2024-04-26@18:16:04 GMT
۲۶۵۴ نتیجه - (۰.۰۰۱ ثانیه)
جدیدترین‌های «ارباب رجوع»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
خشایار صنعتی معاون توسعه و برنامه‌ریزی فرمانداری مهاباد گفت: در جلسه شورای پدافند غیرعامل گفت: طی هفته‌های گذشته مبالغی وجه نقد به بانکهای سطح شهرستان تزریق شد که باتوجه به نیاز و جوی روانی حاکم بر منطقه در ساعات اولیه تخلیه و نیاز است تزریق وجه نقد به صورت مستمر صورت گیرد. وی اضافه کرد: کمبود نقدینگی در بانکهای شهرستان موقتی بوده و در ماه‌های آتی با حمایت و تزریق پول به بانک شرایط عادی خواهد شد. معاون فرماندار مهاباد با تاکید بر تکریم ارباب رجوع توسط کارکنان دستگاه‌های اجرایی گفت: لزوم تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی در مدیریت شهری از اولویت‌های کارکنان باشد. صنعتی ادامه داد: ادارت دولتی، دستگاه‌های اجرایی ونهاد‌ها موظف هستند تهدید‌ها و موانع...
به گزارش خبرنگار مهر، رضا طاهرخانی عصر چهارشنبه در جلسه شورای معاونین و بخشداران دماوند که با حضور معاونین فرماندار و بخشدار مرکزی در سالن جلسات این فرمانداری برگزار شد با اشاره به اینکه هدف دولت مردمی سیزدهم خدمت هر چه بهتر به مردم است بیان داشت: تکریم ارباب رجوع، پاسخگویی مناسب، خدمت رسانی و پیگیری مشکلات و درخواست‌های به حق مردم باید مهمترین دغدغه ما باشد تا از این طریق سطح رضایت مندی مردم افزایش پیدا کند. طاهرخانی گفت: صحبت با مردم و حفظ ارتباط دائمی با آنها هم یکی از جلوه‌های مردمی بودن است وی افزود: گزارش عملکرد خودمان را صادقانه، بدون مبالغه، بدون بزرگ‌نمایی به مردم ارائه بدهیم تا مردم ضمن مشاهده آنها طعم خدمت رسانی را...
خشایار صنعتی روز چهارشنبه در جلسه شورای پدافند غیرعامل افزود: طی هفته‌های گذشته مبالغی وجه نقد به بانکهای سطح شهرستان تزریق شد که با توجه به نیاز و جوی روانی حاکم بر منطقه در ساعات اولیه تمام شد لذا نیاز است تزریق وجه نقد به صورت مستمر صورت گیرد. وی اضافه کرد: کمبود نقدینگی در بانکهای شهرستان موقتی بوده و در ایام آینده با حمایت و تزریق پول به شرایط عادی باز خواهد گشت. معاون فرماندار همچنین با تاکید بر تکریم ارباب رجوع توسط کارکنان دستگاه‌های اجرایی گفت: لزوم تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی در مدیریت شهری از اولویت‌های کارکنان باشد. کمبود نقدینگی شبکه بانکی مهاباد نیاز به تزریق مستمر پول دارد صنعتی اظهار کرد: ادارت دولتی،...
هجدهمین دوره سمپوزیوم بین المللی و نوزدهمین دوره جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران، شهرداری اصفهان سازمان برتر در حوزه «ارتباطات مردمی و تکریم ارباب رجوع» شد. به گزارش ایمنا، هجدهمین دوره سمپوزیوم بین المللی و نوزدهمین دوره جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران در نوبت دوم خود, روز _سه‌شنبه بیست‌ودوم آذرماه_ در مرکز همایش‌های بین المللی صدا و سیما با حضور علی سلاجقه، معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان حفاظت محیط زیست برگزار شد. رئیس اداره ارتباطات مردمی اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری اصفهان در خصوص این موفقیت اظهار کرد: بدون شک توجه به مشتریان امری ضروری است که باید در هر سازمان و دستگاهی مورد توجه قرار گیرد. قاسمی تصریح کرد: کانال ارتباطی شهروند و شهرداری اصفهان مرکز...
مدیرکل روابط‌عمومی استانداری کرمان، برگزاری دوره‌های آموزشی را در راستای اثربخشی دقیق‌تر ساختار روابط‌عمومی دانست. به گزارش خبرگزاری برنا؛ مجتبی اسدی‌زاده در دوره آموزشی شناخت افکار عمومی ویژه روابط‌عمومی‌ها به میزبانی جهاد دانشگاهی استان کرمان اظهار کرد: برگزاری این دوره‌های آموزشی در راستای اثربخشی دقیق‌تر ساختار روابط عمومی است و تلاشمان بر کار در سطوح بین‌الملل، پژوهش، فضای مجازی و عضوگیری است. وی افزود: در راستای رضایتمندی ارباب رجوع از دستگاه‌های دولتی، میثاق‌نامه خدمت با فرمانداران امضا شده تا در جهت رضایت ارباب رجوع، شایسته سالاری، برقراری عدالت و ... تلاش کنند تا در نهایت منجر به اصلاح فرآیند اداری شود. اسدی‌زاده بیان کرد: بخشی از این پروژه بر بستر افکار عمومی اتفاق می‌افتد و قصد داریم ادبیات غالب...
شعبانی گفت: مسئولان، مدیران و کارکنان تمام ادارات شهرستان جهرم باید خدمت به مردم و تکریم ارباب و رجوع را در تمامی مراحل و اقدامات خود مدنظر داشته باشند. به گزارش خبرنگار خبرگزاری شبستان در استان فارس، محمدحسن شعبانی امروز دوشنبه (۲۱ آذر) در نشست با کارکنان فرمانداری ویژه شهرستان جهرم با بیان اینکه مردم به امید حل مشکلاتشان به فرمانداری مراجعه می کنند، اظهار داشت: تکریم ارباب رجوع و راهنمایی صحیح به شهروندان باید از مهمترین رویکردهای کارکنان فرمانداری باشد. فرماندار ویژه جهرم با اشاره به اینکه خدمتگذاری به مردم، مهم ترین وظیفه کارکنان دولت است که تنها با احساس تعهد و مسئولیت پذیری ممکن می شود، افزود: ارتقاء رضایتمندی مردم، یکی از اصلی‌ترین اولویت‌ها است. وی گفت: توجه به قانون، همدلی و...
ایسنا/کرمان مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمان گفت: قصد داریم ادبیات غالب فرماندارن و مدیران، رضایت ارباب رجوع باشد و این ادبیات با کمک روابط عمومی ها اتفاق می افتد که این هدف با برگزاری دوره های آموزشی محقق می شود. مجتبی اسدی زاده صبح امروز ۲۱ آذرماه در دوره آموزشی شناخت افکار عمومی ویژه روابط عمومی ها که به میزبانی جهاد دانشگاهی استان کرمان برگزار می شود، اظهار کرد: گردهمائی روابط عمومی ها کار ارزشمندی است که هر چند وقت یک بار اتفاق می افتد و تلاش می کنیم در همه سطوح بین الملل، پژوهش، فضای مجازی و عضوگیری کار کنیم تا ساختار روابط عمومی و اثربخشی دقیق تر شکل بگیرد و برگزاری دوره های آموزشی در همین راستا...
هاشم داداش‌پور معاون وزیر علوم تحقیقات و فناوری و رئیس سازمان امور دانشجویان با روسای ادارات این سازمان برگزار شد. در این مراسم رئیس سازمان امور دانشجویان ضمن تبریک روز دانشجو، گفت: دانشجو یکی از مهمترین ارکان نظام دانشگاهی است و ما مفتخر هستیم که در سازمان امور دانشجویان توفیق خدمت‌رسانی به این عزیزان را داریم. رئیس سازمان امور دانشجویان با بیان اینکه برگزاری این نشست‌ها در جهت بهبود خدمات‌رسانی به دانشجویان است؛ اظهار کرد: هدف از برگزاری این جلسات یادگیری و تکریم کارکنان به جهت خدمت‌رسانی دلسوزانه به دانشجویان و دانشگاهیان فرهیخته است. معاون وزیر علوم تحقیقات و فناوری در ادامه افزود: مشتاق شنیدن ایده‌ها از سوی کارکنان سازمان و همچنین مخاطبان این سازمان به منظور بهبود عملکرد سازمان...
سالاری مدیر کل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری یزد و هیئت همراه در بازدید از واحدهای نانوایی، کیفیت پخت نان، نحوه عرضه، وزن چانه، سهمیه آرد و دیگر مسائل را مورد ازریابی قرار داد و تکریم ارباب رجوع تاکید کرد. همچنین وی در ادامه بازدید از ادارات شهرستان نحوه برخورد با مراجعین، ارزیابی عملکرد مدیران، کارکنان و میزان رضایتمندی ارباب رجوع را بررسی کرد. سالاری بیان داشت:یکی از برنامه‌هایی که موجب تسریع امور و افزایش رضایتمندی مردم میگردد پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع در دیدارهای چهره به چهره می‌باشد، که این موضوع یکی از وظایف اصلی مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی است باشگاه خبرنگاران جوان یزد یزد
شهردار منطقه دو خرم‌آباد گفت: شهرداری در راستای اجرای طرح تکریم ارباب رجوع و ارتباط مستقیم با شهروندان، جلسه ملاقات مردمی را با حضور شهردار خرم‌آباد در محل شهرداری برگزار کرده است. علی نورایی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، اظهار کرد: در ملاقات عمومی هفتگی با شهروندان تقریباً بیش از ۳۰ مراجعه کننده داریم که خواسته آنها در صورتی که ایراد قانونی نداشته باشد تا حصول نتیجه نهایی پیگیری می‌شود. وی افزود: ملاقات مردمی شهردار با شهروندان به منظور رفع مشکلات و معضلات مرتبط با شهرداری برگزار می‌شود. شهردار منطقه دو خرم‌آباد خاطرنشان کرد: حدود دو هفته است که شهرداری ملاقات‌های عمومی را در سطح مناطق برگزار میکند، با این وجود شهرداری منطقه تلاش کرده است تا در حد...
به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از معاونت سازمان بازرسی شهرداری تهران، حمید صالح زاده معاونت سرمایه و توسعه منابع انسانی و امور شورای سازمان بازرسی شهرداری تهران، در بازدید از بوستان گفتگو با بیان اینکه کلیه مراکز رفاهی تحت پوشش توسط بازرسین معاونت های سازمان بازرسی، براساس شاخصهای عمومی و تخصصی که توسط معاونت ابلاغ شده است، بررسی، بازرسی و ارزیابی می‌شود، اظهار کرد: در تمام این ارزیابی‌ها تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندان مورد تأکید است. حمید صالح زاده گفت: ارائه خدمات رفاهی مطلوب به مردم و تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران شهرداری ضروری است و معاونین، مدیران و کارشناسان بازرسی سازمان‌های تابعه شهرداری در راستای تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی به‌صورت مستقیم پاسخگوی مطالبات مردمی...
