2024-05-02@02:08:01 GMT
۶۲۲ نتیجه - (۰.۰۰۷ ثانیه)
جدیدترین‌های «تماس مشتریان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
شورای اطلاع‌رسانی و تبلیغات نظام بانکی برای پیشگیری از گسترش ویروس کرونا، توصیه‌های مراقبتی ویژه «مشتریان بانک‌ها» را در ١٢ بند منتشر کرد. ۱۰ اسفند ۱۳۹۸ - ۱۴:۰۸ اقتصادی پول | ارز | بانک نظرات - اخبار اقتصادی - به گزارش خبرگزاری تسنیم، این شورا در راستای مراقبت ویژه از مشتریان و جلوگیری از شیوع بیماری کرونا در پی مراجعه حضوری به شعبه‌ها، در ١٢ توصیه مهمترین بندهای این تمهیدات را به شرح زیر منتشر کرد. 1 - تا حد امکان ضمن کاهش مراجعه حضوری به شعبه‌ها از خدمات الکترونیکی بانک‌ها (اینترنت بانک و اپلیکیشن‌های بانکی) استفاده کنید. 2- هنگام خرید با کارت بانکی، از فروشنده بخواهید دستگاه پایانه فروش (POS) را در اختیار خودتان قرار دهد و کارت...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، ایران خودرو مسیرهای ارائه غیرحضوری خدمات فروش به مشتریان را اعلام کرد. در اطلاعیه این شرکت آمده است: مشتریان خدمات حوزه معاونت فروش ایران خودرو میتوانند از طریق ikco.ir لیست خدمات غیرحضوری ارائه شده توسط این معاونت را مشاهده و از طریق نمایندگی‌ها و مرکز تماس ایران خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰ نسبت به دریافت خدمات مورد نظر خود اقدام کنند. شماره ۰۹۶۴۴۰ مرکز تماس ایران خودرو پاسخگوی مشتریان برای دریافت و رسیدگی به درخواست‌ها درباره عملکرد نمایندگی‌ها نیز خواهد بود.این شرکت ضمن آرزوی موفقیت برای تمامی هموطنان، از مشتریان درخواست کرده تا خدمات حوزه فروش و تحویل را از مسیرهای یادشده دریافت کنند و از مراجعه حضوری و مستقیم به معاونت بازاریابی و فروش...
کارشناس مرکز تماس جنسیت:خانم، آقا کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست. وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است: مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب ثبت اطلاعات مورد نیاز: امکان پیشرفت شغلی بیمه تامین اجتماعی اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون آموزش رایگان از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند. اطلاعات...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از خبرگزاری مهر، این شورا به منظور مراقبت ویژه از مشتریان و کاهش روند گسترش ویروس کرونا در مراجعات حضوری مشتریان به شعب، در ١٢ توصیه مهمترین بندهای این تمهیدات را منتشر کرد. در این تمهیدات از مشتریان خواسته شده: ۱- تا حد امکان ضمن کاهش مراجعه حضوری به شعب از خدمات الکترونیکی بانک‌ها (اینترنت بانک و اپلیکیشن‌های بانکی) استفاده کنید. ۲- هنگام خرید با کارت بانکی، از فروشنده بخواهید دستگاه پایانه فروش (POS) را در اختیار خودتان قرار دهد و کارت بانکی را به فروشنده ندهید. ۳- هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، از تماس مستقیم با دکمه‌های آن اجتناب و ضرورتاً از دستکش یا دستمال استفاده کنید. ۴- تا حد امکان...
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، این شورا به منظور مراقبت ویژه از مشتریان و کاهش روند گسترش ویروس کرونا در مراجعات حضوری مشتریان به شعب، در ١٢ توصیه مهمترین بندهای این تمهیدات را منتشر کرد. در این تمهیدات از مشتریان خواسته شده: ۱- تا حد امکان ضمن کاهش مراجعه حضوری به شعب از خدمات الکترونیکی بانک‌ها (اینترنت بانک و اپلیکیشن‌های بانکی) استفاده کنید. ۲- هنگام خرید با کارت بانکی، از فروشنده بخواهید دستگاه پایانه فروش (POS) را در اختیار خودتان قرار دهد و کارت بانکی را به فروشنده ندهید. ۳- هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، از تماس مستقیم با دکمه‌های آن اجتناب و ضرورتاً از دستکش یا دستمال استفاده کنید. ۴- تا حد امکان از تماس مستقیم دست با اسکناس و اسناد بانکی...
به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، شورای اطلاع‌رسانی و تبلیغات نظام بانکی به منظور مراقبت ویژه از مشتریان و کاهش روند گسترش ویروس کرونا در مراجعات حضوری مشتریان به شعب، در ١٢ توصیه مهمترین بندهای این تمهیدات را منتشر کرد. در این تمهیدات از مشتریان خواسته شده: ۱- تا حد امکان ضمن کاهش مراجعه حضوری به شعب از خدمات الکترونیکی بانک‌ها (اینترنت بانک و اپلیکیشن‌های بانکی) استفاده کنید. ۲- هنگام خرید با کارت بانکی، از فروشنده بخواهید دستگاه پایانه فروش (POS) را در اختیار خودتان قرار دهد و کارت بانکی را به فروشنده ندهید. ۳- هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، از تماس مستقیم با دکمه‌های آن اجتناب و ضرورتاً از دستکش یا دستمال استفاده کنید. ۴- تا حد امکان...
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از مهر، این شورا به منظور مراقبت ویژه از مشتریان و کاهش روند گسترش ویروس کرونا در مراجعات حضوری مشتریان به شعب، در ١٢ توصیه مهمترین بندهای این تمهیدات را منتشر کرد. در این تمهیدات از مشتریان خواسته شده: ۱- تا حد امکان ضمن کاهش مراجعه حضوری به شعب از خدمات الکترونیکی بانک‌ها (اینترنت بانک و اپلیکیشن‌های بانکی) استفاده کنید. ۲- هنگام خرید با کارت بانکی، از فروشنده بخواهید دستگاه پایانه فروش (POS) را در اختیار خودتان قرار دهد و کارت بانکی را به فروشنده ندهید. ۳- هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، از تماس مستقیم با دکمه‌های آن اجتناب و ضرورتاً از دستکش یا دستمال استفاده کنید. ۴- تا حد امکان از تماس مستقیم دست...
کارشناس مرکز تماس جنسیت:خانم، آقا کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست. وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است: مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب ثبت اطلاعات مورد نیاز امکان پیشرفت شغلی بیمه تامین اجتماعی اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون آموزش رایگان از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند. اطلاعات...
رویداد۲۴ به گزارش سیتنا به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، صدری ضمن اعلام مطلب فوق افزود: استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز تماس مشتریان شرکت مخابرات یا همان ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰، در اولویت برنامه‌های سال جاری قرار داشت و با اقدامات انجام شده، شاخص نرخ از دست رفتن تماس مشتریان که هدف رسیدن به کمتر از ۵ درصد بود، محقق شده و در دی ماه ۱۳۹۸ به ۳ درصد رسیده است. سیدمجید صدری با اعلام اینکه روند میانگین زمان انتظار و درصد حل مشکل در اولین تماس ۲۰۲۰ نیز نسبت به گذشته کاهش یافته است، افزود: میانگین زمان انتظار در کل کشور به زیر ۳۰ ثانیه و در تهران به ۵۵ ثانیه...
رویداد۲۴ مهندس صدری ضمن اعلام مطلب فوق افزود: استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز تماس مشتریان شرکت مخابرات یا همان ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰، در اولویت برنامه‌های سال جاری قرار داشت و با اقدامات انجام شده، شاخص نرخ از دست رفتن تماس مشتریان که هدف رسیدن به کمتر از ۵ درصد بود، محقق شده و در دی ماه ۱۳۹۸ به ۳ درصد رسیده است.مهندس سیدمجید صدری با اعلام اینکه روند میانگین زمان انتظار و درصد حل مشکل در اولین تماس ۲۰۲۰ نیز نسبت به گذشته کاهش یافته است، افزود: میانگین زمان انتظار در کل کشور به زیر ۳۰ ثانیه و در تهران به ۵۵ ثانیه رسیده است که نسبت به قبل کیفیت چندین برابری را شاهد هستیم. ضمن اینکه...
