چند نکته مهم درباره سرویس ترابردپذیری
تاریخ انتشار: ۱۱ خرداد ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۱۳۵۴۳۳
ایتنا - متقاضیان استفاده از سرویس ترابرد شماره تلفن همراه میتوانند با مراجعه حضوری به دفاتر امور مشترکین یا پایگاه اینترنتی اپراتوری که قصد مهاجرت و استفاده از شبکهاش را دارند، از شرایط ترابرد شماره مطلع شده و درخواست خود را ثبت کنند.
ترابرد یا انتقال شماره تلفن همراه (Mobile Number Portability)، قابلیتی است که به کاربران امکان میدهد بتوانند با حفظ شماره، اپراتور تلفن همراه خود را تغییر دهند، با این قابلیت، کاربر برای تغییر اپراتور خود، نیازی به تغییر شماره تلفن همراه و اطلاعرسانیهای پس از آن ندارد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
به گزارش ایتنا از ایسنا، طرح MNP پیش از بهرهبرداری تجاری، به منظور ارزیابی دقیق شرایط و پارامترهای مورد نظر و بررسی اشکالات احتمالی، بهمدت یک ماه و نیم به صورت آزمایشی اجرا شد. در این بازه زمانی اشکالات نرمافزار و میزان قابلیت اعتماد آن در فرایند اجرا مورد بررسی قرار گرفته و در تعامل با اپراتورهای تلفن همراه، اشکالات فنی برطرف شد. با تست نسخه نهایی نرمافزار، طرح ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه، از شهریور سال ۱۳۹۵ بهطور رسمیدر کشور مورد بهرهبرداری قرار گرفت.
متقاضیان برای درخواست ترابرد شماره میتوانند به آدرس پایگاه اینترنتی اپراتورهای تلفن همراه، در شرکت ارتباطات سیار ایران به آدرس join.mci.ir، در شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل به آدرس eform.irancell.i و در شرکت خدمات ارتباطی رایتل به آدرس rightel.ir/mnp مراجعه کنند.
سوالاتی که ممکن است درباره طرح ترابردپذیری پیش بیاید
اما متقاضیان برای انجام ترابرد شماره تلفن همراه خود چگونه باید اقدام کنند؟ متقاضیان ترابرد شماره میتوانند با مراجعه حضوری به دفاتر امور مشترکین و یا پایگاه اینترنتی اپراتوری که قصد مهاجرت و استفاده از شبکهاش را دارند، از شرایط ترابرد شماره مطلع شده و پس از تأیید شرایط و ارائه اطلاعات لازم، درخواست خود را ثبت کنند.
مشترکان پیش از ثبت تقاضا برای ترابرد شماره باید به چند نکته توجه کنند، مشترکان سیمکارتهای دائمی برای مهاجرت به اپراتور دیگر، باید بدهی کارکرد خود را پرداخت کنند چون پس از آن، اپراتور فرآیند انتقال را انجام خواهد داد. لذا باید به صورتحساب اولیه اعلامشده از سوی اپراتور فرستنده و پرداخت آن در مهلت۲۴ ساعت توجه کنند. همچنین میزان اعتبار سیمکارتهای اعتباری، بعد از ترابرد صفر میشود لذا مشترکان سیمکارت اعتباری باید اعتبار سیمکارت خود را پیش از ترابرد مصرف کند.
هر مشترک برای هر شماره میتواند حداکثر دوبار در سال تقاضای ترابرد شماره داشته باشد. برای اولین درخواست ترابرد به اپراتور دیگر، فرد متقاضی میبایست حداقل سه ماه مشترک اپراتور فعلی بوده و از فعال بودن سیمکارت وی نیز سه ماه سپری شده باشد. درخصوص درخواستهای بعدی ترابرد مشترک، تنها فعال بودن سیمکارت (بدون قید بازه زمانی سه ماهه) کافی است.