خبرگزاری آریا-سرپرست معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری تبریز گفت: تکریم ارباب رجوع باید به اولویت اصلی خدمت رسانی برای شهروندان تبدیل شود.به گزارش خبرنگار ما در تبریز، محبوب تیزپاز به همراه مدیر توسعه سرمایه انسانی و مدیر دفتر نوسازی و تحول اداری این معاونت از قسمت‌های مختلف اداری شهرداری منطقه 10 بازدیدکرده و ضمن دیدار با کارکنان به مشکلات اداری آنان رسیدگی شد.تیزپاز در این دیدار با تاکید بر تلاش مجدانه و خلاقیت پویا در روند خدمت رسانی، رعایت نظم و انضباط اداری را یکی از نکات مهم برشمرد.وی با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع باید به اولویت اصلی خدمت رسانی به شهروندان تبدیل شود، تسریع در رفع مشکلات مربوط به شهروندان را امری ضروری دانست.موسی زارعی شهردار منطقه 10...
ایسنا/گلستان رئیس‌کل دادگستری گلستان با بیان اینکه ارتشاء ناشی از عدم سیستم‌محوری است، افزود: با اجرای پنجره واحد مدیریت زمین، نامه به دست ارباب‌رجوع داده نمی‌شود و ارباب‌رجوع پشت در اتاق مدیران برای استعلام‌ها منتظر نمی‌ماند. حیدر آسیابی عصر امروز سه‌شنبه ۸ آذر ۱۴۰۱ در آیین افتتاح سامانه پنجره واحد مدیریت زمین در استان گلستان اظهار کرد: زمین یکی از بسترهای توسعه به‌ویژه در زمینه سرمایه‌گذاری بوده و با اجرای سامانه پنجره واحد مدیریت زمین، هم صیانت از اراضی ملی و هم تسهیل در امر خدمت‌رسانی و تغییر روش و رویکرد سنتی به فناوری‌های به‌روز میسر می‌شود. رئیس‌کل دادگستری گلستان با تأکید بر اینکه بسیاری از چالش‌ها از جمله ارتشاء و امضاهای طلایی در نبود سیستم محوری رخ می‌دهد،...
خبرگزاری آریا- حجت الاسلام و المسلمین محمدصادق اکبری رئیس کل دادگستری استان مازندران با حضور دربرخی از شعب دادگاههای تجدیدنظر استان در گفتگویی صمیمانه درجریان برخی مشکلات اداری همکاران قضایی و همچنین علل اطاله دادرسی، مشکلات رسیدگی به پرونده ها و تعیین اوقات رسیدگی قرار گرفت. به گزارش خبرنگارآریادرساری،حجت الاسلام و المسلمین اکبری درحاشیه این نشست های صمیمانه اظهارداشت: در راستای عمل به فرمایشات مقام معظم رهبری تاکیدات رئیس قوه قضاییه که همواره بر خدمت خالصانه به مردم تاکید دارند ما نیز دردستگاه قضایی استان،مشکل مراجعان را درک کنیم و درد مردم را درد خود دانسته با دلسوزی وشفقت و اخلاق مناسب پاسخگوی مشکلات مردم باشیم. رئیس کل دادگستری مازندران خاطر نشان کرد: با خدمت با اخلاص و تکریم...
«مهرداد آهکی» روز شنبه در گفت و گو با ایرنا، افزایش تعداد روزهای میز خدمت و ملاقات مردمی را در راستای برنامه های وزارت راه و شهرسازی برای پاسخگویی به مردم دانست و افزود: باتوجه به برنامه ملی مسکن این وزارتخانه، مردم سوالات بسیاری دارند و از این رو تصمیم گرفتیم روزهای ملاقات مردمی و میز خدمت را به ۲ روز افزایش دهیم. وی همچنین با اشاره به برگزاری میز خدمت تمام دستگاه های اجرایی استان در روزهای جمعه در مسجد جامع شهر کرمانشاه؛ از بانیان این مراسم که در مسیر پاسخگویی به مردم گام برداشته‌اند، قدردانی کرد و گفت: خوشبختانه یکی از موارد مورد تاکید دولت و به تبع وزارت راه و شهرسازی ارتباط مستمر و چهره به چهره...
به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان؛ سیدمحمدرضا هاشمی، استاندار سمنان صبح امروز در دومین جلسه کمیسیون رصد نارضایتی‌های عمومی در استان سمنان اظهار کرد: از همراهی مردم، کسبه و دانشجویان استان که با بصیرت خود با دشمنان نظام در حوادث اخیر همصدا نشده و همراهی نکردند، تقدیر می‌کنم. وی افزود: در نظام جمهوری اسلامی و به‌ویژه دولت جهادی و مردمی آیت‌الله رئیسی، مدیران باید به‌صورت مستمر در دسترس مردم بوده و ضمن حفظ احترام، در جهت افزایش اعتماد و رضایتمندی آنها بکوشند. هاشمی بیان کرد: حفظ احترام و تکریم ارباب رجوع در تمامی دستگاه‌های اجرایی استان توسط کارکنان مدنظر باشد. استاندار سمنان گفت: استان سمنان باید به‌عنوان نمونه تکریم ارباب رجوع در کشور معرفی شود. هاشمی بیان کرد: وظیفه همه...
ایسنا/سمنان استاندار سمنان گفت: وظیفه همه ما مسئولان، امروز خدمت به مردم ، تکریم ارباب رجوع ، اقناع سازی و به کارگیری اقدامات مطلوب در راستای جهاد تبیین است. سید محمدرضا هاشمی، استاندار سمنان ۲ آذر ۱۴۰۱ در دومین جلسه کمیسیون رصد نارضایتی های عمومی استان گفت: از همراهی مردم، کسبه و دانشجویان استان که با بصیرت خود با دشمنان نظام در حوادث اخیر همصدا نشده و همراهی نکردند، تقدیر و تشکر می کنم. بسیج مصداق بارز مردمداری و تکریم ارباب رجوع است وی افزود: در نظام جمهوری اسلامی و به ویژه دولت جهادی و مردمی آیت الله رئیسی، مدیران باید به صورت مستمر در دسترس مردم بوده و ضمن حفظ احترام، در جهت افزایش اعتماد و رضایت مندی...
به گزارش خبرگزاری مهر، محمود مسگریان با تأکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع یکی از وظایف اصلی اعضای شورای شهر و بدنه شهرداری است، اظهار کرد: باید به گونه‌ای باشد که مراجعه‌کنندگان به شورا و شهرداری به راحتی بتوانند خواسته خود را مطرح کرده و اعضای شورا، مدیران و کارمندان شهرداری نیز با سعه صدر و روی باز پاسخگو باشند. وی با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع وظیفه ما است چراکه باید خدمتگذار مردم باشیم، گفت: رعایت این نکات در بالا بردن رضایتمندی مردم نقش بسیاری دارد. رئیس شورای اسلامی شهر همدان بیان کرد: در کمیسیون‌های شبه قضائی همچون کمیسیون ماده ۱۰۰ و کمیسیون ماده ۷۷ در شهرداری درخواست افراد متقاضی این است که خود در جلسه حاضر باشند و...
به گزارش خبرآنلاین لرستان ،اصغر قهرمانی در جلسه شورای بانکهای شهرستان دلفان با بیان اینکه رضایت مردم هدف اصلی ماست ، اظهار کرد: برخورد مناسب با ارباب رجوع توسط کارکنان بانکها رضایت مندی مردم را به دنبال خواهد داشت و بانکها باید در این زمینه تلاش بیشتری داشته باشند. وی ضمن اشاره به اهمیت جوانی جمعیت ، گفت: بانکها تدابیر لازم جهت تسریع در پرداخت انواع تسهیلات ازدواج، فرزندآوری و اشتغالزایی را داشته باشند و همچنین ، افزود: تسهیلات اشتغالزایی باید صرف اشتغال جوانان و مردم شوند، نباید از اینگونه وامها در زمینه های دیگر و در مسیرهای غیر از اشتغالزایی استفاده شود زیرا هدف ایجاد اشتغال است نه مسائل دیگر. قهرمانی امنیت بانکها را مهم و ضروری...
تین نیوز سرپرست اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان اداره کل راه و شهرسازی استان آذربایجان شرقی در دیدار مردمی گفت : در راستای تکریم اربابان رجوع و شهروندان، خدمات اداره کل راه و شهرسازی آذربایجان شرقی از طریق دفاتر پیشخوان دولت ارائه خواهد شد. به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، حسن زاده گفت: یکی از هدفهای اصلی هر سازمان و دستگاهی، جلب رضایت مشتریان و ارباب رجوع از طریق ارائه خدمات با کیفیت مطلوب است. در نظام اداری و اجرایی رضایت مردم از خدمات دستگاه های دولتی یکی از شاخصهای اصلی سنجش کارآمدی و رشد و توسعه می باشد و مولفه هایی از قبیل سرعت ، صحت و دقت در انجام...
به گفته‌ی استاندار فارس در این برنامه بیش از ۵۰ ارباب رجوع مشکلات خودرا از نزدیک با مسئولان استان درمیان گذاشتند. محمد هادی ایمانیه گفت: مشکلات مطرح شده دراین برنامه جز مسائل و مشکلاتی است که قبلا توسط ارباب رجوع در ادارات استان پیگیری شده، اما به نتیجه نرسیده است. او گفت: براساس آمارتاکنون با همفکری و مشاوره‌ی مدیران استان ۸۰ تا ۹۰ درصد مشکلات مطرح شده در برنامه‌ی میزخدمت حل شده است. استاندارفارس گفت: با توجه به این موضوع که مسجد همیشه در طول تاریخ اسلام کانون گره گشایی از مشکلات مردم بوده و یکی از کارکرد‌های اساسی آن خدمت به مردم است بناداریم بخشی از میز خدمت‌های دولت را در مساجد استان برگزارکنیم تا مساجد به همان هویت...
خبرگزاری آریا- رئیس کل دادگستری مازندران درحاشیه دیدارمردمی این هفته اظهارداشت: برگزاری ملاقات های عمومی و مردمی فرصتی برای حل سریع‌تر مشکلات مردم می باشد و مسئولین و مدیران قضایی باید در راستای کاهش مدت زمان پاسخگویی به مطالبات قضایی مردم در تلاش باشند تا موجبات رضایت حداکثری ارباب رجوع را به دست آورند.به گزارش خبرنگارآریادفترمازندران در ساری،به نقل از روابط عمومی دادگستری مازندران،هرکدام از ملاقات‌کنندگان مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند و رییس دادگستری استان ومعاونان نیز در این دیدارها ضمن شنیدن مسائل و مشکلات افراد، دستورات لازم در خصوص رسیدگی و رفع مشکلات آنها را صادر کردند. حجت الاسلام والمسلمین اکبری افزود: سعی دادگستری استان، این است که ملاقات مردمی با ارباب رجوع به طور مرتب...
به گزارش حوزه استان‌های خبرگزاری تقریب، نماینده ولی فقیه در نهمین جلسه شورای اداری شهرستان بیجار با حضور مسئولین اداری و نظامی این شهر برگزار شد، با استناد به آیه 52 سوره مبارکه فرقان (پس تو هرگز تابع کافران مباش و با آنها چنان که مخالفت قرآن و دین حق کنند سخت جهاد و کارزار کن.) اظهار داشت: رسالت انسان بر این است که با دشمن مبارزه و جهاد نماید که لازمه آن جهاد کبیر است. حجت‌الاسلام عبدالرضا پورذهبی تصریح کرد: تمام دشمنی ها با ایران به خاطر این است که در مسیر پیشرفت هستیم. نماینده ولی فقیه در کردستان عنوان کرد: حضرت علی علیه السلام می فرمایند: با مردم با انصاف رفتار کنید و درها را به روی...
