جلوگیری از 4 هزار مراجعه حضوری برای دریافت خدمات آبفا
تاریخ انتشار: ۲۶ اسفند ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۷۲۸۵۵۱۰
رئیس مرکز ارتباطات مردمی 122 شرکت آب و فاضلاب استان گفت: با ارائه خدمات شرکت آب و فاضلاب از طریق تلفن 122 از بیش از 4 هزار مراجعه حضوری جلوگیری شد.
به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان قم، علی‌اصغر جعفری با اشاره به شیوع کروناویروس در کشور گفت: در همین راستا از ابتدای شیوع این بیماری تدابیری به منظور کاهش مراجعات حضوری مردم و ارائه خدمات از طریق مرکز تلفنی 122 آبفای قم اتخاذ گردید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با بیان اینکه این تدابیر به کاهش مراجعات حضوری و افزایش تماس‌های ورودی به مرکز 122 طی 15 رو انجامید، اظهار داشت: ورودی به این مرکز طی این مدت به بیش از14 هزار تماس رسیده که ارائه خدمات غیر فوریتی نسبت به مدت مشابه بیش از 70 درصد افزایش داشته است.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی 122 آبفای قم با بیان اینکه از تماس های ورودی بیش از 6 هزار و 800 مورد مربوط به حوزه مشترکین بوده است، خاطرنشان کرد: در 15 روز نخست اسفند ماه با استفاده از ظرفیت خدمات غیرحضوری در مرکز 122 از 4 هزار مراجعه حضوری مشترکین جلوگیری شد.
وی بیشترین افزایش تماس‌ها را مربوط به پاسخگویی به سؤالات و مشکلات صورتحساب مشترکین اعلام کرد و یادآور شد: در این زمینه با رشد 110 درصدی مواجه بوده‌ایم.
جعفری علت افزایش تماس‌های مربوط به خدمات غیرحضوری را اطمینان مشترکین از پاسخگویی و ارائه خدمات مطلوب توسط این مرکز دانست و خاطرنشان کرد: با شیوع ویروس کرونا و تصمیم مدیریت شرکت و با اطلاع‌رسانی انجام شده این مرکز به‌صورت 24 ساعته خدمات حوزه مشترکین را ارائه کرده است.
وی با بیان اینکه برای درخواست خدمات یا کسب اطلاعات موردنیاز توسط مشترکین نیاز به مراجعه حضوری نیست، تأکید کرد: توصیه می‌شود شهروندان گرامی همچنان از منازل خود خارج نشوند و خدمات موردنیاز را به‌صورت غیرحضوری و تلفنی دریافت کنند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی 122 آبفای قم در عین حال با بیان اینکه در برخی خدمات همچون مشکلات انشعابات آب و فاضلاب، آزمایش کنتور و وصول مطالبات با کاهش تماس‌ها مواجه بوده‌ایم، خاطرنشان کرد: این کاهش تماس‌ها نشان‌دهنده بهبود عملکرد واحدهای پشتیبان خدمات در حوزه امور مشترکین است.
انتهای پیام/2258
منبع: فارس
کلیدواژه: قم آب فاضلاب کرونا علی اصغر جعفری مرکز 122 سامانه 122 غیرحضوری مراجعه حضوری ارائه خدمات آب و فاضلاب
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۷۲۸۵۵۱۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
چگونه برای کسب و کارمان شناسه یکتا رایگان بگیریم؟
به گزارش همشهری آنلاین، به دلیل عدم آگاهی بسیاری از مردم، برخی افراد با سوء استفاده از این مساله اقدام به دریافت پول از شهروندان می‌کنند. به طوری که در برخی شهرها، افراد وقتی به کافی‌نت مراجعه می‌کنند از آنها مبلغی را مطالبه و عنوان می‌شود که درصد اندکی سهم کافی‌نت و مابقی سهم اتاق اصناف برای صدور مجوز است. این در حالی است که قانون تاکید دارد که دریافت مجوز الکترونیکی یا همان شناسه یکتا رایگان است
برای گرفتن شناسه یکتا به آدرس www.g۴b.ir مراجعه و روی گزینه شناسه یکتا برای مجوزهای قدیمی کلیک کند. پس از آن در منوی جستجو، موضوع فعالیت صنفی‌تان را تایپ کرده و گزینه دریافت شناسه یکتا را فشار دهید. ۳ گزینه پیش روی شماست، اگر کسب و کارتان شخصی است وارد گزینه اشخاص حقیقی شده و از آدرس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانیsso.my.gov.ir/login شماره موبایل را وارد کرده و رمز ورود را بزنید. در اینجا دیگر شما خودتان می‌توانید در چند ثانیه شناسه یکتا بگیرید. کاملا رایگان.
کد خبر 849412 منبع: روزنامه همشهری برچسب‌ها شاخص کسب و کار اصناف دولت الکترونیک
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت