2024-05-08@20:29:17 GMT
۱۰۹۲ نتیجه - (۰.۰۰۵ ثانیه)
جدیدترین‌های «رضایت مشتریان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
تین‌نیوز | رتبه خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو مربوط به سال 95 در شرایطی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام شد که طبق آن از بین 40 شرکت مورد ارزیابی، هیچ یک حائز رتبه یک نشدند. به گزارش روزنامه دنیای اقتصاد، براساس این گزارش در سال گذشته سیستم خدمات پس از فروش در هیچ یک از شرکت‌های تحت ارزیابی با الزامات آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو انطباق نداشته این در حالی است که به گفته یکی از مدیران شرکت بازرسی، کلیت نتایج نشان‌دهنده آن است که میزان انطباق با قانون افزایش یافته است.اما نکته جالب توجه در این گزارش آن است که هر چند با در نظر گرفتن شاخص‌هایی چون بررسی وضعیت...
تامین منابع مالی مورد نیاز، منجر به تامین به موقع قطعات و در نهایت افزایش رضایت مشتریان خواهد شد. آفتاب‌‌نیوز : به گزارش سایپا نیوز، مسعود تبریزی عضو هیات مدیره و قائم مقام مدیرعامل سایپایدک با بیان این مطلب اظهار کرد: شرکت سایپایدک در سال ۹۵ نسبت به سال قبل از لحاظ سودآوری رشد چشمگیری داشته است.وی تاکید کرد: بخش قابل توجهی از سود تحقق یافته ناشی از افزایش میزان فروش قطعات، افزایش دوره گردش موجودی‌ها، افزایش فروش کارت طلایی و همچنین مدیریت بر هزینه‌ها می‌باشد.تبریزی گفت: یکی از برنامه‌ها و اهداف مهم شرکت در سال ۹۶ ، تامین به موقع و با کیفیت بهتر قطعات تعیین شده است و برای تحقق این هدف ابتدا باید منابع مالی را تامین...
رویداد۲۴- تامین منابع مالی مورد نیاز، منجر به تامین به موقع قطعات و در نهایت افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.به گزارش سایپا نیوز، مسعود تبریزی عضو هیات مدیره و قائم مقام مدیرعامل سایپایدک با بیان این مطلب اظهار کرد: شرکت سایپایدک در سال ۹۵ نسبت به سال قبل از لحاظ سودآوری رشد چشمگیری داشته است.وی تاکید کرد: بخش قابل توجهی از سود تحقق یافته ناشی از افزایش میزان فروش قطعات، افزایش دوره گردش موجودی‌ها، افزایش فروش کارت طلایی و همچنین مدیریت بر هزینه‌ها می‌باشد.تبریزی گفت: یکی از برنامه‌ها و اهداف مهم شرکت در سال ۹۶ ، تامین به موقع و با کیفیت بهتر قطعات تعیین شده است و برای تحقق این هدف ابتدا باید منابع مالی را تامین نمود. به...
اسحاق جهانگیری در مراسم بهره برداری از خط تولید ایران خودرو کرمانشاه٬ اظهارکرد: صنعت خودروسازی یکی از مهمترین صنایع کشور است، اما متاسفانه عادت کرده ایم اگر در حوزه ای یک نقطه منفی می بینیم، دیگر به نقاط مثبت آن توجه نمی کنیم. وی افزود: عده ای می گفتند این صنعت خودروسازی چیز بیخودی است و بهتر است تعطیلش کنیم و به جای آن از خارج خودروی باکیفیت وارد کنیم و در نقطه مقابل عده ای می گویند این صنعت عالی است، اما ما معتقدیم واقعیت چیزی بین این دو دیدگاه است. جهانگیری تصریح کرد: نتیجه صنعت خودروسازی این است که تاکنون صدها هزار نفر ایجاد اشتغال کرده و یک فرهنگ صنعتی همراه آن آمده و تحقیق و توسعه...
به گزارش روابط عمومی بانک اقتصادنوین، نصرت‌اله شهبازی در حاشیه بازدید از شعبه اسفندیار این بانک گفت: شعبه محوری، الگویی است که توجه به آن علاوه بر افزایش کارایی خدمات بانک، رضایتمندی مشتریان را نیز به همراه خواهد داشت. وی اظهار داشت: در شرایط حاکم بر نظام بانکی لازم است با تسهیل روند ارایه خدمات بانکی، شرایط را به گونه‌ای فراهم کنیم که خدمات به صورت ساده و آسان در اختیار مشتریان قرار گیرد. عضو هیات مدیره بانک اقتصادنوین، در ادامه ضمن تاکید بر لزوم بکارگیری روش‌های موثر برای کاهش حجم مطالبات معوق در نظام بانکی گفت: یکی از روش‌های ساده برای کنترل رشد مطالبات معوق بهداشت اعتباری است که باید توسط همه بخش‌های مرتبط مورد توجه قرار گیرد. شهبازی...
معاون بازاریابی و امور استان های بانک قوامین گفت : در صدد هستیم فرایند های هدفمند و هوشمندانه و مطابق با نیاز ها و خواسته های مشتریانمان را به عنوان یک الزام در خط مشی های بازاریابی بانک تدوین و در راستای تحقق رضایتمندی مشتریان حرکت کنیم .به گزارش صدای ایران جعفر اسدی معاون بازاریابی و امور شعب بانک قوامین در جریان تشریح استقبال مخاطبان از سبد تسهیلاتی آرامین با اشاره به موضوع فوق یاد آور شد: در حال حاضر با گسترش رقابت بین بانکی در حوزه بازاریابی و جذب مشتری ضرورت نگاه هوشمندانه و حرکت هدفمند در این مسیر به منظور معرفی درست خدمات بانک به مشتریان بیش از گذشته وجود دارد .وی هم چنین با یاد آوری استقبال...
به گزارس ایلنا به نقل از سایپا نیوز ، عباس صفری با بیان مطلب فوق گفت: سایپا در سال های اخیر با تدابیر و سیاست های هیئت مدیره و حمایت های دولت تدبیر و امید، در مسیر رشد و توسعه قرار گرفته به طوری که در سال گذشته توانسته به ۵۷ درصد رشد تولید دست یابد و کیفیت خودروهای تولیدیش بر اساس ارزیابی های صورت گرفته بهبود یافته است. صفری گفت: استراتژی گروه سایپا، مشتری محور بوده و خواست مشتریان در اولویت برنامه قرار دارد و بر همین اساس در سایپا بیشترین هزینه در طراحی و توسعه محصول جدید اختصاص یافته است و لذا سعی شده که در جهت حفظ مشتریان، تولید محصولات جدید با بهترین کیفیت عرضه شود. وی...
خبرگزاری میزان- برند نیسان در سال 2016 در ایالات‌متحده بیشترین رشد فروش را در میان برندهای خودرو داشته است، بخشی از این رشد، به خاطر خودروهایی بود که جایزه رضایتمندی مالکان خودرو VSA را دریافت کردند. به گزارش گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، برند نیسان در سال 2016 در ایالات‌متحده بیشترین رشد فروش را در میان برندهای خودرو داشته است. بخشی از این رشد، به خاطر خودروهایی بود که جایزه رضایتمندی مالکان خودرو VSA را دریافت کردند.در ارزیابی رضایت مشتریان توسط موسسه AutoPacific مدل پرفروش روگ (ایکس‌تریل) برای دومین بار متوالی بهترین خودرو در کلاس SUVهای متوسط ونیسان مورانو به مدت 3 سال متوالی بهترین خودرو در کلاس SUVهای متوسط لوکس شناخته شدند.همچنین پیروزی نیسان ماکسیما نیز تکرار و این خودرو...
آخرین آمار اعلام شده از میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودروها در حالی از افزایش رضایتمندی از خدمات دریافتی از سوی شرکت های خودروساز حکایت دارد که در سال های اخیر این بخش همواره محل گله و شکایت مشتریان بوده است. به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از عصرخودرو، نارضایتی ای که بعضا دور شدن مشتریان از مراکز خدمات پس از فروش را به همراه داشت و موجب شده بود تا خدمات رسان های غیرمجاز جایگزین مراکز رسمی شوند. اما با توجه به آمار مذکور می توان گفت رفع تحریم های بین المللی توانست به عاملی برای آشتی مشتریات با مراکز مجاز خدمات پس از فروش در شش ماه دوم سال گذشته بدل شود. در...
شرکت آرین موتور پویا، نمایندگی رسمی میتسوبیشی موتورز ژاپن در ایران، موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایتمندی مشتریان در کشور گردید. طبق اعلام رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI شرکت آرین موتور پویا موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش شد. از محصولات وارد شده توسط این شرکت می توان به اوتلندر، ASX ، لنسر و میراژ اشاره کرد که در این بین میتسوبیشی اوتلندر با شرایط ویژه ی 18 ماهه بدون بهره و بصورت محدود و در باقی مدل ها بصورت 12 ماهه بدون بهره و 24 ماهه با بهره ی 14 درصد به فروش می رسد.همچمنین علاقه مندان می توانند در صورت خرید نقدی از تخفیف ویژه...
طبق جدید ترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI ، معین موتور نماینده رسمی پورشه در ایران موفق شده است تا رتبه اول رضایتمندی مشتریان در حوزه خدمات بعد از فروش را کسب کند . ISQI به‌عنوان نهاد رسمی بررسی کننده کیفیت خدمات در ایران هر فصل کیفیت خدمات ارائه شده توسط خودروسازان و همچنین وارد کنندگان خودرو را در دو حوزه میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش و همچنین خدمات بعد از فروش ارزیابی می‌کند . طبق آخرین گزارش منتشر شده توسط شرکت بازرسی کیفیت و استادارد ایران، در بخش خدمات بعد از فروش خودرو معین موتور در میان تمامی واردکنندگان و تولیدکنندگان خودرو با کسب ٧٧٦ امتیاز در رتبه نخست میزان رضایتمندی مشتریان قرار...
تین نیوز | گزارش رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش در حالی اعلام شده که طبق آن، رده‌های اول تا چهارم در اختیار واردکنندگان قرار گرفته است. بر این اساس، معین موتور (عرضه‌کننده محصولات پورشه در ایران) با 776 امتیاز در صدر جدول قرار دارد. این شرکت 6 درصد افزایش را نسبت به سال 94 در کارنامه خود ثبت کرده است؛ این شرکت همچنین توانسته 26 واحد امتیاز بیشتر از هدف مدنظر وزارتخانه یعنی امتیاز 750 را کسب کند.دومین رتبه شاخص رضایتمندی مشتریان خودرو به ایرتویا با 762 امتیاز رسیده است. با وجود این شرکت در سال 95 در مقایسه با سال 94 میزان 8/ 0 درصد کاهش امتیاز را به خود دیده است....
ایران اکونومیست - به گزارش سایپانیوز، روح الله گلشن امیرحسینی قائم مقام رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با بیان مطلب فوق گفت: مدت زمان رسیدگی به شکایات با توجه به بخشنامه وزارت صنعت معدن و تجارت 20 روز است که کاهش این زمان، باعث افزایش رضایت مندی مشتریان سایپا شده است.گلشن امیرحسینی افزود: تاسیس باشگاه مشتریان دومین اقدام مرکز ارتباط با مشتریان است که حدود 60 هزار مشتری عضو این باشگاه هستند و در این باشگاه در خصوص وفاداری مشتریان و رضایت مندی آنان فعالیت هایی صورت می گیرد.وی تصریح کرد: پروژه موبایل CRM نیز توسط این مرکز راه اندازی شده است که مشتریان می توانند از این سامانه نرم افزاری استفاده کنند.قائم مقام رئیس مرکز ارتباط با...
گزارش رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش در حالی اعلام شده که طبق آن، رده‌های اول تا چهارم در اختیار واردکنندگان قرار گرفته است. آفتاب‌‌نیوز : به گزارش دنیای اقتصاد، بر این اساس، معین موتور (عرضه‌کننده محصولات پورشه در ایران) با 776 امتیاز در صدر جدول قرار دارد. این شرکت 6 درصد افزایش را نسبت به سال 94 در کارنامه خود ثبت کرده است؛ این شرکت همچنین توانسته 26 واحد امتیاز بیشتر از هدف مدنظر وزارتخانه یعنی امتیاز 750 را کسب کند.دومین رتبه شاخص رضایتمندی مشتریان خودرو به ایرتویا با 762 امتیاز رسیده است. با وجود این شرکت در سال 95 در مقایسه با سال 94 میزان 8/ 0 درصد کاهش امتیاز را به خود دیده است. با وجود...
خبرگزاري آريا - نگين خودرو با عرضه تليسمان و پس از آن کولئوس، اين روز‌ها يکي از خبرسازترين شرکت هاي بازار خودروهاي وارداتي ايران است و با شماره‌گذاري و تحويل کولئوس‌ها نشان داد برنامه‌اش براي توسعه بازار و افزايش رضايت مشتريان جدي است. علاوه بر اين، نگين خودرو دلايل ديگري هم براي جشن گرفتن دارد که مهم‌ترين آن رتبه نخست واردات خودرو در فروردين ماه است.به گزارش سرويس اقتصادي جام نيـوز، جمشيد حسيني، مدير عامل نگين خودرو اما به همه اين ها راضي نيست و همچنان به دنبال ارتقا جايگاه نگين خودرو در ميان مشتريان و البته در بازار خودروهاي وارداتي کشور است. در زمينه فعاليت‌هاي نگين خودرو با او به گفت و گو نشستيم، گفت و گويي که اخبار...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، جمشید حسینی، مدیر عامل نگین خودرو اما به همه این ها راضی نیست و همچنان به دنبال ارتقا جایگاه نگین خودرو در میان مشتریان و البته در بازار خودروهای وارداتی کشور است. در زمینه فعالیت‌های نگین خودرو با او به گفت و گو نشستیم، گفت و گویی که اخبار زیادی برای علاقه‌مندان رنو در ایران داشت که شاید مهمترینش، احتمال عرضه نسل جدید مگان باشد. اجازه بدهید پیش از هر چیز از وضعیت بازار خودروهای وارداتی در سال گذشته آغاز کنیم. سال گذشته بازار خودروهای کشور شاهد رشد بود اما در این میان رشد نگین خودرو بسیار محسوس بود. علت این رشد چشمگیر را در چه می‌دانید؟ سال گذشته هر چند شاهد...
پول‌نیوز - رئيس هيات مديره بانک اقتصادنوين گفت: شرايط رقابتي حاکم بر نظام بانکي ايجاب مي‌کند که بانک اقتصادنوين در کنار ارايه خدمات و محصولات با کيفيت به مشتريان، با معرفي خدمات و محصولات جديد و خلاقانه زمينه رضايتمندي بيشتر مشتريان را فراهم کند.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، سيامک دولتي در جمع اعضاي هيات مديره، معاونين و مديران ستادي اين بانک طي سخناني تاکيد کرد: بانک اقتصادنوين به عنوان نخستين بانک خصوصي جمهوري اسلامي ايران پايه‌گذار تغييرات بنيادي و کيفي در نظام بانکي کشور بوده و علاوه بر اين در طي سال‌هاي فعاليت خود همواره کوشيده با درک فضاي رقابتي و با در نظر گرفتن نيازهاي مشتريان، نسبت به معرفي محصولات و خدمات جديد اقدام کند.وي اظهار داشت:...
ایران اکونومیست - به گزارش سایپانیوز، سازمان خدمات پس از فروش سایپا با هدف ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، در سال گذشته با بهره گیری از سیستم ندای مشتریان(Voc) ، شناسایی ایده های خلاقانه، نوآوری و بهبود مستمر در فرآیندهای کاری، اقدامات موثری در عرصه خدمات پس از فروش انجام داده است.در این راستا مطابق آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت سایپا یدک موفق به جهش 4 درصدی شاخص رضایت مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش در سال 95 شده که این میزان، بالاترین درصد رشد در رضایتمندی مشتریان در بین شرکت‌های خدمات پس از فروش و عامل مثبتی در جهت رشد2.9 % این شاخص در صنعت خودرو در سال 95 شده است . شرکت سایپایدک...
رییس سرپرستی منطقه ۷ قزوین بانک شهر گفت: این بانک با ارائه خدمات نوین بانکی، مشارکت در اجرای پروژه‌های عمرانی و برپایی نمایشگاه‌های مختلف به ویژه در حوزه‌های فرهنگی، اولویت خود را جلب رضایت شهروندان قرار داده است. به گزارش سرویس بازار ایسنا، بنابر اعلام بانک شهر، سعید نوری رییس سرپرستی منطقه ۷ قزوین با اشاره به افزایش منابع مالی این بانک گفت: میزان سپرده‌گذاری در استان‌های قزوین، ایلام، کردستان، کرمانشاه، گیلان و زنجان، نسبت به پایان سال گذشته بیش از ۷۰۰ میلیارد ریال افزایش داشته که بیانگر اقبال عمومی از خدمات بانک شهر در این استان‌ها است که البته این روند صعودی در اقبال بانک و افزایش منابع در بسیاری از استان‌های دیگر سراسر کشور نیز میسر و محقق...
به گزارش شریان نیوز، سعید نوری با اشاره به افزایش منابع مالی این بانک گفت: میزان سپرده‌گذاری در استان‌های قزوین، ایلام، کردستان، کرمانشاه، گیلان و زنجان،نسبت به پایان سال گذشته بیش از ۷۰۰ میلیارد ریال افزایش داشته که بیانگر اقبال عمومی از خدمات بانک شهر در این استان هاست که البته این روند صعودی در اقبال بانک و افزایش منابع در بسیاری از استان‌های دیگر سراسر کشور نیز میسر و محقق شده است.نوری با اشاره به گمانه زنی‌های مدیران بانک و کارشناسان از تحقق و شناسایی سود در حساب‌ههای بانک در سال 95 افزود: با برگزاری مجمع سالانه بانک شهر در اواخر تیرماه امسال، میزان و نحوه پرداخت سود سهام داران مشخص خواهد شد.سرپرست منطقه ۷ بانک شهر تصریح...
خبرگزاری میزان- شرکت سایپا یدک در راستای ماموریت های خود مبنی بر افزایش رضایت مشتریان، بر اساس آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران موفق به رشد۴ درصدی شاخص رضایت مشتریان شد. به گزارش گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، سازمان خدمات پس از فروش سایپا با هدف ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، در سال گذشته با بهره گیری از سیستم ندای مشتریان(Voc) ، شناسایی ایده های خلاقانه، نوآوری و بهبود مستمر در فرآیندهای کاری، اقدامات موثری در عرصه خدمات پس از فروش انجام داده است. در این راستا مطابق آخرین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت سایپا یدک موفق به جهش 4 درصدی شاخص رضایت مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش در سال 95 شده که...
خبرگزاري آريا - در ميان شرکت هاي فعال در زمينه واردات خودرو به ايران، ايرتويا يکي از قديمي ترين مجموعه ها به حساب مي آيد. اين شرکت همواره در فراز و نشيب هاي شرايط اقتصادي و سياسي، ضمن حفظ ارتباط خود با کمپاني مادر (تويوتا) مسئوليت ارائه خدمات به خودروهاي تويوتا را نيز بر عهده داشت است.ايرتويا طي سال 95 به لطف بهبود شرايط اقتصادي و مناسبت هاي سياسي و تغييرات قوانين مربوط به اعمال محدوديت در زمينه واردات خودروهاي متفرقه، موفق به افزايش سهم خود در بازار خودروهاي وارداتي شده است و بنا به گفته مسئولين امر حالا بيش از 80 درصد از واردات خودروهاي تويوتا (شامل مدل هاي لکسوس) توسط اين شرکت انجام مي شود و سهم بازار...
مشتریان از حسن خلق و صداقت کارمندان شعبه خانی آباد بانک سرمایه ابراز رضایت کردندمدیرعامل بانک سرمایه از شعبه خانی آباد این بانک به صورت سرزده بازدید کرد و با مشتریان حاضر در شعبه به گفت و گو پرداخت.به گزارش صدای ایران علیرضا پویان شاد، مدیرعامل و عضو هیات مدیره این بانک به صورت سرزده از شعبه خانی آباد بازدید نموده و با مشتریان حاضر در شعبه به گفت و گو پرداخت.در این بازدید سرزده، برخی از مشتریان ویژه بانک که جهت انجام امور بانکی در شعبه حضور داشتند در نشستی صمیمانه با مدیرعامل بانک سرمایه، به ارائه نظرات خود پرداختند و ضمن ابراز رضایت از کارمندان خوب شعبه خانی آباد که دلسوزانه و در اسرع وقت به ارائه خدمات...
یک بانوی هنرمند همدانی بدون هیچ سرمایه ای و تنها با توکل به خدا و تکیه بر هنر خود موفق شد به بازار کار وارد شود و تزئین سفره عقد و خوداشتغالی خانواده اش را حمایت کند. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از شبنم همدان،آلبوم عکس ها خاطرات روزهایی را ثبت می کنند که با مرور و یادآوری آنها از مرز زمان و مکان می گذریم و به روزهای شاد و شیرین گذشته سفر می کنیم و یکی از لحظاتی که همواره ان را ثبت می کنیم و می گویند دعا در ان مستجاب می شود لحظه پیوند دو جوان است. برای پیوند جوانان مقدماتی لازم است و افرادی در برگزاری اینگونه مراسم کمک می...
به گزارش ایسکانیوز، «سامان فیروزی» افزود: به دنبال موفقیت کرمان موتور در تولید و عرضه خودروهای هیوندای «آی10» و «آی20»، اواخر پارسال قرارداد تولید «هیوندای اکسنت» با طرف خارجی به امضا رسید و اکنون مسوولان هیوندای به دنبال حضور تاثیرگذارتری در بازار ایران هستند. به گفته وی، پیشتر هیوندای موتورز کره جنوبی از عرضه و خدمات پس از فروش خودروهای خود در بازار ایران رضایت کاملی نداشته و همواره به دنبال یک رقابت قابل اطمینان در این عرصه برای جذب رضایت حداکثری مشتریان ایرانی بوده است. فیروزی اظهارکرد: به دنبال انعقاد قرارداد هیوندای موتورز با کرمان موتور و تولید محصولات این خودروساز کره ای و تحویل به موقع آن به مشتریان ایرانی، حال علاوه بر برنامه گسترده تولید محصولات هیوندای...
به گزارش شریان نیوز،«سامان فیروزی» افزود: به دنبال موفقیت کرمان موتور در تولید و عرضه خودروهای هیوندای «آی10» و «آی20»، اواخر پارسال قرارداد تولید «هیوندای اکسنت» با طرف خارجی به امضا رسید و اکنون مسوولان هیوندای به دنبال حضور تاثیرگذارتری در بازار ایران هستند. به گفته وی، پیشتر هیوندای موتورز کره جنوبی از عرضه و خدمات پس از فروش خودروهای خود در بازار ایران رضایت کاملی نداشته و همواره به دنبال یک رقابت قابل اطمینان در این عرصه برای جذب رضایت حداکثری مشتریان ایرانی بوده است.فیروزی اظهارکرد: به دنبال انعقاد قرارداد هیوندای موتورز با کرمان موتور و تولید محصولات این خودروساز کره ای و تحویل به موقع آن به مشتریان ایرانی، حال علاوه بر برنامه گسترده تولید محصولات هیوندای در...
مسئولان هیوندای موتورز کره جنوبی در گام اول به دنبال رضایت حداکثری مشتریان ایرانی و سپس به دنبال تحکیم نظم حضور محصولات (تولید و عرضه صحیح) خود در بازار ایران هستند.به گزارشپرشین خودرو، سامان فیروزی مدیرعامل کرمان موتور، با اعلام این خبر گفت: به دنبال موفقیت کرمان موتور در تولید و عرضه خودروهای هیوندای "آی10" و "آی20"، اواخر سال گذشته قرارداد تولید "هیوندای اکسنت" با طرف خارجی به امضاء رسید و حال مسئولان هیوندای به دنبال حضور تاثیرگذار تری در بازار ایران هستند. به گفته وی، پیش تر هیوندای موتورز کره جنوبی از عرضه و خدمات پس از فروش خودروهای خود در بازار ایران رضایت کاملی نداشته و همواره به دنبال یک رقابت قابل اطمینان در این عرصه به منظور...
معاون اعتبارات بانک ایران زمین بیان داشت: جلب رضایت مشتریان به همراه تکریم ارباب رجوع استراتژی اصلی و موثر بانک ایران زمین است.به گزارش صدای ایران محمدرضا ادبی معاون اعتبارات به همراه رئیس اداره پیگیری و وصول مطالبات با حضور در شعب استان اصفهان با همکاران شعب شیخ بهائی، هشت بهشت، شاهین شهر و پل فلزی از نزدیک دیدار و گفتگو کردند.وی با ابراز خرسندی از دیدار همکاران، ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان را از اهم وظایف کارکنان بانک عنوان کرد وگفت: جلب رضایت مشتریان استراتژی اصلی و موثر بانک ایران زمین است و تمام تلاش بانک در راستای تکریم ارباب رجوع است.ادبی در ادامه با بیان ضرورت های شعبه پویا، وصول مطالبات را از اولویت های مهم مسئولین...
مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم ارتقای نظام مشتری‌مداری در این بانک تاکید کرد و گفت: برنامه ویژه‌ای برای این منظور طراحی شده که به زودی اجرایی می‌شود. به گزارش سرویس بازار ایسنا،محمدرضا حسین‌زاده در جمع روسای شعب مستقل و ممتاز تهران و استان‌های این بانک با اشاره به این که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جدید و ارزان قیمت در اولویت بانک است، اظهارکرد: امسال افزایش سود، به صورت ویژه در دستور کار بانک ملی ایران است. به گفته وی، بانک ملی ایران توجه ویژه‌ای به صدور ضمانتنامه‌ها خواهد داشت، چون این موضوع می‌تواند به خوبی منابع ارزان قیمت را به سمت بانک روانه کند. وی در ادامه به لزوم خدمت‌رسانی متمایز به مشتریان ویژه بانک اشاره...
مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم ارتقای نظام مشتری مداری در این بانک تاکید کرد و گفت: برنامه ویژه ای برای این منظور طراحی شده که به زودی اجرایی می شود. آفتاب‌‌نیوز : دکتر محمد رضا حسین زاده در جمع روسای شعب مستقل و ممتاز تهران و استان های این بانک با اشاره به این که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جدید و ارزان قیمت در اولویت بانک است، اظهار کرد: امسال افزایش سود، به صورت ویژه در دستور کار بانک ملی ایران است.به گفته وی، بانک ملی ایران توجه ویژه ای به صدور ضمانتنامه ها خواهد داشت، چون این موضوع می تواند به خوبی منابع ارزان قیمت را به سمت بانک روانه کند.وی در ادامه به لزوم خدمت...
مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم ارتقای نظام مشتری مداری در این بانک تاکید کرد و گفت: برنامه ویژه ای برای این منظور طراحی شده که به زودی اجرایی می شود.به گزارش صدای ایران دکتر محمد رضا حسین زاده در جمع روسای شعب مستقل و ممتاز تهران و استان های این بانک با اشاره به این که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جدید و ارزان قیمت در اولویت بانک است، اظهار کرد: امسال افزایش سود، به صورت ویژه در دستور کار بانک ملی ایران است.به گفته وی، بانک ملی ایران توجه ویژه ای به صدور ضمانتنامه ها خواهد داشت، چون این موضوع می تواند به خوبی منابع ارزان قیمت را به سمت بانک روانه کند.وی در ادامه به لزوم...
مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم ارتقای نظام مشتری مداری در این بانک تاکید کرد و گفت: برنامه ویژه ای برای این منظور طراحی شده که به زودی اجرایی می شود. به گزارش اقتصاد آنلاین، محمدرضا حسین زاده در جمع روسای شعب مستقل و ممتاز تهران و استان های این بانک با اشاره به این که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جدید و ارزان قیمت در اولویت بانک است، اظهار کرد: امسال افزایش سود، به صورت ویژه در دستور کار بانک ملی ایران است. به گفته وی، بانک ملی ایران توجه ویژه ای به صدور ضمانتنامه ها خواهد داشت، چون این موضوع می تواند به خوبی منابع ارزان قیمت را به سمت بانک روانه کند. وی در...
خبرگزاري آريا- مديرعامل بانک ملي ايران بر لزوم ارتقاي نظام مشتري مداري در اين بانک تاکيد کرد و گفت: برنامه ويژه اي براي اين منظور طراحي شده که به زودي اجرايي مي شود.به گزارش آريا به نقل از روابط عمومي بانک ملي ايران، دکتر محمد رضا حسين زاده در جمع روساي شعب مستقل و ممتاز تهران و استان هاي اين بانک با اشاره به اين که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جديد و ارزان قيمت در اولويت بانک است، اظهار کرد: امسال افزايش سود، به صورت ويژه در دستور کار بانک ملي ايران است.به گفته وي، بانک ملي ايران توجه ويژه اي به صدور ضمانتنامه ها خواهد داشت، چون اين موضوع مي تواند به خوبي منابع ارزان قيمت...
پول‌نیوز - مدیرعامل بانک صادرات ایران در بازدید از شعب و واحدهای ستادی مدیریت غرب تهران، ضمن تقدیر از زحمات یکایک کارکنان این سرپرستی، خاطر نشان ساخت؛ بر اساس نظر سنجی های بعمل آمده، میزان رضایت مشتریان از خدمات بانک صادرات ایران طی سال ١٣٩٥ افزایش داشته است.به گزارشگروه بانک و بیمه پول‌نیوز، سیاوش زراعتی مدیرعامل بانک با همراهی جام خانه مشاور اجرایی مدیرعامل و معاونت شعب و بازاریابی و اسدی مدیر شعب غرب تهران ضمن بازدید از شعب دانشگاه شریف، سی متری جی و هاشمی غربی، با کارکنان و مشتریان در فضایی صمیمانه به گفتگو نشستند.بر اساس این گزارش، مدیرعامل و هیأت همراه پس از بازدید سرزده از شعب یاد شده، در ساختمان مرکزی مدیریت شعب غرب تهران حضور...
گروه اقتصادی: سیاوش زراعتی مدیر عامل بانک با همراهی جام خانه مشاور اجرایی مدیرعامل و معاونت شعب و بازاریابی و اسدی مدیر شعب غرب تهران ضمن بازدید از شعب دانشگاه شریف، سی متری جی و هاشمی غربی، با کارکنان و مشتریان در فضایی صمیمانه به گفتگو نشستند. به گزارش بولتن نیوز، مدیر عامل و هیأت همراه پس از بازدید سرزده از شعب یاد شده، در ساختمان مرکزی مدیریت شعب غرب تهران حضور یافته و از واحدهای خزانه ، حسابداری و اعتبارات نیز بازدید کردند.مدیر عامل بانک صادرات ایران در جریان این بازدیدها، توصیه های لازم در خصوص تقویت بازاریابی در سطح شعب، کاهش مطالبات، افزایش سودآوری مستمر و پایدار، ضرورت ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان و اخذ کارمزدهای مربوطه...
ایران اکونومیست - به گزارش روابط عمومي بانک اقتصادنوين، سيامک دولتي در جمع همکاران مديريت بين‌الملل، مدير امور شعب و مسئولين ارزي شعب سراسر کشور اين بانک با اشاره به لزوم دقت عمل در اين بخش گفت: تعاملات بانکي بين‌المللي پيچيدگي‌هاي خاص خود را دارد که اين پيچيدگي‌ها ايجاب مي‌کند همکاران فعال در اين بخش ضمن آگاهي از مقررات و قوانين داخلي و بين‌المللي بر بخش نامه‌ها و دستورالعمل‌هاي صادره از سوي نهادهاي ذي‌صلاح از جمله بانک مرکزي جمهوي اسلامي ايران نيز اشراف کامل داشته باشند.وي اظهار داشت: پايبندي به قوانين لازمه فعاليت در نهادهاي پولي و مالي از جمله بانک‌ها است و با توجه به حساسيت هاي موجود در تعاملات بين‌المللي ضريب اين حساسيت در حوزه ارز و بين‌الملل...
خبرگزاري آريا - ايرپادهاي اپل از اواخر آذرماه به دست مشتريان وفادار اين کمپاني رسيدند و از همان ابتدا با استقبال خوب و بازخوردهاي مثبت کاربران مواجه شدند. حال آخرين نظرسنجي ها که توسط مؤسسات «Experian» و «Creative Strategies» انجام گرفته، نشان مي دهند که اکثر خريداران محصول مذکور از گجت هاي خود راضي هستند.در اين نظرسنجي که 942 تن از دارندگان ايرپاد اپل در آن شرکت کرده اند، حدوداً 82 درصد از ديوايس هاي خود «بسيار راضي» بوده اند و 16 درصد هم ابراز «رضايت» کرده اند که در مجموع ميزان رضايت مشتريان را 98 درصد گزارش مي کند.گفتني است طبق اعلام مؤسسه «Creative Strategiess»، ايرپادهاي اپل موفق شده اند بيشترين ميزان رضايت از محصولات اپل را به...
به گزارش ایسکانیوز، عباسعلی غیاثی با توجه به اهداف این دستورالعمل در افزایش سطح رضایت مشتریان اظهار داشت : هر چند انتظار می رود اجرای دقیق این ضوابط موجب افزایش سطح رضایت مشتریان از کیفیت ارایه خدمات پس از فروش خودروها شود ولی تنها دستورالعمل نمی تواند افزایش رضایت مندی مشتریان را به دنبال داشته باشد بلکه تلاش همکاران ما در شرکت ها است که باعث بالا رفتن رضایت خواهد گردید. وی تاکید کرد : البته دستورالعمل جدید بسیار سختگیرانه بوده چنانچه ابلاغ این دستورالعمل در سال گذشته موجب گردید که در حوزه خدمات پس از فروش تلاش مضاعفی از سوی شرکتها صورت گیرد تا از رتبه هایی که تاکنون کسب نمودند ، کاسته نشود. وی گفت : هر چند...
ایران اکونومیست - به گزارش سایپانیوز، رضا تقی زاده معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا با بیان مطلب فوق، گفت:میزان شاخص کل رضایت مشتریان از فرایندهای فروش در دوره زمانی یاد شده با 14% رشد نسبت به سال 94 به عدد 652 رسیده است که این میزان؛ بیشترین رشد در بین شرکت های خودرو ساز است.وی افزود: گروه سایپا در شاخص های برخورد و پاسخگویی کارکنان نمایندگی، سهولت در روش های خرید خودرو، سهولت دسترسی به شبکه نمایندگی های فروش و محل تحویل خودرو، مطابقت خودرو تحویلی با مشخصات تعیین شده در زمان ثبت نام، مدت زمان صرف شده جهت طی مراحل اداری ثبت نام و تحویل خودرو در زمان مقرر طبق قرارداد خرید، امتیازهای بالای 700 را کسب...
خبرگزاري آريا - شرکت سايپا در بخش رضايت مشتريان با رشد 14 درصدي، در ميان خودروسازان داخلي و خارجي بيشترين افزايش را ثبت کرد.بر اساس گزارش رضايت مشتريان شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران (ISQI)، شاخص کل رضايت مشتريان سايپا بيشترين ميزان رشد در شرکت‌هاي داخلي و خارجي را کسب کرد.رضا تقي‌زاده، معاون بازاريابي و فروش گروه خودروسازي سايپا گفت: «بر اساس گزارش‌هاي شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران براي دوره‌ي سه‌ماهه‌ي سوم سال 95، شاخص کل رضايت مشتريان از فرآيندهاي فروش سايپا، رشد چشمگيري داشته است.»به گفته‌ي تقي‌زاده، در اين مدت ميزان شاخص کل رضايتمندي مشتريان سايپا از فرآيندهاي فروش با رشد 14 درصدي نسبت به سال 94 به عدد 652 رسيد که اين رقم بالاترين ميزان رشد...
به گزارش ایسکانیوز، تیم کوک در زمان سخن گفتن از آیپد طی کنفرانس‌های ارائه‌ی گزارش مالی اپل، همواره به گزارش J.D. Power در مورد رضایتمندی کاربران از این تبلت در بالاترین حد ممکن اشاره کرده است تا با وجود کاهش فروش، حس خوبی به کاربرانش القا کند. اما به نظر می‌رسد تیم کوک باید این موضوع را در کنفرانس بعدی خود از یاد ببرد؛ چراکه برای اولین بار، سرفیس‌های مایکروسافت موفق شده‌اند رضایت طیف بیشتری از مخاطبان را برانگیزند و از این نظر در گزارش J.D. Power رتبه‌ی بالاتری در مقایسه با آیپد‌های اپل به خود اختصاص دهند. بر اساس اطلاعات ارائه‌شده، کاربران اپل از ۱۰۰۰ امتیاز ممکن، نمره‌ی ۸۵۵ را به سرفیس مایکروسافت اختصاص داده‌اند. از جمله‌ی فاکتور‌هایی که...
خبرگزاري آريا - اگر فرصت مطالعه‌ي مهم‌ترين اخبار زوميت را نداشتيد، 60 ثانيه براي شما است تا در کمترين زمان اخبار مهم را مرور کنيد.60 ثانيه بخشي ويديويي در زوميت است که به‌صورت روزانه در آن مروري خواهيم داشت بر مهم‌ترين اخبار روز گذشته. اگر امروز براي خواندن مهم‌ترين اخبار فرصت نداشتيد، در ادامه همراه 60 ثانيه باشيد.در 60 ثانيه‌ي امروز به بررسي رضايت بالاتر مشتريان از سرفيس نسبت به آيپد، آغاز توسعه‌ي گلکسي اس 9، توسعه‌ي شيشه‌ي نمايشگر خودترميم و همچنين احتمال توقف توليد دوربين‌هاي ديجيتال سامسونگ خواهيم پرداخت.
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، مهندس سید رضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در روزهای آغازین موج دوم سفرهای نوروزی از نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو سرزده بازدید کرد. در این بازدید که به منظور کنترل بر عملیات خدمت رسانی به مشتریان و به صورت سرزده انجام شده از نحوه خدمت‌رسانی نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو در جشنواره خدمات نوروزی بازدید کرده و با مشتریان در نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو گفتگو کرده و به درخواست‌های آنها رسیدگی کرد. وی در حاشیه این بازدید گفت: از لحظه ای که مشتری وارد نمایندگی ایران خودرو می شود ، مشکل وی مشکل ما نیز محسوب می گردد و تنها در این صورت است که می توانیم ادعا کنیم که همگی...
به گزارش ایکوپرس مهندس سید رضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در روزهای آغازین موج دوم سفرهای نوروزی از نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو سرزده بازدید کرد.در این بازدید که به منظور کنترل بر عملیات خدمت رسانی به مشتریان و به صورت سرزده انجام شده از نحوه خدمت‌رسانی نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو در جشنواره خدمات نوروزی بازدید کرده و با مشتریان در نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو گفتگو کرده و به درخواست‌های آنها رسیدگی کرد.وی در حاشیه این بازدید گفت: از لحظه ای که مشتری وارد نمایندگی ایران خودرو می شود ، مشکل وی مشکل ما نیز محسوب می گردد و تنها در این صورت است که می توانیم ادعا کنیم که همگی عضو یک خانواده هستیم.از این رو ارائه...
پدال نیوز- نایب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی می گوید، در آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ، شرکت های خدمات پس از فروش داخلی...
عصر خودرو- نایب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی می گوید، در آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ، شرکت های خدمات پس از فروش داخلی...
کارآفرین نمونه کشوری اعلام کرد مشارکت و فعالیت‌های اجتماعی بانوان با تغییر نگرش‌های جامعه و سبک زندگی، به عنوان نیمی‌از پیکره جامعه، هر روز رو به افزایش است.
اکوفارس: بر اساس آخرین ارزیابی وضعیت رضایتمندی مشتریان از فرایند خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سه ماهه سوم سال ۹۵، شرکت ایساکو رشد تصاعدی و چشمگیری در کیفیت...
پدال نیوز- بر اساس آخرین ارزیابی وضعیت رضایتمندی مشتریان از فرایند خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سه ماهه سوم سال ۹۵، شرکت ایساکو رشد تصاعدی و چشمگیری در...
گلشن امیرحسینی گفت: تاسیس باشگاه مشتریان دومین اقدام مرکز ارتباط با مشتریان است که حدود 60 هزار مشتری عضو این باشگاه هستند و در این باشگاه در خصوص وفاداری مشتریان...
پدال نیوز- پرشیا خودرو به‌عنوان نماینده فروش و خدمات پس از فروش ب ام و آلمان در ایران، در چند ماه اخیر ایام پر خبری را سپری کرده است و...
عصر خودرو- پرشیا خودرو به‌عنوان نماینده فروش و خدمات پس از فروش ب ام و آلمان در ایران، در چند ماه اخیر ایام پر خبری را سپری کرده است و...
مدیرعامل شرکت پارس‌حیات فعالیت‌های این مجموعه را موفق ارزیابی کرد و ادامه داد: خوشبختانه ما براساس برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته حرکت کردیم و در حال پیشرفت هستیم.
طبق بررسی‌های انجام‌شده در صنایعی...
مدیرعامل ایران خودرو گفت: خودروسازان دیگر به دنبال اعداد و ارقام افزایش تولید نیستند و برای آنها امروز رضایتمندی مشتریان در اولویت قرار گرفته است.
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت از خودروسازان داخلی و شرکایشان خواست تا به طراحی خودرو بپردازند و گفت: هنوز نتوانستیم رضایت مشتریان را در صنعت خودرو جلب کنیم.
خبرگزاري آريا-مديرعامل شرکت بيمه دانا از بهبود ضريب نفوذ بيمه در کشور خبر داد و گفت: اين ضريب در حال حاضر 2درصد است و در افق 5ساله قرار است با...
عصر خودرو- عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی معتقد است با وجود اینکه در سال های اخیر پیشرفت های خوبی در صنعت خودروی ایران حاصل شده اما تا...
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی معتقد است با وجود اینکه در سالهای اخیر پیشرفت های خوبی در صنعت خودرو ایران حاصل شده اما تا دستیابی به نقطه...
پدال نیوز: کارگاه هم‌اندیشی ارتقای خدمات پس از فروش شرکت ایساکو، برگزار شد. مدیرعامل شرکت ایساکو در حاشیه این جلسه به خبرنگار خبرخودرو گفت: هدف از برگزاری کارگاه‌های هم‌اندیشی دستیبابی...
پدال نیوز: به طور قطع استانداردهای خدمات پس از فروش در کشور با استانداردهای بین‌المللی فاصله دارد و انتظار می‌رود با برگزاری کنفرانس هایی همچون همایش بین المللی صنعت خودرو،...
موسسه اعتباری امید جلین رضایت مشتریان را جلب می کند
بانک مرکزی درباره تجمع امروز سپرده‌گذاران موسسه کاسپین اعلام کرد: مدیرعامل و اعضای هیات مدیره این موسسه موظفند برای رضایت مشتریان اقدام‌های لازم را اتخاذ کنند.
مدیرعامل سایپا یدک گفت: بر اساس هدف گذاری انجام شده در نظر است تا پایان سال جایگاه رضایت مندی مشتری را در گروه سایپا حداقل ۲ رتبه بهبود دهیم و...
عصر خودرو- مدیربازاریابی مدیاموتورز از افزایش شاخصه های رضایتمندی مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش به عنوان اصلی ترین برنامه های این شرکت در آینده نزدیک...
عصر خودرو- مطابق با آخرین گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، ایرتویا نمایندگی انحصاری تویوتا در ایران موفق شد رتبه نخست خود در میزان رضایتمندی مشتریان در خدمات...
تیراندازی، مراسم عروسی در ونایی بروجرد را به عزا تبدیل کرد