر محصولات مکمل، این ارزش‌ها را حفظ کرده است و همواره خود را ملزم به انجام اقدامات کنترلی و نظارتی دقیقی می‌داند که فرآیند پیچیده‌ای را از مزرعه تا مصرف در بر دارد. سحرخیز در راستای برآوردن نیاز همراهانش به محصولی با کیفیت و...
سحرخیز تنها یک شرکت تجاری نیست، این مجموعه از حلقه‌ی اتحاد یک خانواده با اعتقاد بر ارائه محصولات با کیفیت و اصل احترام به مشتری از سال 1311پا به عرصه‌ی کسب و کار گذاشته است و از همان آغاز در اندیشه‌ی با هم بودن و با هم ماندن با حفظ ارزشمندترین سرمایه‌هایش یعنی حفظ اصالت و اعتماد مشتری بوده است. سحرخیز طی هشتاد و هفت سال فعالیت در تهیه و فروش زعفران و دم نوش‌های گیاهی و دیگر محصولات مکمل، این ارزش‌ها را حفظ کرده است و همواره خود را ملزم به انجام اقدامات کنترلی و نظارتی دقیقی می‌داند که فرآیند پیچیده‌ای را از مزرعه تا مصرف در بر دارد. سحرخیز در راستای برآوردن نیاز همراهانش به محصولی با...
به گزارش امتداد نیوز روابط عمومی بانک ملی، محمدرضا حسین‌زاده مدیرعامل بانک ملی ایران با بیان اینکه سامانه بازرسی سیستمی در این بانک، همه شعب را به صورت لحظه‌ای رصد می‌کند، گفت: اقدامات کنترلی دقیقی در بانک ملی ایران جریان دارد تا تراکنش‌های مشکوک در لحظه شناسایی شوند. به گفته وی، علاوه بر این روش، عملکرد شعب در میان مدت و بلند مدت نیز به صورت دوره‌ای بررسی و تحلیل می‌شوند، بنابراین سود و زیان شعب به طور دقیق و تک به تک قابل شناسایی است. حسین‌زاده با اشاره به رقابتی شدن بازار پول و سرمایه، اظهار کرد: در شرایط کنونی، حفظ مشتری برای بانک در اولویت است، اما این نباید به تخطی از قوانین و مقررات جاری نظام بانکی...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران؛ ملی کارت ها تاریخ انقضا دارند و با گذر از این تاریخ، استفاده از آنها ممکن نخواهد بود. از سوی دیگر ملی کارت ها مانند هر کارت مغناطیسی دیگر ممکن است به دلایل متعدد مانند قرار گرفتن در معرض حرارت شدید، خمیدگی، خراشیدگی و ... کارایی خود را از دست بدهند. حتی ممکن است ملی کارت مشتری مفقود شود. در چنین شرایطی، مشتری با مراجعه به شعب یا کیوسک های بانک ملی ایران، ملی کارت جدیدی دریافت می کند که ممکن است شماره آن با شماره ملی کارت پیشین متفاوت باشد. سامانه «بام» بانک ملی ایران گرچه اطلاعات شماره حساب مشتریان را دارد، اما امکاناتی...
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان؛مشتری محوری همواره ستاره راهنمای شرکت آمازون بوده و رشد قابل توجه این شرکت را دامن زده است. اما با وجود موفقیت این غول تجارت الکترونیک در نفوذ به بازار، تحلیلگران بار‌ها پتانسیل آمازون را در سوددهی زیر سوال برده‌اند. تیم مدیریت، سودآوری پایین آمازون را تا حدی به هزینه‌های نامتوازن خدمات‌دهی به مشتری و سرمایه‌گذاری‌های مورد نیاز برای افزایش دسترسی جغرافیایی نسبت می‌دهد. آمازون همزمان با توسعه مداوم خود، چگونه باید بین خدمات‌دهی به مشتری تثبیت شده و نیاز به حفظ سودآوری توازن برقرار کند؟ نوآوری با نگاهی به مشتری آمازون از زمان عرضه عمومی خود در سال ۱۹۹۷، به جز کتاب، فروش فیلم، اسباب‌بازی، قطعات الکترونیکی، ابزار، بازی‌های ویدئویی و دیگر کالاها را...
