2024-03-19@09:27:40 GMT
۱۷۰ نتیجه - (۰.۰۲۱ ثانیه)
جدیدترینهای «مشتریان مصرف کنندگان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
لیبل اصالت یکی از ابزارهای مهم و ضروری در امروزه برای تضمین کیفیت و اعتبار محصولات است. به خصوص در صنعت پاوربانکها که از آنها به عنوان یک وسیله مهم برای شارژ دستگاههای الکترونیکی استفاده میشود، وجود لیبل اصالت بسیار اهمیت دارد. در این مقاله، به بررسی مزایای لیبل اصالت پاوربانک میپردازیم و نقش آن در افزایش اعتماد مصرفکنندگان و بهبود بازارپسندی محصولات مورد بحث خواهیم پرداخت. اهمیت لیبل اصالت در صنعت پاوربانکها استفاده از پاوربانکها به عنوان یک راهکار موثر برای شارژ دستگاههای مختلف در هر زمان و مکانی روز به روز در حال گسترش است. با افزایش تقاضا برای این محصولات، وجود لیبل اصالت به عنوان یک علامت اعتماد برای مصرفکنندگان بسیار حائز اهمیت است. لیبل اصالت، به...
به گزارش ایسنا، حسین زاده قشمی، مدیر روابط عمومی سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، در توییتی اعلام کرد که سازمان حمایت از ابتدای امسال ۷۷۷ هزار و ۸۴۰ بازرسی انجام داده که در نتیجه آن ۱۱۴ هزار و ۳۵۲ پرونده به ارزش بیش از ۱۷ هزار میلیارد تومان به سازمان تعزیراتی ارسال شده است. به گفته وی از این تعداد، ۲۴۲ فقره پرونده مربوط به گرانفروشی خودرو به ارزش بیش از ۱۱۲ میلیارد تومان بوده است. گفتنی است؛ پیش از این حسین فرهیدزاده هم به این آمار اشاره کرده و گفته بود که اگر قرادادی بسته شده باشد یا فروشی اتفاق افتاده باشد که مغایر با قیمتهای شورای رقابت باشد، گرانفروشی است. در این صورت پرونده تشکیل و بعد از...
به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس مفاد مصوبه شماره ۴۷۳ یازدهم مردادماه ۱۴۰۰ شورای رقابت مبلغ پرداختی هر مشتری بابت پیش پرداخت خودرو مشمول هیچگونه تورمی نبوده و صرفاً سهم باقیمانده مشمول تورم بخش احتمالی، خواهد بود. طبق بررسیهای سازمان بازرسی کل کشور مشخص شد که این امر در فاکتورهای صادره برای مشتریان در سال ۱۴۰۲ از سوی شرکت ایران خودرو رعایت نشده و کل قیمت خودرو در روش پیش فروش به قیمت روز محاسبه و مبلغ پرداختی از سوی مشتریان، از قیمت روز خودرو کسر شده است. با گزارش این موضوع و اینکه رویه موصوف خلاف مقررات و حقوق مصرف کنندگان خودرو بود، سازمان بازرسی کل کشور طی نامهای هشدارهای لازم را به مدیرعامل ایران خودرو داد و پس...
دریافت تندیس طلای سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده، مهر تایید این سازمان به خدمات پس از فروش شرکت گلدیران به مردم ایران است؛ گروه گلدیران برای دوازدهمین بار متوالی توانست با رعایت حقوق مصرف کننده این تندیس را از آن خود کند. - اخبار بازار - به گزارش خبرگزاری تسنیم، شرکت گلدیران طی مراسمی که با حضور معاونین، مدیران ارشد سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، اصحاب رسانه و مدیران، سرپرستان و متخصصان این شرکت برگزار شد؛ برای دوازدهمین سال متوالی تندیس طلایی ملی حقوق مصرف کنندگان را از آن خود کرد.در این مراسم که مصادف با سالروز آزادی خرمشهر بود، مدیرکل روابط عمومی سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان و تولیدکنندگان و معاون بازرسی و نظارت برخدمات...
به گزارش خبرگزاری علم و فناوری آنا، مراسم اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان برای دوره های بیستم و بیست و یکم ارزیابی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، امروز در وزارت صمت برگزار شد. این دوره ها در سالهای گذشته به دلیل شیوع بیماری کرونا برگزار نشده بود. شرکت صنعتی آرد زر از زیرمجموعه های گروه صنعتی پژوهشی زر با توجه به اصول مشتری مداری و توجه به نیازهای مشتریان، بار دیگر در ردیف شرکتهای برتر ایران قرار گرفت و تندیس نقره ای ملی سازمان حمایت را دریافت کرد. معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در این مراسم گفت: این سازمان پیگیر مشکلات تولید است و پل ارتباط تولیدکنندگان...
مسئولان شهر برلین بهتازگی قانونی موسوم به آشپزخانه تمیز را برای رستورانها در نظر گرفتهاند که بر اساس آن، مالکان باید ارزیابیهای بهداشتی حاصل از بازدید سرزده کارشناسان را به صورت نمودار برای مشتریان در محوطه نشان دهند. به گزارش سرویس ترجمه ایمنا، در ابتدای سال ۲۰۲۳، قانون آشپزخانه تمیز در برلین اجرایی میشود که هدف پشت سیاست جدید این است که رستورانهای پایتخت آلمان نتایج بازرسیهای غافلگیرانه بهداشتی انجام شده توسط مقامات شهری را به نمایش بگذارند. ایده پشت این مقررات، تقویت بخش غذایی از طریق ارائه شفافیت بیشتر به مصرف کنندگان در کافهها، رستورانها، نانواییها و غذاخوریها است و تا حدودی از سیستم دانمارکی مشابه موسوم به "لبخند" الگوبرداری شده است. با این حال، برخی از منتقدان اشاره...
این بانک با اتکا بر فرهنگ غنی پاسارگادی و توجه مستمر بر شناسایی و رفع نیاز مشتریان نظام بانکی و با تکیه بر دانش جوانان کشورمان، همواره در راستای کمک به توسعه کشور در بخشهای مختلف اقتصادی، تولیدی، آموزشی و... اقدامات ارزندهای را انجام داده است. بانک پاسارگاد با گذر از شعار "حق با مشتری است" و عینیت بخشیدن به باور "مشتری ذات بانک است" توانسته در ارائه خدمات گسترده بانکی موفق عمل کند و رضایت و احترام به مشتریان را همواره سرلوحه کار خود قرار دهد. کسب رتبه نخست" خدمات بانکی حضوری" به انتخاب مردم عزیز کشورمان و مخاطبین محترم نظام بانکی، نشان از اعتماد و رضایت قلبی مشتریان از خدمات این بانک دارد. جشنواره برند محبوب مصرفکنندگان که...
بانک پاسارگاد در نهمین جشنواره برند محبوب مصرفکنندگان، ضمن کسب موفقیت در تمام بخشهای نظرسنجی، رتبه نخست بانک محبوب را در گروه "خدمات بانکداری حضوری" از آن خود کرد. - اخبار بازار - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی بانک پاسارگاد، این بانک با اتکا بر فرهنگ غنی پاسارگادی و توجه مستمر بر شناسایی و رفع نیاز مشتریان نظام بانکی و با تکیه بر دانش جوانان کشورمان، همواره در راستای کمک به توسعه کشور در بخشهای مختلف اقتصادی، تولیدی، آموزشی و... اقدامات ارزندهای را انجام داده است. بانک پاسارگاد با گذر از شعار "حق با مشتری است" و عینیت بخشیدن به باور "مشتری ذات بانک است" توانسته در ارائه خدمات گسترده بانکی موفق عمل کند و رضایت...
امروز (دوشنبه) در مراسمی با حضور نهادهای نظارتی، مشتریان نهایی سامانه یکپارچه تخصیص خودرو مشخص شدند و اسامی از ساعت ۹ صبح فردا توسط خودروسازان به مشتریان اعلام خواهد شد. به گزارش قدس آنلاین، پیرو مفاد نامه رییسجمهوری جمهوری (بند ۵ الف) در خصوص شفافسازی فرآیند عرضه خودرو ، نخستین سامانه یکپارچه تخصیص خودرو با هدف شفافسازی فرآیند تخصیص خودرو به متقاضیان، تحت نظارت سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرفکنندگان کار خود را از ساعت ۹ صبح سهشنبه ۲۷ اردیبهشت آغاز کرد و متقاضیان خودرو ظرف مدت یک هفته تا ساعت ۹ صبح روز سهشنبه (سوم خرداد) اطلاعات ثبت نامی خود را در این سامانه وارد کردند. با توجه به افزایش ۱۷۵ درصدی تولید خودروی کامل در...