نماینده ولی‌فقیه در استان کردستان گفت: مسئولان در خدمتگزاری نباید هیچ تبعیض و تفاوت مذهبی و قومی بین مردم قائل شوند. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیجار، حجت‌الاسلام و المسلمین عبدالرضا پورذهبی عصر امروز در جلسه شورای اداری شهرستان بیجار که با حضور مسئولان اداری و نظامی این شهر برگزار شد، با اشاره به اتفاقات اخیر، آیه 52سوره فرقان را یادآور شد و اظهار داشت: از کفار و مشرکان اطاعت و پیروی نکنید آنها در تقابل با ما قرار دارند.وی با بیان اینکه جهاد و مبارزه با دشمن جزو رسالت انسان‌ها بوده و لازمه آن را جهاد کبیر است، گفت: تمام دشمنی‌ها با ایران به خاطر این است که در مسیر پیشرفت هستیم.طرح مردمی‌سازی حکمرانی برای انقلاب در نظام ادارینماینده ولی‌فقیه در...
محسن ستاری فر فرماندار شهرستان کرخه با اشاره به وضعیت نامناسب حضور نیروها در برخی ادارات، خواستار خدمات رسانی کامل و تکریم ارباب رجوع به عنوان اولویت کاری و مطالبه شهروندان شد. ستاری فر می گوید: علاوه بر حضور نیروها بر ضرورت آماده به کار بودن همه تجهیزات و ماشین آلات دستگاه‌های خدمات رسان به ویژه آتش نشانی بصورت تمام وقت تاکید کرد. فرماندار کرخه در جریان این بازدید‌ها همچنین با مراجعین ادارات دیدار و پیگیر مشکلات و مطالبات آنها شد. ستاری فر رضایت مردم را مهمترین شاخص فعالیت در دستگاه‌ها و ادارات دانست. نظم و انضباط کاری، نظافت و نماسازی و ارتباط مستمر با سایر ادارات و دستگاه‌های شهرستان در جهت تسریع رفع مشکلات مردم از دیگر مواردی بود...
به گزارش خبرنگار مهر، مهدی مهرانگیز بعد از ظهر یکشنبه در بازدید از حوزه قضائی بخش بندر ریگ شهرستان گناوه که به همراه دادستان مرکز استان صورت گرفت با حضور در جمع کارکنان قضائی و اداری و استماع مسائل و مشکلات آنها، عملکرد آنها را مورد بررسی قرار داد و توصیه‌های لازم را به آنها ارائه داد. رئیس کل دادگستری استان بوشهر در جمع کارکنان این حوزه قضائی بر حفظ حقوق شهروندی تاکید کرد و افزود: در راستای رضایتمندی بیشتر مردم و مراجعین به دستگاه قضائی تکریم ارباب رجوع را سرلوحه امور خود قرار دهید. وی به آمار پرونده‌های موجود اشاره کرد و گفت: به منظور کاهش پرونده‌های موجود در این دادگاه خصوصاً پرونده‌های مسن اهتمام ویژه داشته باشید. مهر...
حدادپور گفت: مکاتبات استانداران با وزارت کشور موجب شد دولت طرح تعطیلی پنج‌شنبه‌ها را به جریان بیاندازد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ کاوه حدادپور معاون توسعه مدیریت استانداری البرز در گفت‌وگو با خبرنگار تیتریک، گفت: تهران تنها شهر مجری طرح تعطیلی پنج شنبه ها در کشور است. حدادپور افزود: استان البرز به واسطه قرابت و شباهت امورات با پایتخت، تعطیلی پنج شنبه ها را به عنوان مطالبه عمومی کارمندان و دستگاه های اجرایی مطرح کرده است. وی اظهار داشت: ۱۰ سال پیش طرح تعطیلی در البرز اجرا شد اما با رای دیوان عدالت اداری برگشت و این موضوع باعث شد برخی استان ها راسا پنج شنبه ها را تعطیل کنند. حدادپور با اشاره به نارضایتی...
به گزارش خبرگزاری فارس از عنبرآباد، افشاری‌پور فرماندار عنبرآباد در جلسه شورای اداری شهرستان با اشاره به نگاه مردمی دولت آیت‌الله رئیسی در تکریم ارباب رجوع اظهار کرد: جایگاهی که امروز ما مسؤولان در آن قرار داریم به‌واسطه حضور مردم است، بنابراین تکریم ارباب رجوع باید در اولویت کاری همه مدیران باشد. وی افزود : اعتبارات قابل توجهی از محل سفر ریاست محترم جمهور به شهرستان تخصیص یافته، که مدیران پیگیری جذب اعتبارات مربوط به پروژه‌های خود را به‌طور جد در دستور کار قرار دهند. فرماندار عنبرآباد با اشاره به طرحهای اشتغال‌زا و صنعتی در شهرستان خاطر نشان کرد: پروژه احداث جاده معدن مس کرور با اعتبار ۱۷۰۰ میلیارد تومان در حال انجام است، همچنین کارخانه سیمان عنبرآباد پس از...
مرکز ارتباط با مشتریان بیمه سینا در راستای تکریم ارباب رجوع و ارزش آفرینی برای مشتریان ارجمند به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، پاسخگوی پرسشهای مشـتریان عزیز است. پاسخگویی نظام‌مند، تسریع در پیگیری موارد مطرح شده، تسهیل در پاسخگویی، پیگیری رضایتمندی مشتریان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهادات و انتقادات، از برنامه‌ها و اهداف ترسیم شده مرکز ارتباط با مشتریان بیمه سینا است.بر اساس این گزارش: مـرکز ارتباط با مشتریان بیمه سینا با به کارگیری کارشناسان زبده، استفاده از ابزارهای نوین، ساختاری مشتری مدار و خدمت محور، ارتباطی دو سویه را با مشتریان محترم و عموم هموطنان برقرار کرده است و این عزیزان را در پیگیری کامل و برطرف کردن مشکلات احتمالی در استفاده از انواع خدمات بیمه‌ای مانند صدور آنلاین...
رازقی معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان گفت: بر اساس جدول امتیازات شاخصهای مدون سال گذشته در سطح استانی بر مبنای آیین‌نامه‌های قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان با اخذ امتیاز 95 شایسته دریافت لوح استانی سطح یک در رعایت حقوق ارباب‌رجوع از استاندار سمنان شد. معاون توسعه مدیریت و منابع اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان سمنان تکریم ارباب‌رجوع و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را از هدفهای تحول اداری دانست و گفت: ساز و کارهای لازم در ارائه خدمات مطلوب و مناسب و مؤثر به مردم با عنوان طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب‌رجوع در نظام اداری، دارای...
رئیس شورای اسلامی شهر شیراز گفت: دیدارهای چهره به چهره به صورت منظم در مناطق یازده‌گانه شهرداری انجام می‌شود. به گزارش خبرنگار ایمنا، مهدی طاهری، امروز _دوشنبه نهم آبان ماه_ در جمع خبرنگاران و در راستای اعتلای فرهنگ و تکریم ارباب رجوع مبتنی بر خدمتگزاری مسئولانه و پیگیری و رفع مشکلات و درخواست‌های شهروندان اظهار کرد: دیدارهای چهره به چهره به صورت منظم در مناطق یازده گانه شهرداری انجام می‌شود. وی ادامه داد: حضور شهروندان در این جلسات و طرح بدون واسطه مشکلات و مسائل، باعث ارتقا سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی و رضایتمندی شهروندان به مدیریت شهری خواهد شد. رئیس شورای اسلامی شهر شیراز با اشاره به اینکه دیدارهای مردمی و ارتباط رودررو بسیار مهم است، گفت: ملاقات‌های مردمی...
به گزارش خبرنگار مهر، حامد رضایی صبح یکشنبه در سی و سومین جلسه شورای اداری بهزیستی استان اردبیل با بیان اینکه مددجویان و مراجعین بهزیستی با توجه به شرایط خاص زندگیشان نیازمند برخوردی آرام تر و دلسوزانه تر از طرف کارمندان هستند، اظهار کرد: سازمان بهزیستی برای داشتن سعه صدر و تکریم مناسب ارباب رجوع اهتمام جدی دارد. وی همچنین افزود: صیانت از اموال منقول و غیر منقول، نظارت بر ورود و خروج کارکنان، صرفه‌جویی در مصرف انرژی، توجه جدی به آموزش‌های توانمندسازی بهره‌گیری از ظرفیت خیرین، بسیج سازندگی، اعتمادسازی، امیدآفرینی و توجه جدی در احقاق برش‌ها و شیوه‌نامه ابلاغی از نکات کلیدی و عملیاتی برنامه‌های سازمان هستند که باید مورد توجه جدی قرار گیرند. مدیرکل بهزیستی استان اردبیل تاکید...
مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ماکو گفت: تسهیل کار و مسائل مردم بخصوص ارباب رجوع در اولویت امور کارمندان منطقه آزاد ماکو باشد. به گزارش خبرگزاری برنا؛ مدیرعامل جدید سازمان منطقه آزاد ماکو در نخستین جلسه خود با معاونین و مدیران سازمان منطقه آزاد ماکو با تاکید بر اجرای دقیق قوانین افزود: قوانین وضع شده در خصوص مناطق آزاد کامل است و درصورت اجرای کامل آن توسط تمامی دستگاه های اجرایی مشکلات منطقه به حداقل می رسد. حسین گروسی به صراحت قانون چگونگی اداره مناطق آزاد در خصوص حکمرانی واحد در منطقه آزاد اشاره کرد و افزود: با اجرای قانون و تصمیم گیری های صریح و سریع می توان بروکراسی های اداری را به حداقل رساند. گروسی ادامه داد: منطقه آزاد...
به گزارش خبرنگار مهر، سرهنگ شهسوار حاجی پور عصر دوشنبه در نشست شورای اداری شهرستان گناوه اظهار داشت: فلسفه انقلاب اسلامی خدمت به مردم است و این برای همه مایه افتخار است لذا تکریم و صداقت با ارباب رجوع بویژه خانواده معظم شهدا و ایثارگران در دستور کار مسئولان ادارات باشد. فرمانده سپاه انصار الحسین (ع) شهرستان گناوه اظهار داشت: مسئولان ادارات اشرافیت کامل بر اداره و کارکنان و زیرمجموعه خود داشته باشند و موضوع خود مراقبتی در دستگاه‌های مربوط را در نظر داشته و نسبت به آن اهتمام ورزند. وی گفت: رقابت سالم بین ادارات در راه انداختن قانونی کار مردم و ارباب رجوع باید ایجاد شود و مسئولان ادارات در دولت انقلابی باید آن را سرلوحه کار خود...
جابرکریمی فرماندار ملارد در جلسه شورای اداری گفت: تکریم ارباب رجوع خط قرمز ماست، باید هر سه شنبه به طور کامل به دیدارهای مردمی اختصاص یابد و در این روز جلسه ای برنامه ریزی نشود. به گزارش خبرگزاری برنا از تهران ؛ جابرکریمی فرماندار ملارد در جلسه شورای اداری اظهار کرد:حضور به موقع در محل کار یکی از مهمترین وظایف مدیران است، امروز وقت غفلت نیست چرا که بخشی از نارضایتی های مردم نشات گرفته از کم کاری مسئولین گذشته بوده است، هرچند که در گذشته اقدامات خوبی صورت گرفته، ولی امروز باید دست به دست هم بدهیم تا در راستای جبران کاستی ها گام برداریم. وی با بیان اینکه تنها با کار شبانه روزی و جهادی این مهم...
به گزارش خبرگزاری فارس از یاسوج، یکی از اقدامات خوب در دولت سیزدهم ارتباط مستمر با مردم است که در همین راستا استاندار کهگیلویه و بویراحمد روزهای شنبه در ملاقات با مردم پاسخگوی خواسته‌های آنان است و دستورات لازم برای حل مشکلات را صادر میکند. علاوه بر ملاقات‌های عمومی حضور در سامانه سامد، سفر به مناطق مختلف استان و دیدار با مردم و برپایی میز خدمت در نماز جمعه از دیگر راه‌هایی است که استاندار کهگیلویه و بویراحمد با مردم ملاقات و پاسخگوی آنها است. در ملاقات‌های عمومی استاندار در روزهای شنبه نه تنها مردم مرکز استان بلکه مردم از تمام مناطق استان و حتی مناطق دورافتاده‌ای مانند زیلایی مارگون و بهمئی رنج سفر را بهجان می‌خرند تا مشکلاتشان را...
به گزارش خبرنگار مهر، حجت‌الاسلام محمد حسن رستمیان در آئین نماز جمعه دامغان به میزبانی مصلی امام خمینی (ره) با تاکید بر اینکه اخلاق و رفتار مناسب با ارباب رجوع و مراجعه کنندگان باید مورد توجه مدیران و پرسنل ادارات قرار گیرد گفت: مدیریت اخلاقی به عنوان یک موضوع مهم باید در سطح ادارات ما حاکم شود. وی اظهار داشت: نباید با تندی و خشونت با ارباب رجوع و مراجعه کنندگان به ادارات سخن گفت و بلکه نرمی و خلق خو با تاسی از روش و رفتار بزرگان دینی با ارباب رجوع برخورد کرد؛ چون چرا که دینی ما نماد اخلاق و رحمت هستند و باید از آنان الگو گرفت. امام جمعه دامغان با محکوم کردن حرکات و رفتار اغتشاشگران...
در هفته های گذشته خبری در فضای مجازی منتشر شد مبنی بر این که وزارت بهداشت خواهان نصب دوربین در داخل اتاق های عمل جراحی است و این کار با هدف جلوگیری از ورود احتمالی افراد غیر متخصص به داخل اتاق عمل است که با انتقادهای فراوانی از سوی جامعه پزشکی رو به رو شده است و این افراد معتقد بودند که حریم خصوصی بیماران داخل اتاق عمل حفظ نخواهد شد. به تازگی معاونت درمان با ارسال نامه ای به دانشگاه های علوم پزشکی سراسر کشور ابلاغ کرده است که دوربین ها باید در فضاهای عمومی مانند راهروها و مبادی ورود و خروجی نصب شوند و در فضاهای اختصاصی مانند داخل اتاق جراحی نصب نمی شود. علی دباغ،...
آیت الله سید نصیر حسینی در نشست شورای اداری استان افزود: مدیران و بخصوص فرمانداران وبخشداران جریان فته ای را که دشمن دارد مدیریت می کند را با تدبیر رصد کنند . وی اضافه کرد: دشمن از حادثه پیش امده نهایت جریان سازی و موج سواری را انجام می دهد و افرادی عامدانه و یا از روی نا آگاهی هم دارند همراهی می کنند که باید با هوشیاری لازم این خط نفاق دشمن را مثل گذشته بی اثر کرد. امام جمعه یاسوج با اشاره به اینکه افراد نباید فریب این بازی کودکانه ای که دشمن به راه انداخته را بخورند اظهار داشت : دشمن بداند که نظام جمهوری اسلامی قوی تر و قدرتمند تر از ان است که مقابل این...
به گزارش ایرنا ، آیت الله سید نصیر حسینی شامگاه چهارشنبه در نشست شورای اداری استان افزود: مدیران و بخصوص فرمانداران وبخشداران جریان فته ای را که دشمن دارد مدیریت می کند را با تدبیر رصد کنند . وی اضافه کرد: دشمن از حادثه پیش امده نهایت جریان سازی و موج سواری را انجام می دهد و افرادی عامدانه و یا از روی نا آگاهی هم دارند همراهی می کنند که باید با هوشیاری لازم این خط نفاق دشمن را مثل گذشته بی اثر کرد. امام جمعه یاسوج با اشاره به اینکه افراد نباید فریب این بازی کودکانه ای که دشمن به راه انداخته را بخورند اظهار داشت : دشمن بداند که نظام جمهوری اسلامی قوی تر و قدرتمند تر...
خبرگزاری آریا- دکتردهستانی ، یکی ازاهداف اساسی ما تکریم ارباب رجوع و اجرای دستورالعمل حفظ ارزشهای انسانی است. به گزارش خبرنگاراریادرشهرستان بابل: دکترمحمد دهستانی رئیس اداره میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی شهرستان بابل درملاقات مردمی در جهت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع دراداره گردشگری وجهانگردی درگفتگو باخبرگزاری آریا دراین شهرستان بیان داشت: درادامه سلسله برنامه های ملاقات مردمی درجهت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع درهفته روز سه شنبه درمحل این اداره برگزار می شود، که دراین هفته درروزسه شنبه 29/ 6/ 1401 به تعداد15 نفر پاسخگوی متقاضیان بودیم. وی افزود: پس ازشنیدن درخواست های شهروندان،دستورات لازم را درچارچوب ضوابط این اداره صادرشد. دکتردهستانی تصریح کرد: یکی ازاهداف اساسی ما تکریم ارباب رجوع و اجرای دستورالعمل حفظ...
به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان، سیدمحمدرضا هاشمی، استاندار سمنان پیش از ظهر امروز در جلسه کمیسیون هماهنگی بانکهای استان سمنان در سالن جلسات کوثر استانداری اظهار کرد: در پنج ماه نخست سال جاری بیش از ۲۰ درصد تسهیلات رونق تولید کل کشور توسط بانکهای عامل این استان پرداخت شد که امری ارزشمند است. وی افزود: بانکهای عامل استان سمنان در زمینه مصوبات اقتصادی و تسهیلات مرتبط با سفر ریاست جمهوری از جمله تسهیلات قرض‌الحسنه ۱۵ میلیون تومانی، اقدامات خوبی به کار گرفتند که نیاز است این مهم با جدیت بیشتر دنبال شود. استاندار سمنان گفت: عملکرد بانکهای عامل زیرمجموعه کمیسیون هماهنگی بانکهای این استان در زمینه پرداخت تسهیلات حوزه‌های مختلف در پنج ماه نخست سال جاری مطلوب است. هاشمی...
روابط عمومی اداره کل دامپزشکی استان تهران اعلام کرد که برنامه زمان بندی معین برای دریافت خدمات از واحدها و امکان ارسال گزارش به شماره مستقیم رئیس سازمان دامپزشکی کشور مهیا شد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از اداره کل دامپزشکی استان تهران، سید محمد محسنی صالحی مسئول روابط عمومی اداره کل دامپزشکی استان تهران گفت: در راستای دستورالعمل سازمان دامپزشکی کشور و تکریم ارباب رجوع و همچنین تسریع در انجام وظایف کلیه خدمات در حوزه دامپزشکی در سایت اداره کل دامپزشکی استان تهران بارگذاری شده است. وی خاطرنشان کرد: علاوه بر سایت با نصب دستگاه وب کیوسک (کیوسک اطلاع رسانی) در محل اداره کل دامپزشکی استان تهران این امکان فراهم شده است تا مراجعه کننده محترم به سهولت...
به گزارش خبرگزاری فارس از زنجان، طیب جعفری، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان زنجان در جلسه کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی، نوع نگاه انسان به کار و مسئولیت را از امور مهم اخلاق مطلوب اداری دانست و تصریح کرد: کسی که کار و مسئولیت را امانت بداند و آن را وسیله عزتمندی و سرمایه شکوفایی خویش ببیند، از کار کردن احساس رضایت و خشنودی میکند. مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان زنجان همچنین با تاکید بر اهمیت تکریم ارباب رجوع، عنوان کرد: زمانی باید از کارکرد خودمان راضی باشیم که مردم خدمت ما را لمس کرده و نسبت به اقدامات ما دیدگاه مثبت داشته باشند. در این صورت است که مشخص می‌شود ما کار...
مدیر منطقه پنج شهرداری اصفهان گفت: تکمیل پروژه‌های نیمه‌تمام منطقه و ارائه خدمت به بهترین شکل در دستور کار قرار دارد و در این مسیر، علاوه بر مجموعه شهرداری، همراهی معتمدان محله و منطقه بسیار موثر است. به گزارش خبرنگار ایمنا، حسین کارگر امروز _سه‌شنبه بیست‌ودوم شهریورماه_ در آئین تکریم و معارفه مدیر منطقه پنج شهرداری اصفهان، اظهار کرد: شهرداری به تعبیری دوی امدادی است و بهترین خدمات باید دست به دست انجام شود. وی ادامه داد: تکمیل پروژه‌های نیمه‌تمام منطقه و ارائه خدمت به بهترین شکل در دستور کار قرار دارد، البته در این مسیر علاوه بر مجموعه شهرداری، همکاری معتمدان محله و منطقه بسیار مؤثر است. مدیر منطقه پنج شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهردار اصفهان همواره بر...
به گزارش ایرنا، حسن زارعی روز چهارشنبه در جلسه شورای اداری شهرستان سروآباد اظهار داشت: اقدامات و خدماتی را که دولت و نظام در سطح منطقه انجام داده است، باید انعکاس داد، چرا که کارهای بسیار خوبی در اغلب بخش ها صورت گرفته است ولی بیان نمی‌شود؛ در حالی که اگر مشکل کوچکی پیش بیاید، برخی افراد سودجو یا ناآگاه، آن را بزرگ جلوه می دهند. وی افزود: با وجود تحریم های شدید دشمنان خوشبختانه در بسیاری از حوزه‌ها پیشرفت های خوبی صورت گرفته است و این دستاوردها باید در فضای مجازی اطلاع رسانی شود تا نقشه های دشمنان خنثی شده و ناامید شوند. فرماندار سروآباد اضافه کرد: امروز به برکت نظام و انقلاب، ملت ایران دارای عزت هستند و...
خبرگزاری آریا-شهردار منطقه2 در مراسم تجلیل از کارمندان برتر منطقه با بیان اینکه تامین رضایت شهروندان از اولویت های مدیریت شهری است، گفت: تکریم نیروی انسانی پیش شرط تکریم ارباب رجوع است. به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه2،مهدی صالحی در مراسم تجلیل از کارمندان برتر که با حضور مدیرکل سرمایه انسانی شهرداری تهران و جمعی از معاونین ، مدیران و کارمندان منطقه برگزار شد گفت: سرمایه انسانی ارزشمندترین و بزرگترین ذخیره هر کشوری است و مقام معظم رهبری همیشه براین موضوع تاکید دارند.وی افزود: موجودیت شهرداری به عنوان یک نهاد خدمتگزار که خدمات شبانه روزی به شهروندان ارائه می کند بر وجود عنصری با عنوان «کارمند» معنا و مفهوم می یابد، آنها ایثارگرانه با تمام...
صالح زاده گفت: تمامی ادارات خدمات رسان باید با اتخاذ تمهیدات مورد نیاز آمادگی لازم برای مقابله با حوادث احتمالی فصل بارندگی را داشته باشند. او پی گوید: تمام ادارات باید نظم و انضباط اداری، رعایت ضوابط و قوانین اداری و تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردم در اولویت کاری قرار دهند. به گفته فرماندار شادگان مدیران در عرصه اشتغال زایی ضروری است زمینه ایجاد اشتغال را فراهم کنند و باید اهتمام ویژه به این امر داشته باشند. این مقام مسئول گفت:فعال شدن بندر تاثیر زیادی در رشد اشتغال و توسعه شهرستان خواهد داشت و فعال شدن بندر تجاری شادگان با جدیت پیگیری شود. حجت الاسلام و المسلمین مجید ناصری نژاد نماینده مردم شادگان در مجلس شورای اسلامی...
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: سازمان‌های شهرداری به صورت روزانه خدمات فرهنگی ارائه می‌دهند که ممکن است یک پوستر در یک روز یا هفته به ذائقه یک گروه خوش نیاید، اما توهین کردن و الفاظی که کل شخصیت سازمان را نشانه بگیرد، اقدام نادرستی است. به گزارش خبرنگار ایمنا، مصطفی نباتی‌نژاد امروز _یکشنبه سیزدهم شهریورماه_ در جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان با تسلیت ارتحال آیت الله ناصری، اظهار کرد: تشییع با شکوه پیکر این عالم ربانی پیام‌های مختلفی داشت و به اصفهان آبرو داد، بنابراین باید قدردان این موضوع باشیم. وی با اشاره به مصوبه شورای اسلامی شهر در خصوص کمیته امور بین‌الملل، گفت: فرصت در حال از دست رفتن است و در دیپلماسی فعالی که...
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: سازمان‌های شهرداری به صورت روزانه خدمات فرهنگی ارائه می‌دهند که ممکن است یک پوستر در یک روز یا هفته به ذائقه یک گروه خوش نیاید، اما توهین کردن و الفاظی که کل شخصیت سازمان را نشانه بگیرد، اقدام نادرستی است. به گزارش خبرنگار ایمنا، مصطفی نباتی‌نژاد امروز _یکشنبه سیزدهم شهریورماه_ در جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان با تسلیت ارتحال آیت الله ناصری، اظهار کرد: تشییع با شکوه پیکر این عالم ربانی پیام‌های مختلفی داشت و به اصفهان آبرو داد، بنابراین باید قدردان این موضوع باشیم. وی با اشاره به مصوبه شورای اسلامی شهر در خصوص کمیته امور بین‌الملل، گفت: فرصت در حال از دست رفتن است و در دیپلماسی فعالی که...
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان گفت: سازمان‌های شهرداری به صورت روزانه خدمات فرهنگی ارائه می‌دهند که ممکن است یک پوستر در یک روز یا هفته به ذائقه یک گروه خوش نیاید، اما توهین کردن و الفاظی که کل شخصیت سازمان را نشانه بگیرد، اقدام نادرستی است. به گزارش خبرنگار ایمنا، مصطفی نباتی‌نژاد امروز _یکشنبه سیزدهم شهریورماه_ در جلسه علنی شورای اسلامی شهر اصفهان با تسلیت ارتحال آیت الله ناصری، اظهار کرد: تشییع با شکوه پیکر این عالم ربانی پیام‌های مختلفی داشت و به اصفهان آبرو داد، بنابراین باید قدردان این موضوع باشیم. وی با اشاره به مصوبه شورای اسلامی شهر در خصوص کمیته امور بین‌الملل، گفت: فرصت در حال از دست رفتن است و در دیپلماسی فعالی که...
حجت الاسلام والمسلمین هادی ضیائی روز یکشنبه در دومین جلسه شورای فرهنگ عمومی شهرستان که با محوریت سلامت اداری و تکریم ارباب رجوع برگزار شد، گفت: مسئولان شهرستان باید با دغدغه مندی و حساسیت خاص نسبت به شناسایی و بیان مشکلات جامعه با هدف ارائه راهکار مناسب اقدام کنند. امام جمعه خداآفرین با تاکید بر حفظ اتحاد و وحدت درشهرستان گفت : مسئولان باید با توجه به مشکلات مراجعین و برخورد مناسب در راستای حفظ شان ارباب رجوع کوشا باشند . وی با تمجید از تلاشهای دولت سیزدهم گفت: دولت مردمی و شخص رئیس جمهور با وجود فشارهای اقتصادی با اقدامات و حضور در بین مردم موجب ایجاد امید و انگیزه در جامعه می شود . فرماندار خداآفرین...
به گزارش خبرنگار مهر، حجت‌الاسلام والمسلمین هادی ضیایی ظهر یک شنبه در دومین جلسه شورای فرهنگ عمومی شهرستان خداآفرین که با محوریت سلامت اداری و تکریم ارباب رجوع برگزار شد، شورای فرهنگ عمومی را از جمله جلسات مهم برای تصمیم‌گیری‌های مؤثر و بیان مشکلات و ارائه راهکارهای مناسب عنوان کرد و خواستار حضور منظم و فعال اعضای این شورا در جلسات شد. وی در ادامه فرهنگ را زیربنای اداری و اعتقادی یک جامعه نام برد که باید در این زمینه از افراط و تفریط برای پیشگیری از آسیب به فرهنگ پرهیز شود. امام جمعه خداآفرین با تاکید بر حفظ اتحاد و وحدت در شهرستان گفت: مسئولان باید با توجه به مشکلات مراجعین و برخورد مناسب در راستای حفظ شأن و...
دروازه‌بان پیشین باشگاه استقلال درباره وزیر ورزش و جوانان نظرات خود را بیان کرد. فرامرز ظلی در گفت‌وگو با خبرنگار گروه ورزشی خبرگزاری برنا درباره حضور مدیری از جنس ورزش روی صندلی مدیریت وزارت ورزش و جوانان اظهار داشت: آقای سجادی را بسیار دوست دارم زیرا انسانی محترم و غنی است. این شخصیت باعث شده تا همواره به او توجهی ویژه داشته باشم.وی در ادامه افزود: حمید سجادی خودش ورزشکار و قهرمان ملی بوده است. او جنس ورزش را می‌شناسد و از حضورش روی صندلی ریاست از ابتدا استقبال کرده‌ام. متاسفانه در کار او سنگ‌اندازی‌هایی انجام شد که این مساله گذشت. از شما خواهش می‌کنم بگذارید کارش را کند.پیشکسوت ورزش درباره مشکلات سجادی در مدیریت یک سال اخیر گفت:...
محمد بصیریان روز سه‌شنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا با بیان اینکه طبق تقویم آموزشی در خرداد دوره آموزشی هنر خوب نوشتن برگزار شد و به یاری خدا از شهریور دوره‌های آموزشیمان آغاز و هر ماه یک دوره برگزار خواهد شد. وی ادامه داد: با توجه به اعلام قبلی و نام‌نویسی‌های انجام شده امروز هم دوره آموزشی پاسخگویی و مشتری فرمانی را داریم، این دوره ۱۲ روزه ویژه شغلی کارشناسان و مدیران روابط عمومی است و از سوی مدیریت آموزش و پژوهش‌های توسعه و آینده نگری برای شرکت‌کنندگان گواهی صادر می‌شود. مدیرعامل انجمن روابط عمومی استان کرمان تصریح کرد: این دوره آموزشی پاسخگویی و مشتری فرمانی به صورت وبینار است و از ۸:۳۰ امروز آغاز می‌شود و به مدت۲ روز...
ایسنا/بوشهر فرمانده سپاه امام صادق علیه السلام استان بوشهر گفت: ایجاد نشاط کاری، امیدآفرینی نسبت به آینده انقلاب اسلامی و جلب رضایت ارباب رجوع سه ویژگی مهمی هستند که لازم است بیش از گذشته در دستگاه‌های اجرایی تقویت شود سردار علی رزمجو در همایش روز بسیج کارمندان و تجلیل از کارمندان نمونه بسیجی استان بوشهر با تبریک هفته دولت اظهار کرد: شهیدان رجایی و باهنر خدمات خالصانه و صادقانه‌ای را در مدت کوتاه خدمت‌رسانی خود به منصه ظهور گذاشتند. وی تصریح کرد: امروز دولت‌های مختلف در نظام جمهوری اسلامی ایران با هر سلیقه و توانی دارای رسالت انجام خدمت خالصانه و بی منت به بندگان خدا در جامعه اسلامی هستند. فرمانده سپاه استان بوشهر به اقدامات هفته دولت در این...
به گزارش خبرنگار مهر، سردار علی رزمجو عصر یکشنبه در همایش روز بسیج کارمندان و تجلیل از کارمندان نمونه بسیجی اظهار داشت: شهیدان رجایی و باهنر خدمات خالصانه و صادقانه‌ای را در مدت کوتاه خدمت‌رسانی خود به منصه ظهور گذاشتند. وی اظهار کرد: امروز دولت‌های مختلف در نظام جمهوری اسلامی ایران با هر سلیقه و توانی دارای رسالت انجام خدمت خالصانه و بی منت به بندگان خدا در جامعه اسلامی هستند. فرمانده سپاه استان بوشهر به اقدامات هفته دولت در این استان اشاره و تصریح کرد: خوشبختانه هفته دولت در استان بوشهر با افتتاح و یا کلنگ‌زنی پروژه‌های مختلف به صورت روزانه همراه است که واقعاً با وجود مشکلات مالی که وجود دارد کارهای اساسی و خوبی با هزینه‌های هنگفت...
به گزارش خبرنگار مهر، حجت الاسلام سیدعلی حسینی صبح شنبه در آئین تجلیل از کارمندان نمونه شهرستان دیر با گرامیداشت یاد شهدای دولت، گفت: فلسفه برگزاری مراسم نکوداشت برترین‌ها نهادینه شدن این سنت نیکو و تقویت روحیه قدردانی در جامعه است. حسینی افزود: اگر این اعتقاد در افراد تقویت شود که خداوند کارهای آنها را می بیند دیگر منتظر قدرشناسی دیگران نمی‌مانند. وی بیان کرد: بار اصلی پاسخگویی به مردم و انجام وظایف برعهده کارکنان و کارمندان است و اگر بر اساس معیارهای درست کارمند نمونه انتخاب شود باعث می‌شود دیگران در همین راستا حرکت کنند. امام جمعه دیر یادآور شد: اگر انتخاب کارمند نمونه بر اساس شاخصهای درست نباشد نه تنها نتیجه نمی‌گیریم بلکه باعث نارضایتی کارکنان هم خواهد...
رئیس کل دادگستری به‌همراه دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان از مجتمع سرپرستی دادسرای اصفهان بازدید به‌عمل آورد. به گزارش خبرگزاری برنا از اصفهان : درحاشیه این بازدید حجت‌الاسلام‌و‌المسلمین اسداله جعفری رییس کل دادگستری استان اصفهان بیان داشت: ضرورت وجود فضای فیزیکی مناسب برای مراجعان به‌عنوان یکی از مصادیق تکریم ارباب رجوع می باشد.وی همچنین استفاده از تجهیزات و امکانات به‌روز و باکیفیت را از دیگر مصادیق تکریم ارباب رجوع شمرد و تصریح کرد: اگر وسایل و تجهیزات مورد استفاده در جهت خدمت‌رسانی به مراجعان به‌روز و باکیفیت باشد هم امر خدمت‌رسانی با سرعت و کیفیت بهتر دنبال می‌شود و هم مردم با مراجعه به مجتمع‌های قضایی احساس بهتری از دریافت خدمات خواهند داشت.گفتنی است حجت الاسلام و المسلمین...
به گزارش خبرنگار مهر، جابر جهانبین پیش از ظهر روز چهارشنبه در جمع مسؤولان ادارات شهرستان به مناسبت هفته دولت ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهیدان رجایی و باهنر اظهار کرد: شهیدان رجایی و باهنر، نماد دولت جهادی و ساده زیستی و خدمت بی منت به مردم بودند. وی هفته دولت را بهترین فرصت برای آشنایی مردم با خدمات نظام دانست و ادامه داد: بزرگترین افتخار دولت خدمت به مردم و تلاش برای عمران و آبادانی کشور است و همچنین هفته دولت فرصت مناسبی برای دولتمردان جهت الگوپذیری از شهیدان رجایی و باهنر است. جهانبین با اشاره به اینکه تکریم ارباب رجوع و احترام به مردم باید سرلوحه کار مدیران شهرستان باشد، عنوان کرد: دستگاه‌های اجرایی تکریم ارباب رجوع و...
سید محمدرضا هاشمی گفت: همچنین در راستای امید بخشی در جامعه و جهاد تبیین، اقدامات ارزنده دولت باید به اطلاع مردم رسانده شود به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از مرآت؛ سید محمدرضا هاشمی استاندار سمنان در آئین آغازین برنامه های هفته دولت ضمن آرزوی توفیق خدمتگزاری برای همه برای دست اندرکاران دستگاه اجرایی در استان، اظهار کرد: امروز پس از ۴۰ سال از شهادت شهید رجایی، نام این شهید بزرگوار در دورترین نقاط جغرافیایی کشور بویژه در مناطق محروم به نیکی یاد می شود ، چرا که کار را برای رضای خدا انجام داده و هیچ شانی برای خود جز خدمتگزاری برای مردم قائل نبود. استاندار سمنان با اشاره به گذشت یک سال از شروع دولت...
به گزارش خبرآنلاین از قشم، سید نبی‌الله موسوی اظهار کرد: در آموزه‌های دینی ما بر بازرسی از فرآیندها تاکید شده است و امام علی(ع) در فرازهایی از نهج‌البلاغه در خصوص نظارت، ارزیابی و بازرسی می فرماید: " ای مالک تمام کارهای کارگزارانت را تحت نظر بگیر و بازرسانی مخفی از کسانیکه اهل صدق و وفا هستند بر آنان بگمار، زیر نظر داشتن امور کارگزاران بصورت پنهان و مخفی آنان را وادار به امانت داری و مدارا بارعیت می نماید." وی ادامه داد: تلاش می‌کنیم با اصلاح‌های فرآیندهای این مدیریت هم در حوزه بازرسی و نظارت و هم در حوزه رسیدگی به شکایت رضایت مراجعین را به میزان چشمگیری افزایش دهیم.مدیر بازرسی عملکرد و رسیدگی به شکایات سازمان منطقه آزاد قشم...
به گزارش خبرگزاری فارس از شیراز، شاهرخ فرهادی در جلسه ستاد ثبت نام دانش اموزان مدارس فارس با حضور ناظران استانی این ستاد در شیراز گفت: بر اساس آمارهایی که توسط توسط مراکز نظرسنجی انجام شده نشان می دهد که معلمان از مورد اعتمادترین قشر جامعه هستند و این سرمایه ی اجتماعی بسیار بالایی برای فرهنگیان است. ناظر ستاد ثبت نام وزارت آموزش و پرورش ضمن اشاره به توجه ویژه به تکریم ارباب رجوع گفت: برخورد مناسب و سعه صدر در تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی اهمیت ویژه ای دارد که باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. فرهادی با اشاره به انجام نظارت همگانی گفت: مردم می توانند از طریق سامانه اینترنتی : shekayat.medu.ir گزارش های خود...
امتداد - پست بانک ایران بخشنامه شماره 01/49712 مورخ 1401/02/31 بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در خصوص ضوابط اجرایی دستورالعمل حدود و چگونگی ارائه غیرحضوری خدمات پایه به ارباب رجوع در بانک ها و موسسات اعتباری غیر بانکی را به واحدهای ستادی و شعب خود ابلاغ کرد. به گزارش پایگاه خبری امتداد، بر طبق این بخشنامه، شناسایی غیرحضوری ارباب رجوع و ارائه غیرحضوری خدمات پایه به وی، منوط به احراز هویت الکترونیکی ارباب رجوع است. بر اساس این بخشنامه، بانکها و موسسات اعتباری غیر بانکی باید برای احراز هویت الکترونیکی ارباب رجوع، از ابزارهای زیست سنجی (بیومتریک) بررسی ویژگی‌های هویتی استفاده کنند و پیش از ارائه غیرحضوری خدمات پایه، از انجام فرآیندهای شناسایی ارباب رجوع، مطابق...
به گزارش خبرنگار مهر، علی فرهمندپور صبح امروز چهارشنبه در جلسه شورای اداری شهرستان دزفول که در سالن اجتماعات فرمانداری برگزار شد، اظهار کرد: شهروندان از نحوه برخورد و رفتار کارمندان و مدیران برخی ادارات شهرستان بسیار گله مند هستند در حالی که بارها در جلسات شورای اداری تاکید کرده بودم که از سرگردانی ارباب رجوع در ادارات جلوگیری شود. وی افزود: وقتی ما نیز نارضایتی‌هایی را از برخی مدیران داریم و بدیهی است که میزان نارضایتی مردم بیشتر است. جایگاه مدیر برای مدیریت است و اگر قرار باشد که مردم خودشان کارهای قانونی و اداری خود را انجام دهند که دیگر ساختار تشکیلاتی شکل نمی‌گرفت. فرماندار ویژه دزفول با اشاره به نارضایتی کارمندان برخی ادارات و نهادها از مدیران...
ایسنا/ایلام نماینده ولی‌فقیه در استان ایلام گفت: پاسخگویی همراه با تکریم ارباب رجوع بزرگترین معروفی است که ادارات باید به آن پایبند باشند. حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر الله‌نور کریمی‌تبار در نشست ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان ایلام، اظهار کرد: امروز که مدیران دستگاه های اجرایی و کسانی که توفیق پیدا می کنند در مجموعه ای که خدمت می کنند به عنوان آمر به معروف و ناهی از منکر نقش آفرین هستند، جای شکر دارد. وی گفت: اگر فریضه امر به معروف و نهی از منکر در جامعه ای به خوبی اجرا شد در واقع همه واجبات و فرائض و احکام الهی اجرا خواهد شد و اگر این فریضه ترک شود جامعه حالت بی تفاوت به خود...
آیت‌الله ابراهیم رئیسی عصر امروز در شورای اداری استان اظهار کرد: امیدواریم برای برون‌رفت از مسائل و مشکلات استان همدان در جلسه امروز تصمیمات خوب و امیدبخشی برای مردم بگیریم. وی با اشاره به اینکه در استان شاهدیم به برکت انقلاب اسلامی تلاشهای زیادی شده که قابل تقدیر است گفت: آنچه باید برای استان رخ دهد متفاوت است و باید شرایط و وضعیت را بسنجیم. رئیس جمهور با بیان اینکه می‌طلبد برای خدمت به مردم حرکت جهادی و جهشی داشته باشیم بیان کرد: در نظام اسلامی ابتدا در مقابل خداوند پاسخگو هستیم و بعد در محضر شهدا که باید نسبت به خون آنها ادای دین شود. وی با بیان اینکه باید برای ادای حق تلاش کنیم تأکید کرد: پاسخگویی به...
رئیس جمهور گفت: پاسخگویی به مردم و ارباب رجوع باید مد نظر تمام مسوولان باشد. به گزارش گروه سیاسی خبرگزاری دانشجو، آیت‌الله ابراهیم رئیسی عصر امروز در شورای اداری استان همدان اظهار کرد: امیدواریم برای برون‌رفت از مسائل و مشکلات استان همدان در جلسه امروز تصمیمات خوب و امیدبخشی برای مردم بگیریم.وی با اشاره به اینکه در استان شاهدیم به برکت انقلاب اسلامی تلاشهای زیادی شده که قابل تقدیر است گفت: آنچه باید برای استان رخ دهد متفاوت است و باید شرایط و وضعیت را بسنجیم.رئیس جمهور با بیان اینکه می‌طلبد برای خدمت به مردم حرکت جهادی و جهشی داشته باشیم بیان کرد: در نظام اسلامی ابتدا در مقابل خداوند پاسخگو هستیم و بعد در محضر شهدا که باید نسبت...
جلیل بیت مشعلی گفت: برپایی میزخدمت فرصتی مغتم برای تسریع در خدمت رسانی و ایجاد افزایش و ارتقا کمی و کیفی ارائه خدمات است و میزخدمت ۳۱ تیرماه همزمان با اولین روز هفته ملی مهارت با حضور معاون، روسای مراکز، کارشناسان ومربیان با محوریت توسعه فرهنگ مهارت آموزی، ارائه اطلاعات به ارباب رجوع، دریافت درخواست و مدارک ارباب رجوع، انجام امور متقاضیان در صورت امکان و در غیر این صورت اعلام زمان مناسب مراجعه بعدی ارباب رجوع و دریافت نتایج امور ارباب رجوعان و ... برپا شد.بیت مشعلی ترویج فرهنگ پاسخگویی و سرعت بخشیدن به روند اجرایی خدمات ارائه شده را از مزیت‌های برپایی میزخدمت دانست. به گفته او از آنجایی که مردم، سرمایه و همراه نظام و انقلاب هستند،...
شهردار تبریز، تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات شهروندان را اولویت مهم و خط قرمز شورای اسلامی شهر و شهرداری قلمداد کرد. به گزارش خبرگزاری برنا در آذربایجان شرقی، یعقوب هوشیار در بازدید از شهرداری‌های مناطق ۱ و ۱۰ در جریان نحوه و کیفیت خدمات رسانی در حوزه‌های مختلف به شهروندان این دو منطقه قرار گرفت.در این بازدید، هوشیار با تاکید بر لزوم توجه کارکنان و مدیران شهرداری‌های مناطق بر تکریم ارباب رجوع، گفت: رسیدگی به مشکلات شهروندان و تکریم آنها، جزو مهمترین اولویت‌های دوره جدید مدیریت شهری تبریز است و شورای اسلامی شهر و شهرداری تاکید ویژه‌ای روی این موضوع دارد.وی ادامه داد: درخواست‌های به‌حق و قانونی شهروندان باید در کم‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت...
سرپرست شهرداری خمین گفت: طی سه ماهه نخست سال‌جاری، سه هزار و ۷۲۵ پرونده به ارباب‌رجوع واحدهای مختلف شهرداری برای انجام اقدامات مربوط به صدور پرونده ساختمانی تحویل داده شده است. حمید احمدی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به عملکرد واحد بایگانی شهرداری خمین در سه ماهه نخست امسال، اظهار کرد: طی سه ماهه نخست سال جاری، سه هزار و ۷۲۵ پرونده به ارباب‌رجوع و واحدهای مختلف شهرداری خمین برای انجام اقدامات مربوط به صدور پرونده ساختمانی تحویل داده شده است. وی به بایگانی ۱۵۵ نامه اداری اشاره کرد و افزود: اسکن ۱۴۰۰ پرونده و بایگانی و ۱۰۳۰ اسکن فیش نوسازی و عوارض کسب و پیشه در واحد بایگانی شهرداری خمین انجام شده است. سرپرست شهرداری خمین از...
خبرگزاری آریا-شهردار تبریز، تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات شهروندان را اولویت مهم و خط قرمز شورای اسلامی شهر و شهرداری قلمداد کرد.به گزارش خبرنگار ما در تبریز؛یعقوب هوشیار در بازدید از شهرداری‌های مناطق 1 و 10 در جریان نحوه و کیفیت خدمات رسانی در حوزه‌های مختلف به شهروندان این دو منطقه قرار گرفت.در این بازدید، هوشیار با تاکید بر لزوم توجه کارکنان و مدیران شهرداری‌های مناطق بر تکریم ارباب رجوع، گفت: رسیدگی به مشکلات شهروندان و تکریم آنها، جزو مهمترین اولویت‌های دوره جدید مدیریت شهری تبریز است و شورای اسلامی شهر و شهرداری تاکید ویژه‌ای روی این موضوع دارد.وی ادامه داد: درخواست‌های به‌حق و قانونی شهروندان باید در کم‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت و گشاده‌رویی...
فرماندار اسدآباد در شورای اداری شهرستان ضمن تبریک اعیاد گفت:باتوجه به در پیش بودن سفر روسای مجلس و جمهور استفاده حداکثری از سفر این دو مهمان گرانقدر در دستور کار ما قرار دارد. حسینعلی شرکایی افزود: طرحهای نیمه تمام زیادی در اسدآباد وجود دارد که باید در این دو سفر بتوان تکلیف آنها را مشخص کرد. او با انتقاد از استفاده شخصی ماشین ادارات توسط برخی مسئولان گفت:در صورت مشاهده این رفتار با مسئول خاطی برخورد خواهد شد. او همچنین به پیگیری موارد ابلاغی توسط روسای ادارات اشاره داشت و گفت: انتظار است پس از ارسال نامه ها مجددا پیرونامه ارسال نشده و کار با همان نامه اول انجام شود. او گفت: ترک تشریفات توسط ادارات باعث تسریع در...
محمدرضا فیضی منش گفت: طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از مباحث مهمی است که امروزه در دستگاه‌های دولتی مطرح است و در مجموع احترام و تکریم ارباب رجوع و به دست آوردن رضایتمندی مردم در سیستم‌های اداری نظام اسلامی، هدف نهایی از ارائه خدمات عمومی محسوب می‌شود. او گفت: تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی در مدیریت شهری باید در اولویت وظایف کارکنان باشد و شهرداری به عنوان یکی از دستگاه‌های اجرایی که دارای بیشترین مراجعات از سوی شهروندان ست و به عنوان تشکیلاتی پیشتاز در خدمت رسانی و جلب رضایت شهروندان، خود را موظف می‌داند که نظام تکریم ارباب رجوع را در تمامی واحدهای اجرایی و سازمان‌ها تابعه خود اعمال نماید.فیضی منش می‌گوید: شهرداری...
به گزارش خبرگزاری مهر، محسن خاکی نهاد در حاشیه همایش «مرز تماس» گفت: گفتمان دولت، گفتمان امامین انقلاب است و تکریم مردم به عنوان ولی نعمتان جامعه از اولویت بالایی برخوردار است. وی افزود: حسب سیاست‌های دولت همایشی را امروز با حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی و کارکنانی که بیشترین تماس را با مردم دارند برگزار کردیم این سلسله جلسات و نشست‌ها ادامه پیدا خواهد کرد تا سطح خدمت‌رسانی و کیفیت آن بالا برود. وی افزود: از همه کسانی که در این حوزه می‌توانند به ما کمک کنند دعوت می‌کنیم به ما بپیوندند تا در سطح استان و دستگاه‌های اجرایی بتوانیم کیفیت خدمات را بالا ببریم. خاکی نهاد علت نامگذاری این همایش را سیاست‌های عمومی دولت برای افزایش سرمایه‌های اجتماعی عنوان...
مهدی دوستی در همایش مرز تماس گفت: برای تکریم بهتر ارباب رجوع باید فرآیندهای کمک ادارات به مردم اصلاح شود. او گفت: دستگاه‌های دولتی باید در عمل کار مردم را انجام دهند و مسئولان نباید متکی به میز و اتاق کار خود باشند. دوستی گفت: این همایش برای اصلاح مرز خدمات رسانی به مردم است. معاون توسعه منابع و پشتیبانی استانداری هرمزگان نیز گفت: تکریم مردم بعنوان، ولی نعمتان جامعه اولویت دولت است. محسن خاکی نهاد گفت: این جلسات تا زمانی که کیفیت خدمات رسانی را به مردم افزایش دهد ادامه دارد. او گفت: از صاحب نظران درخواست می‌شود نظرات خود را برای ارائه خدمات بهتر به مردم ارائه دهند. باشگاه خبرنگاران جوان هرمزگان بندرعباس
آرش عنبری گفت: بکارگیری فناوری اطلاعات در بخش‌های مختلف به منظور افزایش بهره وری و ارتقا سطح خدمات رسانی در زندگی شهری یک نیاز ضروری است و افزایش رضایتمندی شهروندان و سرعت بخشی در ارائه خدمات، کاهش حضور فیزیکی شهروندان از خروجی‌های ارزشمند فناوری اطلاعات است. رییس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سنندج گفت: توسعه دولت الکترونیک به عنوان یکی از اقدامات ارزشمند در کاهش میزان حضور فیزیکی شهروندان و ارتقای سطح رضایتمندی آنان به عنوان یک اولویت مهم در شهرداری سنندج مورد توجه قرار گرفت و در این راستا گام‌های خوبی برداشته شده است. او می گوید: ارباب رجوع با مراجعه به واحد شهرسازی مناطق شهرداری سنندج تقاضای نقشه میکند که یک نسخه از این نقشه باید تحویل...
به گزارش خبرنگار ایرنا، ابراهیم تاجیک‌نوری روز چهارشنبه در جریان بازدید از اداره آب و فاضلاب پیشوا و مخازن تأمین آب شهرستان گفت: فلسفه وجودی مدیران در کشور، خدمت به مردم است و جلب رضایتمندی آنان باید در اولویت مسئولان قرار گیرد، اگر مسئولی نمیتواند به دلیل برخی از ملاحضات قانونی و کمبودها مشکل مردم را حل کند، نباید به این مسائل و مشکلات دامن زده و موجب نارضایتی آنان شود. وی با تأکید بر لزوم تکریم ارباب رجوع توسط کارکنان دولت گفت: تمامی دستگاه‌های اجرایی به ویژه ادارات خدمات رسانی موظفند تا دوره‌های آموزشی برخورد با ارباب رجوع را برای کارکنان خود برگزار کنند تا رضایت حداکثری آنان را جلب نمایند. فرماندار شهرستان پیشوا گفت: یکی از مهمترین اصول...
مهدی دوستی روز چهارشنبه در همایش مرز تماس با بیان اینکه هدف از برگزاری این همایش را افزایش سطح تکریم ارباب رجوع است، افزود: در تماس مردم با دولت یک مرز وجود دارد که در این مرز خدمات دولتی داده می‌شود و به دنبال اصلاح و بهبود این مرز هستیم تا خدمات مناسب‌تری به مردم بدهیم. وی ادامه داد: گاهی اوقات روندی طولانی یک خدمت در اداره‌های دولتی باعث معطلی ارباب رجوع می‌شود، از این رو باید ساختار و نظام به نحوی تعریف شود که سطح خدمات موجب افزایش رضایت ارباب رجوع شود. استاندار هرمزگان اضافه کرد: این همایش گام اول برای بهبود ساختارها و سامانه‌ها در جهت افزایش سطح کارایی افراد و کارکنان دولت است و امیدواریم شاهد تحول در مسئله...
به گزارش خبرنگار مهر، ولی اسماعیلی بعد از ظهر دوشنبه در جلسه شورای اداری شهرستان گرمی اظهار کرد: همه ادارات باید تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به امور مردم را به عنوان اصلی‌ترین وظیفه در دستور کار قرار دهند و بدون منت برای خدمت به مردم زمانبندی و وقت بگذارند. وی با تاکید بر تکریم ارباب رجوع در ادارات شهرستان افزود: اگر به مردم قولی داده می‌شود درست و جانانه باشد و مردم را امروز و فردا نکنید و هر اداره وظیفه خود را برابر قانون انجام دهد. نماینده مردم شهرستانهای گرمی و انگوت در مجلس شورای اسلامی بیان کرد: ادارات برای حل مشکلات مردم بکوشند و آنها را به ادارات دیگر و فرمانداری ارجاع ندهند، در کجای قانون نوشته،...
به گزارش خبرنگار مهر، سیدعبدالعزیز موسوی پیش از ظهر چهارشنبه در جلسه کمیته امور بانکی، افزود: در راستای طرح تکریم ارباب رجوع‌ها انتظار می‌رود کرامت انسان‌ها حفظ و به جایگاه و کرامت انسانی ارزش بخشیده شود. وی ابراز داشت: ارباب رجوع‌ها نگران نوع برخورد کارمندان بانک هستند و شما به عنوان یک مسئول و کارشناس خود را با شرایط و ساختار وفق و پاسخگوی مردم باشید. موسوی گفت: بانکها مدام در حال خدمت رسانی هستند و فشار کاری بر روی کارکنان بالاست، ولی دلیل نمی‌شود با ارباب رجوع‌ها بد رفتاری شود. موسوی تصریح کرد: در شأن مردم ما نیست جهت دریافت تسهیلات و خدمت رسانی در بانکها اذیت شوند. فرماندار شهرستان کهگیلویه با اشاره به شرایط معیشت مردم، عنوان کرد:...
خبرگزاری آریا-شهردار منطقه 22 بر لزوم تکریم ارباب رجوع و تسریع در پاسخگویی مناسب به شهروندان در شهرداری این منطقه غربی تهران تاکید کرد و گفت: گاها شاهد آن هستیم که برخی خواسته های شهروندان در دیدارها براساس قانون و عرف امکان پذیر نیست و وقتی با رد خواسته شان به صورت تکریم مواجه می شوند با رضایتمندی همراه می شود.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه22؛ وحیدرضا محمدی در سی و سومین ملاقات مردمی خود با شهروندان اظهار داشت: یکی از اقدامات در راستای رعایت حقوق شهروندی تکریم ارباب رجوع است، به همین منظور قسمتی در ساختمان شماره یک شهرداری منطقه در حوزه راهنمایی و تکریم ارباب رجوع فعالیت دارد که این واحد فعال...