به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان، سید مجید صدری اظهار کرد: بر اساس برنامه عملیاتی شرکت، میانگین زمان انتظار، کاهش زمان حل مشکل در اولین تماس و سطح خدمات مراکز پاسخگویی شرکت مخابرات ایران نسبت به ابتدای سال جاری افزایش و نرخ از دست رفتن تماس به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. وی افزود: استاندارد سازی و بهبود کیفیت پاسخگویی مراکز تماس مشتریان شرکت مخابرات یا همان ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰، در اولویت برنامه های سال جاری قرار داشت و با اقدامات انجام شده، شاخص نرخ از دست رفتن تماس مشتریان که هدف رسیدن به کمتر از ۵ درصد بود، محقق شده و در دی ماه ۱۳۹۸ به ۳ درصد رسیده است. صدری...
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان جنسیت:خانم نوع همکاری: تمام وقت برقراری تماس تلفنی با مشتریان و پیگیری امور مربوطه ورود، بروز رسانی و اصلاح اطلاعات مشتریان در سامانه ارائه گزارشات دوره ای واحد پشتیبانی تسلط کافی به اینترنت و مهارت های پایه رایانه (ICDL) به خصوص Excel و Word آشنایی مقدماتی با فتوشاپ توانایی برقراری ارتباط اثربخش کلامی داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا روابط عمومی و فن بیان قوی آشنایی با شبکه مزیت محسوب میشود حداکثر 28 سال از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل و یا تلگرام زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس تلفن 02140885523 تلگرام 09913010080 ایمیل hr.bonusco@gmail.com آدرس: محدوده کار: مطهری
به گزارش خبرنگار مهر به نقل از سی‌ان‌بی‌سی، با تداوم شیوع ویروس کرونا در چین و در خانه ماندن مردم این کشور برای پیشگیری به ابتلای آن، افراد بیشتری به خرید آنلاین و تحویل بدون تماس روی آورده‌اند. تعداد شرکت‌های غذایی‌ای که این خدمات را ارائه می‌دهند رو به افزایش است. مک دونالدز، استارباکس و سایر شرکت‌های فست‌فود و غذایی در چین خدمات تحویل و برداشت بدون تماس خود را گسترش داده‌اند. به این ترتیب مشتریان به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت کرده و محلی را برای برداشتن این سفارش بدون اینکه با فرد تحویل‌دهنده آن تماس داشته باشند، مشخص میکنند. مأموران تحویل بسته‌ها را در محل مورد نظر قرار داده و بسته‌ها را ضدعفونی میکنند و در بازگشت...
کارشناس ارتباط با مشتریان جنسیت: آقا ، خانم شرح وظایف: پشتیبانی سایت پاسخگویی و رسیدگی به پیام ها و نظرات مشتریان در کانال های ارتباطی شرکت از جمله تلفن و چت آنلاین ثبت مشکلات؛ نظرات؛ و پیشنهادات کاربران انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان پیگیری تماس ها و آنالیز بازخورد مشتریان مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز: تسلط به مهارت های پایه کامپیوتری ICDL توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان مهارت ارتباط موثر با مشتری و فن بیان قوی وقت شناس و مسئولیت پذیر بودن داشتن روحیه تیمی و انگیزه بالا داشتن روحیه یادگیری بالا شرایط کاری: تمام وقت از ساعت 9 تا 6 ، پنج شنبه ها تا 2 از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم...
کارشناس پشتیبانی فنی کد 102 جنسیت: آقا، خانم دارای تحصیلات در رشته کامپیوتر و ای تی - دارای مدرک کارشناسی تسلط کامل به کامپیوتر و IT روابط عمومی بالا شرح وظایف: ارتباط با مشتریان و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مشتریان و پیگیری بالا ویژگی های شخصیتی: با انگیزه و مشتاق روابط عمومی و فن بیان مناسب اعتماد به نفس بالا منظم و دقیق همکاری خوب با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی دقت بالا در انجام امور و پیگیر خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی حقوق ثابت بیمه از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان، در کاهش تماس مشتریان و نهادینه شدن خدمات غیرحضوری در مجموعه مخابرات تأثیر قابل‌ملاحظه‌ای ایجاد می‌کند. به گزارش گروه خبرگزاری دانشجو به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران مجید صدری افزود: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از افزایش ارتباط با سامانه‌های تماس غیرحضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان و کاهش تماس مشتریان در مجموعه مخابرات تأثیر قابل‌ملاحظه‌ای دارد. به گزارش مشرق به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران مجید صدری افزود: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از افزایش ارتباط با سامانه‌های تماس غیرحضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. بیشتر بخوانید: وقتی خارجی‌ها «اینترنت ملی» دارند ما نه! مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری ، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان ، در کاهش تماس مشتریان و نهادینه شدن خدمات غیرحضوری در مجموعه مخابرات تأثیر قابل‌ملاحظه‌ای ایجاد می‌کند. به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران مجید صدری افزود: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از افزایش ارتباط با سامانه‌های تماس غیرحضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری ، تحقق...
به گزارش ایسنا؛ سید مجید صدری با بیان اینکه تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است، اظهار کرد: به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ میشود. وی افزود: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان، در کاهش تماس مشتریان و نهادینه شدن خدمات غیرحضوری در مجموعه مخابرات تاثیر قابل ملاحظه ای ایجاد می کند. مدیرعامل شرکت مخابرات ایران تصریح کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان گفت: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه میشود. به گزارش ایسنا؛ سید مجید صدری با بیان اینکه تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است، اظهار کرد: به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ میشود. وی افزود: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت...
به گزارش ایلنا، محمدرضا محمودی معاون امداد خودرو شرکت کرمان موتور ضمن تشکر از مشتریان محترم محصولات کرمان موتور بابت مشارکت در طرح هوای پاک طی ماه گذشته ، با توجه به پیش‌بینی افزایش تعداد مسافرت‌های استانی به مناسبت تعطیلات پایان هفته جاری از اجرای طرح آماده باش پایگاه های امدادی خبر داد. طرح امداد فجر ۹۸ با هدف خدمات رسانی امداد و پوشش دهی جاده های برون شهری در سراسر کشور به ویژه در استان‌های با حجم مسافرت بالا از تاریخ ۲۲ الی ۲۵ بهمن ماه ۱۳۹۸ برگزار خواهد گردید. با توجه به اهمیت رعایت نکات ایمنی و انجام سرویس های دوره‌ای پیش از سفر ، معاون امداد خودرو شرکت کرمان موتور اضافه نمود که مشتریان محصولات کرمان موتور...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، صدری اظهار کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از ازدیاد تماس با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ میشود. صدری همچنین تاکید کرد: درگاه های ارتباط با مشتریان شرکت مخابرات ایران بویژه سامانه تیکت گذاری اینترنتی adsl.tci.ir فرصت مناسبی برای ثبت مشکلات و نظرات...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، صدری اظهار کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از ازدیاد تماس با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ میشود. صدری همچنین تاکید کرد: درگاه های ارتباط با مشتریان شرکت مخابرات ایران بویژه سامانه تیکت گذاری اینترنتی adsl.tci.ir فرصت مناسبی برای...
به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان اظهار داشت: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه ، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه میشود. سید مجید صدری افزود: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از افزایش ارتباط با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس...
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان تاکید کرد: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه میشود. به گزارش ایسنا صدری اظهار کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از ازدیاد تماس با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد. وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط...
امتداد- بانک و رسانه: فرهاد اینالوئی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در جریان اقدامات انجام شده در خصوص فعال سازی رمزهای پویا قرار گرفت. به گزارش پایگاه خبری امتداد، اینالوئی با اشاره به اهمیت اطلاع رسانی و پاسخگویی صحیح به مشتریان در خصوص فعال سازی رمزهای پویا گفت: براساس اطلاع رسانی صورت گرفته رمزهای ایستای بانک ایران زمین از امروز قطع شده و مشتریان باید برای تراکنش‌های انتقال و خریدهای اینترنتی از رمزهای پویا استفاده کنند. وی افزود: مشتریان میتوانند با تمهیدات صورت گرفته برای تراکنش‌های کمتر از ۱۰۰هزار تومان در روز از رمزهای ایستا استفاده کنند. معاون فناوری بانک ایران زمین،...