به گزارش ایرنا، پیرو مفاد نامه رییسجمهوری جمهوری (بند ۵ الف) در خصوص شفافسازی فرآیند عرضه خودرو ، نخستین سامانه یکپارچه تخصیص خودرو با هدف شفافسازی فرآیند تخصیص خودرو به متقاضیان، تحت نظارت سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرفکنندگان کار خود را از ساعت ۹ صبح سهشنبه ۲۷ اردیبهشت آغاز کرد و متقاضیان خودرو ظرف مدت یک هفته تا ساعت ۹ صبح روز سهشنبه (سوم خرداد) اطلاعات ثبت نامی خود را در این سامانه وارد کردند. با توجه به افزایش ۱۷۵ درصدی تولید خودروی کامل در خودروسازان بزرگ کشور تا خرداد امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل (تولید کامل بالغ بر ۸۳ هزار خودرو در مقایسه با میزان ۳۰ هزار خودروی کامل تولید شده در مدت مشابه...
به گزارش ایران آنلاین، امروز (دوشنبه) در مراسمی با حضور نهادهای نظارتی، مشتریان نهایی سامانه یکپارچه تخصیص خودرو مشخص شدند و اسامی از ساعت ۹ صبح فردا توسط خودروسازان به مشتریان اعلام خواهد شد. پیرو مفاد نامه رییسجمهوری جمهوری (بند ۵ الف) در خصوص شفافسازی فرآیند عرضه خودرو ، نخستین سامانه یکپارچه تخصیص خودرو با هدف شفافسازی فرآیند تخصیص خودرو به متقاضیان، تحت نظارت سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرفکنندگان کار خود را از ساعت ۹ صبح سهشنبه ۲۷ اردیبشهت آغاز کرد و متقاضیان خودرو ظرف مدت یک هفته تا ساعت ۹ صبح روز سهشنبه (سوم خرداد) اطلاعات ثبت نامی خود را در این سامانه وارد کردند. با توجه به افزایش ۱۷۵ درصدی تولید خودروی کامل در...
با پیگیریهای بهعملآمده از سوی سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان و به جهت رعایت مصوبات ستاد تنظیم بازار، وجوه اضافه دریافتی از هر مسافران توسط شرکتهای تاکسی اینترنتی، به آنها مسترد میشود. به گزارش ایران اکونومیست از روابطعمومی سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، با توجه به گزارشهای واصله مبنی بر افزایش نرخ خدمات تاکسیهای اینترنتی در چند روز اخیر و تأکید معاون اول رییس جمهور مبنی بر لزوم بررسی موضوع، برابر بررسیهای بهعملآمده مشخص شد یکی از شرکتهای فعال در این زمینه که سهم عمدهای از بازار را در اختیار دارد، قیمتهای مورد عمل را به میزان حدود ۱۰ درصد افزایش داده است. بر این اساس، پس از برگزاری جلسه توجیهی با مسئولین تمام شرکتهای حملونقل هوشمند اینترنتی، مقرر...
به گزارش ایرنا از روابطعمومی سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، با توجه به گزارشهای واصله مبنی بر افزایش نرخ خدمات تاکسیهای اینترنتی در چند روز اخیر و تأکید معاون اول رییس جمهور مبنی بر لزوم بررسی موضوع، برابر بررسیهای بهعملآمده مشخص شد یکی از شرکتهای فعال در این زمینه که سهم عمدهای از بازار را در اختیار دارد، قیمتهای مورد عمل را به میزان حدود ۱۰ درصد افزایش داده است. بر این اساس، پس از برگزاری جلسه توجیهی با مسئولین تمام شرکتهای حملونقل هوشمند اینترنتی، مقرر شد قیمتها به نرخ قبلی بازگشت داده شده و اضافه دریافتی به مصرفکنندگان مسترد شود. در این خصوص شرکتهای مرتبط ضمن قبول موضوع و درک شرایط حال حاضر کشور و لزوم هماهنگی و همراهی...
به گزارش ایرنا آقا رضا فتوحی روز یکشنبه در جمع خبرنگاران بیان کرد: در این دبیرخانه عملکرد دستگاههای دولتی مشمول این قانون و نحوه ارایه خدمات، سنجش و ارزیابی میشود. وی افزود: قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان پنج شاخص دارد که شامل اطلاع رسانی به مراجعه کنندگان یا مشتریان، ارایه خدمات به مراجعهکنندگان و مشتریان، نظرسنجی و رسیدگی به شکایات مراجعه کنندگان و مشتریان، آموزش، فرهنگسازی و برنامه ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع در سازمانها است. وی افزود: مشتری مداری و ارایه اطلاعات فرآیند انجام کار و خدمت به مراجعهکنندگان از وظایف مهم دستگاههای دولتی و عمومی است. معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار خوزستان ادامه داد: لازم است که هرچه بیشتر و بهتر در این زمینه فرهنگ سازی شود تا دستگاه ها به...
قیمت کارخانهای سبد محصولات تولیدی سایپا اصلاح شد/ تولید و عرضه محصولات گروه سایپا افزایش مییابد/ آغاز طرحهای مستمر فروش هفتگی از امروز/ پاسخگويي به نياز مصرفكنندگان واقعي، حذف واسطهگری، حفظ حقوق مشتریان و تأمین منافع سهامداران خودرویی در بورس
به گزارش «تابناک» به نقل از سایپانیوز؛ حسین کاظمی گفت: به دنبال افزايش چند برابری قيمت نهادههای توليد و مواد اولیه نظیر فولاد، آلومينيوم، مس، محصولات پلیمر، پتروشيمی و ساير مواد اوليه و نیز قطعات مورد نياز برای توليد خودرو در ماههای اخير که منجر به افزایش چشمگیر قیمتِ تمام شده محصولات و تحمیل زیان به سهامداران خودروسازان شده است، بهاي کارخانه سبد محصولات سايپا از امروز به طور متوسط ۱۸ درصد افزايش مييابد. کاظمی تصریح کرد: این اصلاح و افزایش، به معنای آزادسازی قیمت نبوده و صرفاً با اتكا به فرمول تعيين شده توسط مراجع قبلي قيمتگذاري خودرو، براساس محاسبه تورم صورت میپذیرد. وی افزود: با توجه به نوسان نرخ ارز و شرایط تورمی موجود، زیان صنعت خودروسازی و...
خرید با صرفه را در می توانید در بزرگترین فروشگاه زنجیره ای کشور تجربه کنید و مایتحتاج روزانه خود را با حداقل قیمت خریداری کنید. به گزارش برنا، حتما شما هم نام «فروشگاه های همواره تخفیف افق کوروش» را شنیده اید یا تجربه خرید از این فروشگاه های زنجیره ای را دارید. افق کوروش با شعار «نزدیک مثل همسایه» در سال ۱۳۸۸ برند خود را ثبت و در سال ۱۳۹۲ اقدام به راه اندازی نخستین فروشگاهش در تهران کرد. اما این تعداد فروشگاه های این برند، در حال حاضر به بیش از 3هزار شعبه رسیده است و همان طور که از شعار آن بر می آید، در هر نقطه ای از سرزمین ایران، در ۳۱ استان و ۴۶۰ شهرستان،...
