فعالیت‌های ارتباطی توسعه شهر
تاریخ انتشار: ۳۱ خرداد ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۲۸۵۰۳۷
در جامعه امروز فناوری‌های مجازی و دیجیتال، تمام ساختار جوامع را تحت پوشش قرار داده و در بیشتر زمینه ها تغییرات بنیادین ایجاد کرده است.
به گزارش خبرنگار ایمنا، مدیریت شهری به دلیل اینکه یک سازمان عمومی و اجتماعی می‌باشد، نیازمند نظام ارتباطات و اطلاع‌رسانی است. این نظام سعی دارد تا از راه تعامل سازنده با جامعه، جایگاه اجتماعی مناسب را زمینه سازی کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
امروزه فضای مجازی و تکنولوژی دیجیتال به کمک این وظیفه مهم آمده و توانسته با ابزارهای مختلف از جمله رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، تحول چشمگیری را در حوزه ارتباطات داخل سازمانی، برون سازمانی و حتی بین المللی ایجاد کند. شبکه‌های مجازی به عنوان منبعی از اطلاعات غنی و محتوایی جدید، فرصت‌های نو را در انتخاب شهروندان قرار داده که با تدوین استراتژی‌های مبتنی بر فضای وب می‌توان این فرصت‌ها را هدایت کرده و در جهت غنی نمودن آن گام برداشت.
تأثیر روابط عمومی، ارتباطات و فضای مجازی بر مدیریت شهری
علی اکبر بنی‌اسدی، مدیر ارتباطات و امور بین الملل شهرداری سمنان در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به اهمیت توسعه و ترویج فعالیت‌های ارتباطی شهر، می‌گوید: این موضوع فرایندی چندوجهی و نیازمند مشارکت و همکاری تمام بخش‌های جامعه اعم از نهادهای مسئول، نهادهای اجتماعی و شهروندان است.
وی می‌افزاید: ساماندهی و هدایت فرصت‌های فراغتی شهروندان به عنوان کاربران در فضای مجازی و رسانه‌های اجتماعی در کنار تولید محتوای مطلوب و مؤثر می‌تواند تا حد زیادی در گسترش تعاملات اجتماعی مؤثر باشد و بی‌شک تبادل و تعامل اطلاعات و همکاری‌های ارتباطی می‌تواند قدم مهمی باشد.
مدیر ارتباطات و امور بین الملل شهرداری سمنان خاطرنشان می‌کند: بازاریابی محتوایی یکی از راه‌های برقراری ارتباط با شهروند به عنوان مخاطب در مدیریت شهری است، اما همه‌ی ارتباط‌ها منجر به اعتماد نمی‌شوند. بازاریابی محتوایی با تعیین استراتژی‌های صحیح برای تولید و ترویج محتوا در کانال‌های مختلف یکپارچگی ایجاد می‌کند و این یکپارچگی، یکدلی و یک زبانی اعتماد شهروند به عنوان مخاطب را جلب می‌کند.
وی می‌گوید: بزرگترین مزیت بازاریابی محتوایی در این است که اطلاعات موردنیاز شهروندان به عنوان مخاطبانش را به راحتی در اختیارشان قرار می‌دهد. شهروندان به عنوان مخاطبان مدیریت شهری به دانستن آنها نیاز دارند؛ بنابراین مدیریت شهری باید این موضوع را کشف کند، استراتژی منحصربه‌فردی برای آن طراحی کرده و درصدد برطرف کردن آن برآید.
بنی‌اسدی با اشاره به نقش ویژه تولید محتوای صحیح در این راستا، تاکید می‌کند: استراتژی محتوا یک دید آگاهانه از شهروندان به عنوان جامعه‌ی مخاطبان، طراحی یک راه‌حل نوآورانه و منحصربه‌فرد برای رفع نیاز و جذب مخاطبان و در نهایت تدوین یک برنامه‌ی کلی برای تولید محتواست. پس از اینکه به طور کامل شهروندان به عنوان مخاطبان، نیازها و اهداف‌شان مشخص شد، تدوین یک تقویم محتوایی اساسی ضروری می‌باشد. باید محتواها را در زمان‌های متناوب و متوالی انتشار داد. محتوای تولید شده با کمک ابزارهای مختلف نشر پیدا کرده و شهروندان به عنوان مخاطبین و کاربران از آن محتوا استفاده می‌کنند. مهمترین مرحله تدوین و تولید محتوا آنالیز آن است. باید بعد از آنالیز مسیر اجرا و انتشار محتوا را بررسی کرده و کاستی‌های احتمالی را شناسایی کرد.
وی با اشاره به نقش رسانه‌های اجتماعی در این فرآیند، اظهار می‌کند: رسانه‌های اجتماعی رسانه‌هایی برای تعامل اجتماعی هستند که از تکنیک‌های ارتباطی بسیار در دسترس و گسترش‌پذیر استفاده می‌کنند. شبکه‌های اجتماعی به اعضایشان اجازه ساخت صفحات شخصی، برقراری ارتباط و شبکه سازی با دوستان آنلاین را می‌دهند که اینستاگرام، توئیتر و فیسبوک از محبوب‌ترین آنها هستند.
وی می‌افزاید: روابط عمومی مدیریت شهری، ارتباطی استراتژیک بین مدیریت شهری و مخاطبانش یعنی شهروندان می‌باشد که هم برای مدیریت شهری و هم برای شهروندان سودآور است. از طرفی، بازاریابی محتوا بر اساس تعریف ارائه شده توسط انستیتوی بازاریابی محتوا، رویه‌ای استراتژیک است که بر تولید و نشر محتوای مرتبط و با ارزش تمرکز دارد.
او می‌گوید: کیفیت محتوای ارائه شده، استمرار محتوای ارائه شده و در دسترس بودن محتوای ارائه شده بر تقویت سناریوهای اطلاع رسانی و ارتباطات شهری مؤثر می‌باشد.
مدیر ارتباطات و امور بین الملل شهرداری سمنان تصریح می‌کند: در واقع بازاریابی محتوا با بهره گیری از ابزارهای آن تأثیر زیادی در توسعه نگرش‌های کاربران به فعالیت‌های ثمربخش روابط عمومی مدیریت شهری دارد. در مقابل روابط عمومی مدیریت شهری با تحلیل عقاید و نظراتی که کاربران در این رسانه‌ها به اشتراک می‌گذارند، درک بهتری از اولویت‌ها و نیازهای شهروندان کسب می‌کند. همچنین این دانش و اطلاعات حاصل از تعاملات شهروندان در این فضا در راستای تولید محتوای مطلوب متناسب با نیاز کاربران دیگر مورد استفاده قرار می‌گیرد. کیفیت، استمرار و در دسترس بودن محتوای تولید شده، تأثیر زیادی در اعتماد پذیری شهروندان در جهت انجام فعالیت‌های مدیریت شهری دارد. برای این مهم می‌بایست ضمن مطالعه چگونگی روند تأثیرگذاری رسانه‌های اجتماعی بر فرایند مرتبط با شناسایی و تأمین نیازهای شهروندان، باید با بهره گیری از تیم‌های قوی و نیرومند در زمینه تولید محتوای مطلوب شهروندان، نیازهای اطلاعاتی آنها را شناسایی و مرتفع کرد.
بنی‌اسدی تصریح می‌کند: در این زمینه روابط عمومی مدیریت شهری به عنوان حلقه ارتباطی میان شهرداری‌ها و افکار عمومی می‌تواند از ابزارهای نوین ارتباطی مانند وب سایت، وبلاگ رسمی، رسانه‌های اجتماعی، سئو، مانیتورینگ آنلاین و لحظه‌ای رسانه‌های آفلاین و آنلاین، ویدئو و پادکست آنلاین، بازاریابی موبایل، اینفوگراف‌ها، نیوزگراف‌ها و دیتاگراف‌ها، فکت شیت‌ها (گزاره برگ)، روابط رسانه‌ای آنلاین، خبرنامه آنلاین و ایمیل مارکتینگ، نشست‌های خبری، رویدادها و پویش‌های آفلاین و آنلاین و … محتوای خود را بازاریابی کند. استفاده از داده‌های استخراج شده از بازاریابی محتوا در جهت بهبود تأثیرگذاری انواع محتوای قابل عرضه و اثربخش در حوزه اطلاع رسانی و فعالیت‌های ارتباطی راهبردی مدیریت شهری به عنوان یکی از حوزه‌های قابل پژوهش همواره مطرح است.
