2024-05-03@21:54:45 GMT
۳۹۷ نتیجه - (۰.۰۰۲ ثانیه)
جدیدترین‌های «رضایت مشتری»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب (اخبار جدید در صفحه یک)
به گزارش ایکنا، به نقل از روابط عمومی بانک ایران‌زمین، هادی قدیمی معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین در آیین افتتاحیه این صندوق‌ها با بیان این نکته که نگهداری و محافظت از اشیاء گران قیمت یکی از دغدغه‌های مشتریان است، اظهار کرد: براساس برنامه ریزی‌های صورت گرفته و به منظور دسترسی مشتریان به مکان‌های امن جهت نگهداری اشیاء قیمتی افتتاح این صندوق‌ها در دستور کار قرار گرفته است و به زودی در برخی شعب دیگر نیز این اقدام انجام خواهد شد. قدیمی پاسخ مناسبت به نیاز مشتریان را از اولویت‌های بانک ایران زمین عنوان کرد و گفت: ارتباط نزدیک بین مشتری و بانک می‌تواند موجبات رضایتمندی مشتری از دریافت خدمت و در حقیقت بهبود تجربه مشتری را همراه داشته...
آفتاب‌‌نیوز : در دنیای رقابتی امروز، هتل ها برای جذب مسافران بیشتر باید بر روی افزایش رضایت مشتریان و بهبود مشتری مداری تمرکز کرده و مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و ارتقا کیفیت تجربه مشتریان را سرلوحه کار خود قرار دهند. افزایش رضایت مشتری در هتل به جرات می‌توان گفت مهمترین فاکتور در جذب مشتریان هتل، داشتن نرخ بالای رضایت مشتریان است. تنها در صورت رضایت مهمانان از خدمات هتلداری است که آنها تمایل دارند مجددا به همان هتل مراجعه کنند و یا به دوستان و آشنایانشان اقامت در آن هتل را پیشنهاد کنند. راهکارهای مختلفی برای افزایش رضایت مهمانان هتل وجود دارد که برخی از آن ها در زیر ذکر شده است: ساده سازی فرایند رزرواسیون هتل یک...
به گزارش خبرنگار حوزه دریچه فناوری گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، اپل اکنون تقریبا برای همه افراد یک آیپد ارائه میدهد و نکته جالب به توجه این است که در یک بررسی جدید نشان میدهد، صرف نظر از مدل انتخاب شده، شما بسیار از تجربه کاربری خود راضی خواهید بود. براساس شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI) که بین سپتامبر سال ۲۰۱۸ و آگوست ۲۰۱۹ بیش از ۱۲۵۰۰ نفر را مورد بررسی قرار داده است، اپل بار دیگر از نظر رضایت مشتری بازار تبلت‌ها را هدایت می‌کند. هنگامی که نتایج این بررسی جدید با محبوبیت دسکتاپ‌های مک و لپ‌تاپ‌های مک‌بوک ترکیب شد، نمره رضایت مندی ۸۳ از ۱۰ به کل بخش PC اپل تعلق گرفت. این عدد با امتیازی که...
در سال‌های اخیر که شاهد رشد استارت‌ها در حوزه گردشگری هستیم در کنار جلب توجه و اعتماد مشتریان به خرید آنلاین بلیط سفر، چه بلیط هواپیما و چه خرید بلیط اتوبوس VIP، توجه به موضوع مهم دیگری از جانب برخی از استارت‌آپ‌ها مورد غفلت قرار گرفته است. موضوعی که در قدرت گرفتن و افزایش اعتماد مشتریان نسبت به برند نقش موثری دارد. ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب به مشتری در حوزه گردشگری، همان موضوع مهمی است که تعداد محدودی از استارت‌آپ‌های فعال در این حوزه به آن نگاهی جدی دارند. موضوع که نه تنها به مشتری کمک می‌کند که به‌طور منظم و با صرف کمترین وقت، بیشترین استفاده را از محصول یا خدمات این حوزه داشته باشد، بلکه به نفع ارائه...
به گزارش سرویس ورزشی جام نیـوز، حسن روشن گفت بابت حکمی که قاضی پرونده اش در رابطه با او صادر کرده تشکر می‌کند و این اقدام او را حرکتی بزرگ در جهت ایجاد راستی‌آزمایی در ورود جوانان با‌استعداد به فوتبال پایه مملکت دانست. او از همه کسانی که در این مدت از او حمایت کرده‌اند نیز از همین طریق تشکر کرد. خودتان را برای شلاق خوردن آماده کرده اید یا دنبال جلب رضایت شاکی تان هستید؟ شاید باور نکنید ولی از نمایندگان مجلس برای این موضوع با من تماس گرفته‌اند که بروند و برایم رضایت بگیرند ولی ضمن تشکر از همه دوستان تأکید کرده‌ام هرگز دنبال رضایت گرفتن نیستم. تابِ خوردن ۷۴ ضربه تازیانه را دارید؟ با شناختی...