شماره مشترک پس از ترابرد تغییر نمیکند و پس از ترابرد، مشترک میتواند همانند سایر مشترکین اپراتور جدید (اپراتور پذیرا) از تمامی محصولات و خدمات اپراتور بهرهمند شود. همچنین سیمکارت دائمی تنها به سیمکارت دائمی و سیمکارت اعتباری تنها به سیمکارت اعتباری امکان ترابرد دارد. پس از درخواست ترابرد و تا زمان فعالسازی سیمکارت جدید در اپراتور پذیرا، رومینگ بینالملل و تماس با خارج از کشور برای سیمکارت قبلی مشترکین دایمی مسدود خواهد شد. از آنجایی که هر مشترک در هر اپراتور نهایتاً میتواند ۱۰ شماره تلفن همراه (اعم از اعتباری و دائمی) را در اختیار داشته باشد، لذا امکان ترابردپذیری مشترکی که در اپراتور پذیرا ۱۰ سیمکارت دارد، وجود ندارد.
دریافت درخواست مشترکین توسط اپراتورها در خارج از ساعات و روزهای کاری، میتواند انجام شود، اما بررسی درخواست ترابرد شماره توسط مرکز مدیریت ترابرد، در ساعات و روزهای کاری یعنی شنبه تا چهارشنبه از ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر انجام میشود.
از زمان ثبت تقاضای مشترک برای انجام ترابردپذیری تا فعالسازی سیمکارت، فرایند ترابرد برای سیمکارتهای اعتباری حداکثر تا دو روز و برای سیمکارتهای دائمی، حداکثر تا سه روز انجام میشود. همچنین براساس سند قواعد تجاری طرح ترابردپذیری، پس از ارسال درخواست مشترک در ساعات اداری توسط اپراتورمقصد، مرحله تایید اولیه برای مشترکین اعتباری توسط اپراتور مبدا حداکثر ۲۴ ساعت و برای مشترکین دایمی حداکثر ۴۸ ساعت انجام خواهد شد تا چنانچه مشکلات حقوقی و مالی برای انجام طرح، وجود دارد توسط مشترک، حل شود.
دلایل رد درخواست مشترک برای ترابرد شماره
درخواست ترابرد شماره ممکن است به پنج دلیل رد شود که در صورت وجود هر کدام از این دلایل اپراتور باید علت رد درخواست را به مشترک اعلام کند. اولین دلیل، عدم احراز هویت مانند عدم تطابق مشخصات اعلام شده با مشخصات دارنده شماره؛ عدم تطبیق ماهیت حقوقی و حقیقی؛ شماره مجوزدار و شماره گروهدار است.
شماره مجوزدار، شمارههای مربوط به مشترکینی است که برابر قرادادهای منعقده با اپراتور، برای خروج از اپراتور فعلی باید نسبت به عمل به تعهدات برابر با شرایط فسخ قرارداد خود اقدام کنند. اپراتور به منظور استفاده از این کد جهت رد درخواست ترابرد مشترک، باید قبل از ارائه این نوع شمارهها از سازمان تأییدیه مربوطه را اخذ کرده باشد. شماره گروهدار، شمارههای مربوط به مشترکینی است که سیمکارت آنها به دستور سازمان یا نهاد خاصی جهت بهرهبرداری فعال شده است و بدون تأیید آن نهاد امکان خروج از شبکه اپراتور را ندارند. شمارههای گروهدار شامل شمارههای تست، کارکنان اپراتورها و نمایندگان فروش اپراتورها که توسط اپراتور به آنها واگذار شده، است.
عدم رعایت ترابرد نظیر به نظیر مثل درخواست ترابرد از سیمکارت دایمیبه اعتباری و بالعکس هم یکی دیگر از دلایل رد درخواست ترابرد است. دلیل دیگر، احکام صادره از سوی مراجع ذیصلاح؛ از جمله مسدودی با نامه قضایی؛ یا مسدودی به دلایل اعلامشده از سوی سازمان تنظیم مقررات.