کد خبر 580251منبع: ایمنا
کلیدواژه: بازاریابی محتوایی روابط عمومي مدیریت ارتباطات و امور بین الملل فناوری اطلاعات و ارتباطات مدیریت شهری شبکه های اجتماعی تولید محتوا کاربران فضای مجازی شهرداری سمنان شورای شهر سمنان شهر سمنان شهرهاي ايران شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق روابط عمومی مدیریت شهری شهروندان به عنوان رسانه های اجتماعی بازاریابی محتوا مدیریت شهری تولید محتوای تولید محتوا ارائه شده رسانه ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۲۸۵۰۳۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه متوازن و عدالت‌محور، نگاه شورای ششم به مسائل شهری
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس گفت: رویکرد و نگاه شورای ششم، توسعه متوازن و عدالت‌محور شهر است و با تعریف پروژه‌های مختلف و تخصیص ۵۰ درصد از بودجه عمرانی شهر به این مناطق، به دنبال این هستیم که مناطق کم‌برخوردار در مشهد نداشته باشیم.
به گزارش خبرگزاری ایمنا از خراسان‌رضوی، موسی‌الرضا حاجی‌بگلو، ظهر امروز_ هشتم اردیبهشت_ در نشست خبری خود با اصحاب رسانه، به مناسبت‌های پیش رو اشاره داشت و پیشاپیش هفته شوراهای اسلامی شهر و روستا، روز معلم و روز کار و کارگر را تبریک و تهنیت گفت.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس، در ادامه این نشست، پاسخگوی سوالات خبرنگاران بود.
حاجی‌بگلو برهمین اساس، در پاسخ به سوال خبرنگاری درخصوص مسدود شدن حساب‌های بانکی شهرداری مشهد، گفت: مسدود شدن حساب‌های بانکی در ادوار گذشته هم سابقه داشته و سال قبل هم شاهد بودیم که ریشه در حساب‌های فیمابین شهرداری مشهد با بانک مربوطه داشت.
وی افزود: این مسدود شدن در شرایطی اتفاق افتاد که شهرداری از این بانک، ۳ هزار میلیارد تومان مطالبات دارد؛ در عین حال، به لحاظ حقوقی این موضوع را پیگیری نکردیم و درحال حاضر هم مشکلی وجود ندارد.
حاجی‌بگلو درخصوص جایگاه و اهمیت شهر مشهد هم تصریح کرد: مشهد شهر زیارتی است و برهمین اساس، تمهیدات مختلفی را اندیشیده‌ایم؛ یکی از مهمترین موضوعات، بودجه زیارت و حاشیه شهر بوده که محقق نشده است و برای تصویب و اجرایی شدن آن، باید مطالعات لازم انجام و روال قانونی آن طی شود.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس، در پاسخ به خبرنگار دیگری پیرامون رسانه، گفت: نگاه شورای ششم به حوزه رسانه، نگاه ویژه‌ای است و اصحاب رسانه را از خود می‌دانیم و همیشه خود را پاسخگوی آنها می‌دانیم.
حاجی‌بگلو تصریح کرد: این رویکرد حمایتی درخصوص رسانه‌هاست و نه «فیک‌نیوزها» که مدعی رسانه هستند؛ به چنین افرادی اهمیت نمی‌دهیم و اجازه توهین به دیگران را هم ندارند.
وی درخصوص روزنامه شهرآرا هم گفت: نسبت به این روزنامه، انتقاداتی داشتیم و در تذکرات مختلف این موضوع را مطرح کردیم؛ مؤسسه شهرآرا هم این نقطه نظرات و دغدغه‌ها را مدنظر قرار داد و امروز این مجموعه به عنوان یک رسانه بسیار قوی شناخته می‌شود.
رایگان شدن خدمات اتوبوسرانی، محور دیگر صحبت‌های خبرنگاران در این جلسه بود که حاجی‌بگلو افزود: براساس مصوبه شورای اسلامی شهر، در سال ۱۴۰۱، ۱۰ خط اتوبوسرانی در حاشیه شهر مشمول ۹۰ درصد تخفیف شد.
حاجی‌بگلو اظهارکرد: علاوه بر این، در سال ۱۴۰۲ هم طرح رایگان کردن اتوبوس به تصویب رسید، اما کمیته انطباق فرمانداری آن را رد کرد ولی در عین حال، تابع قانون هستیم.
خبرنگار دیگری از تفریغ بودجه سال ۱۴۰۱ شهرداری مشهد سوال کرد و حاجی‌بگلو در این خصوص گفت: تفریغ بودجه ۱۴۰۱ در صحن علنی شورای شهر به تصویب رسید اما نسبت به این مصوبه مخالف بودم و نیازمند بررسی بیشتر داشت.
حاجی‌بگلو افزود: در گزارشات دریافتی پیرامون تفریغ بودجه ۱۴۰۱، برخی مبالغ پرداختی به یک فهرست ۱۰۰ نفره نامشخص بود؛ گزارش حسابرسی هم ایراداتی را نشان می‌دهد، اما هرآنچه قانون تصمیم بگیرد، تابع خواهیم بود.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس در پاسخ به سوالی پیرامون تعرفه بهای خدمات شرکت «تات»، تصریح کرد: این بهای خدمات، سال گذشته کاهش یافت؛ در سال ۱۴۰۳ مجاز بودیم که این تعرفه‌ها را براساس نرخ تورم افزایش دهیم ولی این تعرفه‌ها حدود ۲۵ درصد افزایش یافت که کمتر از میزان تورم است.
خبرنگار دیگری هم در این جلسه به نام‌گذاری خیابان طبرسی جنوبی به نام مبارک امام‌جواد (ع)، اشاره داشت و پیگیر این مصوبه شد که حاجی‌بگلو در این خصوص گفت: این مصوبه در کمیته انطباق فرمانداری تأیید نشده و نام‌گذاری انجام نمی‌شود.
رویکردهای شورای ششم پیرامون حمایت از سرمایه‌گذاری داخلی و خارجی محور دیگر سوالات خبرنگاران در این نشست خبری بود و حاجی‌بگلو افزود: شورای شهر و مدیریت شهری، حامی سرمایه‌گذاری است ولی برخی قوانین در این حوزه داریم که دست‌وپا گیر شده است.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس تصریح کرد: آنچه مسلم بوده این است که جذب سرمایه‌گذار تنها به شهرداری و مدیریت شهری محدود نمی‌شود.
یکی دیگر از خبرنگاران پیرامون طرح سوال از شهردار نکاتی را مطرح کرد و حاجی‌بگلو در پاسخ گفت: این موضوع در دستورکار جلسه علنی آتی شوراست ولی به لحاظ آئین‌نامه‌ای این موضوع وجاهت قانونی ندارد چراکه شهرداری باید ظرف ۱۰ روز از طرح سوال، پاسخگویی کند؛ در عین حال، مشکل خاصی برای طرح سوال و پاسخگویی نداریم و هر عضوی می‌تواند مجدد طرح سوال داشته باشد.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس در پاسخ به سوالی پیرامون بهره‌برداری از فاز یک خط ۳ مترو هم اظهار کرد: این پروژه تا هفته دولت درصدد هستیم که بهره‌برداری شود و همه اهتمام مدیریت شهری نیز بر این بوده است که تا پایان سال ۱۴۰۴ حفاری تونل‌های خطوط قطارشهری مشهد به اتمام برسد و وارد فاز تجهیز و آماده‌سازی شویم.
یکی دیگر از خبرنگاران از اقدامات مدیریت شهری در حاشیه شهر سوال پرسید و حاجی‌بگلو گفت: عملکرد و اقدامات شورای ششم و شهرداری در این دوره، در حاشیه شهر، به اذعان مردم و مدیران، عملکرد مطلوبی بوده است.
وی افزود: سعی ما بر این بوده است که شیب خدمت را به سمت حاشیه شهر و مناطق کم‌برخوردار ببریم و با جدیت پیگیر افزایش سرانه‌های خدماتی، ورزشی، فرهنگی، اقتصادی و عمرانی بوده‌ایم تا در این شهر، مناطق کم‌برخوردار نداشته باشیم.
حاجی‌بگلو تصریح کرد: براساس همین نگاه بوده که نیمی از بودجه عمرانی شهرداری در اختیار مناطق کم‌برخوردار و حاشیه شهر قرار گرفته است و پروژه‌های زودبازده یک و دو را هم اجرایی کردیم؛ امیدواریم دولت و دستگاه‌های اجرایی دیگر نیز در این خصوص سهم و نقش خود را ایفا کنند.
وی گفت: حتی مطالبات شهرداری از دولت نیز پرداخت نمی‌شود؛ مطالباتی که امروز این عدد به حدود ۶۰ هزار میلیارد تومان رسیده و حداکثر اگر ۲ تا ۳ هزار میلیارد تومان آن محقق شود.
مطالبات پیمانکاران شهرداری دیگر محور سوالات مطرح شده از سوی خبرنگاران بود و حاجی‌بگلو در این خصوص افزود: شهرداری مشهد حدود ۴ هزار پیمانکار دارد و آنها را قلب تپنده اجرایی شهرداری می‌دانیم.
حاجی‌بگلو تصریح کرد: این پیمانکاران، سال‌های سال است که با شهرداری در تعامل بوده و نسبت به مدل پیمانکاری شهرداری نیز اشراف دارند.
وی گفت: تأخیر در واریزی مطالبات پیمانکاران همیشه بوده ولی هیچ‌گاه شاهد به این شکل نبوده که پیمانکاری نتواند طلب خود را وصول کند؛ همه سعی ما بر این بوده که تا نیمه اول امسال، تمامی بدهی‌های به پیمانکاران را تسویه کنیم.
حاجی‌بگلو بخش دیگری از صحبت‌های خود را به پروژه‌های زودبازده اختصاص داد و افزود: طی سه سال اخیر حدود دو هزار میلیارد تومان اعتبار برای این پروژه‌ها تعریف کردیم که با خواست و مطالبه شهروندان هزینه و پروژه‌ها اجرا می‌شوند؛ این سیاست‌گذاری نیز در راستای تحقق توسعه متوازن و عدالت‌محور شهر مشهد بوده است.
سخنگوی شورای اسلامی شهر مشهد مقدس در ادامه صحبت‌های خود با بیان اینکه عملکرد و اقدامات شورای ششم و مدیریت شهری در این دوره، با وجود محدودیت منابع، عملکرد بسیار مطلوبی بوده، گفت: شهردار مشهد هم براساس ارزیابی‌های مختلف صورت گرفته، عملکرد رضایت‌بخش و به مراتب قوی‌تر از قبل داشته است.
یکی دیگر از محورهای سوالات مطرح شده از سوی خبرنگاران، تشریح سیاست‌گذاری‌ها و اقدامات شورای شهر و مدیریت شهری درخصوص توسعه به شرق بود که حاجی‌بگلو در این خصوص اظهارکرد: به مرور زمان این موضوع را پیگیر هستیم و برنامه‌ریزی‌های مختلفی در این زمینه صورت گرفته است.
حاجی‌بگلو در پایان با تقدیر از خبرنگاران، گفت: بسیاری از پروژه‌های نیمه‌تمام شهر مشهد و استان به واسطه همین مطالبه‌گری واقعی و درست و به‌جای اصحاب رسانه به ثمر رسیده است؛ امیدواریم بتوانیم شهری زنده و با نشاط برای زائران و مجاوران بارگاه منور رضوی داشته باشیم.
کد خبر 748410
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است