کارشناس پشتیبان فروش جنسیت: خانم تعداد: 1 نفر متعهد و مسولیت پذیر مهارت جستجو در اینترنت و دسته بندی اطلاعات مشتریان انجام امور اداری واحد فروش پیگیری مربوط به امور مشتریان مسلط به امور بازاریابی تلفنی حقوق ماهانه ثابت به همراه پورسانت ماهانه متقاضیان واجد شرایط می توانند با اطلاعات درج شده در آگهی تماس حاصل فرمایند. موقعیت: تهران جنسیت: زن اطلاعات تماس: f.sorooshan@gmail.com تلفن: 02188902800 مهلت: ۱۳۹۸/۱۲/۰۳
کارشناس فروش خانم با مدرک تحصیلی دیپلم-فوق دیپلم حداکثر 35 سال حداقل 3 سال سابقه فروش آشنا به امور مشتریان و نمایندگی ها آشنا به نرم افزار همکاران سیستم/راهکاران سیستم محل اشتغال: کیلومتر 10 جاده مخصوص کرج (شهرک استقلال) متقاضیان محترم واجد شرایط می توانند رزومه خود را به ایمیل اعلام شده ارسال و یا با شماره تلفن مندرج در آگهی تماس حاصل نمایند. موقعیت: تهران جنسیت: زن اطلاعات تماس: keshavarz@mirab-valves.com تلفن: 56804700 مهلت: ۱۳۹۸/۱۲/۰۵
کارمند فروش جنسیت: آقا ، خانم حداقل مدرک کارشناسی حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط دارای روابط عمومی و فن بیان قوی آشنا به اصول و فنون مذاکره آشنا به کامپیوتر اعتماد به نفس بالا و مسئولیت پذیری شرح وظایف: رسیدگی به تماس ها و درخواست های اولیه مشتریان تنظیم و ارسال پیش فاکتور ارتباط مستمر با مشتریان در راستای دریافت سفارشات و پیگیری درخواستهای ایشان تا حصول نتیجه نهایی حقوق مناسب پاداش بیمه و سایر مزایا از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را با ذکر عنوان شغلی به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس تلفن 02188679507 ایمیل info@majdavaran.com
آزاد حکمت روز سه‌شنبه اظهار داشت: اپراتورهای سامانه ۲۰۲۰ منطقه کردستان به صورت ۲۴ ساعته در چهار شیفت کاری پاسخگوی تماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان در مناطق مختلف استان هستند. وی زمان صف انتظارِ هر مشترک با مرکز ۲۰۲۰ مخابرات را به صورت میانگین ۱۵ تا ۲۰ ثانیه اعلام کرد و افزود: به دلیل افزایش اپراتورها این زمان نسبت به گذشته کاهش محسوسی یافته است. مدیر مخابرات منطقه کردستان با بیان اینکه اپراتورها پاسخگوی بیش از ۹۵ درصدِ تماس‌های مشتریان است، اضافه کرد: عدم پاسخگویی به مابقی تماس‌ها به علت قطع شدن ارتباط از سوی مشترک و یا بروز مشکلات فنی است. حکمت بر اهمیت پاسخگویی در حداقل زمان ممکن و جلب رضایت مشتریان در تحقق اهداف مخابراتی و شعار ارتباطی فراگیر، تعامل ۲...
به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان، آزاد حکمت در بازدید سرزده از مرکز ۲۰۲۰ سنندج، ضمن تاکید بر تکریم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مشتریان، از کاهش زمان انتظار مشتریان با مرکز ۲۰۲۰ منطقه کردستان خبر داد. وی در بازدید از مرکز ۲۰۲۰ و امور مشتریان شهرستان سنندج و قسمت های مختلف که به صورت حضوری انجام شد، اظهارداشت: یکی از پایه های اساسی مشتری مداری پاسخگویی روشن و شفاف به مشتریان است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد. وی در این بازدید جزئیات و روند پاسخگویی این مرکز را از نزدیک مشاهده نمود و بر چگونگی ونحوه پاسخگویی اپراتورها به منظور تحقق رضایت مشتریان تاکید داشت. حکمت با...
مدیرمخابرات منطقه کردستان گفت: زمان انتظار مشتریان مرکز 2020 منطقه کردستان کاهش یافته است. به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج، آزاد حکمت ظهر امروز در بازدید سرزده از مرکز ۲۰۲۰ سنندج، ضمن تاکید بر تکریم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مشتریان، از کاهش زمان انتظار مشتریان با مرکز ۲۰۲۰ منطقه کردستان خبر داد. وی در بازدید از مرکز ۲۰۲۰ و امور مشتریان شهرستان سنندج و قسمت های مختلف که به صورت حضوری انجام شد اظهارداشت: یکی از پایه‌های اساسی مشتری‌مداری پاسخگویی روشن و شفاف به مشتریان است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد. وی در این بازدید جزئیات و روند پاسخگویی این مرکز را از نزدیک مشاهده کرد و بر چگونگی ونحوه پاسخگویی اپراتورها به منظور تحقق رضایت...
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از سنندج، آزاد حکمت مدیر مخابرات منطقه کردستان در بازدید از مرکز ۲۰۲۰ و امور مشتریان شهرستان سنندج گفت: یکی از پایه‌های اساسی مشتری مداری پاسخگویی روشن و شفاف به مشتریان است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد. او در این بازدید جزئیات و روند پاسخگویی این مرکز را از نزدیک مشاهده نمود و بر چگونگی ونحوه پاسخگویی اپراتورها به منظور تحقق رضایت مشتریان تاکید داشت. حکمت با اشاره به اهمیت پاسخگویی در حداقل زمان ممکن و جلب رضایت مشتریان در تحقق اهداف مخابراتی و شعار ارتباطی فراگیر خاطر نشان ساخت: تعامل دوسویه با مشتریان و شفافیت در پاسخگویی صحیح در جهت تحقق رضایت مشتریان از اهداف اصلی و اساسی است که...
مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩۶٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات و یا انتقادات هم‌میهنان در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری می‌باشد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام بانک توسعه تعاون، بر اساس اطلاعیه شماره ۹روابط عمومی بانک مرکزی در مورد «رمز دوم پویا» هموطنان گرامی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک خود تماس حاصل فرمایید. روابط عمومی بانک مرکزی در این اطلاعیه افزوده است هموطنان گرامی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک خود تماس حاصل فرمایید....
کارشناس فروش تلفنی جنسیت:خانم،آقا شرح موقعیت شغلی شناخت بازار هدف جذب مشتری های بالقوه پیگیری تلفنی مشتریان و فراهم کردن مواردی برای رفع نیاز مشتریان دستیابی به تارگت های فروش ماهانه مهارت های مورد نیاز: تسلط به اصول و فنون مذاکره توانایی متقاعد کردن مشتریان داشتن روابط عمومی بالا و فن بیان قوی پیگیر و مسئولیت پذیر پرانرژی و سخت کوش تسلط بر اکسل و اصول حسابداری مزیت محسوب می شود ساعت کاری از 9 صبح الی 6 بعد از ظهر حقوق پایه پورسانت فروش از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس تلفن: 02154587000 ایمیل: jobs@sheypoor.com
خبرگزاری آریا - بانک مرکزی اعلام کرد: مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات و یا انتقادات در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری درباره رمزهای دوم پویاست. به گزارش خبرگزاری آریا، بانک مرکزی روز چهارشنبه با انتشار اطلاعیه ای اعلام کرد: مشتریان بانکی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک خود تماس بگیرند. مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات و یا انتقادات در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری است. تماس با مرکز فوق در تمامی استان‌های کشور به جز ایلام و کهکیلویه و بویراحمد بدون نیاز...