مراجعه کنندگان از عدم تکریم مناسب ارباب رجوع و بروکراسی های طولانی مدت در بنیاد مسکن شهرستان بویراحمد گلایه مند هستند. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از صبح زاگرس بحث تکریم وجلب رضایت ارباب رجوع ،یکی از مباحث مهمی است که امروزه در دستگاه های دولتی مطرح است. از هدف های تحول اداری، ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری می باشد سازوکار های لازم در ارائه خدمات مطلوب ومناسب و موثر به مردم تحت عنوان طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری، دارای اهمیت ویژه ای است زیرا علت وجودی هر سازمان و دستگاهی به خدماتی است که به افراد مختلف ارائه می دهد. تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی...
به گزارش خبرنگار مهر، ابراهیم درویشی شنبه شب در جلسه شورای فرهنگ عمومی شهروند و شهرنشین دو مقوله متفاوت هستند و شهروند و قانون شهروندی مبحثی حقوقی و جامعه شناختی است. بخشدار آبدان بیان کرد: آنچه که موجب رشد زندگی شهرنشینی می‌شود توجه به حقوق عامه مردم در عرصه‌های مختلف است. وی نصب منشور حقوق شهروندی در ادارات بخش را گام مهمی در بحث توسعه اجتماعی دانستند. گفت: تعامل مردم با نهاد حکومتی و توجه مسؤولان به حقوق همگان گام مهمی در توسعه شهرنشینی است درویشی استفاده از پایش تصویر در سطح شهر را از ضروریات دانست و خواستار توجه به این مقوله شدند. کد خبر 5523461
به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج، عیسی هواسی رییس سازمان بازرسی استان کردستان ظهر امروز در جریان بازدید از شهرداری منطقه یک سنندج با تبریک هفته قوه قضائیه یاد و خاطر شهدای ۷ تیر را گرامی داشت و اظهار کرد: شهرداری‌ها بیشترین ارباب رجوع دارند و قطعا خدمات‌رسانی به جامعه هدف، کار حساس و نیاز به دقت فراوان دارد. وی افزود: در راستای ارتقای سطح رضایتمندی جامعه، آسیب‌شناسی های لازم در حوزه خدمات‌رسانی، فرایندها و توجیه مردم صورت بگیرد. رییس سازمان بازرسی استان کردستان با بیان اینکه خدمات رسانی در شهرداری‌ها باید با سرعت و دقت و در چهارچوب قانون باشد، گفت: یکی از راههای ارتقای سطح رضایتمندی مخاطبین شهرداری‌ها کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها و صدور جواز ساخت است. ...
ایسنا/کردستان رییس سازمان بازرسی استان کردستان، با اشاره به اینکه خدمات رسانی در شهرداری ها باید با سرعت و دقت و در چارچوب و قانون باشد، گفت: یکی از راه های ارتقای سطح رضایتمندی مخاطبین شهرداری ها کاهش زمان رسیدگی به پرونده ها و صدور جواز ساخت است. عیسی هواسی، جریان بازدید از شهرداری منطقه یک سنندج با تبریک هفته قوه قضائیه یاد و خاطره شهدای۷ تیر را گرامی داشت و اظهار کرد: امیدواریم همه ما رهروان واقعی راه شهدا باشیم. وی افزود: شهرداری و شهرداری ها در سطح کشور از بیشترین ارباب رجوع برخوردار هستند و قطعا خدمات رسانی به این میزان جامعه هدف کار حساس و نیاز به دقت فراوان دارد. رییس سازمان بازرسی استان کردستان بیان...
به گزارش خبرنگار مهر، عیسی نوشاد در سخنرانی پیش از خطبه‌های نمازجمعه بندر دیر با گرامیداشت یاد شهید بهشتی و هفته قوه قضائیه، اظهار داشت: قوه قضائیه به عنوان یکی از ارکان نظام مقدس جمهوری اسلامی نقش بی بدیلی در پاسداری از ارزش‌ها و کرامت انسانی و آزادی‌های مشروع شهروندان ایفا کرده است. رئیس دادگستری شهرستان دیر، پیشگیری از وقوع جرم را مهمترین وظیفه دستگاه قضا دانست و افزود: کاهش وقوع جرم و اطاله دادرسی و آرامش و امنیت در جامعه در گرو پیشگیری از وقوع جرم است که نیاز به همکاری همه نهادها و دستگاه‌ها است. وی با بیان اینکه طبق قانون همه زمین‌های دولتی و شخصی باید سند تک برگ داشته باشند، بیان کرد: در آینده‌ای نزدیک همه...
به گزارش خبرنگار مهر، عیسی نوشاد در سخنرانی پیش از خطبه‌های نمازجمعه بندر دیر با گرامیداشت یاد شهید بهشتی و هفته قوه قضائیه، اظهار داشت: قوه قضائیه به عنوان یکی از ارکان نظام مقدس جمهوری اسلامی نقش بی بدیلی در پاسداری از ارزش‌ها و کرامت انسانی و آزادی‌های مشروع شهروندان ایفا کرده است. رئیس دادگستری شهرستان دیر، پیشگیری از وقوع جرم را مهمترین وظیفه دستگاه قضا دانست و افزود: کاهش وقوع جرم و اطاله دادرسی و آرامش و امنیت در جامعه در گرو پیشگیری از وقوع جرم است که نیاز به همکاری همه نهادها و دستگاه‌ها است. وی با بیان اینکه طبق قانون همه زمین‌های دولتی و شخصی باید سند تک برگ داشته باشند، بیان کرد: در آینده‌ای نزدیک همه...
مدیر منطقه دو شهرداری اصفهان از برگزاری میز خدمت این منطقه همزمان با نماز جمعه این هفته در مصلای رهنان خبر داد و گفت: یکی از اهداف برگزاری میز خدمت و رفتن تیم شهری بین مردم به جای مراجعه شهروندان به شهرداری، تکریم ارباب رجوع و برداشتن فاصله بین مردم و مسئولان شهری، شفافیت و پاسخگویی است. محمد صیرفی‌نژاد در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، اظهار کرد: شهرداری منطقه دو در هر روز کاری و در طول ساعات اداری به طور پیوسته پاسخگوی شهروندان است، اما با توجه به کارکرد اصلی میز خدمت که پاسخگویی، ارتقای رضایت ارباب‌رجوع، بهبود و رفع درخواست‌های مردم است، میز خدمت منطقه دو شهرداری اصفهان از ساعت ۱۲ تا ۱۵ روز جمعه _سوم تیرماه_ در این...
گروه استانها ـ رئیس دادگاه عمومی شهرستان مروست با حضور معاون قضایی کل دادگستری استان یزد معارفه شد. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد، علی بهارستان صبح امروز در آیین تکریم و معارفه رئیس دادگاه عمومی شهرستان مروست، اظهار داشت: خدمت به مردم عبادت است و انسان باید قدردان فرصت‌های خدمت باشد.وی با بیان اینکه قضاوت، شغل نیست بلکه یک رسالت مقدس است، افزود: باید به‌گونه‌ای در این رسالت خطیر گام برداشت که مرضی درگاه الهی باشد.این مقام قضایی تصریح کرد: مهمترین اصل در انجام رسالت قضاوت، توکل به خدا و تاسی با ذات اقدس الهی است چراکه اگر در این امر مهم، خداوند لحظه‌ای انسان را تنها بگذراد، سرنوشت محتوم آن، لغزش و تباهی است.وی...
خبرگزاری آریا -سرپرست شرکت گاز استان ایلام با اشاره به اینکه شاخصهای مهمی همچون تکریم ارباب رجوع و آموزش‌های تخصصی نیروها می‌بایست در دستور‌کار روسای نواحی در سطح شهرستانهای استان قرار گیرد، گفت: این شاخص‌ها باعث پیشرفت در انجام کار و رضایتمندی مردم در همه زمینه‌ها می شود. به گزارش خبرگزاری آریا از ایلام، محمود کشاورز در مراسم معارفه سرپرست بهره‌برداری شرکت و در جلسه با روسای ادارات گاز شهرستانهای استان با بیان اینکه می‌بایست مردمداری و تکریم ارباب‌رجوع و خدمت بی‌منت در راُس امورات کاری قرار گیرد تا شاهد افزایش رضایتمندی مردم در همه زمینه‌ها باشیم، افزود: برای دستیابی به اهداف تحول‌اداری و تعالی‌سازمانی در زمینه رضایت ارباب‌رجوع باید این مهم جزء اصول اولیه کاری همکاران در اقصی...
رئیس کمیسیون عمران معماری و شهرسازی شورای اسلامی شهر اصفهان مباحث مطرح شده این هفته کمیته نظارتی شورای ششم در چهار منطقه شهرداری را تشریح کرد. رسول میرباقری در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به تشکیل کمیته نظارتی این هفته در چهار منطقه شهرداری اصفهان، اظهار کرد: جلسات کمیته نظارتی بر اساس برنامه اعلام شده در چهار منطقه پنج، ۱۲، ۱۵ و ۱۱ با حضور اعضای شورای اسلامی شهر تشکیل شد که به ترتیب منطقه ۱۲ با ۲۸ نفر ارباب رجوع، منطقه ۱۵ با ۲۲ نفر ارباب رجوع، منطقه پنج با ۱۲ نفر ارباب رجوع و منطقه ۱۱ با پنج نفر ارباب رجوع به ترتیب بیشترین تعداد متقاضیان را داشتند. وی در خصوص جزئیات مباحث مطرح شده در منطقه...
به گزارش خبرنگار ایرنا ، سردار "جمال سلمانی" عصر چهارشنبه در جلسه نشست تعاملی معاونت فرهنگی اجتماعی با روسای کلانتری های مرکز استان و شهرستان های تابعه اظهار داشت: پلیس همواره خود را خدمتگذار مردم دانسته و به این خدمتگذاری هم افتخار کرده است. وی با بیان اینکه هم اکنون تعامل بسیار خوبی میان پلیس و اقشار مختلف مردم برقرار است، افزود: همراهی بسیار خوب شهروندان با ماموران انتظامی در عملیات ها و ماموریت های مختلف باعث ارتقاء امنیت در استان شده است. سردار سلمانی یادآوری کرد: اگر امروز کرمانشاه در زمره امن ترین استان های کشور قرار دارد به واسطه همکاری بسیار خوب مردم با پلیس در حوزه های مختلف است، موضوعی که باید تداوم پیدا کند تا ماموران...
به گزارش خبرگزاری فارس از قزوین، مهدی صباغی در بازدید از شهرداری منطقه یک قزوین، اظهار کرد: شهرداری به عنوان یک سازمان غیرانتفاعی در مسیر تأمین منابع مالی خود تلاش میکند و پرداخت حقوق پرسنل یکی از دغدغههایی است که تلاش داریم بدون وقفه صورت گیرد، لذا در این زمینه به جای راهکارهای موقتی باید منابع درآمدی مجموعه پایدار شود. وی در خصوص موضوع تأمین مسکن پرسنل شهرداری بیان کرد: با توجه به شرایط موجود و موضوعات قانونی باید از طریق راههای مناسب برای تأمین مسکن پرسنل شهرداری تدابیری اندیشیده شود. شهردار قزوین همچنین گفت: پیشنهاد شده بود که سهام مسکن ۷۵۰ واحدی برج های ستاره پونک به صورت مشارکتی در غالب طرحی شبیه به تعاونی به پرسنل شهرداری فروخته...
تیم فوتسال افغانستان نیمی از راه جام جهانی را طی کرد