فروشگاه افق کوروش با همکاری شرکت گروه صنعتی گلرنگ، شرکت سرمایه گذاری صنایع گلرنگ، شرکت گسترش گلرنگ پخش، شرکت تولید شیمیایی پاکشو و شرکت گسترش گلپخش اول، به عنوان موسسان این مجموعه بزرگ و با هدف توزیع و عرضه کالاهای اساسی و مصرفی مانند مواد غذایی، نوشیدنی و لوازم التحریر، میوه و سبزیجات، تنقلات، پوشاک و ... با قیمت مناسب و کیفیت بالا در سال ۱۳۸۸ برند خود را ثبت و نخستین فروشگاهش را آذر ماه ۱۳۹۲ در تهران افتتاح کرد. پیروی از اصول خرده فروشی و رعایت حقوق مشتریان و تولید کنندگان موجب شد که خرید از فروشگاه های زنجیره ای رشد قابل ملاحظه ای را تجربه کند و به مرور تعداد شعب خود را در کل کشور توسعه...
تلاش برندهای خارجی برای ماندگاری در ذهن مصرف کنندگان / حراج های مداوم و یادآوری برند با هدیه های ویژه
اقتصادآنلاین - محبوبه فکوری؛ صنعت پوشاک در ایران چند سالی است که از رونق مناسبی برخوردار شده است. برخی صنایع خود را به دستگاهها و تجهیزات روز دنیا مجهز کردهاند و برخی دیگر، با تنوعبخشی به طرح کالای تولیدی و بکارگیری طیف وسیعی از رنگها تلاش کردهاند که جای خود را در بازار داخلی باز کنند. حتی آنگونه که آمارها نشان میدهد برخی تولیدات داخلی به لحاظ کیفیت و تنوع توانستهاند به بازارهای اروپایی هم دست یابند و به صادرات بپردازند؛ هر چند همین برندها در ایران کمتر بر روی جذب مشتری و بکارگیری ترفندهای متنوع در جذب خریداران به عنوان مشتریان وفادار آنها کار کردهاند. حالا برندهای خارجی حتی در شرایطی که ورودشان به داخل ایران با ممنوعیت مواجه است، همچنان تلاش...
اما در عینحال همواره ترفندهایی وجود دارد که در جوامع مختلف، با به کار گیری آنها میتوان زمان مورد نظر را تا حد زیادی کاهش داد. ترفندهایی که هدف اصلیشان ایجاد اعتماد در میان مصرفکنندگان است. زیرا که در واقع اعتمادسازی در میان کاربران، در نهایت با سرعت بیشتری منجر به گسترش و رونق تجارت الکترونیک خواهد شد. در این مقاله تلاش میکنیم برای این اعتمادسازی راهکارهایی عملی در اختیار صاحبان کسب و کارها و فروشگاههای اینترنتی قرار دهیم. [اعتماد مشتری] نمایش با کیفیتترین تصویر از کالا در میان مصرفکنندگان بسیاری، همچنان خرید کالا به صورت اینترنتی امری غیرعادی به شمار میرود. در واقع محتواهای متنی نمیتوانند خلاء ندیدن و لمس نکردن کالا را برای مصرفکننده پر کنند. با این...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، مهمترین عامل موفقیت شرکتها در بازار متلاطم امروز، قدرت و جایگاه ویژه برند در ذهن مصرف کنندگان است. چرا که مصرف کنندگان برندهایی را انتخاب میکنند که از ارزش ویژهی بالاتری برخوردار هستند، نسبت به آن برند شناخت و تداعی مثبت دارند و همواره آن را در اولویت انتخاب خود قرار میدهند و به دیگران توصیه میکنند. از این رو ارزش گذاشتن به نظرات مصرف کنندگان و ارج نهادن به آنها باعث تجربهای متفاوت و ماندگاری برند در ذهن آنها میشود. با توجه به قدرت برند، امروزه شرکتها به دنبال ترویج برند خود و به دست آوردن سهم ذهنی در میان افراد برای ایجاد مشتریان وفادار هستند. از طرفی مدیران با داشتن میزان هواداران و...
مهمترین عامل موفقیت شرکت ها در بازار متلاطم امروز، قدرت و جایگاه ویژه برند در ذهن مصرف کنندگان است. چرا که مصرف کنندگان برندهایی را انتخاب میکنند که از ارزش ویژهی بالاتری برخوردار هستند، نسبت به آن برند شناخت و تداعی مثبت دارند و همواره آن را در اولویت انتخاب خود قرار میدهند و به دیگران توصیه میکنند. از این رو ارزش گذاشتن به نظرات مصرف کنندگان و ارج نهادن به آنها باعث تجربه ای متفاوت و ماندگاری برند در ذهن آنها می شود. با توجه به قدرت برند، امروزه شرکتها به دنبال ترویج برند خود و به دست آوردن سهم ذهنی در میان افراد برای ایجاد مشتریان وفادار هستند. از طرفی مدیران با داشتن میزان هواداران و علاقمندی مشتریان...
با افزایش تعداد فروشگاههای زنجیرهای و همواره تخفیف در کشور شاهد اعتراضاتی مبنی بر کمشدن تعداد مشتریان سوپرمارکتها و فروشگاههای کوچک هستیم. در این نوشته قصد داریم این موضوع را از جهات مختلف بررسی کنیم.تاسیس فروشگاههای همواره تخفیف بر افراد مختلفی از مصرفکنندگان، سایر فروشندگان و جامعه اثر میگذارد که در این یادداشت اثرات هر کدام را بررسی میکنیم. مصرفکنندگان رقابت در اقتصاد همواره بهنفع مصرفکنندگان است. با خروج انحصار از دست سوپرمارکتها شاهد کاهش قیمتها و تخفیفات قابلتوجه در کالاهای مختلف هستیم که در شرایط تورمی کنونی توجه مصرفکنندگان را بهخود جلب کردهاست. افراد برای خریدهای ماهانه فروشگاههایی را ترجیح میدهند که تخفیف بیشتری به آنها ارائه میدهند و با قیمت کمتر میتوانند کالای بیشتری را خریداری کنند. علاوه...
به گزارش ایرنا، عباس تابش روز چهارشنبه در دومین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان قزوین، اظهار داشت: امروز موضوع برندینگ یکی از چالش های اصلی واحدهای صنعتی در کشور است و باید در کوتاه ترین زمان ممکن برای حل این مشکل اقدام کرد. وی با تاکید بر حقوق مصرف کنندگان، افزود: امروزه خدمات قبل از فروش در کنار خدمات پس از فروش در دنیا اهمیت پیدا کرده است و باید تولیدکنندگان و واحدهای صنعتی در موضوعات جدید بازار ورود پیدا کنند. تابش اضافه کرد: یکی از کارهایی که در حوزه لوازم خانگی باید انجام شود، راه اندازی بازار دوم لوازم خانگی است تا محصول مصرف شده را از مشتری تحویل گرفته و بعد از بازسازی...
مدیرعامل سازمان مدیریت صنعتی گفت: با استفاده از فناوریهای نوین در راستای تامین دقیق و هدفمند نیازهای مشتریان، میتوان در جهت تغییر رفتار مصرفکنندگان و خلق نیازهای جدید و ایجاد بازارهای جدید گام برداشت. خبرگزاری میزان - بنا به اعلام شاتا، ابوالفضل کیانی بختیاری در خصوص ضرورت بازتعریف بازاریابی بر مبنای تحولات نوظهور، گفت: بعد از انقلاب صنعتی چهارم که از سال ۲۰۱۱ شکل گرفت، در بحث مشاغل، حرفهها و کسب و کارها، انقلابی بزرگ رخ داده است.وی ادامه داد: در این مدت بحث پلتفرمها به میان آمد و کسب و کارهای پلتفرمینگ به وجود آمدند و مقولههایی مانند رایانش شناختی مطرح شدند. قبلا در این زمینه با موضوعاتی همچون رایانش ابری مواجه بودیم، در حالی که اکنون به بحث...
به گزارش اقتصادآنلاین ؛ شاید تا امروز خیلیها نمیدانستند یا هنوز هم در جریان نیستند که انحصار خرید سیمان از کارخانجات سیمان گروه شستا تاکنون در اختیار ۵۰۰ مشتری و عاملیت فروش بوده و بدتر اینکه ۷۰ درصد این مقدار هم تنها به ۳۰ مشتری اختصاص داشته است؛ این در حالی است که سیمان یکی از مصالح مهم برای ساخت و ساز در کشورمان به شمار میرود و توزیع عادلانه آن، نه تنها سودآوری کارخانهها را بیشتر میکند، بلکه رونق این حوزه را هم در پی دارد. بر این اساس هلدینگ سیمان مجموعه شستا برای انحصارشکنی و تحقق عدالت در توزیع این محصول، اقدام به راهاندازی سامانه و نرمافزار سیمانیاب کرد که این کار موجب افزایش مشتریان شرکتهای سیمانی هلدینگ...