تین نیوز بانک مرکزی از راه‌اندازی مرکز تماس کاشف برای پاسخگویی به ابهامات فعال‌سازی رمز دوم پویا خبر داد. به گزارش تین‌نیوز به نقل از ایسنا، مشتریان بانکی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک خود تماس بگیرند. در این زمینه مرکز تماس کاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت پیشنهادات یا انتقادات در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری است. طبق این اطلاعیه، تماس با این مرکز در تمامی استان‌ها به جز ایلام و کهگیلویه و بویراحمد بدون نیاز به پیش‌شماره امکان‌پذیر است و هموطنان ساکن در این استان‌ها برای تماس با این مرکز باید ٠٢١٩١٠٠٩٩٦٠...
ایران اکونومیست-مدیر کل دفتر مدیریت کیفیت و امور مشتریان از راه اندازی چت بر خط (آنلاین) هنگام مراجعه مشتریان به پرتال شركت ملی پست خبر داد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست، محمد اخلاقی با تشریح برنامه های مشتری مدارانه این دفتر، گفت: چت برخط کمک می کند، زمانیکه مشتری وارد سامانه www.post.ir می شود، بتواند به سرعت، به اطلاعات دقیق مورد نیاز خود دسترسی یابد. وی اتصال 193 به سامانه امور مشتريان و پاسخگويي به تماس هاي وارده آن، راه اندازي مجدد طرح نظرسنجی نحوه رانندگی رانندگان ناوگان حمل و نقل پست با عنوان «من چگونه رانندگی می کنم؟» با استفاده از شماره تماس 193 و نظر سنجی مستمر از مشتریان به...
1 برنامه نویس Backend (دات نت کار) -آشنایی با MVC -آشنایی با SQL SERVER -آشنایی با DotNetCore مزیت حساب می شود. 2 برنامه نویس اندروید kotlin -آشنایی با معماری mvvm متقاضیان محترم واجد شرایط می توانند رزومه خود را به ایمیل اعلام شده ارسال و یا از ساعت 8 صبح الی 14 با شماره تلفن درج شده در آگهی تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس: Gamplus1396@gmail.com تلفن: 31021058 مهلت: ۱۳۹۸/۱۰/۲۰
کارشناس فروش خانم توانا و با انگیره بالا مسلط به فنون مذاکره و ارتباط موثر با مشتریان توانایی تشخیص نیاز مشتریان مسلط به فروش تلفنی (جذب مشتری) مسلط به اینترنت و نرم افزار های office دارای مهارت مذاکره و پیگیری و روابط عمومی بالا خلاق، منظم، متعهد، فعال مسئولیت پذیر، با انگیزه و نتیجه گرا دانش به روز و اطلاع از روند فعلی بازار حقوق ثابت +پورسانت به صورت تمام وقت به صورت پورسانتی به صورت پاره وقت متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس موبایل 09122860575 ایمیل majid_sobhzahedi@yahoo.com
صمیمیان گفت: به طور میانگین با توجه به رویداد های شبکه، ماهانه ۶۵۰ هزار نفر با سامانه ۱۱۸ و ۸۰ هزار نفر با ۲۰۲۰ ارتباط برقرار میکنند. «کریم صمیمیان»، در گفتگو با خبرنگار شبستان در ارومیه، اظهار کرد: اداره خدمات پس از فروش مخابرات آذربایجان غربی در واقع نماینده مشتریان در داخل سازمان بوده یعنی پی گیری مشکلات مشتریان در داخل سازمان را تا مرحله رفع مشکل برعهده دارد. رئیس اداره خدمات پس از فروش مخابرات منطقه آذربایجان غربی با بیان اینکه سامانه پاسخگویی ۲۰۲۰ و ۱۱۸ از مهم ترین کانال های ارتباطی این اداره با مشتریان است، افزود: شمار تماس های سامانه ۲۰۲۰ معمولا بر اساس وضعیت شبکه، سرعت اینترنت و برخی اتفاقات دیگر، متغیر است، اما...
رئیس اداره خدمات پس از فروش مخابرات منطقه آذربایجان غربی گفت: به طور میانگین و تقریبی و با توجه به رویداد های شبکه، ماهانه ۶۵۰ هزار نفر با سامانه ۱۱۸ و ۸۰ هزار نفر با ۲۰۲۰ ارتباط برقرار میکنند به گزارش برنا آذربایجان غربی، کریم صمیمیان در تبیین وظایف اداره خدمات پس از فروش مخابرات آذربایجان غربی اظهار کرد: در واقع ما نماینده مشتریان در داخل سازمان هستیم، یعنی پی گیری مشکلات مشتریان در داخل سازمان و از جانب ما تا مرحله رفع مشکل ادامه دارد. وی افزود: سامانه پاسخگویی ۲۰۲۰ و ۱۱۸ از مهم ترین کانال های ارتباطی این اداره با مشتریان است. رئیس اداره خدمات پس از فروش مخابرات آذربایجان غربی در خصوص آمار تماس های مردمی...
سرپرست فروش و بازاریابی تعداد: یک نفر حداقل مدرک لیسانس سابقه کاری حداقل 5 سال ( الزامی به مرتبط بودن نیست ) سابقه سرپرستی حداقل 2 سال ( الزامی به مرتبط بودن نیست ) آشنا به امور کامپیوتر ( WORD , EXCEL ) ظاهری آراسته مهارت ها : منظم در رفت و آمد دارای روحیه کار تیمی بالا توانایی برقراری ارتباط با مشتریان توانایی برنامه ریزی،هدف گذاری و ارائه گزارش در خصوص وضعیت مشتریان مسلط به رهبری تیم و هماهنگ سازی تیم در راستای اهداف شرکت شرح وظایف : جمع آوری و تحلیل اطلاعات مشتریان مذاکره و پیگیری کار آنها پیدا کردن مشتریان جدید و مذاکره با آنها برگزاری و شرکت در جلسات حضوری با مشتریان فعلی شرکت و مشتریان...
کارشناس امور مشتریان (Account Manager) خانم تحصیلات: کارشناس حسابداری و مالی حداقل داری یکسال سابقه کار مرتبط آشنایی کامل به اصول حسابداری دارای فن بیان و روابط عمومی بالا پیگیر و توانمند در کار تیمی مزایا: حقوق و مزایا طبق وزارت کار متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس تلفن 02144975490 ایمیل info@storm-online.ir
به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان، آزاد حکمت با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع مد نظر قرار گرفته است، افزود: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز ۲۰۲۰ مخابرات استان به نحو احسن لحاظ شده است. وی تمرکز زدایی مراکز پاسخگویی۲۰۲۰، بهبود نظارت و مدیریت بهتر توسط مدیران، ضبط مکالمات، بکارگیری نیروهای متخصص در این حوزه و ... را از مهم ترین اقدامات مثمر ثمر برای نحوه مناسب پاسخگویی به مشتریان اینترنت پرسرعت در منطقه کردستان عنوان کرد. وی با بیان اینکه اپراتورهای سامانه ۲۰۲۰ منطقه کردستان به صورت ۲۴ ساعته در چهار شیفت...
مدیر مخابرات منطقه کردستان گفت: اپراتورهای سامانه 2020 به صورت 24 ساعته در چهار شیفت پاسخگوی نماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان هستند. آزاد حکمت امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در سنندج با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع، مد نظر قرار گرفته است، اظهار کرد: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز ۲۰۲۰ مخابرات استان به نحو احسن لحاظ شده است. وی تمرکز زدایی مراکز پاسخگویی2020، بهبود نظارت و مدیریت بهتر توسط مدیران، ضبط مکالمات، بکارگیری نیروهای متخصص در این حوزه و غیره را از مهمترین اقدامات مثمر ثمر برای نحوه مناسب پاسخگویی به مشتریان اینترنت پرسرعت در...
مدیر مخابرات منطقه کردستان گفت: اپراتورهای سامانه 2020 به صورت 24 ساعته در چهار شیفت پاسخگوی نماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان هستند. آزاد حکمت امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در سنندج با اشاره به اینکه افزایش حداکثری رضایت مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای ۲۰۲۰ از جمله اهداف مخابرات منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع، مد نظر قرار گرفته است، اظهار کرد: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز ۲۰۲۰ مخابرات استان به نحو احسن لحاظ شده است. وی تمرکز زدایی مراکز پاسخگویی2020، بهبود نظارت و مدیریت بهتر توسط مدیران، ضبط مکالمات، بکارگیری نیروهای متخصص در این حوزه و غیره را از مهمترین اقدامات مثمر ثمر برای نحوه مناسب پاسخگویی به مشتریان اینترنت پرسرعت در...
ایسنا/کردستان مدیر مخابرات منطقه کردستان، با اشاره به اینکه افزایش حداکثری مشتریان در برقراری ارتباط با اپراتورهای 2020 از جمله منطقه کردستان به منظور تکریم ارباب رجوع، مدنظر قرار گرفته است، گفت: این مهم توسط اپراتورهای پاسخگو در مرکز 2020 مخابرات استان به نحو احسن لحاظ شده است. آزاد حکمت در گفت وگو با ایسنا، تمرکز زدایی مراکز پاسخگویی2020، بهبود نظارت و مدیریت بهتر توسط مدیران، ضبط مکالمات، بکارگیری نیروهای متخصص در این حوزه را از مهم ترین اقدامات مثمر ثمر برای نحوه مناسب پاسخگویی به مشتریان اینترنت پرسرعت در منطقه کردستان عنوان کرد. وی با بیان اینکه اپراتورهای سامانه 2020 منطقه کردستان به صورت 24 ساعته در چهار شیفت کاری پاسخگوی تماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان...
خبرگزاری مهر - گروه استان ها: طی چند روز اخیر از برخی شعب بانکی به صاحبان حساب تماس گرفته و از آنها خواسته شده که یا رمز کارت بانکی خود را تغییر دهند یا برای عوض کردن کارت به بانک مراجعه کنند. یکی از این افراد در گفت و گو با خبرنگار مهر گفت: فردی از طرف از یکی از بانک هایی که در آن حساب دارم با من تماس گرفت و با ارائه اطلاعات شخصی متذکر شده که با مراجعه به اولین دستگاه خودپرداز نسبت به تغییر رمز اقدام کنم. او ادامه داد: فرد تماس گیرنده مدعی شده که بانک مرکزی با ارائه دستور العمل بانک را مکلف به این تغییر رمز کرده است. وی افزود: تماس گیرنده مدعی شده که...
آی تی شبکه یکی از شرکت‌های معتبر و مطرح در زمینهٔ تأمین و ارائه خدمات اینترنتی و شبکه‌ای هست که سالیان سال است تلاش کرده تا با جلب رضایت مشتریان و احترام متقابل به حقوق مشتری و فروشنده بهترین تجهیزات ممکن و به‌روز دنیا را در اختیار مشتریان قرار دهد. به گزارش ایسنا، بنابر اعلام آی تی شبکه، یکی از مهمترین خدماتی که این شرکت ارائه می‌دهد تلفن گویا هست که در چند سال اخیر توانسته تأثیر بسزایی در هزینه‌ها و همچنین در زمینهٔ خدمات‌رسانی بهتر، آسان‌تر و سریع‌تر به مشتریان کسب‌وکارها داشته باشد. در این متن، آی تی شبکه قصد دارد تا در خصوص این سرویس ویژه و مدرن قرن بیست و یکم اطلاعات بیشتری در اختیار شما...
کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز فردی: فن بیان روابط عمومی خوب و شکیبایی در ارتباط با مشتریان دقت در ورود اطلاعات توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها آشنایی با اینترنت و رایانه پیگیر، صبور، مسئولیت پذیر، علاقمند به یادگیری، انعطاف پذیر دارای روحیه کار تیمی نظم و تعهد در رعایت زمانبندی کارها متفاضیان با شرایط زیر اولویت خواهند داشت: تمایل به فراگیری مفاهیم مرتبط با تاسیساتی شرح وظایف: پاسخگویی تلفنی به درخواستهای مشتریان (تماس های ورودی) ثبت پروژه ها در اتوماسیون مربوطه تعامل با تیم فنی به منظور انتقال درخواستهای مشتریان و پیگیری تا رفع مشکل پیگیری امور مشتریان پی نوشت: مهم نیست چند سال سابقه...
به گزارش پایگاه خبری امتداد، شرکت بیمه نوین با هدف ارج نهادن به اعتماد مشتریان خود، زمینه‌های همکاری با دیجی کالا و بهره‌مندی بیمه‌گزاران خود را از کدهای تخفیف دیجی کالا فراهم کرده است. بر همین اساس، بیمه‌گزاران بیمه نامه‌های عمر و سرمایه‌گذاری، حوادث انفرادی، آتش سوزی منازل مسکونی، بدنه و شخص ثالث خودرو، مسوولیت پزشکان و پیراپزشکان بیمه نوین میتوانند از تخفیف‌های در نظر گرفته جهت خرید از سایت دیجی کالا استفاده کنند. طبق این همکاری مشترک، کدهای تخفیف خرید سایت دیجی کالا در مقاطع زمانی مختلف از طریق پیامک یا تماس تلفنی کارشناسان مرکز تماس بیمه نوین به مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد و بیمه‌گذاران این شرکت میتوانند طبق شرایط و...
به گزارش اقتصادآنلاین، شرکت پدیسار انفورماتیک در راستای معرفی محصول زیست بوم ارتباط با مشتریان خود به نام “پدیکال” ، به شرکت‌های پرداخت، سمیناری را با حضور جمعی از مدیران این شرکت و شرکت‌های پرداخت یار برگزار کرد. کریمی مدیرعامل شرکت پدیسار با اشاره به تغییراتی که در حوزه ارتباط با مشتریان پدید آمده است، اظهار داشت: امروز شاهد اقتصاد مشارکتی و اتصال شرکت‌ها به یکدیگر هستیم، این موضوع سبب شده است نقش مرکز تماس با گذشته متفاوت باشد. وی افزود: امروز مراکز تماس باید بتوانند کسب و کار شما را از تمام زوایای مختلف بررسی کنند، فرآیندهای موجود را بهبود بدهند، به شما در شناخت و توسعه کسب و کارتان کمک کنند و در انتها تجربه مشتری شما را...
بانک کارآفرین با هدف ارائه راه‌حل‌های نوین و به منظور تسهیل شرایط دریافت تسهیلات برای مشتریان محترم، از طرح ارغوان رونمایی کرد. به گزارش خبرگزاری شبستان، بانک کارآفرین با هدف ارائه راه‌حل‌های نوین و به منظور تسهیل شرایط دریافت تسهیلات برای مشتریان محترم، از طرح ارغوان رونمایی کرد. در طرح ارغوان مشتریان متناسب با معدل حساب جاری و یا حساب سپرده کوتاه‌مدت خود، برای دریافت تسهیلات از امتیاز تخفیف ویژه بهره‌مند می‌شوند. بر اساس این گزارش حساب‌های مشمول طرح، حساب جاری (با یا بدون دسته چک) و حساب سپرده کوتاه‌مدت می‌باشد. مشتریان جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد طرح ارغوان میتوانند با مرکز تماس بانک کارآفرین به شماره ۲۳۳۵۰-۰۲۱ تماس حاصل نموده و یا به یکی از شعب...
سامانه ۱۱۸ از سال ۴۰ تاکنون پاسخگوی تماس مشتریان حقیقی و حقوقی است و روزانه ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار تماس را از سراسر کشور پاسخ می‌دهد. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ سامانه ۱۱۸، یکی از پرکاربردترین شماره های سه رقمی کشور است که هر کدام از ما تا به حال حداقل یک بار از خدمات آن استفاده کرده ایم. اما اینکه این سامانه چیست و روزانه چند تماس گیرنده دارد و هنوز با وجود فراگیری اینترنت و امکان جستجو کردن شماره های مختلف در فضای مجازی، زنگ خور دارد یا خیر مجموعه سوالاتی بود که باعث شد به سراغ شرکت مخابرات ایران برویم. محمد رضا بیت خام مدیر کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت...
ایتنا - یک شرکت تجاری ابزار هوش مصنوعی جدیدی را ابداع کرده که با درک حالت‌ها و روحیه مشتریان تماس گیرنده با بخش پشتیبانی یا خدمات پس از فروش می‌تواند به ارائه پاسخ مناسب کمک کند. یک شرکت تجاری ابزار هوش مصنوعی جدیدی را ابداع کرده که با درک حالت‌ها و روحیه مشتریان تماس گیرنده با بخش پشتیبانی یا خدمات پس از فروش می‌تواند به ارائه پاسخ مناسب کمک کند. به گزارش ایتنا از فارس، Rezo.ai نام یک پلاتفورم هوش مصنوعی تسهیل کننده ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان در حوزه‌های مختلف است که به خصوص در زمان اوج تماس‌های مشتریان خدمات مختلف می‌تواند به مدیریت این تماس‌ها و پاسخگویی به آنها کمک کند. از جمله...
به گزارش خبرگزاری مهر، آزاد حکمت با اشاره به اینکه سامانه های غیرحضوری در شرکت مخابرات ایران و همسو با آن در منطقه کردستان، با هدف رفاه مشتریان وسرعت بخشیدن به انجام امور راه اندازی شده اند، افزود: سامانه ۲۰۱۱۷ (خرابی تلفن) یکی از درگاه های ارتباطی مشتریان برای اعلام مشکلات تلفن ثابت می باشد که به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است. وی بیان کرد: مشتریان مخابراتی در استان برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود. حکمت با بیان اینکه پاسخگویی به مشتریان در زمینه رفع خرابی تلفن...
ایلنا؛ اربعین حسینی (ع) برای شیعیان جهان در جایگاه ویژه‌ای قرار دارد . حضور بیست میلیونی زائران اربعین در سال گذشته مهر تاییدی بر این ادعا می‌باشد. به استناد آمارهای اولیه پیش بینی می شود، این رقم امسال نیز افزایش یابد. در همین راستا "امداد خودرو کرمان موتور" نیز با هدف اطمینان خاطر به مشتریان و همراهی ایشان پیش‌بینی‌ها و برنامه‌ریزی‌های لازم برای اجرای طرح "امداد اربعین 98" و پوشش‌دهی مسیرهای استراتژیک و پرتردد را از روزهای ابتدایی ماه محرم در دستور کار قرار داده است. معاونت خدمات پس از فروش کرمان موتور ضمن تسلیت به مناسبت فرا رسیدن روز اربعین از تقویت ناوگان امدادی کرمان موتور در مسیرهای منتهی به مرزهای غربی کشور و استقرار چندین پایگاه امدادی ویژه...
امداد خودرو کرمان موتور با هدف اطمینان خاطر به مشتریان و همراهی آن ها پیش‌بینی‌ها و برنامه‌ریزی‌های لازم برای اجرای طرح امداد اربعین 98 و پوشش‌دهی مسیرهای استراتژیک و پرتردد را از روزهای ابتدایی ماه محرم در دستور کار قرار داده است. به گزارش عصر ایران به نقل از روابط عمومی کرمان موتور اربعین حسینی (ع) برای شیعیان جهان در جایگاه ویژه‌ای قرار دارد و حضور 20 میلیونی زائران اربعین در سال گذشته مهر تاییدی بر این ادعا است. به استناد آمارهای اولیه پیش بینی می شود، این رقم امسال نیز افزایش یابد. معاونت خدمات پس از فروش کرمان موتور ضمن تسلیت به مناسبت فرا رسیدن روز اربعین از تقویت ناوگان امدادی کرمان موتور در مسیرهای منتهی به مرزهای...
به گزارش اقتصاد آنلاین، اربعین حسینی (ع) برای شیعیان جهان در جایگاه ویژه‌ای قرار دارد و حضور بیست میلیونی زائران اربعین در سال گذشته مهر تاییدی بر این ادعا است. به استناد آمارهای اولیه پیش بینی می شود، این رقم امسال نیز افزایش یابد. در همین راستا "امداد خودرو کرمان موتور" نیز با هدف اطمینان خاطر مشتریان پیش‌بینی‌ها و برنامه‌ریزی‌های لازم برای اجرای طرح "امداد اربعین 98" و پوشش‌دهی مسیرهای استراتژیک و پرتردد را از روزهای ابتدایی ماه محرم در دستور کار قرار داده است. در این راستا مهندس محمودی؛ معاونت خدمات پس از فروش کرمان موتور ضمن تسلیت به مناسبت فرا رسیدن روز اربعین از تقویت ناوگان امدادی کرمان موتور در مسیرهای منتهی به مرزهای غربی کشور و استقرار...
به گزارش ایکنا، به نقل از روابط‌عمومی بانک ایران‌زمین، بر همین اساس با فرهاد اینالوئی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در این خصو گفت‌وگو کردیم و نظر وی را جویا شدیم: آقای اینالویی با توجه به افزایش کاربران بانکداری دیجیتال، آیا کاهش شعب می تواند گامی موثر در ارائه خدمات بهتر به مشتریان باشد؟در بحث بانکداری دیجیتال نکته مهم این است که شعبه، یک مرکز تماس با مشتری است نه یک مرکز ارائه سرویس.بنابراین شعب به سمت شعب سلف سرویس و بدون کارمندخواهند رفت. همچنین بازیگران جدیدی به نام فین تک وارد این عرصه شده اند که آنها بعضی از خدمات بانکی را از طریق تولید اپلیکیشن در اختیار مشتریان قرار می دهند.مدل بانکداری دیجیتال در کشورهای پیشرفته این...
به گزارش ایلنا، بر همین اساس با فرهاد اینالوئی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در این خصو گفتگو کردیم و نظر وی را جویا شدیم: آقای اینالویی با توجه به افزایش کاربران بانکداری دیجیتال، آیا کاهش شعب می تواند گامی موثر در ارائه خدمات بهتر به مشتریان باشد؟ در بحث بانکداری دیجیتال نکته مهم این است که شعبه، یک مرکز تماس با مشتری است نه یک مرکز ارائه سرویس. بنابراین شعب به سمت شعب سلف سرویس و بدون کارمندخواهند رفت. همچنین بازیگران جدیدی به نام فین تک وارد این عرصه شده اند که آنها بعضی از خدمات بانکی را از طریق تولید اپلیکیشن در اختیار مشتریان قرار می دهند. مدل بانکداری دیجیتال در کشورهای پیشرفته این است که...
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، اگر چه فراهم آوردن شرایط خرید سریع، آسان و امن بلیط سفر در کنار ارائه قیمت مناسب و ویژگی‌هایی چون امکان مقایسه قیمت در بازه‌های مختلف زمانی و... نیز از اهمیت زیادی نزد خریداران برخوردار است؛ اما در کنار این امکانات، ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب با تکیه بر یک تیم پشتیبانی قوی است که می‌تواند به رضایت مشتریان از برند و افزایش محبوبیت آن منجر شود. علی بابا در این زمینه به عنوان رتبه یک فروش بلیط سفر نمونه خوبی است. این ارائه‌دهنده آنلاین بلیط سفر و تورهای مسافرتی که از تابستانی که گذشت شاهد تبلیغات آن با تاکید بر ارائه خدمات پشتیبانی باکیفیت از ارائه خدمات ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته گرفته تا استرداد...
امروزه در بازار پررقابت ارائه خدمات آنلاین گردشگری، آنچه برندهای محبوب‌تر را از سایر فعالان این صنعت متمایز می‌کند، ارائه خدمات پشتیبانی باکیفیت به مشتریان است. به گزارش ایسنا بنابراعلام علی بابا، اگر چه فراهم آوردن شرایط خرید سریع، آسان و امن بلیط سفر در کنار ارائه قیمت مناسب و ویژگی‌هایی چون امکان مقایسه قیمت در بازه‌های مختلف زمانی و... نیز از اهمیت زیادی نزد خریداران برخوردار است؛ اما در کنار این امکانات، ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب با تکیه بر یک تیم پشتیبانی قوی است که می‌تواند به رضایت مشتریان از برند و افزایش محبوبیت آن منجر شود. علی بابا در این زمینه به عنوان رتبه یک فروش بلیط سفر نمونه خوبی است. این ارائه‌دهنده آنلاین بلیط سفر و تورهای...
امروزه در بازار پررقابت ارائه خدمات آنلاین گردشگری، آنچه برندهای محبوب‌تر را از سایر فعالان این صنعت متمایز می‌کند، ارائه خدمات پشتیبانی باکیفیت به مشتریان است. به گزارش ایسنا بنابراعلام علی بابا، اگر چه فراهم آوردن شرایط خرید سریع، آسان و امن بلیط سفر در کنار ارائه قیمت مناسب و ویژگی‌هایی چون امکان مقایسه قیمت در بازه‌های مختلف زمانی و... نیز از اهمیت زیادی نزد خریداران برخوردار است؛ اما در کنار این امکانات، ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب با تکیه بر یک تیم پشتیبانی قوی است که می‌تواند به رضایت مشتریان از برند و افزایش محبوبیت آن منجر شود. علی بابا در این زمینه به عنوان رتبه یک فروش بلیط سفر نمونه خوبی است. این ارائه‌دهنده آنلاین بلیط سفر و تورهای...
خبرگزاری آریا- شرکت امدادخودروایران به منظور افزایش رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو و حفاظت از اطلاعات آنان با استفاده از فناوری‌های روز، از سیستم نوین «حفظ اطلاعات شخصی مشتریان» هنگام ارائه خدمات امدادی، رونمایی کرد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از ارتباطات امدادخودروایران، با گسترش روزافزون تنوع ارائه خدمات، حفظ اطلاعات شخصی مشتریان از جمله دغدغه‌های شرکت‌های بزرگ دنیا است. در همین راستا مدیر سیستم‌ها و فناوری اطلاعات شرکت امداد خودرو، هدف این سیستم را حفظ سطح دسترسی اطلاعات امدادخواهان از جمله شماره تماس آنان عنوان کرد و افزود: مراجع رسمی دریافت خدمات امدادی محصولات گروه صنعتی ایران‌خودرو، شماره سراسری 096440، وب‌سایتhttp://www.096440.com و همچنین اپلیکیشن ایساکو است که پس از ثبت درخواست امداد، در صورت تماس امدادخواه با امدادگر از...
مدیر مخابرات منطقه کردستان روز سه شنبه در بازدید سرزده از قسمت‌های مختلف مخابرات سنندج اظهار داشت: ماهانه به طور میانگین حدود ۶۰۰ هزار تماس با سامانه ۱۱۸ مخابرات استان گرفته میشود. آزاد حکمت میانگین آمار تماس‌های مشترکان با سامانه ۱۱۸ در سال را پنج تا هفت میلیون مورد اعلام کرد و افزود: به دلیل کافی بودن تعداد پرسنل، زمان انتظار پاسخگویی به مشتریان بسیار کم است. وی با اشاره به اینکه سامانه ۱۱۸ در استان متمرکز بوده و مشتریان داخل استان بدون شماره گیری کد استان میتوانند به صورت شبانه‌روزی با این واحد ارتباط برقرار کنند، اضافه کرد: پرسنل این بخش از مخابرات در چهار شیفت کاری آماده پاسخگویی به تماس مشتریان هستند. مدیر مخابرات منطقه کردستان یادآور شد: یکی...
رویداد۲۴ ناصر شاهباز عضو هیات مدیره به همراه عباس شفیعی عضو هیات مدیره و حمید مومنی مدیر امور شعب مستقل بانک در بازدید از این مرکز مستقر در اداره کل نظام‌های پرداخت بانک، بر لزوم تکمیل زیرساخت‌های لازم در مرکز ارتباطات مردمی جهت کاهش زمان انتظار پاسخ به مشتریان تا حد امکان تاکید کرد.وی با بیان اینکه این اقدام با توجه به نیاز اساسی به پاسخگویی سریع و رفع ابهامات پیرامون سامانه‌های بانک انجام شده است، گفت: انتظار می‌رود اداره کل نظام‌های پرداخت ضمن بررسی و تحلیل دلایل تماس‌های مشتریان نسبت به رفع ابهامات و ایرادات موجود در سیستم از طریق ادارات ذیربط به صورت ریشه‌ای اقدام کند.شاهباز تصریح کرد: البته تعداد استاندارد پاسخ دهی در مرکز ارتباطات مردمی نیز...
به گزارش خبرگزاری بسیج، محمود لاری در گفت‌وگو با پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، با اشاره به حضور خود در مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن برای پاسخگویی به سوالات مخاطبان این بانک به مناسبت هفته دولت، اظهار کرد: خوبی حضور در این مرکز این است که مدیران در جریان میزان دانش و اطلاعات بانکی همکاران شعب در شهرهای مختلف قرار می‌گیرند و بازتابی از نوع برخورد آنها با مشتریان و میزان رعایت اصول مشتری‌مداری قرار می‌گیرند. وی با بیان اینکه از اظهارات تماس‌گیرندگان تا حدودی می‌توان به نوع برخورد همکاران شعب با مشتریان بانک مسکن پی برد، اظهار کرد: عمده همکاران ما در سراسر کشور در این زمینه نمره نسبتا خوبی دریافت میکنند، اما در برخی موارد نتوانسته‌اند...
امروزه نرم‌افزارهای مرکز تماس زیادی در دنیا تولید و توسعه یافته‌اند و بعضا به فارسی نیز ترجمه شده‌اند. اما چرا باید از مرکز تماس ایرانی استفاده کنیم؟ به گزارش ایسنا، بنابر اعلام نسیم تلکام، بطور کلی در چند ساله گذشته شرکت‌های ایرانی خصوصا شرکت‌های دانش بنیان توانسته‌اند نرم افزارهایی با استانداردهای جهانی ارائه دهند. لذا با توجه به دانش بومی موجود در این حوزه خرید یا استفاده از نرم افزارهای خارجی بسیار کمرنگ شده است. مشکلات پرداخت ارزی، هزینه های تمام شده، پشتیبانی مورد انتظار از مهم مشکلات استفاده از نرم‌افزارهای خارجی می‌باشد. مرکز تماس یا کال سنتر چیست؟ مرکز تماس در واقع یک شبکه بزرگ و گسترده از تجهیزات سخت افزاری و نرم‌افزاری است که به واسطه ارتباطاتی که دارد می‌تواند...
آفتاب‌‌نیوز : اوایل خردادماه بود که خبر طرح الزام استفاده از کات سوخت شخصی منتشر شد و تاکنون نیز برای فراهم شدن زیرساخت‌های آن اقدامات متعددی انجام شده است و آن‌طور که شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی اعلام کرد قرار بر این بود که ابتدا این طرح در چهار کلان‌شهر و سپس در کل کشور اجرایی شود، این در شرایطی است که از 22 مردادماه که این طرح به طور رسمی آغاز به‌کار کرد تا اول شهریورماه، شاهد تغییرات چندانی در این حوزه نبودیم چراکه کارت سوخت جایگاه‌داران در اختیار تمام متقاضیان قرار داشت. البته از آن زمان زمزمه‌هایی برای محدودیت در لیتراژ کارت جایگاه‌داران مطرح شد و سرانجام در اول شهریورماه میزان سوخت‌گیری با کارت آزاد جایگاه‌ها در...
به گزارش اتاق خبر، به نقل از ایسنا، این بانک اعلام کرده که با هدف پیشگیری از اختلال در تراکنش‌های مبتنی بر کارت و با توجه به در نظر گرفتن شرایط بهره‌برداری مناسب از سامانه‌های پیامکی و موبایلی رمزنگار ملت در تراکنش‌های خرید غیرحضوری و انتقال وجه شتابی، مهلت زمانی اجباری شدن استفاده از رمز دوم پویا در بانک ملت تا پایان مهرماه سال جاری تمدید شده است، چراکه پیش از این تا ابتدای شهریور این زمان در نظر گرفته شده بود. بر اساس این گزارش، با توجه به اهمیت موضوع و تاکید بانک مرکزی و پلیس فتا، الزامی شدن رمز دوم پویا در دستور کار تمامی بانک‌های کشور قرار گرفته است. قابل توجه مشتریان است که همچنین...
