راه طولانی ثبت اسناد تا جلب کامل رضایت مردم!

به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان، شماری از مخاطبان خبرگزاری فارس در روزهای اخیر انتقادهایی نسبت به برخی عملکردها در اداره کل ثبت اسناد و املاک استان سمنان از جمله تأخیر در اجرای درخواست‌های مردمی به‌ویژه در ایام کرونا داشتند که البته در برخی از رسانه‌های دیگر نیز منعکس شده است.

مردم خواستار تسریع در اجرای درخواست‌هایشان از اداره کل ثبت اسناد و املاک استان سمنان و همچنین در نظر داشتن رفاه حال مردم در انجام امور مربوط به این اداره کل هستند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

اما گویا با توجه به مشکلات ساختاری فراروی سازمان ثبت اسناد و املاک در سراسر کشور از جمله استان سمنان، راهی طولانی تا جلب رضایت کامل مردم در این حوزه باقی مانده باشد.

کمبود نیروی انسانی متخصص و کارشناس

علی‌اصغر دربانی، مدیرکل ثبت اسناد و املاک استان سمنان می‌گوید: در حال حاضر، این مجموعه با کمبود نیروی انسانی متخصص و کارشناس مواجه بوده و ۳۰ درصد پست‌های سازمانی این اداره کل بلاتصدی است.

او گفت: برخی از واحدهای شهرستانی با حجم مراجعان بسیار بالا و وظایف کاری گسترده با نیروهای انسانی کم در حال فعالیت هستند.

مدیرکل ثبت اسناد و املاک استان سمنان بیان کرد:‌ نیاز است تا بحث نیروی انسانی در این اداره کل تقویت و ترمیم شود و در نظر داشت که تا سال ۱۴۰۲ بالغ بر ۵۰ درصد نیروهای این اداره کل در آستانه بازنشستگی قرار می‌گیرند.

دربانی بیان کرد: اقداماتی برای ارائه خدمات به‌صورت الکترونیکی و غیرحضوری در اداره کل ثبت اسناد و املاک استان سمنان صورت گرفته؛ اما به فراخور مقتضیات سازمانی، برخی از فرایندها امکان غیرحضوری بودن را ندارد.

او گفت: معاون استاندار سمنان در این اداره کل حضور یافته و بازدید میدانی از وضعیت موجود و بررسی مشکلات انجام‌شده و امیدواریم با هماهنگی و تعامل دوجانبه، شاهد کاهش مشکلات و کمبودها باشیم.

فرایندهایی نیازمند اصلاح

فاطمه منصوری، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار سمنان هم عقیده دارد: اداره کل ثبت اسناد و املاک استان سمنان در بحث امنیت و رفاه اجتماعی از منظر معاملات روزمره و روابط اقتصادی نقش تعیین‌کننده‌ای ایفا می‌کند و به‌نوعی تأمین امنیت اجتماعی و اقتصادی جامعه از وظایف این مجموعه است.

او افزود: قدمت و گستره حضور ثبت اسناد و املاک در بخش‌های مختلف جامعه، نشان از نقش مهم و تأثیرگذار این مجموعه داشته و این اداره کل با تثبیت مالکیت‌ها در کاهش دعاوی و مراجعات به محاکم قضایی مسؤولیت مهمی را بر عهده دارد.

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار سمنان خاطرنشان کرد: چارت خالی و پست‌های بلاتصدی، فضای استقرار نامناسب اداره کل، کمبود نیروی انسانی و بازنشستی نیروها در آینده از جمله مشکلاتی است که این اداره کل با آن مواجه است و نیاز دارد تا بررسی و رفع این موانع و مشکلات در دستور کار قرار گیرد.

منصوری با تأکید بر اینکه با اتحاد و همدلی می‌توان بر بسیاری از مشکلات فائق آمد، تصریح کرد: تسهیل اقدامات و روال اداری برای مراجعان و کارکنان از طریق اصلاح فرایندها در نظام اداری و با ارائه خدمات به‌صورت غیرحضوری و الکترونیکی امکان‌پذیر خواهد شد و قطعاً با تحقق این مهم از بخشی مشکلات موجود نیز کاسته می‌شود.

او تأکید کرد: با توجه به شرایط فعلی جامعه و مقابله با بیماری کرونا، نیاز است تا در حد امکان و با عنایت به مقتضیات و شرایط سازمانی این اداره کل، اصلاح فرایندها و رویه‌هایی که بستر ارائه خدمات به‌صورت غیرحضوری برای آنها فراهم است، در دستور کار قرار گیرد.

خدمات غیرحضوری تقویت شود

به هر تقدیر، با توجه به رویکرد مثبت رئیس قوه قضاییه در ارتباط با ارائه خدمات بهینه و مطلوب به مردم و جلب کامل رضایت عموم اقشار جامعه در تمام بخش‌های فعالیت در دستگاه قضایی، انتظار می‌رود فعالیت‌ها در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و ادارات تابعه آن در شهرستان‌های استان سمنان نیز بهبود یابد.

مردم این روزها به‌ویژه با توجه به شیوع ویروس کرونا و همه‌گیری آن، انتظار دارند خدمات غیرحضوری در اداره کل ثبت اسناد و املاک استان سمنان بیش از گذشته تقویت شود و مسؤولان به این امر بهتر توجه کنند.

انتهای پیام/۷۴۰۰۶/م/

منبع: فارس

کلیدواژه: کرونا اسناد عملکرد سمنان رضایت مردم رئیس قوه قضاییه ویروس کرونا ارائه خدمات نیروی انسانی اداره کل

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۹۹۱۱۷۰۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تعیین تکلیف بیش از ۷ هزار سند مالکیت در قشم

مجتبی قهرمانی رییس کل دادگستری استان هرمزگان در نشست خبری امروز درباره سفر رییس قوه قضاییه به استان هرمزگان گفت: در دوران تحول قوه قضاییه برای دومین بار میزبان رییس قوه قضاییه در اردیبهشت ماه بودیم. سفر رییس قوه قضاییه بدون تشریفات غیر ضرور بود ولی با برنامه و هدفمند و موثر بود و این سفر جزو کارامدترین سفر‌ها است و حتی قبل از سفر کلی کار انجام شد و گره از مشکلات مردم باز شد. 

وی افزود: سفر رییس قوه قضاییه نوآوری‌هایی داشت و یکی بحث همایش خانواده بود. در این همایش از بیش ۱۰۰ معلم تقدیر شد. همچنین در این سفر، نمایشگاهی با ۲۶ غرفه در دادگستری کل استان برپا شده است. یکی از ویژگی‌های رییس قوه قضاییه این بود که ایشان به همراه معاونینش با ۱۵ قشر از جمله با خانواده شهدا و نیرو‌های مسلح و نخبگان و دانشجویان و کارگران و کمپ‌های اعتیاد ملاقات حضوری داشتند.

رییس کل دادگستری استان هرمزگان ادامه داد: از چند روز قبل سفر رییس قوه قضاییه در ۴۰ نقطه خدمات الکترونیک قضایی در مناطق محروم ارائه شد.

قهرمانی تاکید کرد: از دستاورد‌های سفر رییس دستگاه قضا، فرهنگ نظارت پذیری و مسئولیت پذیری و گره گشایی از امور و نگاه واقع بینانه و تخصصی و نوین و فرهنگ‌مردمی بودن و حضور در بین مردم است.

وی افزود: از دیگر دستاورد‌های سفر رییس قوه قضاییه در موضوعات رفاهی مانند افتتاح دندانپزشکی بود. 

رییس کل دادگستری استان هرمزگان گفت: همچنین مشکل بیش از هزار دستگاه ماشین الات راهسازی به ارزش ۱۵ الی ۲۰ هزار میلیاردتومان حل شد و برای رفع مشکل محموله روغن ۴۴ تنی دستوراتی صادر شده است.

وی افزود: همچنین یکی از شرکت‌های بزرگ یک دستگاه آمبولانس و آتش نشانی را اختصاص داد. همچنین آزادی زندانیان و پرونده‌های قصاص را داشتیم. ۱۵۰ زندانی ایرانی و ۴۰ نفر زندانی خارجی اعم از پاستانی و افغانستانی آزاد شدند. برای جهیزیه خانواده زندانیان نیازمند اختصاص داده شد. افتتاح سالن مانیتورینگ را داشتیم، زیرا قاچاق سوخت یکی از چالش‌های ماست. همچنین در یکی دوسال اخیر سالن مجهزی برای پزشکی قانونی ساخته شده ولی ازمایشگاه برای تشخیص نمونه‌ها نداشتیم و نمونه‌ها به استان‌های دیگر مثل کرمان و فارس ارسال می‌شدند و با همکاری دولت ۲۰ میلیارد تومان اختصاص داده شد تا از ارسال نمونه‌ها جلوگیری شود.

رییس کل دادگستری استان هرمزگان تاکید کرد: بحث اسناد موسوم به رفسنجان در قشم را داشتیم که بررسی شد. فردی حدود ۷ هزار و ۱۴۲ سند در سال ۵۱ از رفسنجان کرمان به قشم می‌آورد و برای مردم سند صادر می‌کند ولی این اسناد حدودش مشخص نیست. این اسناد رفسنجان سال‌ها است چالش جدی جزیره قشم است و بین مردم اختلاف است و دیگر اینکه مالکیت در قشم بود که با این اسناد دچار تزلزل است و هر کسی که دارای سند تک برگ بود در معرض این بود که کس دیگری بیاید و ادعای مالکیت کند. حدود ۸ ماه قبل جلسه‌ای در خدمت رییس قوه قضاییه داشتیم و بحث اسناد رفسنجان مطرح شد و دستور دادند که گره باید باز شود و باید مسیر قانونی برای آن دیده شود. در نهایت با طرح‌های مختلف آن را بررسی کردیم و روش فعلی را عملیاتی کردیم و منطقه آزاد هزینه‌ها را متقبل شد و شرکت‌های خصوصی قرار داد بستند و هیچ هزینه‌ای برای مردم ندارد و رایگان است و هزینه‌ها را دولت قبول کرد و بعد از ۵۱ سال این مشکل حل شد و تمام اسناد در آینده به صورت تک برگ صادر می‌شود.

باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی حقوقی قضایی