به نقل از «امتداد نیوز»

تولد یک بانک دیجیتال در ایران نزدیک است

تاریخ انتشار: ۲ شهریور ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۲۹۰۰۳۴۷

امتداد - به زودی بانک ایران زمین با اجرای کامل پلتفرم بانکداری دیجیتال خود تحول بزرگی در بانکداری کشور ایجاد می‌کند که از این به بعد نقش و حضور بانکداری سنتی مبتنی بر حضور فیزیکی در مبادلات تجاری مردم کم می‌شود و خدمات بانکی متناسب با نیاز مشتریان ارائه خواهد شد.

به گزارش پایگاه خبری امتداد ، آنطور که آمارها، وضعیت بانکداری دیجیتال در صنعت بانکداری ایران را بیان می‌کنند، بانک‌های ایرانی از وضعیت مطلوب دیجیتالی شدن عقب مانده‌اند و تنها در بانکداری الکترونیک چون افتتاح حساب، انتقال وجه، صدور چک و … به صورت غیرحضوری گام برداشته‌اند که بانکداری الکترونیک یک قدم پیش از رسیدن به بانکداری دیجیتال است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

اما آنچه لازمه اساسی بانکداری دیجیتال است، شناسایی علایق مشتری و ارائه خدمات متناسب با آن و تطبیق سرویس‌های بانکی با تغییر نیاز صنایع مختلف است که در ابلاغ سند بانکداری آینده و تحول دیجیتالی، ضعف نبود برنامه توسعه کسب‌و‌کارهای دیجیتالی به چشم می‌خورد که می‌تواند یکی از چالش‌های گسترش بانکداری دیجیتال باشد.

بانکداری دیجیتالی یک رویکرد مبتنی بر فناوری برای تحول کل بانک است و با تبدیلِ صِرفِ محصولات و خدمات بانک به محصولات و خدمات دیجیتالی به‌ وجود نمی‌آید، بلکه لازمه‌ی دیجیتالی شدن بانکداری، علاوه بر تحول محصولات و خدماتِ سمت مشتری، ایجاد تغییراتی در معماری سازمانی بانک (ساختارها، فرایندها، روال‌های تصمیم‌گیری، منطق تخصیص منابع، طرح‌های پاداش مبتنی بر عملکرد و …) است.

فصلی جدید در فعالیت های بانک ایران زمین

در این بین، بانک ایران زمین مدعی است که پس از چند سال برنامه ریزی و تلاش برای تحقق بانکداری دیجیتال، به زودی با اجرای کامل پلتفرم موردنظرش در این زمینه، تحولی در بانکداری دیجیتال با تمرکز بر نیازهای مشتریان و داده محور بودن ارائه خدمات ایجاد خواهد کرد.

در ادامه بخشی از اقدامات بانک ایران زمین برای تحقق بانکداری دیجیتال در سال‌های گذشته را مرور می‌کنیم که طبق گفته‌های مدیر عامل این بانک،  یکی از اقدامات موردنظر برای تحول دیجیتال در سال گذشته یکپارچه سازی کانال‌های ارائه خدمات، کانال موبایل و اینترنت و ارائه خدمات غیربانکی به مشتریان با متنوع سازی خدمات شعب دیجیتال بانک بود.

از دیگر تلاش‌های بانک ایران زمین، تحلیل رفتارهای مشتریان برای ارائه خدمات مورد نیاز و فراتر از انتظار و با ارزش افزوده بالا است.

در این قسمت، با پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین به نام فراز آشنا خواهید شد که تاکنون به صورت آزمایشی از سال گذشته مشغول فعالیت و ارائه خدمات به تعداد محدودی از مشتریان با تراکنش بالای این بانک بوده است و در سالجاری به صورت کامل عملیاتی خواهد شد که به اعتقاد مسئولان بانک ایران زمین تحول گسترده‌ای ایجاد خواهد کرد.

از سوی دیگر طبق اعلام مسئولان بانک ایران زمین، از جمله مزیت‌های پلتفرم مورد نظر فراهم سازی امکان استقرار در گوشی موبایل و فضای وب است که در نتیجه آن، کاربران می‌توانند پلتفرم فراز را جایگزین موبایل بانک و اینترنت بانک کنند که تفاوت آن با اینترنت بانک و موبایل بانک‌های کنونی این است که در این پلتفرم سرویس‌ها ساده‌سازی شده‌ و در نتیجه تجربه کاربری مناسبی را برای مشتری رقم می‌زند.

یکی دیگر از مزیت‌های این پلتفرم، دیجیتالی شدن ۷۲ فرآیند است که درنتیجه آن بدون نیاز به حضور مشتری، او می‌تواند خدمات بانکی چون افتتاح حساب برای اولین بار را دریافت کند.

همچنین، قابلیت ارسال و دریافت دستور صوتی و تصویری، شخصی سازی کامل فراز از دیگر امکانات پلتفرم فراز است‌‌.

در کنار هدف‌های درنظر گرفته شده برای پلتفرم فراز چون حذف کامل شعب در کنار عرضه خدمات بانکی به طور کامل به مشتریان، هدف نهایی این پلفترم که به احتمال زیاد به زودی محقق خواهد شد، فعال سازی بر روی دستگاه‌های خودپرداز و مرکز تماس دیجیتال برای دریافت خدمات در تمام کانال‌های پیوسته و یکپارچه است.

علاوه براین، بانک ایران زمین آموزش کارکنان خود در راستای پیاده کردن بانکداری دیجیتال را مد نظر قرار داده است تا با استفاده از فناوری‌ها بتواند در ۷ دقیقه فرآیند ارائه تسهیلات به عنوان یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین خدمت بانکی انجام شود.

با این تفاسیر، با توجه به اهمیت این اقدام بانک ایران زمین در جهت گسترش بانکداری دیجیتال در کشور، ترغیب دیگر بانک‌ها برای فعالیت در این زمینه و کمک در بکارگیری فناوری‌ها در مبادلات تجاری فعالان اقتصادی باید منتظر ماند و دید که بانک ایران زمین در آینده نزدیک با اجرای کامل پلفترم بانکداری دیجیتال خود چقدر در تحقق این امر موفق عمل می‌کند؟

برچسب ها :

این مطلب بدون برچسب می باشد.

منبع: امتداد نیوز

کلیدواژه: بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین ارائه خدمات خدمات بانک

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۲۹۰۰۳۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

جزئیات دانلود و بارگذاری فیش حقوقی بازنشستگان

فیش حقوق بازنشستگان بانک مسکن را چگونه بگیریمساده‌ترین شیوه دانلود فیش حقوق بازنشستگان بانک مسکن

دانلود فیش حقوق بازنشستگان بانک مسکن

کارکنان و بازنشستگان بانک مسکن از طریق سامانه زیر میتوانند فیش حقوقی خود را دریافت نمایند.

این روز‌ها خدمات بانکداری الکترونیک جزو مسائلی است که بیش از هر چیز نگاه مردم را در مورد بانک‌ها به خود جلب می‌کند. در واقع، کیفیت ارائه خدمات بانکداری الکترونیک توسط بانک‌ها تبدیل به ملاکی برای انتخاب بانک مدنظر برای افتتاح حساب از سوی مردم شده است. در این بین اپلیکیشن‌های اندرویدی همراه بانک جزو راه‌های مهم ارائه خدماتی بانکی از سوی بانک به مشتریان تلقی می‌شود. بانک مسکن با اپلیکیشن همراه بانک مسکن سعی کرده تا خدمات بسیاری را به صورت آنلاین به مشتریان خود ارائه دهد و برنامه‌ای را منتشر کرده که داشتن آن برای تمامی مشتریان این بانک ضروری به حساب می‌آید.

پس از افتتاح حساب در یکی از شعب بانک مسکن، می‌توانید به خدمات همراه بانک مسکن در ۲۴ ساعت شبانه‌روز دسترسی داشته باشید و بسیاری از کار‌های بانکی خود را به صورت آنلاین انجام دهید. دسترسی به جزئیات سپرده و کارت خود از جمله قابلیت‌های این اپلیکیشن است. شما می‌توانید درخواست ارسال صورت حساب به ایمیل خود را نیز داشته باشید که از جمله دیگر قابلیت‌های جذاب برنامه اندرویدی همراه بانک مسکن است.

انتقال وجه یکی از آن دسته عملیات‌های پرتقاضا است که مشتریان هر بانکی به آن در طول روز نیاز پیدا می‌کنند. شما به کمک اپلیکیشن همراه بانک مسکن به راحتی می‌توانید از کارت و سپرده خود به حساب دیگران وجه انتقال دهید. در واقع انتقال وجه از روش‌های مختلف از جمله روش پرطرفدار و متداول کارت به کارت از جمله مزایای برنامه همراه بانک مسکن برای مشتریان است. شما می‌توانید به راحتی رسید انتقال وجه را نیز به فرد مدنظر ارسال نمایید.

تسهیلات از جمله دیگر خدمات این اپلیکیشن است که بدون شک برای مشتریان بانک مسکن نکته حائز اهمیتی به شمار می‌آید. شما می‌توانید اطلاعات اقساط را دریافت نمایید و در صورت لزوم برای پرداخت اقساط تسهیلات خود نیز از طریق همین اپلیکیشن اقدام نمایید. همچنین خدمات مربوط به چک هم در این برنامه تعبیه شده که با استفاده از آن می‌توانید کار‌هایی نظیر استعلام چک را انجام دهید.

پرداخت قبوض از دیگر عملیات‌های پرداخت است که مشتریان هر بانکی به آن نیاز دارند. شما می‌توانید به سادگی با استفاده از همراه بانک مسکن، از قبوض خدماتی خود استعلام بگیرید و نسبت به پرداخت‌ها نیز اقدام کنید. همچنین، برای برخی دیگر از خدمات پرداخت نظیر خرید شارژ و بسته اینترنت که اتفاقا جزو عملیات‌های پرتقاضا نیز به حساب می‌آیند، می‌توانید برطرف کردن نیاز‌های خود را برعهده اپلیکیشن همراه بانک مسکن بگذارید. درخواست‌هایی نظیر مسدود نمودن کارت یا اعلام مفقودی کارت نیز از طریق این برنامه میسر شده است. در نهایت، باید گفت که ویژگی جالب نرخ ارز نیز در این برنامه قرار گرفته است.

همراه بانک مسکن یک برنامه کاربردی و مطمئن برای مشتریان بانک مسکن است و نصب آن را به مشتریان این بانک توصیه می‌کنیم.

ویژگی‌های برنامه:

مشاهده جزئیات سپرده و درخواست گردش حساب انتقال وجه از روش‌های مختلف خرید شارژ و بسته اینترنت استعلام چک خدمات مربوط به تسهیلات tags # بازنشستگان سایر اخبار آیا قدرت‌های فوق‌بشری واقعیت دارند؟ چطور انسان به این قدرت‌ می‌رسد؟ بعد از فضا چه چیزی وجود دارد، جهان کجا تمام می‌شود؟! (تصاویر) مرکز واقعی جهان کجا است؟ فضانوردان چگونه در فضا دستشویی می‌کنند؟ | سرنوشت مدفوع انسان در فضا چه می‌شود؟