«دو قدم به پیش، یک قدم عقب. دو قدم به پیش، یک قدم عقب.» شرایط خوبی نیست، مگر نه؟ مدت هاست دارید روی بهینه سازی تبلیغات و بازاریابی کار می کنید، ولی ناگهان به خودتان می آیید و می بینید که مشتریانتان به صورت دائمی از شما خرید نمی کنند.امیدوار بودید که محصول یا خدمات فوق العاده تان باعث ایجاد وفاداری مشتریانتان شود. اگرچه ممکن است گاهی اینطور بوده باشد، اما واقعیت این است که صرفا فوق العاده بودن محصولاتتان نمی تواند استراتژی کارآمد برای حفظ مشتریان باشد. اگر روی مشتریانتان متمرکز نشوید و کاری نکنید که آنها احساس ارزشمند بودن کنند، در نهایت آنها را از دست خواهید داد و این برایتان گران تمام خواهدشد.مشتریانتان را بهتر از...
فرهنگ > ادبیات - همشهری آنلاین:کتاب مشتری بی‌صدا؛ چرا مشتریان ما را ترک می‌کنند؟ تالیف دکتر فابیولا کورورا- استیملینگ با ترجمه دکتر حسین وظیفه‌دوست و پرویز درگی و حمید اکبریه از سوی انتشارات بازاریابی چاپ و منتشر شد. هدف از انشتار این کتاب این است که به شرکتهای خدماتی کمک کند بهتر به مشتریانشان خدمت کنند و آنها را حفظ نمایند. تجربه مشتری در دنیای تجارت به بحث داغی تبدیل شده است، اما تصمیم‌گیران این حوزه برای اتخاذ راهبردی روشن از دانش کافی برخوردار نیستند. این کتاب راهنمایی برای مدیران، اعضای هیاتهای مدیره، مدیران اجرایی و مالکان کاروکسب‌هایی است که به دنبال بهبود تجربه مشتریان هستند و به آنها کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری را حفظ کنند. عینک مشتری که رویکردی...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، با بررسی‌های صورت گرفته، مشکلاتی همچون مسیریابی نادرست یا در اختیار نداشتن پول نقد و خرد در این مدل‌ها، باعث اقبال بیشتر مسافران به سیستم‌های هوشمند درخواست خودرو شد. به این ترتیب فناوری تا حد چشمگیری بهره‌وری در حمل‌ونقل را به لحاظ زمانی و مالی افزایش داد. اما با وجود شروع مقتدرانه تاکسی‌های اینترنتی و بالا رفتن سطح رضایت مسافران، به مرور انتظارات و نقدهای تازه‌ای به این سیستم نوپا و جوان وارد شد. یکی از اصلی‌ترین انتقادهایی که به تاکسی‌های اینترنتی می‌شود به بحث جذب راننده در این سیستم‌ها برمی‌گردد. عملکرد برخی از تاکسی‌های اینترنتی نشان از انعطاف‌پذیری این سیستم‌ها دارد. یکی از فعال‌ترین تاکسی‌های اینترنتی کشور بیشترین تغییرات را در زمینه هوشمندسازی جذب...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛ تلیکانی افزود : بانک قرض الحسنه مهر ایران تلاش می کند در رويکرد هاي جديد كاري خود، در تمام طرح ها و برنامه هاي اجرايي، مشتري مداري و پاسخ به نيازهاي اقشار مختلف مردم را در اولويت قراردهد.وی اظهار داشت: در همین راستا طرح پیوند مهر، به منظور تحقق اهداف سیاست هاي کلي جمعيت و تسهيل فرآيند ازدواج جوانان طراحي و در استان هاي سراسر کشور در حال اجرا است.تلیکانی بانک قرض الحسنه مهر ایران را یک بانک پويا دانست و بيان داشت: پويايي و انعطاف پذيري از خصوصيات اصلي بانك قرض الحسنه مهر ايران است و بر همين اساس طرح هاي خود را با درخواست و نيازهاي جامعه منطبق می‌كند.حسن تلیکانی عضو...
چه دوست داشته باشید و یا نه، مشتریان شما در موضع کامل قدرت برای ایجاد ارتباط با شما هستند! آنها نه تنها تصمیم نهایی را برای خرید می‌گیرند، بلکه با دسترسی کاملی که به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی دارند، می‌توانند با یک اشاره، قیمت‌ها و نظرات دیگر مشتریان را مورد بررسی دقیق قرار دهند. به عبارتی، مسیر خرید تبدیل به یک بازی شده است که برنده همیشگی آن مشتری است! آگاهی از این واقعیت، موجب می‌شود هیچ بهانه‌ای برای اجرای برنامه بازاریابی خود با امیدی کور برای جذب مشتریان نداشته باشید. شما نیاز به تدوین برنامه بازاریابی دارید که بر نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مشتری به‌طور کامل متمرکز باشد. فارغ از اینکه مخاطبان و مشتریان شما کوچک یا...
سمنان- ایرنا- معاون وزیر و مدیرعامل سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: رعایت حقوق مشتری و مشتری مداری یکی از عوامل اصلی برای استمرار و تداوم فعالیت های اقتصادی...
حفظ مشتری یک امتیاز است و اگر دنبال کسب و حفظ این امتیاز هستید، لازم است ابتدا برای خود مشخص کنید قصد دارید اصول بازاریابی خود را بر چه مبنایی...
شمار از خوراک کشاورزنیوز استفاده می کنیدکشاورزنیوز: وب‌سایت چطور الناز طرزمنی: در دنیای امروز که مصرف‌کنندگان بسیار باهوش و حوره‌ی فناوری هستند، مشتریان انتظار توجه ویژه دارند، نه چیزی...
معاون فروش و بازاریابی بیمه آرمان به همراه مدیر امور شعب و نمایندگان این شرکت طی سفر به استان کرمان، از شعبه مرکزی این شرکت در کرمان بازدید کرد
پدال نیوز: مديرعامل شركت خدمات فني رنا با بيان اينكه خدمات پس از فروش فاکتور عمده ای در فروش محصولات و جلب توجه مشتری محسوب می شود که تطابق آن
مدیر کل بازرسی و حسابرسی بانک مهر اقتصاد از شعب استان گیلان بازدید کرد.
ایتنا- هنوز هم اینترنت ایران یکی از گران‌ترین و کم‌کیفیت‌ترین اینترنت‌های دنیاست!
ایتنا- هنوز هم اینترنت ایران یکی از گران‌ترین و کم‌کیفیت‌ترین اینترنت‌های دنیاست!
همواره تفاوتی بین رضایت مشتری و نگهداشت مشتری وجود دارد ولی برخی از شرکت ها تفاوت این دو را نمی دانند. یک نفر ممکن است از محصولات و خدمات شما
همواره تفاوتی بین رضایت مشتری و نگهداشت مشتری وجود دارد ولی برخی از شرکت ها تفاوت این دو را نمی دانند. یک نفر ممکن است از محصولات و خدمات شما
همواره تفاوتی بین رضایت مشتری و نگهداشت مشتری وجود دارد ولی برخی از شرکت ها تفاوت این دو را نمی دانند. یک نفر ممکن است از محصولات و خدمات شما
یک پایگاه خبری مربوط به حمل و نقل و کشتیرانی بین‌المللی از هزینه میلیاردی عربستان برای خرید سهام پالایشگاههای نفتی آسیا برای حفظ مشتریهای نفتی خود خبر داد.
علی دیواندری، رئیس پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی از رفع برجام به عنوان پلی برای ارتباط با تکنولوژی های نوین بانکداری و پرداخت نام برده و گفت: یکی از
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت