به نقل از «ایسنا»

۷۵ درصد زائران از خدمات شهرداری مشهد در ایام نوروز رضایت داشتند

تاریخ انتشار: ۲۱ فروردین ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۴۷۵۶۸۸۹

ایسنا/خراسان رضوی عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد گفت: میزان رضایت کلی زائران نوروز ۱۴۰۱ از خدمات شهرداری در استقبال از بهار در دامنه صفر تا ۱۰۰ عدد ۷۵.۶۵ است.

حسین اکبری اظهار کرد: یکی از مهم‌ترین مسائلی که هر نهاد متولی امور در رابطه با دستیابی به اهداف مورد نظر خود با آن روبه‌رو می‌شود، ارزیابی کیفیت خدمات خود به مخاطبین است؛ لذا ارزیابی اقدامات نوروزی شهرداری مشهد در راستای ارائه خدمات مناسب به شهروندان و مد نظر قرار دادن آن برای برنامه‌ریزی‌های آتی، اهمیت و ضرورت فوق‌العاده‌ای دارد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی ادامه داد: در همین راستا پژوهشکده زیارت و گردشگری دانشگاه فردوسی مشهد در مقام یک نهاد پژوهشی اقدام به بررسی عملکرد شهرداری مشهد در استقبال از بهار ۱۴۰۱ از دیدگاه زائرین کرده و در بازه زمانی ۲۸ اسفند ماه سال گذشته الی ۹ فروردین ‌ماه، پیمایشی با ۱۱۰۰ زائر با هدف ارزیابی عملکرد و سنجش رضایت زائران در نوروز انجام داده است.

مدیر گروه مطالعات اجتماعی پژوهشکده زیارت و گردشگری دانشگاه فردوسی مشهد در ارتباط با ویژگی‌های زائران مورد پرسش تصریح کرد: ۵۰.۵ درصد زائران مورد پرسش مرد و ۴۹.۵ درصد آن زن بودند. همچنین ۶۱.۵ درصد کمتر از ۴۰ سال سن و ۳۴ درصد آنان تحصیلات دانشگاهی داشتند.

اکبری ادامه داد: ۴۹.۷۵ درصد از این افراد در شهرستان‌ها زندگی می‌کردند. ۴۷.۳۵ در مراکز استان‌ها و ۲.۹ درصد نیز از روستاها به شهر مشهد آمده بودند. ۵۰ درصد این افراد نیز با خودروی شخصی، ۲۳ درصد اتوبوس، ۱۹ درصد قطار، ۶ درصد با هواپیما و ۲ درصد با وانت‌بار، کامیون و... به مشهد مشرف شده‌اند.

وی افزود: به ترتیب ۱۱ و ۲۰ درصد از کل زائران از ایستگاه‌های استقبال و دکه‌های راهنمای زائر استفاده کرده‌اند که بر اساس نتایج به دست آمده، ۸۴.۵ درصد از کسانی که به ایستگاه‌های استقبال از زائرین مراجعه کرده‌اند و ۹۱.۲ درصد از کسانی که به دکه‌های راهنمای زائر مراجعه کرده‌اند، دارای رضایت متوسط و زیاد بوده‌اند.

عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد در استقبال از بهار ۱۴۰۱ درباره طرح‌های هنری استقبال از بهار، عنوان کرد: گل‌های بولوارها و میادین با کسب ۵۵ درصد نظر مردمی بیشترین میزان توجه مردم را به خود جلب کرده و در رتبه‌های بعد نقاشی روی دیوارها و مجسمه‌های گل ساخته با ۲۵.۷ و ۲۳.۸ درصد قرار گرفته‌اند که در مجموع بر اساس نتایج مطالعه ۷۳.۶ درصد طرح‌ها را در حد متوسط و زیادی، زیبا و جذاب دانسته‌اند.

اکبری گفت: ۸۱.۷ درصد از زائران مورد پرسش، میزان اثربخشی طرح‌های هنری بر زیبایی شهر و ۷۹.۱ درصد تاثیر این المان‌ها را برای ایجاد حس شادی و نشاط زیاد و متوسط برشمرده‌اند؛ همچنین ۷۲.۲ درصد از مردم نیز این طرح‌ها را متناسب با هویت معنوی شهر مشهد دانسته‌اند.

وی نظر زائران در مورد زیباسازی شهر مشهد را این‌گونه بیان کرد: ۶۷.۵ درصد زائران از رنگ‌آمیزی جداول و ۸۴.۴ درصد از آنان از زیباسازی شهر اعلام رضایت کرده‌اند؛ ۹۴ درصد این افراد نیز از نظافت خیابان‌ها و ۸۵.۲ درصد از نظافت کوچه‌ها رضایت داشتند.

عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی میزان رضایت زائران از پیگیری شکایت و درخواست مطرح شده را ۶۳.۹ درصد دانست.

اکبری ضمن اشاره به استفاده ۱۵ درصدی زائران از بازارهای ارزاق و میوه و تره بار شهرداری در ایام نوروز، میزان رضایت متوسط و زیاد زائران استفاده کننده را ۷۳.۹ اعلام کرد.

وی در مورد وضعیت پارک‌ها، اظهار کرد: ۹۲.۳ زائران مراجعه‌کننده به پارک‌ها از وضعیت نظافت و ۷۸.۵ درصد از امکانات رفاهی آنان رضایت متوسط و زیاد داشته و ۸۷.۸ درصد فضای سبز پارک‌ها را مناسب دانسته‌اند.

عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی ضمن اشاره به اینکه ۴۹ درصد زائران از وسایل حمل‌ونقل عمومی استفاده کرده‌اند، اتوبوس را وسیله عمده حمل‌ونقل عمومی مورد استفاده زائران دانست و افزود: بر اساس نتایج به دست آمده ۸۳.۹ زائران استفاده کننده از وسایل حمل‌ونقل عمومی رضایت خودشان را از این وسایل اعلام کرده و ۶۸.۷ درصد نیز ترافیک شهر مشهد را روان دانسته‌اند. همچنین ۷۹.۱ از زائرانی که با اتوبوس به مشهد سفر کرده‌اند، رضایت خودشان را از امکانات رفاهی پایانه و ۸۸.۲ درصد نیز از نظافت پایانه مسافربری اعلام کرده‌اند.

بر اساس گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد اکبری عنوان کرد: میزان رضایت کلی زائران نوروز ۱۴۰۱ از خدمات شهرداری در استقبال از بهار در دامنه صفر تا صد، عدد ۷۵.۶۵ بوده است.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: استانی فرهنگی و هنری زائر زيارت شهرداری مشهد نوروز 1401 رضایتمندی استقبال از بهار عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی دانشگاه فردوسی مشهد استقبال از بهار شهرداری مشهد متوسط و زیاد درصد زائران میزان رضایت دانسته اند شهر مشهد بر اساس ۹ درصد ۲ درصد طرح ها ۵ درصد

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۷۵۶۸۸۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

خراسان رضوی بیش از ۹ هزار زائر حج تمتع آماده اعزام دارد

حجت الاسلام مهدی شجاع سرپرست مدیریت حج و زیارت خراسان رضوی گفت: از این تعداد ۳۲ کاروان به ظرفیت چهار هزار و ۴۴۰ زائر در کاروان‌های "مدینه بعد" و ۳۵ کاروان به ظرفیت چهار هزار و ۹۲۵ زائر در کاروان‌های "مدینه قبل" ثبت نام شده اند.

او افزود: از مجموع زائران حج تمتع امسال خراسان رضوی پنج هزار و ۳۹۰ زائر در قالب ۳۷ کاروان مربوط به شهرستان مشهد و سه هزار و ۹۷۵ زائر در قالب ۳۰ کاروان مربوط به سایر شهرستان‌های خراسان رضوی هستند که به سرزمین وحی اعزام خواهند شد.

سرپرست مدیریت حج و زیارت خراسان رضوی ادامه داد: در عملیات حج تمتع امسال نیز زائران استان خراسان شمالی مانند سال‌های گذشته به همراه زائران استان خراسان رضوی از اواخر اردیبهشت ماه از طریق فرودگاه بین‌المللی شهید هاشمی‌نژاد مشهد به سرزمین وحی اعزام خواهند شد.

باشگاه خبرنگاران جوان خراسان رضوی مشهد