کارشناس ارتباط با مشتری دارای حداکثر 35 سال سن آشنایی با فنون مذاکره و داشتن فن بیان قوی آشنایی با مهارت های ارتباط موثر صبور، دقیق و مشتاق پیگیری داشتن روحیه همکاری تیمی با صدای رسا و گویا روابط عمومی قوی آشنا به نرم افزار آفیس شرح وظایف: تماس با مشتریان وب سایت برای نظر سنجی پاسخگویی سوالات و اشکالات مشتریان برای هماهنگی استفاده از خدمات سایت مزایای شغلی کار بصورت دورکاری در منزل ساعت کار 10 تا 13 / 16 تا 19 متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به شماره واتس اپ زیر ارسال نمایند و یا مشخصات خود و تجربه کار قبلی را به صورت یک فایل صوتی به شماره واتس اپ زیر ارسال نمایند. لطفا از...
به گزارش جهان نيوز، هدایای تبلیغاتی یکی از محبوب‌ترین ابزارهای تبلیغاتی موجود هستند؛ آنها همزمان مفید و تبلیغاتی هستند، و چیزی به زندگی‌های افرادی که آنها را دریافت میکنند و استفاده میکنند اضافه میکنند. اما چرا بسیار موفق هستند؟ چرا آنها خیلی خوب کار میکنند؟ دلایل احتمالا خیلی واضح باشند که شما در ابتدا فکر می‌کنید! هدایای تبلیغاتی وسیله های کاربردی و روزمره بر خلاف بسیاری از محصولاتی که در بازاریابی استفاده می شود، زیبایی یک محصول تبلیغاتی است که در نظر گرفته میشود که تفاوت کوچکی در زندگی آنهایی که به آنها هدیه داده شده است ایجاد کند- بله حتی یک خودکار یک کالای ضروری روزمره است! دادن هدیه تبلیغاتی به کسی- مهم نیست چقدر بزرگ یا...
به گزارش اقتصادآنلاین، این خبر را لیلا موسی‌زاده، سرپرست مرکز ارتباط با مشتریان بیمه ملت بیان کرد و افزود: این مرکز، در تمام ساعات شبانه‌روز و نیز روزهای تعطیل، قادر به ارائه خدمات پاسخگویی به مشتریان و نمایندگان است. به گزارش روابط عمومی، موسی‌زاده در همین خصوص بیان کرد: از اواسط تیرماه، شیفت‌های پاسخگویی مرکز ارتباط با مشتریان به صورت 7/24 در حال ارائه خدمات به متقاضیان است. سرپرست مرکز ارتباط با مشتریان شماره تماس 85333-021 را به عنوان کانال ارتباطی مشتریان با شرکت بیمه ملت اعلام کرد و افزود: این مرکز در روزهای تعطیل و غیرتعطیل، به صورت 24 ساعته فعال بوده و کلیه نمایندگان و مشتریان (زیان‌دیدگان، مقصران و بیمه‌گزاران) میتوانند برای تسریع در دریافت اطلاعات مربوط به چگونگی و...
به گزارش ايكوپرس به نقل از شرکت امدادخودروایران، به تازگی افراد و شرکت‌های غیرمجاز و فاقد صلاحیت تحت عناوین مختلف از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک، با اعلام مطالبی غیرواقعی اعم از ابطال کارت سوخت، ابطال گارانتی خودرو و غیره، مشتریان را ترغیب به خرید کارت اشتراک از شرکت‌های امدادی غیرمجاز کرده‌اند. این در حالی است که اين تماس‌ها ارتباطی با گروه صنعتی ایران‌خودرو نداشته و شرکت امدادخودرو ایران هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این نوع خدمات و یا عواقب ناشی از آن ندارد. در راستای آگاه‌سازی مشتریان، گروه صنعتی ایران‌خودرو اعلام کرده است که شرکت امدادخودرو ایران با شماره تلفن 096440 به‌عنوان تنها نماینده رسمی، مسئولیت ارایه اطلاعات در حوزه‌های فروش، خدمات پس از فروش و خدمات امداد...
بهزاد اقبال‌خواه، عضو هیأت‌مدیره شرکت ملی پست در یک پست توییتری نوشت: «با تلاش همکارانم در شرکت ملی پست، از اول شهریور دریافت وجه نقد در کلیه دفاتر و باجه‌های شهری پست ممنوع است و ارایه خدمات با کارت بانکی میسر خواهد بود.» در خبر دیگری اعلام شد که شرکت ملی پست، سرویس «مرکز تماس مشتریان» را به بخش خصوصی واگذار می‌کند. براساس فراخوان شرکت ملی پست «ایجاد و بهره‌برداری از سامانه مرکز تماس مشتریان» برون‌سپاری خواهد شد. در فراخوان اعلام شده از سوی پست، در این مدل مشارکت، تأمین و ارایه زیرساخت‌های نرم‌افزاری برعهده شرکت‌کننده، بازاریابی، تأمین مشتری و توسعه کسب و کار برعهده طرفین است. *روزنامه شهروند ...
شرکت ملی پست اعلام کرده در راستای اجرای طرح تحول دیجیتال و سکوی تجارت الکترونیک پست (ستاپ) بخشی از فعالیت‌های اجرایی خود را با همکاری فعالان بخش‌های خصوصی به ویژه کسبوکارهای نوپای استارت‌آپی انجام می‌دهد.سامانه‌ی مرکز تماس مشتریان به منظور پاسخگویی به موقع و برآورده ساختن نیاز مشتریان با استفاده از تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه (VoIP) و با استفاده از شماره تلفن ۸۴۴۷۰۰۰۰ راه‌اندازی شده است تا به سوالات، انتقادات و پیگیری‌های مردم پاسخ دهد.بنا بر اعلام، رویکرد جدید پست در اجرای طرح تحول دیجیتال، این شرکت را مصمم کرده است با برون‌سپاری این سامانه به بخش غیردولتی، سطح کمی و کیفی پاسخگویی خود به مشتریان را افزایش دهد و با بهره‌گیری از نظرات آنان، وضعیت سرویس‌دهی...
شرکت ملی پست اعلام کرد که در راستای مشتری‌مداری همکاری این شرکت با کسبوکارهای نوپا توسعه می‌یابد و برای این کار از کسبوکارهای غیردولتی فعال در زمینه ایجاد و بهره‌برداری از سامانه‌ی مرکز تماس مشتریان برای همکاری دعوت کرده است. به گزارش ایسنا، شرکت ملی پست اعلام کرده در راستای اجرای طرح تحول دیجیتال و سکوی تجارت الکترونیک پست (ستاپ) بخشی از فعالیت‌های اجرایی خود را با همکاری فعالان بخش‌های خصوصی به ویژه کسبوکارهای نوپای استارت‌آپی انجام می‌دهد. سامانه‌ی مرکز تماس مشتریان به منظور پاسخگویی به موقع و برآورده ساختن نیاز مشتریان با استفاده از تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه (VoIP) و با استفاده از شماره تلفن ۸۴۴۷۰۰۰۰ راه‌اندازی شده است تا به سوالات، انتقادات و پیگیری‌های مردم پاسخ...
پول‌نیوز - تازه‌ترین گزارش از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن (Call Center) حاکی از پاسخگویی به حدود پنج هزار و ۵۰۰ تماس در ماه پایانی بهار در این مرکز است.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، خرداد ماه از یک‌سو به دلیل همزمانی با تعطیلات نیمه خرداد و عید فطر و از سوی دیگر به دلیل همزمانی نیمی از این ایام با ماه مبارک رمضان، ماه نیمه تعطیل بازار مسکن بوده و به همین خاطر با ریزش حدود 50 درصدی معاملات در این ماه نسبت به اردیبهشت ماه روبرو بودیم.طی یک ماهه خرداد حدود پنج هزار و 500 تماس تلفنی موفق با مرکز ارتباط با مشتریان برقرار شد و کارشناسان بانک مسکن به سوالات و ابهامات مشتریان پاسخ داده و...
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت