به نقل از «اقتصاد آنلاین»

۸شرکت بیمه‌ای درپاسخگویی به شکایات بیمه‌گزاران درسطح نامطلوب هستند

تاریخ انتشار: ۱۴ مرداد ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۸۸۶۱۳۷۳

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از چابک آنلاین، ابوالفضل دهقان زاده، گفت: شورایعالی بیمه درراستای اجرای ماده یک قانون تاسیس بیمه مرکزی، آیین نامه ای را تحت عنوان آیین نامه شماره 71 مصوب کرده است.

به گفته وی، آیین نامه 71 شورایعالی بیمه، جنبه حمایتی از حقوق بیمه گذاران را دارد و در فصل 5 آیین نامه 71، فرایند رسیدگی به شکایت های بیمه ای و وظیفه شرکت های بیمه در این خصوص شرح داده شده است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

رئیس اداره رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی اذعان داشت که موسسات بیمه ای باید فرایند رسیدگی به شکایات بیمه ای را به صورت شفاف و روشن در تمام شعب خود اطلاع رسانی کنند، به گونه ای که امکان رسیدگی به شکایات در سطح تمام کشور برای بیمه گذاران فراهم باشد.

وی، بیان کرد که درآیین نامه شماره 71 شورایعالی بیمه یک مدت زمان 20 روزه برای رسیدگی به شکایات بیمه گذاران و زیان دیدگان در نظر گرفته شده واگربه هردلیلی در مدت زمان 20 روزه  به شکایت رسیدگی نشد،موارد و مستندات را به بیمه مرکزی فرستاده و تقاضای رسیدگی کنند.

دهقان زاده، توضیح دادکه پس از بررسی های اولیه مشخص شده که بسیاری از شکایات ناوارد است و اگر هم در پرونده ای حق با شاکی باشد بیمه مرکزی با شرکت بیمه مکاتبه می کند.

رئیس اداره رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی،بااشاره به نقص اطلاعاتی برخی از پرونده های شکایات، افزود: پس از اعلام مراتب از سوی بیمه مرکزی، شرکت بیمه گر در مدت یک هفته شکایت را بررسی کرده و پاسخ شکایت را به صورت مستدل ومستند جهت رسیدگی ارسال می کند.

دهقان زاده آمار ثبت شده شکایات نزد بیمه مرکزی در سه ماهه نخست سالجاری را 731 مورد اعلام کرد و افزود: در سال 1398 کل شکایت های ثبت شده در سامانه رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی 3013 مورد بوده که 21 درصد نسبت به سال 1397 کاهش داشته است. 

وی، اعلام کرد که 72 درصد از 3013 شکایت واصله به بیمه مرکزی مربوط به رشته بیمه اتومبیل بوده که 50 درصد ثالث، 16 درصد بدنه و 6 درصد از آن مربوط به حوادث راننده بوده است.

وی ادامه داد که متوسط زمان پاسخگویی به شکایات از سوی صنعت بیمه در سال گذشته،23 روز بوده که نسبت به سال قبل از آن 5 روز بهبود پیدا کرده است.

دهقان زاد ملاک بررسی زمان پاسخگویی شرکت های بیمه به شکایات دو هفته ای است که در ماده 28 آیین نامه 71  آمده است و براساس آن عملکرد شرکت ها به سه دسته مطلوب( کمتر از 2 هفته)، نسبتا مطلوب( بین ۲تا ۳ هفته) و نامطلوب ( 21 روز به بالا) تقسیم بندی می شود.

وی بابیان اینکه شرکت های مناطق آزاد و صندوق بیمه تامین خسارت های بدنی از شکایت های کمی برخوردار هستند و شرکت های بیمه اتکایی هم شکایتی ندارند، افزود: در زمینه مدت زمان پاسخگویی، از مجموع 28 شرکت بیمه، 20 شرکت در سطح مطلوب و نسبتا مطلوب قرار دارند  و 8 شرکت بیمه ای در سطح نامطلوب قرار دارند که دامنه آنها بالاتر از ۲۱ روز است.

پربیننده ترین نماد ۱۷بانک و موسسه اعتباری در بورس سبز پوش شد روز سبز شاخص سهام صنعت بیمه در تالار شیشه‌ای نماد ۸بانک و موسسه اعتباری در بازار سرمایه به رنگ سبز درآمد بیشترین ریزش شاخص سهام بیمه به البرز رسید کارمزد نمایندگان در آیین‌نامه عادلانه تعریف نشده است

منبع: اقتصاد آنلاین

کلیدواژه: بیمه بیمه مرکزی صنعت بیمه شرکت های بیمه ای قیمت طلا قیمت لوازم خانگی سهام عدالت رسیدگی به شکایات بیمه بیمه مرکزی آیین نامه شرکت بیمه بیمه ای

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.eghtesadonline.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «اقتصاد آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۸۸۶۱۳۷۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

نخستین آیین نامه سند تحول بنیادین آموزش و پرورش تصویب شد

به گزارش گروه اجتماعی ایسکانیوز، «رضا مراد صحرائی» وزیر آموزش و پرورش در حاشیه جلسه هیات دولت در جمع خبرنگاران با بیان اینکه امروز نخستین آیین نامه سند تحول بنیادین آموزش و پرورش تصویب شد، گفت: امروز نخستین آیین نامه سند تحول بنیادین آموزش و پرورش تصویب شد. این سند پس از 12 سال به تصویب هیات وزیران رسید. این سند ائتلاف برای اعتلای تعلیم و تربیت را نشانه‌گیری کرده تصویب این آیین‌نامه نشان داد که در در دولت موضوع مهارت آموزی به عنوان زیرساخت اصلی جهش تولید با مشارکت مردم از طریق دبیرستان‌ها و هنرستان‌ها باید دنبال شود.

وی ادامه داد: در همین راستا آیین‌نامه تربیت کودکی در دستور کار دولت قرار گرفته و به‌زودی دو آیین‌نامه دیگر هم به دولت خواهد آمد نخست آیین‌نامه انسداد مبادی بی‌سوادی و توسعه سواد خواندن در کشور و دیگری برنامه ملی اوقات فراغت است.

صحرائی با تاکید بر اینکه سند تحول بنیادین اجرایی نخواهد شد مگر با ائتلاف همه دستگاه‌های وابسته به دولت و وزارتخانه‌ها، تصریح کرد: این یک اتفاق مبارک و یک ریل جدید برای تقویت تعلیم و تربیت کشور است.

وی درباره تغییر برنامه آموزشی برخی استان‌ها برای سال جدید گفت: مطابق راهکاری از تحول هستند، 10 تا 20 درصد برنامه‌های آموزشی باید متناسب با زیست‌بوم هر استان امکان تغییر داشته باشد امکان‌سنجی این موضوع در دستور کار شورای عالی آموزش و پرورش قرار گرفته و امیدواریم این موضوع به زودی به ثمر برسد.

وزیر آموزش و پرورش خاطر نشان کرد: یکی از کارهایی که این آیین‌نامه کرده این است که 10 درصد برنامه درسی دوره متوسطه اول باید به نفع مهارت آموزی تغییر پیدا کند. موضوع تغییر تقویم آموزشی که مصوبه دولت است در قالب یک طرح اعلام شده است کمیسیون آموزش این را تصویب کرده است و اکنون در نوبت طرح در صحن مجلس شورای اسلامی است.

صحرائی درباره پرداخت هزینه‌ کلاس‌های فوق‌العاده قبول شدگان آزمون آموزش و پرورش در سال گذشته گفت: اگر قانونی در مجلس است که گفته این موضوع غیرقانونی است، همان قانون مبنا است ما چنین قانونی را نداریم که گرفتن هزینه‌ مهارت‌آموزی غیرقانونی است این مصوبه هیات امنای دانشگاه است و مصوبات هیات امنا در چارچوب ضوابط هیات امناها لازم‌الاجرا هستند اینکه سال‌های گذشته این هزینه را نمی‌گرفتند به این معنا نیست که امسال که گرفته‌اند غیرقانونی است.

کد خبر: 1228306 برچسب‌ها وزارت آموزش و پرورش