پیگیری شکایت مصرفکنندگان در سامانه جامع گارانتی/ فریب مشتریان نصب و تعمیر لوازم خانگی به پایان میرسد؟
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، بنابر اظهارات محمد اسلامیان، نایب رئیس اتحادیه تولید کنندگان و فروشندگان لوازم خانگی تهران ، استفاده از کارتهای گارانتی غیرمعتبر برای فروش لوازم خانگی قاچاق و تقلبی رواج بسیار زیادی پیدا کرده است. این کارتها و برچسبهای تقلبی به منظور جلب اعتماد مشتریان و مانند گارانتیهای معتبر چاپ میشوند اما در واقع بیارزش و فاقد اعتبار هستند؛ چراکه بابت انجام هرگونه خدمات پس از فروشی همچون تعمیر کالا و یا نصب قطعه جدید، هزینه جداگانهای از مردم دریافت میشود. به گفته اسلامیان برخی از شرکتها بابت گارانتی نامعتبر یک دستگاه یخچال ساید بای ساید حدود ۵۰۰ هزار تومان، بابت لباسشویی ۴۰۰ هزار تومان و برای نصب یک تلویزیون ۲۰۰ هزار تومان، از خریداران طلب...
در جهان ماشینی امروز، برد با صاحبان کیفیت است. به گزارش ایسنا، بنابراعلام رونیکس، روی آوردن مصرفکنندگان به برندهایی که کیفیت را در همه مراحل تعامل با مشتریان چه درون کارخانه و چه در حین استفاده از کالا رعایت میکنند، قاعده طبیعی امروز بازار ایران است. تامین قطعات با کیفیت و مقرون به صرفه که یکی از حلقههای مهم در توسعه و رشد بازار ابزارآلات است تا حدودی مورد کم لطفی قرار گرفته اما طی سالیان اخیر شرکت رونیکس تحولی تمام عیار در این بخش ایجاد کرده و با شعار «تنوع، کیفیت، تداوم» سطح تازهای از اعتماد را برای مشتریان به ارمغان آورده است. سمیرا عسگری مدیر واحد تامین قطعات شرکت رونیکس در این باره میگوید: شرکت رونیکس با دغدغه...
طبق اعلام سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس، دو نمایندگی ایران خودرو در استان فارس، موفق به دریافت تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان شدند. به گزارش پول نیوز، نمایندگی ۲۲۵۱ و ۲۲۸۱ ایران خودرو در استان فارس، در جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان این استان، تندیس طلایی دریافت کردند.یکی از این نمایندگیها علاوه بر چندین بار کسب رتبه نخست در ارزیابی وزارت صمت، گواهینامههایی همچون اهتمام به تعالی سازمانی، تلاشگر کیفیت کشور و تندیسهای نقرهای، برنزین و گواهینامه در زمینه حقوق مصرفکنندگان استان فارس را در کارنامه خود دارد. همچنین صاحب امتیاز این نمایندگی در زمره خیرین مدرسهساز این استان است.از اقدامات متمایز این نمایندگی به منظور جلب رضایت مشتریان خصوصا در تعمیرات هزینهبر...
خبرگزاری آریا - تندیس طلایی رعایت حقوق مصرفکنندگان استانی، به شرکت شیر پاستوریزه پگاه فارس، اعطاء شد. شرکت پگاه فارس، لوح و تندیس استانی حمایت از حقوق مصرف کنندگان را در راستای فعالیتهای ارزنده در جلب رضایت مشتریان، برای نهمین سال متوالی، کسب کرد. سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان، سالیانه استانداردها و تائیدیههای مربوط به میزان رضایتمندی مشتریان در شرکتها را بررسی و تندیس طلائی و گواهینامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان را به آنها، اهدا میکند. گفتنی است، در میان شرکتهای لبنی در استان، تنها شرکت پگاه فارس، موفق به اخذ این تندیس، شد. روابط عمومی و امور بین الملل شرکت صنایع شیر ایران (پگاه)
یک مقام چینی اعلام کرد که دولت این کشور نمایندگان شرکت خودروسازی تسلا را به علت گزارشات مصرف کنندگان در مورد آتش سوزی باتری، شتاب غیر منتظره و خرابی نرم افزارهای به روز رسانی شده خودروهای برقی این شرکت، فراخوانده است. - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از رویترز، یک مقام چینی روز دوشنبه اعلام کرد که دولت این کشور نمایندگان شرکت خودروسازی تسلا را به علت گزارشات مصرف کنندگان در مورد آتش سوزی باتری، شتاب غیر منتظره و خرابی نرم افزارهای به روز رسانی شده خودروهای برقی این شرکت، فراخوانده است. جدیدترین خبرها و تحلیلهای ایران و جهان را در کانال تلگرامی تسنیم بخوانید. (کلیک کنید) اداره امور تنظیم مقررات بازار چین اعلام کرد...
رئیس هیئت مدیره گروه توسعه سرمایهگذاری انتخاب به نمایندگی از هلدینگ لوازم خانگی این مجموعه (انتخاب الکترونیک) نهمین تندیس زرین حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از رئیس این سازمان دریافت کرد. به گزارش مرکز ارتباطات رسانهای انتخاب الکترونیک، عباس تابش، معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان وتولیدکنندگان در سفری یک روزه به استان اصفهان نهمین تندیس زرین حمایت از حقوق مصرفکنندگان را به پاس یکسال تلاش بیشائبه در حوزه رضایت مشتریان به گروه صنعتی انتخاب الکترونیک تقدیم کرد. تابش پس از این با حضور در نشست مشترک مدیران ارشد گروه صنعتی انتخاب الکترونیک، این موفقیت را گامی جدید در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان از صنعت لوازم خانگی ایران برشمرد و گفت: گروه انتخاب به عنوان بزرگ ترین تولیدکننده...
رئیس هیئت مدیره گروه توسعه سرمایهگذاری انتخاب به نمایندگی از هلدینگ لوازم خانگی این مجموعه (انتخاب الکترونیک) نهمین تندیس زرین حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از رئیس این سازمان دریافت کرد. به گزارش مرکز ارتباطات رسانهای انتخاب الکترونیک، عباس تابش، معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان وتولیدکنندگان در سفری یک روزه به استان اصفهان نهمین تندیس زرین حمایت از حقوق مصرفکنندگان را به پاس یکسال تلاش بیشائبه در حوزه رضایت مشتریان به گروه صنعتی انتخاب الکترونیک تقدیم کرد. تابش پس از این با حضور در نشست مشترک مدیران ارشد گروه صنعتی انتخاب الکترونیک، این موفقیت را گامی جدید در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان از صنعت لوازم خانگی ایران برشمرد و گفت: گروه انتخاب به عنوان بزرگ ترین تولیدکننده لوازم خانگی در...
امتداد - کارت اعتباری به عنوان ابزاری کارآمد جهت پرداخت تسهیلات خرد میتواند ضمن افزایش قدرت خرید مصرفکنندگان، زمینهساز حمایت از تولیدملی و بهتبع آن توسعه اقتصادی کشور باشد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، یکی از مهمترین عوامل اصلی در راستای حمایت از تولید ملی و بهتبع آن رشد و توسعه اقتصادی کشور، ایجاد قدرت خرید مناسب در مصرفکنندگان جهت خرید این تولیدات میباشد. در واقع همراستا با حمایت از تولید ملی باید حمایت کافی در خصوص ایجاد قدرت خرید مناسب در مصرفکنندگان نیز مورد توجه قرار گیرد، از این طریق است که میتوان با تکمیل این فرآیند به شکوفایی اقتصاد ملی دست یافت. کارت اعتباری را میتوان به عنوان ابزاری مناسب...
به گزارش ایرنا، این شرکتها که کارت شناسایی به نام شرکتها و برندهای معتبر برای نمایندگان خود چاپ کرده و حتی نام و شماره تماسهایشان بالاتر از شرکتهای اصلی در یک جستوجوی ساده اینترنتی دیده میشود، به سوء استفاده از مشتریان پرداخته و مشکلات عدیدهای از جمله فروختن اجناس و قطعات تقلبی و غیر اصلی و ارائه خدمات نامناسب به وجود میآورند که در بسیاری موارد منجر به خرابی لوازمخانگی یا صوتی و تصویری منازل افراد شده است. لوازمی که در ماههای گذشته متاثر از موضوع تحریمها و دیگر مشکلات، افزایش قیمتهای بالایی را تجربه کرده و خرید آنها برای بسیاری از اقشار دور از دسترس شده است. در این زمینه، "سید وحید نجفی" نائب رئیس انجمن صنفی کارفرمایی خدمات...
امتداد - «کارت اعتباری ارزانقیمت بانک پاسارگاد» با هدف تکمیل و توسعه طرح «تسهیلات ارزانقیمت» و همچنین بهرهمندی هر چه بیشتر گروه مشتریان حقیقی که دارای سپردههای سرمایهگذاری کوتاهمدتعادی یا قرضالحسنه جاری (با دسته چک یا بدون دسته چک) هستند، طراحی شده است. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، کارت اعتباری شیوهای از ارائه تسهیلات بانکی است که در ایران نیز به عنوان ابزاری کارآمد در تسهیلات خرد، مورد توجه قرار گرفته است. معمولاً افراد، تمایل دارند برای تهیه کالا و خدمات مورد نیاز خود از منابع مالی در دسترس و با قدرت مدیریت مناسب، استفاده کنند. کارت اعتباری این امکان را در اختیار ایشان قرار میدهد. اعطای تسهیلات خرد در قالب...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، دهمین دورۀ همایش سراسری مشتریمداری با رویکرد جهش تولید، عصر چهارشنبه ۲۶ آذرماه ۱۳۹۹، در مرکز همایشهای بینالمللی رایزن در تهران برگزار شد. در این همایش که توسط مؤسسۀ آموزشی و پژوهشی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران و در راستای تحقق اهداف کلان اقتصادی و نیل به خودکفایی برگزار شد، دکتر محمدحسین فرهنگی عضو هیأترئیسۀ مجلس شورای اسلامی و جمعی از مدیران کشوری و مسؤولان اتاق ایران حضور داشتند و به سخنرانی پرداختند. در این مراسم، لوح زرین رضایتمندی مشتری، به دکتر بیژن عباسیآرند مدیرعامل ایرانسل اعطا شد که مهندس محمدعلی مقدم معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل، به نمایندگی، آن را دریافت کرد. با اهدای این لوح، با اشاره به این که ایرانسل...
چهار مدیریت فروش داخلی، صادرات، مدیریت محصولات و پشتیبانی فروش و بازاریابی بهمنظور تحقق مسئولیتهای معاونت فروش و بازاریابی شرکت فولاد مبارکه انجام وظیفه میکنند. به گزارش ایمنا، بازاریابی و فروش انواع محصولات تولیدی در بازار داخل، مدیریت سفارشهای صادره تا زمان تولید و حمل، رسیدگی به ادعاهای احتمالی، جمعآوری اطلاعات بازار، مدیریت تقاضا و قیمت و توسعۀ بازارهای فروش ازجمله وظایف مهم این واحد است. کانالهای توزیع و فروش محصولات فولاد مبارکه شرکت فولاد مبارکه برای پاسخگویی و تأمین نیاز بخش وسیعتری از متقاضیان خرید و توزیع گسترده محصولات خود در همه سطوحِ مصرف و در تمامی گستره جغرافیایی کشور، کانالهای توزیع و فروش خود را در سه بخش عرضه در بورس کالا، ادارات فروش و مراکز خدماتی و...
برند مای بار دیگر در سال نود و نه، به عنوان برند محبوب مصرف کنندگان در بین محصولات آرایشی و زیبایی بانوان انتخاب شد. این انتخاب را میتوان نتیجه رعایت مجموعه عواملی در کسب رضایت مصرف کنندهها دانست. این برند دارای بزرگترین و پیشرفتهترین واحد صنعتی در خاورمیانه است و از فرمولاسیون روز اروپا برای تولید محصولات خود بهره میبرد. همچنین در تبلیغات محیطی و دیجیتالی بسیار فعال بوده و واحد پشتیبانی از مشتریان آن کاملا پاسخگوی سوالات مشتریان برند هستند. همچنین تامین بهترین مواد اولیه از خارج از کشور و دارا بودن استانداردهای بین المللی، بهترین کیفیت محصولات را در اختیار مصرف کننده قرار میدهد. انتخاب به عنوان برند محبوب این برند با جلب اعتماد مشتریان و مصرف...
برند مای بار دیگر در سال نود و نه، به عنوان برند محبوب مصرف کنندگان در بین محصولات آرایشی و زیبایی بانوان انتخاب شد. این انتخاب را میتوان نتیجه رعایت مجموعه عواملی در کسب رضایت مصرف کنندهها دانست. این برند دارای بزرگترین و پیشرفتهترین واحد صنعتی در خاورمیانه است و از فرمولاسیون روز اروپا برای تولید محصولات خود بهره میبرد. همچنین در تبلیغات محیطی و دیجیتالی بسیار فعال بوده و واحد پشتیبانی از مشتریان آن کاملا پاسخگوی سوالات مشتریان برند هستند. همچنین تامین بهترین مواد اولیه از خارج از کشور و دارا بودن استانداردهای بین المللی، بهترین کیفیت محصولات را در اختیار مصرف کننده قرار میدهد. انتخاب به عنوان برند محبوب این برند با جلب اعتماد مشتریان و مصرف...
خبرگزاری آریا - بانک ملی ایران در هفتمین جشنواره برند محبوب مصرف کنندگان، توانست رتبه نخست بانک محبوب را از آن خود کند. به گزارش خبرگزاری آریا ، این جشنواره در سال جاری نیز انتخاب برند محبوب بانک ها را به مخاطبان خود واگذار کرد. بانک ملی ایران که شعار «اعتماد می ماند» را سرلوحه اقدامات خود قرار داده است، بار دیگر نشان داد که فعالیت های خود را طوری پیاده سازی کرده که مورد اعتماد و رضایت مخاطبانش بوده است. جشنواره برند محبوب به عنوان یک نظرسنجی گسترده و عمومی در زمینه محبوبیت برندها، بستری برای شناسایی برندهای محبوب مردمی را فراهم کرده است. هدف این جشنواره ارتقای جایگاه برند مبتنی بر رای و نظر مصرف کنندگان عنوان شده...
مدیر ارشد اجرایی شرکت پژو فرانسه از نوع طراحی خودروهای برقی انتقاد و بر لزوم همهپسند بودن این محصولات تاکید کرد. به گزارش ایسنا ، کارلوس تاوارز، مدیر ارشد اجرایی شرکت پژو فرانسه، ضمن انتقاد از نوع طراحی خودروهای برقی و پاک، خاطرنشان کرده است که این محصولات تنها برای عده اندکی از طرفداران پروپاقرص محیط زیست جالب توجه است و هنوز برای خیل عظیمی از مصرفکنندگان و مشتریان اصلی، فاقد جذابیت است. وی در ادامه سخنان خود ضمن اشاره به کاهش تدریجی محبوبیت خودروهای بنزینی و دیزلی در سال های آینده گفت: رقابت اصلی میان خودروسازان بزرگ در جهان از هم اکنون تا سال ۲۰۲۵ میلادی، در توسعه تولید و عرضه خودروهای پاک و دوستدار محیط زیستی که آلایندگی صفر...
عباس تابش در بازدید از گروه خودروسازی سایپا افزود: برنامه موفقیتآمیز سایپا در افزایش تولید محصولات، نویدبخش ایفای تعهدات این خودروساز در کمترین زمان ممکن است. وی با بیان اینکه مشتریان گروه سایپا نگران تحویل محصولات خود نباشند، ادامه داد: خودروهای در حال تولید بهسرعت تحویل خواهد شد و سایپا با اجرای برنامه تسریع در تحویل محصولات میتواند رضایت مشتریان خود را برآورده کند. تابش در ادامه تصریح کرد: گروه سایپا موفق شده تمام خودروهای کف کارخانه را تکمیل کرده و به مشتریان تحویل دهد که این امر موجب پاسخگویی به بخش اعظمی از تعهدات این خودروساز شده است. مدیرعامل سازمان حمایت از مصرفکنندگان همچنین گفت: برنامهریزی گروه خودروسازی سایپا برای عرضه هشت محصول جدید در سهسال آینده، یک حرکت...
به گزارش سایپانیوز؛ عباس تابش در بازدید از گروه خودروسازی سایپا افزود: برنامه موفقیتآمیز سایپا در افزایش تولید محصولات، نویدبخش ایفای تعهدات این خودروساز در کمترین زمان ممکن است. وی با بیان اینکه مشتریان گروه سایپا نگران تحویل محصولات خود نباشند، ادامه داد: خودروهای در حال تولید بهسرعت تحویل خواهد شد و سایپا با اجرای برنامه تسریع در تحویل محصولات میتواند رضایت مشتریان خود را برآورده کند. تابش در ادامه تصریح کرد: گروه سایپا موفق شده تمام خودروهای کف کارخانه را تکمیل کرده و به مشتریان تحویل دهد که این امر موجب پاسخگویی به بخش اعظمی از تعهدات این خودروساز شده است. مدیرعامل سازمان حمایت از مصرفکنندگان همچنین گفت: برنامهریزی گروه خودروسازی سایپا برای عرضه هشت محصول جدید در...
به گزارش ایلنا، عباس تابش در بازدید از گروه خودروسازی سایپا افزود: برنامه موفقیتآمیز سایپا در افزایش تولید محصولات، نویدبخش ایفای تعهدات این خودروساز در کمترین زمان ممکن است. وی با بیان اینکه مشتریان گروه سایپا نگران تحویل محصولات خود نباشند، ادامه داد: خودروهای در حال تولید بهسرعت تحویل خواهد شد و سایپا با اجرای برنامه تسریع در تحویل محصولات میتواند رضایت مشتریان خود را برآورده کند. تابش در ادامه تصریح کرد: گروه سایپا موفق شده تمام خودروهای کف کارخانه را تکمیل کرده و به مشتریان تحویل دهد که این امر موجب پاسخگویی به بخش اعظمی از تعهدات این خودروساز شده است. مدیرعامل سازمان حمایت از مصرفکنندگان همچنین گفت: برنامهریزی گروه خودروسازی سایپا برای عرضه هشت محصول جدید در سهسال...
به گزارش اقتصادآنلاین، عباس تابش در بازدید از گروه خودروسازی سایپا افزود: برنامه موفقیتآمیز سایپا در افزایش تولید محصولات، نویدبخش ایفای تعهدات این خودروساز در کمترین زمان ممکن است. وی با بیان اینکه مشتریان گروه سایپا نگران تحویل محصولات خود نباشند، ادامه داد: خودروهای در حال تولید بهسرعت تحویل خواهد شد و سایپا با اجرای برنامه تسریع در تحویل محصولات میتواند رضایت مشتریان خود را برآورده کند. تابش در ادامه تصریح کرد: گروه سایپا موفق شده تمام خودروهای کف کارخانه را تکمیل کرده و به مشتریان تحویل دهد که این امر موجب پاسخگویی به بخش اعظمی از تعهدات این خودروساز شده است. مدیرعامل سازمان حمایت از مصرفکنندگان همچنین گفت: برنامهریزی گروه خودروسازی سایپا برای عرضه هشت محصول جدید در سهسال...
ایسنا/زنجان رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان استان زنجان گفت: نوشتن عبارت «جنس فروخته شده پس گرفته نمیشود»، تضییع حقوق مصرفکننده است. رضا استجلو در گفتوگو با ایسنا، اظهار کرد: نوشتن عبارت «جنس فروخته شده پس گرفته نمیشود» و خودداری فروشگاهها در بازپس گرفتن اقلام فروخته شده، گاها به ضرر و زیان مشتریان بوده و تضییع حقوق مشتریان را فراهم میآورد که مردم در صورتی که با عدم تحویل و یا تعویض جنس معیوب و دارای نقص توسط فروشندگان مواجه شدند، میتوانند از طریق سامانه ۱۲۴ تماس گرفته و موضوع را مورد بررسی و پیگیری قرار دهند. این مسئول ادامه داد: درج چنین عبارتهایی نوعی مغایرت با احکام و آموزههای دینی و قوانین در حوزه کسب و کار است و...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، مجتبی جوهریان با استناد به مفاد مندرج در جدول ذیل ماده ۴ آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو بیان کرد: در جدول ماده ۴ آیین نامه مذکور ضوابط و روشهای فروش خودرو از جمله وضعیت پرداخت سود مشارکت و خسارت تاخیر در تحویل مشخص شده که در ارتباط با تعهدات معوق مطابق با آن اقدام خواهد شد و شرکتها مکلف به پرداخت آن هستند؛ لیکن تاخیر در تحویل خودرو و در برخی موارد نیز عدم امکان تحویل خودرو و یا افزایش قیمت، از تبعات ناشی از اعمال تحریمهای ظالمانه، خروج برخی طرفهای خارجی از قراردادهای منعقده با خودروسازان، بروز برخی مشکلات در حوزه تخصیص و تأمین ارز و...
به گزارش همشهری آنلاین ایسنا به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت نوشت: مجتبی جوهریان با استناد به مفاد مندرج در جدول ذیل ماده ۴ آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو بیان کرد: در جدول ماده ۴ آییننامه مذکور ضوابط و روشهای فروش خودرو از جمله وضعیت پرداخت سود مشارکت و خسارت تاخیر در تحویل مشخص شده که در ارتباط با تعهدات معوق مطابق با آن اقدام خواهد شد و شرکتها مکلف به پرداخت آن هستند؛ لیکن تاخیر در تحویل خودرو و در برخی موارد نیز عدم امکان تحویل خودرو و یا افزایش قیمت، از تبعات ناشی از اعمال تحریمهای ظالمانه، خروج برخی طرفهای خارجی از قراردادهای منعقده با خودروسازان، بروز برخی مشکلات در حوزه تخصیص و...
به گزارش ایلنا؛ ششمین دوره نظرسنجی برند محبوب مصرف کنندگان به عنوان گسترده ترین نظرسنجی مردمی در حوزه برندینگ به همت پژوهشکده دانشگاه صنعتی شریف با حضور بیش از ۳۶۰۰ برند و در ۱۵۲ گروه کالا و خدمات و مدیران ارشد برندهای منتخب، جمعی از اساتید حوزه برند و مقامات عالی کشوری برگزار شد. در این جشنواره، سوپرمارکت آنلاین اُکالا به عنوان برند محبوب ایرانی منتخب مردم معرفی شد و توانست برای دومین سال متوالی "برند محبوب" در گروه سوپرمارکت آنلاین کسب کند. این شرکت در آستانه ی جشن دو سالگی اُکالا موفق شد که با کسب افتخارات فراوان در طول دو سال فعالیت خود، همه مایحتاج سوپرمارکتی و لوازم کودک و مادر، لوازم آرایشی و بهداشتی، میوه و سبزیجات تازه و...
به گزارش اکوفارس، حدود یک ماه پیش در میانه مرداد ماه برخی مشتریان شرکت آرین موتور پویا در تماس با ایسنا اعلام کردند که این شرکت تحویل خودروهای اوتلندری که در سال ۹۷ به قیمت قطعی فروخته را منوط به واریز مجدد پول از سوی خریداران کرده است. در همان زمان این موضوع از سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد خودروسازان و حامی حقوق مصرفکنندگان پیگیری شد که پس از حدود یک ماه وحید منایی - عضو هیئت مدیره و معاون نظارت بر کالاهای سرمایهای و خدمات این سازمان - درباره شکواییه مشتریان شرکت آرین موتور از عدم تحویل خودروهای پیش خرید شده از این شرکت، پاسخ داد:" اخذ مبلغ مابهالتفاوت توسط شرکت آرین موتور...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، حدود یک ماه پیش در میانه مرداد ماه برخی مشتریان شرکت آرین موتور پویا اعلام کردند که این شرکت تحویل خودروهای اوتلندری که در سال ۹۷ به قیمت قطعی فروخته را منوط به واریز مجدد پول از سوی خریداران کرده است. در همان زمان این موضوع از سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد خودروسازان و حامی حقوق مصرفکنندگان پیگیری شد که پس از حدود یک ماه وحید منایی - عضو هیئت مدیره و معاون نظارت بر کالاهای سرمایهای و خدمات این سازمان - درباره شکواییه مشتریان شرکت آرین موتور از عدم تحویل خودروهای پیش خرید شده از این شرکت، پاسخ داد:" اخذ مبلغ مابهالتفاوت توسط...
تیننیوز | خودروسازان تولیدکنندگان بدقولی هستند که به حقوق مصرفکنندگان توجهی ندارند. افرادی که مدتها پیش خودرو پیشخرید کردهاند، فیشدردست در انتظارند تا شاید خودروسازان در قالب طرحهایی که از نظر خودشان شگفتانگیز است، چارهای برای خلف وعدههایشان در زمینه تحویل خودروها بیندیشند. به گزارش تین نیوز به نقل از شرق، روز شنبه ایرانخودرو طرح جدید تبدیل محصولات خود ویژه شهریور ماه 98 را رونمایی کرد و بر اساس آن به راحتی مفاد قراردادی که بین ایرانخودرو و مردم بسته شده بود، باد هوا شد زیرا افراد به جای مدلهای ثبتنامی باید بر اساس لیست ایرانخودرو، محصول جدید تحویل بگیرند. ایرانخودرو تنها تولیدکننده بدقول خودرو نیست. سایپا، رامکخودرو، شرکت صنعت خودروی آذربایجان (آذوپکو) و بسیاری برندهای دیگر هم حقوق مصرفکننده...
قائممقام گروه خودروسازی سایپا اعلام کرد: تمام تعهدات برجای مانده از گذشته در کنار تعهدات جدید در حوزه فروش فوری، با سرعت پاسخ داده خواهد شد تا بازار محصولات این گروه به ثبات کامل برسد. به گزارش ایسنا به نقل از گروه خودروسازی سایپا، مجید باقری با بیان اینکه این گروه در ماههای خرداد و تیر بیش از ۷۵ هزار دستگاه خودرو تولید، تکمیل و تجاریسازی کرده، اظهار کرد: از این تعداد، ۷۰ هزار خودرو به مشتریان تحویل شده و ۵ هزار دستگاه نیز در مرحله تخصیص و تحویل است. وی گفت: حدود ۵ هزار دستگاه خودرو باقیمانده از محصولات یاد شده، در مرحله تخصیص و تحویل نهایی به مشتریان قرار دارد و در روزهای آتی بهدست مصرفکنندگان خواهد رسید.
در حالیکه تعدادی از مشتریان رامکخودرو و این شرکت بر سر پرداخت یا عدم پرداخت حدود ۹۸ میلیارد تومان مبلغ اضافی برای دریافت تیوولیهای فروخته شده با یکدیگر اختلافنظر دارند؛ سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان به نفع مشتریان این شرکت نظر داده است. در این شرایط بهتر است تکلیف این پرونده روشن شود. تعدادی از مشتریان رامکخودرو در ماههای ابتدایی سال ۹۶ خودروی تیوولی را ثبتنام و در همان سال دعوتنامههایشان صادر شده و تکمیل وجه کردهاند؛ اما تاکنون خودروی خود را تحویل نگرفتهاند. حال چندی پیش شرکت رامکخودرو به این مشتریان اعلام کرده است چنانچه قصد دریافت خودروی خود را دارند باید مبلغی در حدود ۱۸۴ تا ۱۹۰ میلیون تومان دیگر پرداخت کنند. این موضوع از سوی تعدادی از...
به گزاش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، تعدادی از مشتریان رامکخودرو در ماههای ابتدایی سال ۹۶ خودروی تیوولی را ثبتنام و در همان سال دعوتنامههایشان صادر شده و تکمیل وجه کردهاند؛ اما تاکنون خودروی خود را تحویل نگرفتهاند. حال چندی پیش شرکت رامکخودرو به این مشتریان اعلام کرده است چنانچه قصد دریافت خودروی خود را دارند باید مبلغی در حدود ۱۸۴ تا ۱۹۰ میلیون تومان دیگر پرداخت کنند. این موضوع از سوی تعدادی از مشتریان این شرکت اعلام شد که منجر به انتشار خبر "برای تیوولی فروخته شده پول مجدد میخواهند!" بر روی خروجی این خبرگزاری شد که واکنش شرکت رامک خودرو را به دنبال داشت. این در حالی است که براساس نامه ارسالی سازمان حمایت مصرفکنندگان...
به گزارش اکوفارس، در چند هفته اخیر برخی از مشتریان رامکخودرو که در دو سال اخیر اقدام به پیشخرید خودروی تیوولی کردهاند، در تماس با ایسنا اظهار کردند که این شرکت برای تحویل خودروهایی که با شرایط قیمت قطعی فروخته و دعوتنامه آنها صادر شده و خریداران تکمیل وجه نیز کردهاند، مجددا میخواهد پول دریافت کند؛ این موضوع منجر به انتشار خبر "برای تیوولی فروخته شده پول مجدد میخواهند!" بر روی خروجی ایسنا شد که واکنش شرکت رامک خودرو را به دنبال داشت. این موضوع از سوی این خبرگزاری از سازمانهای مسوول پیگیری شد تا اینکه امروز (شنبه) عباس تابش - مدیرعامل سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان - در حاشیه نمایشگاه فرصتهای ساخت داخل و رونق تولید، در پاسخ به...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از ایسنا، در چند هفته اخیر برخی از مشتریان رامکخودرو که در دو سال اخیر اقدام به پیشخرید خودروی تیوولی کردهاند اظهار کردند که این شرکت برای تحویل خودروهایی که با شرایط قیمت قطعی فروخته و دعوتنامه آنها صادر شده و خریداران تکمیل وجه نیز کردهاند، مجددا میخواهد پول دریافت کند؛ این موضوع منجر به انتشار خبر "برای تیوولی فروخته شده پول مجدد میخواهند!" شد که واکنش شرکت رامک خودرو را به دنبال داشت. این موضوع از سوی این خبرگزاری از سازمانهای مسوول پیگیری شد تا اینکه امروز (شنبه) عباس تابش - مدیرعامل سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان - در حاشیه نمایشگاه فرصتهای ساخت داخل و رونق تولید در این رابطه، اظهار کرد: افرادی که اقدام به...
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، شاید تعجب کنید اگر بشنوید نخستین خرید الکترونیک سال ۱۳۵۸ شمسی/ ۱۹۷۹ میلادی انجام شده است؛ آن زمان یک مخترع انگلیسی تلویزیون را با خط تلفن به رایانهای با قابلیت پردازش مبادلات پولی متصل کرد و به این ترتیب پایهگذار صنعت تجارت الکترونیک شد. امروزه خرید اینترنتی به یکی از جنبههای فناوری مدرن تبدیل شده و توانسته است با موفقیت خودش را وارد همه جنبههای زندگی ما کند. حالا مصرفکنندگان این امکان را دارند که تقریبا هرچیزی را از اینترنت بخرند و محصول مورد نظرشان را فقط با چند کلیک به طور مستقیم دریافت کنند. پیشرفتهای فناوری ابعاد تازه دیگری نیز به تجارت الکترونیک داده و قوانین تازهای برای آن تعریف کرده است که...
به گزارش ایکنا، جهان اقتصاد نوشت: مشتریان در حال تغییر هستند، اما سوال مهم این است که چه کسی این تغییرات را هدایت می کند؟ مثلا، چه کسی برای اولین بار اینترنت را راه اندازی کرد؟ ماکروسافت، اپل، آی بی ام یا جنرال الکتریک؟ خیر، این شرکتها نبودند، بلکه مشتریان اینترنت را گشترش دادند. این مشتریان بودند که با استقبال خود از اینترنت، شرکتهای بزرگ را مجبور کردند که استراتژی های خود را تغییر دهند تا پاسخگوی این تقاضای روز افزون باشند. واقعیت این است در حال حاضر مصرف کنندگان آینده را هدایت می کند و نوآوری های مصرف کنندگان کسب و کار ها را شکل می دهد. اما آیا چابکی لازم برای وفق دادن خود با نوآوریهای مشتریان را...
به گزارش ایلنا به نقل از سایپا نیوز، حسین کاظمی طرقی گفت: باتوجه به ضرورت جلب رضایت مشتریان و اجرای عادلانه برنامه تحویل خودروهای مشتریان، ثبتنامکنندگانی که منتظر دریافت یک خودرو هستند، در اولویت قرار دارند و تلاش میکنیم خودروهای این طیف از افراد، زودتر بهدستشان برسد. به گفته وی افرادی که برای نخستینبار صاحب خودرو میشوند و یا برای نخستینبار قصد دارند از محصولات سایپا استفاده کنند، جزو مصرفکنندگان واقعی دستهبندی شده و خودروهای خود را زودتر از دیگران دریافت خواهند کرد. وی ادامه داد: سایپا پیشتر نیز در خصوص اولویتبندی تحویل خودروهای مشتریان اطلاعرسانی کرده و هدف خود را از اجرای این برنامه، مشتریمداری و جلب رضایت مصرفکنندگان واقعی اعلام کرده است. معاون بازاریابی و فروش سایپا گفت:...
به گزارش اکوفارس به نقل از تسنیم، حسین کاظمی طرقی گفت: باتوجه به ضرورت جلب رضایت مشتریان و اجرای عادلانه برنامه تحویل خودروهای مشتریان، ثبتنامکنندگانی که منتظر دریافت یک خودرو هستند، در اولویت قرار دارند و تلاش میکنیم خودروهای این طیف از افراد، زودتر بهدستشان برسد. به گفته وی، افرادی که برای نخستینبار صاحب خودرو میشوند و یا برای نخستینبار قصد دارند از محصولات سایپا استفاده کنند، جزو مصرفکنندگان واقعی دستهبندی شده و خودروهای خود را زودتر از دیگران دریافت خواهند کرد. وی ادامه داد: سایپا پیشتر نیز در خصوص اولویتبندی تحویل خودروهای مشتریان اطلاعرسانی کرده و هدف خود را از اجرای این برنامه، مشتریمداری و جلب رضایت مصرفکنندگان واقعی اعلام کرده است. معاون بازاریابی و فروش سایپا گفت: باتوجه...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، حسین کاظمی طرقی گفت: باتوجه به ضرورت جلب رضایت مشتریان و اجرای عادلانه برنامه تحویل خودروهای مشتریان، ثبتنامکنندگانی که منتظر دریافت یک خودرو هستند، در اولویت قرار دارند و تلاش میکنیم خودروهای این طیف از افراد، زودتر بهدستشان برسد. به گفته وی افرادی که برای نخستینبار صاحب خودرو میشوند و یا برای نخستینبار قصد دارند از محصولات سایپا استفاده کنند، جزو مصرفکنندگان واقعی دستهبندی شده و خودروهای خود را زودتر از دیگران دریافت خواهند کرد.وی ادامه داد: سایپا پیشتر نیز در خصوص اولویتبندی تحویل خودروهای مشتریان اطلاعرسانی کرده و هدف خود را از اجرای این برنامه، مشتریمداری و جلب رضایت مصرفکنندگان واقعی اعلام کرده است. معاون بازاریابی و فروش سایپا گفت: باتوجه...
معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا گفت: سایپا با پایش ثبتنامكنندگان، خودروهای مصرفكنندگان واقعی و تكثبتنامی را در اولویت تحویل قرار میدهد. به گزارش عصر ایران، حسین كاظمی طرقی، با بیان این مطلب گفت: با توجه به ضرورت جلب رضایت مشتریان و اجرای عادلانه برنامه تحویل خودروهای مشتریان، ثبتنامكنندگانی كه منتظر دریافت یك خودرو هستند، در اولویت قرار دارند و تلاش میكنیم خودروهای این طیف از افراد، زودتر به دستشان برسد. به گفته وی افرادی كه برای نخستینبار صاحب خودرو میشوند و یا برای نخستینبار قصد دارند از محصولات سایپا استفاده كنند، جزو مصرفكنندگان واقعی دستهبندی شده و خودروهای خود را زودتر از دیگران دریافت خواهند كرد. کاظمی طرقی ادامه داد: سایپا پیش تر نیز در خصوص اولویتبندی تحویل...
تهران- ایرنا- محققان دانشگاه کرنل بستهبندی جدیدی را برای شیر طراحی کردند که دربرگیرنده یک کد QR و یک حسگر است و موجب کاهش دورریز شیر میشود. در این بستهبندی جدید کد QR دربرگیرنده اطلاعاتی مانند مزرعه تولیدکننده لبنیات، کارخانه فرآوری و میکروبهای اختصاصی مزرعه و کارخانه موجود در شیر است. حسگر درون کارتن نیز زمان سپری شده از بستهبندی شیر را به همراه دمای انبار محاسبه و ذخیره میکند. خرده فروشان و مشتریان با استفاده از یک نرمافزار موبایل میتوانند اطلاعات کد QR و حسگر را بازخوانی کرده و از زمان دقیق انقضای شیر اطلاع حاصل کنند. با وجود این که بسیاری از مصرفکنندگان به محض فرا رسیدن تاریخ انقضای مندرج در بستهبندی شیر آن را دور...
رسول کوهپایه زاده وکیل پایه یک دادگستری در گفتگو با خبرنگار حوزه رفاه و تعاون گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، اظهار کرد: حدود ۲۰۰ نفر از مالباختگان شرکت بهمن خودرو به بنده برای احقاق حقوق خود به بنده وکالت داده اند. وی افزود: شرکت بهمن خودرو اقدام به پیش فروش اینترنتی محصولات خود میکند، اما از انجام تعهدات قانونی خود استنکاف کرده است. بیشتر بخوانید؛ شرکت بهمن خودرو ملزم به جلب رضایت ۱۵۰ شاکی شد وکیل پایه یک دادگستری گفت: مطابق ماده ۷ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، تبلیغات خلاف واقع و ارایه اطلاعات نادرست از سوی تولیدکنندگان تخلف است و برای آن مجازات در نظر گرفته شده است. کوهپایه زاده گفت: شرکت بهمن خودرو با ارائه اطلاعات نادرست موجب جلب...
پس از مراجعه تعدادی از مشتریان رامک خودرو به سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، رئیس این سازمان طی جلسهای با مشتریان اعلام کرد که اطلاعات تمام مشتریان این شرکت در اختیار دادگاه قرار داده شده؛ ضمن اینکه تمام اموال این شرکت خودرویی توقیف شده و مشتریان نباید نگران باشند و تا نتیجه رأی دادگاه مشتریان منتظر بمانند؛ لذا نیاز به شکایت نیست.به گزارش بلاغ،امروز حدود ۴۰ نفر از مشتریان رامک خودرو، مقابل سازمان حمایت از مصرفکنندگان تجمع کرده و خواستار حق خود شدند. پس از تجمع در مقابل در وردودی و طبقه همکف سازمان، تعدادی از مشتریان شاکی به سالن جلسات سازمان هدایت شده تا عباس تابش-رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان- جوابگوی آنها باشد. این جلسه...
اعتراض شاکیان رامک خودرو نتیجه داد و به دنبال شکایت آنها از رامک خودرو، اموال این خودروسازی توقیف شد.به گزارش صدای ایران، امروز پس از مراجعه تعدادی از مشتریان رامک خودرو به سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، رئیس این سازمان طی جلسهای با مشتریان اعلام کرد که اطلاعات تمام مشتریان این شرکت در اختیار دادگاه قرار داده شده؛ ضمن اینکه تمام اموال این شرکت خودرویی توقیف شده و مشتریان نباید نگران باشند و تا نتیجه رأی دادگاه مشتریان منتظر بمانند؛ لذا نیاز به شکایت نیست. امروز (شنبه)، حدود ۴۰ نفر از مشتریان رامک خودرو، مقابل سازمان حمایت از مصرفکنندگان تجمع کرده و خواستار حق خود شدند. پس از تجمع در مقابل در وردودی و طبقه همکف سازمان، تعدادی از مشتریان شاکی به سالن...