یکی دیگر از دلایل در درخواست ترابرد، فعال بودن کمتر از ۳ ماه سیمکارت شماره مورد درخواست برای ترابرد (این ۳ ماه به فعال بودن شماره مربوطه با مالکیت یک شخص حقوقی/ حقیقی و تنها برای اولین ترابرد لحاظ میشود)؛ همچنین در صورت دایمی بودن سیمکارت و عدم پرداخت به موقع صورتحساب اولیه صادره از اپراتور فرستنده توسط مشترک (این مورد برای مشترکین اعتباری اعمال نخواهد شد) این درخواست رد میشود.
آیا امکان انصراف از ترابرد وجود دارد؟
درصورت انصراف مشترک از درخواست خود در حین مراحل ترابرد، مشترک میتواند تا قبل از شروع فرایند اجرا یعنی ۱۵ دقیقه قبل از قطع سیمکارت قبلی، با مراجعه به اپراتور پذیرا درخواست انصراف خود را اعلام کند. گزینه انصراف برای مشترک از طریق کد رهگیری تا زمان فرآیند اجرا روی پرتال اپراتور پذیرا فعال است.
درصورت انصراف پس از انجام ترابرد، مشترک میتواند درخواست بازگشت به اپراتور قبلی را با مراجعه به آن اپراتور بهعنوان ترابرد جدید انجام دهد، که در این صورت مشترک میتواند بدون محدودیت زمانی به شبکه اپراتور قبلی بازگردد. در صورتی که اپراتور قبلی، اپراتور پایه مشترک نباشد، محدودیت تعداد ترابرد در سال (دو بار در سال) رعایت میشود.
در فرآیند ترابرد، پس از طی مراحل ثبت درخواست و احراز هویت، باید سیمکارت اپراتور جدید به مشترک تحویل داده شود و بعد از آنکه سیمکارت قبلی مشترک، غیرفعال شد، سیمکارت جدید فعال میشود. نحوه تحویل سیمکارت بنا بر تصمیمات اپراتورها متفاوت است. فرآیند تحویل سیمکارت خام به مشترک، به دو صورت انجام میشود، مشترک میتواند به دفاتر امور مشترکان مراجعه کرده و بعد از ثبت درخواست خود و طی کردن مراحل احراز هویت، سیمکارت جدید را فعال کند و یا اپراتور پذیرا از طریق شرکت پست یا شرکتهای طرف قرارداد خود، سیمکارت جدید را، پس از احراز هویت، تحویل مشترک دهند تا پس از تایید دریافت، سیمکارت قبلی غیرفعال شود.
مشترک دو بار در سال میتواند از سرویس ترابرد شماره استفاده کند و هزینهها و تعرفههای خدمات پس از ترابرد تغییر میکند، پس از ترابرد، مطابق با تعرفههای اپراتور پذیرا (جدید) هزینههای تمامی خدمات محاسبه میشود. با ترابرد شدن شماره تلفن همراه، تمامی اطلاعاتی که از قبل روی سیمکارت وجود داشت مانند دفترچه تلفن حذف میشود، زیرا تعویض سیمکارت مانند سوزاندن سیمکارت قبلی و دریافت سیمکارت جدید است. علاوه بر اینکه برای سیمکارتهای اعتباری، میزان اعتبار نیز صفر خواهد شد.
متقاضیان استفاده از سرویس ترابرد شماره، برای اطلاع از جزییات سرویس و مزایا و معایب آن باید بدانند اپراتورهای تلفن همراه موظف هستند قبل از اجرای ترابردپذیری، جزئیات این طرح و نحوه استفاده از سیمکارت جدید را از طریق درج در پورتال و یا ارایه اطلاعات در دفاتر امور مشترکین برای متقاضیان، اطلاعرسانی کنند. در حال حاضر نیز اطلاعات لازم در قالب راهنما و سوالات متداول در پورتال اپراتورهای تلفن همراه بارگذاری شده است.
متقاضیانی که در صورت برخورد با مشکل در فرایند درخواست سرویس ترابرد شماره، با مشکل مواجه میشوند در گام اول باید از طریق تماس با مرکز تماس و یا مراجعه به امور مشترکین اپراتور پذیرا، پیگیری لازم را انجام دهند و اپراتور پذیرا موظف است برای رفع اشکالات بهوجود آمده اقدام لازم را انجام دهد. در گام دوم میتوانند از طریق تماس با سامانه پاسخگویی ۱۹۵ یا مراجعه به پایگاه اینترنتی این سامانه به آدرس www.195.ir مشکلات خود را منعکس کنند تا پیگیری لازم برای رفع آن صورت گیرد.
منبع: ايتنا
کلیدواژه: ترابرد پذیری شماره موبایل اپراتور موبایل اپراتورهای تلفن همراه سرویس ترابرد شماره شماره تلفن همراه پایگاه اینترنتی درخواست ترابرد تلفن همراه مشترک می تواند برای سیم کارت سیم کارت قبلی سیم کارت جدید امور مشترکین توسط اپراتور پس از ترابرد سیم کارت درخواست خود دفاتر امور رد درخواست احراز هویت برای مشترک خواهد شد
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.itna.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ايتنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۱۳۵۴۳۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
چند حقیقت درباره نادر طالبزاده
دوست قدیمیاش سلیم غفوری میگوید که بزرگترین آرزویش این بود روزی را ببیند رژیم صهیونیستی در این دنیا نیست و این روزها همه دنیا پرچم مبارزه و مقابله با اسرائیل را به اهتزاز درآوردهاند، جایش بیشتر از هر زمانی دیگر، خالی است. - اخبار فرهنگی -
به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم، نهم اردیبهشتماه سال 1401 روزی که همه جهان فریاد مرگ بر اسرائیل سر میدادند خبر درگذشت یک متفکر و پژوهشگر رسانه به گوش رسید. آن روز، روز قدس بود و نادر طالبزاده برای همیشه چشم از جهان فروبست. مردی که با همه سختیها و پیچیدگیها کنفرانس افق نو را راه انداخت.
سالها دبیری جشنواره فیلم عمار را برعهده داشت و به کارگردانی سریال «بشارت منجی» هم شناخته میشود. ساخت چندین مستند و البته اجرای برنامه «عصر» شبکه افق تنها گوشهای از فعالیتهای اوست، نادر طالبزاده را بیش از هرچیزی با فعالیتهای انقلابیاش میشناسیم؛ در حالی که از 16 تا 26 سالگی در آمریکا زندگی میکرد همزمان با وقوع انقلاب به کشور بازگشت تا صدای آن باشد، خط او، خط انقلاب بود.
همانجا که سخنان امام خمینی (ره) را از مطبوعات درست چندماه قبل از عزیمتشان به پاریس پیگیری میکرد و در خاطراتش عنوان کرد که از این سخنان بسیار متأثر شده است. کارگردانی که معتقد بود به هیچ جبههای جز انقلاب تعلق ندارد، خودش میگوید «من در آمریکا مشاهداتی داشتم که بعدها خیلی به دردم خورد» همین هم شد بعدها هم در قالب جشنواره «عمار» و هم کنفرانس افق نو ابعادی تازه از این کشور را هویدا کرد.
طالبزاده اما نقشی در ماندگاری حوادث تسخیر لانه جاسوسی را هم دارد، او که در سالهای اخیر به واسطه فعالیتهای ضد استکباریاش در لیست تحریمهای آمریکا هم قرار گرفت، از اولین کسانی بود که در قالب تیم مستندسازی در صحنه تسخیر سفارت آمریکا حاضر شد و وقایع آن روزگاران را ثبت و ضبط کرد، ساخت همین مستند هم سرآغاز همکاری او با صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران شد.
حقیقتی که نادر طالبزاده از داود میرباقری گفت/ نخستین سالگرد درگذشت مبدعِ برنامه زنده تلویزیونی + فیلمبرنامه «عصر» را میتوان یکی از مهمترینهای فعالیتهای او در بستر تلویزیون محسوب کرد، برنامهای که پلی ارتباطی و البته حلقهای برای گردآوری چهرههای استکباریستیز بود، همان هدفی که نادر طالبزاده دنبالش میکرد. طالبزاده البته همین هدف را در کنفرانس افق نو هم پیگیری کرد، همایشی که ابتدا با عنوان «هالیوودیسم» آغاز به کار کرد اما بعدها با تغییر نام چهرههایی از کشورهای مختلف جهان را به خود دید.
اما به مناسبت سالروز درگذشت او نگاهی به چند حقیقت از این متفکر انقلابی داریم که سیدسلیم غفوری قائممقامِ این روزهای معاونت سیما و مدیر سالهای نه چندان دور شبکه مستند و افق سیما آنها را بازگو کرد.
غفوری از این نکته آغاز کرد: اگر بخواهم درباره حاج نادر در یک جمله بگویم او در هر زمانی پیشتاز عرصه رسانه بود. با فهم درست از نیاز آن مقطع، واردِ فضای رسانه میشد. وقتی به زمانِجنگ او نگاه کنیم ساخت مستندهای دوران دفاعمقدس را با شکل و شمایلی درست پیش میبرد. اگر به روایت مظلومیت مردم بوسنی رسید که در مقطعِ خودش بهترین کار بود، «خنجر و شقایق» را ساخت. کارهای مختلفی که در حوزه مقاومت در دستور کار قرار داد مثل مجموعه «عصر انتظار» و مجموعه «نسل فراموش شده» که راجع به اردوگاههای فلسطینیها بود جزو کارهایی است که هنوز هم ماندگارند و دربارهشان میتوان ساعتها صحبت کرد.
این مدیر در تلویزیون از وجوه متمایز برنامهسازی نادر طالبزاده گفت؛ «مهمترین نکتهای که طالبزاده در عرصه برنامهسازی داشت فهم کامل نسبت به موضوعی بود که در دستورِ کار خودش قرار میداد. بنابراین دست روی نقاطی میگذاشتند شاید برای خیلی از افراد، این نقاط مکشوف نبود و پنهان مانده است. نقاط پنهان را میآوردند و روی آن ذرهبین میگذاشتند و آن نقاط پنهان را برجسته میکردند. در تلاش بودند خودشان را تسلیمِ جریان غالب رسانهای نکنند؛ واقعاً اگر در یک موضوعی به چیزی میرسیدند و میآمدند خیلی آن را شجاعانه و با صراحت بیان میکردند.
در واقع وجوه تمایز او صراحت، فهم درست موضوع و تلاش برای کشف حقیقت بود. شما در مجموعه "خنجر و شقایق" این تفاوت و وجوه تمایز را میبینید. این فقط یک مستند جنگی صرف نیست و گزارش از نبرد جنگ در بوسنی نبود. "خنجر و شقایق" در پی کشف حقیقتی بود که در ظاهر و پوسته جنگ جریان داشت و این "خنجر و شقایق" را به عنوان اثری متفاوت خلق کرد.»
اما شاید نگاه صهیونیستستیزی و استکبارستیزیِ نادر طالبزاده در جای جایِ فعالیتهای فرهنگی و هنری او دیده شود؛ همانگونه سلیم غفوری به آن اشاره کرد: «او همیشه مهمترین دغدغهاش این بود آنچیزی که به عنوان صهیونیست جهانی شناخته میشود را معرفی کند. این خط را او در برنامه «راز» دنبال کرد و در کارهای دیگرِ او میتوان به وضوح مشاهدهاش کرد. در سریال «بشارت منجی» هم این نگاه دیده میشود.
طالبزاده در دوران جنگ برای مستندسازی دفاعمقدس از هیچ تلاشی دریغ نکرد و در طول 30 سال دیگر، عمرش را صرفِ مبارزه با صهیونیست کرد. نکته مهمی است که او در روزِ منتسب به مبارزه با صهیونیست و حمایت از مردم فلسطین، این دنیا را ترک کرد. به نظرم بزرگترین پیام فوت ایشان در روز قدس این است نادر طالبزاده قهرمان مبارزه با صهیونیست و اسرائیل بود. به نظرم این نکته نباید در هیچ مطلبی از طالبزاده، مغفول بماند. یا ماجرای تحریمِ او از سویِ آمریکاییها که بابتِ برپایی افق نو اتفاق افتاد. چرا که افق نو در پی افشای ماهیت صهیونیست جهانی بود و آنها متوجه شدند او خلاف جریان رسانهای مسلط بر جهان عمل میکند.»
او بزرگترین آرزوی طالبزاده را از بین رفتن رژیم صهیونیستی دانست و گفت: بزرگترین آرزویش این بود روزی را ببیند رژیم صهیونیستی در این دنیا نیست و رژیم صهیونیستی دچار زوال شده است. سالها برای مسئله افشای ماهیت جریان صهیونیستی در دنیا تلاش کرد. شاید به حق باید بگوییم ایشان سردار رسانهای مبارزه با صهیونیسم و سردار جبهه فرهنگی انقلاب بودند.
شاید یکی از حقایق دیگر زندگی او پرورش نیرو در فضای هنر و رسانه انقلاب باشد؛ به تعبیر غفوری، او در طول این سه دهه برای پرورش نیرو در فضای هنر و رسانه از هیچ تلاش و کوششی دریغ نکرد. آموزش به بچههای رسانهای خارج از کشور مثل دوستان لبنانی و افغانستانی تا داخل کشور که دورههای مختلفی برگزار کرد و ساعتها کارشان را میدید و راهنماییشان میکرد. برای رشد و آموزش بچههای رسانهای جبهه انقلاب واقعاً وقت میگذاشت. شاید یکی از بزرگترین کارهای او نسلی باشند که امروز در این عرصه فعالیتِ چشمگیری دارند و شاگردانِ نادر طالبزادهاند.
در سالروز درگذشت او شاید یادآوری این نکته جالب باشد؛ نادر طالبزاده بارها درباره غفلت نسبت به عدم ساخت فیلم، مستند و کارهای نمایشی درست درباره اهلبیت و فضایِ دینی گلایهها کرده بود؛ او همواره به نگاه جهانی و بینالمللی در این عرصه تأکید میکرد. "ما باید روایتهای دینی و مذهبیمان را چارچوب و ساختار بینالمللی ببخشیم و اصلاً نویسندگان و پژوهشگران این حوزه باید به این سمت و سو بروند تا دیگر عوالم جهانی هم به پاسخ پرسشها، ابهامات و نظریات دینیشان دست یابند."
و یک نکته جالب درباره راه افتادن گفتوگوی زنده در تلویزیون است؛ نادر طالبزاده در یکی از گفتوگوهایی که با خبرگزاری تسنیم داشت درباره سریالهای دینی تلویزیون به این نکته جالب اشاره کرد که گفتوگوی زنده را در تلویزیون راه انداخته است. او گفت: "یادم میآید به علی لاریجانی رئیس سازمان صداوسیما وقت پیشنهاد دادم صداوسیما برنامه گفتگوی زندهای ندارد و در حالی که تلویزیون کشورهای دیگر با گفتگوهای زنده انتقادی، سرپا بودند. خوشبختانه این پیشنهاد مورد قبول قرار گرفت و این کار از شبکه پنج شروع شد برنامهای تحت عنوان «شباهنگام» که کار سیاسی و جنگ نرم با من بود. البته ناگفته نماند که برخیها را هم میخواستیم همچون ازغدی که به واسطه این برنامه دیده شد، دیده شوند اما تلویزیون جلویشان را گرفت. آنقدر نمیشودهای سازمان زیاد شد که من به عنوان طراح برنامه ترجیح دادم استعفا بدهم."
انتهای پیام/