به گزارش وانانیوز، حسن روشن گفت بابت حکمی که قاضی پرونده اش در رابطه با او صادر کرده تشکر می‌کند و این اقدام او را حرکتی بزرگ در جهت ایجاد راستی‌آزمایی در ورود جوانان با‌استعداد به فوتبال پایه مملکت دانست. او از همه کسانی که در این مدت از او حمایت کرده‌اند نیز از همین طریق تشکر کرد. خودتان را برای شلاق خوردن آماده کرده اید یا دنبال جلب رضایت شاکی تان هستید؟شاید باور نکنید ولی از نمایندگان مجلس برای این موضوع با من تماس گرفته‌اند که بروند و برایم رضایت بگیرند ولی ضمن تشکر از همه دوستان تأکید کرده‌ام هرگز دنبال رضایت گرفتن نیستم. تابِ خوردن ۷۴ ضربه تازیانه را دارید؟با شناختی که از خودم دارم حتم دارم تا...
خبرگزاری آریا - نتیجه بررسی مدل‌های مختلف ارزیابی میزان رضایت مشتریان برون سازمانی و اخذ بازخورد از آنان؛ طراحی "مدل ارزیابی رضایت از مشتریان شرکت بیمه کوثر" (CSM) بوده است که هدف آن، درک میزان واقعی رضایت مشتریان این شرکت است. به گزارش خبرگزاری آریا، احمدرضا عصاری ضمن بیان مطلب فوق، افزود: با استفاده از مدل ارزیابی شرکت کوثر، علاوه بر رفع نارضایتی‌ها، برای بهره‌وری کمی و کیفی در شرکت نیز گام‌های موثری برداشته‌ایم. مدیر روابط عمومی و امور مشتریان بیمه کوثر با تاکید بر اینکه یکی از کلیدهای موفقیت در هر سازمانی، رضایت مشتری از نحوه خدمت‌رسانی و محصول‌های آن سازمان است، تصریح کرد: براساس این امر پایش رضایت مشتری یک امر بسیار ضروری محسوب می‌شود . وی...
ارزیابی شرکت ایران خودرو از روند میزان رضایت مشتریان این شرکت در سال 97 نشان می دهد که در میان برندهای تایر ساز داخلی برای محصولات ایران خودرو، میزان رضایت از تایرهای شرکت کویرتایر دارای بیشترین رشد از دیدگاه رضایت مشتریان را داشته است. کلیه محصولات کویرتایر با استفاده از فن آوری نوین تایر سبز تولید می گردند که در زمینه کیفیت مطابق با استانداردهای جهانی و شاخصه های حفظ محیط زیست می باشند.شرکت کویرتایر با طراحی و تولید تایرهای سبز با استفاده از دانش فنی موجود سازمان و مهندسی معکوس، فرصت جدیدی برای حضور در بازار داخلی کشور ایجاد کرده و بدون اجبار قوانین ملی و این که دولت با وضع قوانین شرکتها را مجبور به رعایت مسائل زیست محیطی کند،...
سه باشگاه متمول عربستانی برای جذب پدیده باشگاه القادسیه این کشور تلاش می‌کنند. به گزارش مشرق، هارون موسی کامارا، مهاجم 21 ساله متولد عربستان که البته اصالت سیرالئونی دارد، مورد توجه سه باشگاه معتبر و نامدار فوتبال این کشور قرار گرفته است. پیش از این دو باشگاه الهلال و الاتحاد با پیشنهاد مشابه 15 میلیون ریال سعودی به باشگاه القادسیه خواستار دریافت رضایت‌نامه این مهاجم شده بودند، اما حالا با نظر موافق برانکو ایوانکوویچ باشگاه الاهلی هم به این جمع اضافه شده است و با توجه به مخالفت القادسیه، رقم دریافت رضایت‌نامه کامارا بالاتر می‌رود. بیشتر بخوانید: شروع خوب برانکو با الاهلی براین اساس با محاسبه مبلغ رضایت‌نامه و دستمزد کامارا قیمت این مهاجم به بیش از پنج میلیون دلار...
به گزارش وانانیوز، هارون موسی کامارا، مهاجم 21 ساله متولد عربستان که البته اصالت سیرالئونی دارد، مورد توجه سه باشگاه معتبر و نامدار فوتبال این کشور قرار گرفته است. پیش از این دو باشگاه الهلال و الاتحاد با پیشنهاد مشابه 15 میلیون ریال سعودی به باشگاه القادسیه خواستار دریافت رضایت‌نامه این مهاجم شده بودند، اما حالا با نظر موافق برانکو ایوانکوویچ باشگاه الاهلی هم به این جمع اضافه شده است و با توجه به مخالفت القادسیه، رقم دریافت رضایت‌نامه کامارا بالاتر می‌رود. براین اساس با محاسبه مبلغ رضایت‌نامه و دستمزد کامارا قیمت این مهاجم به بیش از پنج میلیون دلار خواهد رسید که یک رکورد تاریخی برای جذب چنین بازیکن جوانی در فوتبال عربستان است. کامارا بعد از عضویت...
به گزارش جهان نيوز، در آداب اسلامی در مورد کسب روزی و داشتن درآمد پاکیزه و پربرکت نکته‌های بسیاری مطرح شده است که باید به آنها توجه داشته باشیم. این موضوع به همه مردم مربوط می‌شود، چه کسانی که درآمد کمی دارند و چه افراد ثروتمند، چه کسانی که به عنوان کارمند در خدمت دولت و نظام هستند و خدماتی را به جامعه ارائه می‌دهند و چه افرادی که تجارت می‌کنند یا در بخش خصوصی پولی به دست می‌آورند. درواقع هر کسی باید درآمد خودش را با معیارهای اسلامی بسنجند و مقایسه کند تا نتیجه بگیرد که آیا درآمدی که به دست می‌آورد و پولی که جمع می‌کند، حلال است یا خیر و در عین حال بداند که چه راه‌هایی...
دعا کردن، مثبت اندیشی و جلب رضایت مشتری ازجمله رمزهای افزایش رزق و برکت در زندگی است. از منظر اسلامی، هرچند شخصی دارای درآمد فراوان باشد اما اگر مشتری‌ها از او رضایت نداشته باشند، نباید بر درآمد خود حسابی باز کند؛ چراکه آن درآمد از برکت خالی است. ۱۸ خرداد ۱۳۹۸ - ۰۰:۵۰ فرهنگی دین ، قرآن و اندیشه نظرات - اخبار فرهنگی - به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم، در آداب اسلامی در مورد کسب روزی و داشتن درآمد پاکیزه و پربرکت نکته‌های بسیاری مطرح شده است که باید به آنها توجه داشته باشیم. این موضوع به همه مردم مربوط می‌شود، چه کسانی که درآمد کمی دارند و چه افراد ثروتمند، چه کسانی که به عنوان کارمند در...
به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی ایرانسل، شب چهارشنبه 28 فروردین‌ماه، طی مراسمی که در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار شد لوح تقدیر «همایش سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد حمایت از کالا و خدمات ملی» از طرف انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به ایرانسل اهدا شد. این لوح و تقدیرنامه براساس بررسی شاخص‌های ۱۷گانه کیفیت نظیر رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالا و خدمات برای مصرف کننده، انطباق ضوابط تعیین شده با ضوابط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، شفافیت در اعلام و درج کالا و خدمات ارائه شده، اعلام به‌روز قیمت محصولات تولیدی از طریق وب‌سایت و رسانه‌ها، توسعه شبکه خدمات نمایندگی در کل کشور و ایجاد شبکه ارتباطی مناسب برای مشترکان و دارا بودن...
مشتری مداری یکی از نکاتی است که با فروش و افزایش درآمد ارتباط مستقیم دارد. بسیاری از سازمان های موفق هر ساله خدمات و هزینه های گزافی برای افزایش رضایت مشتریان خود متحمل می شوند؛ که این هزینه ها در بسیاری از مواقع مورد اثر واقع نشده و در نتیجه مشتریان به سمت رقبا گرایش پیدا می کنند. اما واقعا دلیل این ریزش چیست؟ در درجه اول مشکل اینجاست که شرکت ها برنامه های مشتری مدارانه خود را به صورت عمومی برای تمامی افراد به صورت یکسان اعمال می کنند. بی آن که توجهی به نیاز و خواسته های آن ها داشته باشند. مشکل دوم را شاید بتوان در نوع ارائه خدمات و بنیان خدمت رسانی به مشتریان دانست. به...
تین‌نیوز | در دومین روز از جشنواره تاکسیرانی، «میز خدمت پاسخگویی به مراجعان سازمان تاکسیرانی» با حضور معاون حمل‌ونقل و ترافیک و رئیس سازمان تاکسیرانی شهر تهران افتتاح شد. به گزارش روابط عمومی معاونت حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری تهران؛ « محسن پورسیدآقایی» عصر روز گذشته در مراسم افتتاح میز خدمت پاسخگویی به مراجعان سازمان تاکیسرانی تصریح کرد: در عرصه فعالیت‌های خدماتی، نگرش مشتری مداری و کسب رضایت شهروندان یکی از اصول کار تلقی می‌شود و معتقدم رضایت مشتری در گرو عملکرد و رضایت کارکنان سازمان است. وی با بیان اینکه رضایتمندی شهروندان از خدمات ناوگان عمومی ملاک تشخیص و انتخاب گام‌های بعدی و برنامه‌ریزی در حوزه مدیریت ترافیک شهر است گفت: راه‌اندازی میز خدمت تاکسیرانی اقدامی اثرگذار در ارائه هرچه...
شب چهارشنبه ۲۸ فروردین‌ماه، طی مراسمی که در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار شد لوح تقدیر «همایش سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد حمایت از کالا و خدمات ملی» از طرف انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و موسسه عصر گفتگو به برترین برندها در این حوزه اهدا شد. غزاله ذوالفقاری دبیر اجرایی همایش سراسری رضایتمندی مشتری، در گفتگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری دانشجو گفت: این لوح و تقدیرنامه براساس بررسی شاخص‌های ۱۷گانه کیفیت نظیر رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالا و خدمات برای مصرف کننده، انطباق ضوابط تعیین شده با ضوابط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، شفافیت در اعلام و درج کالا و خدمات ارائه شده، اعلام به‌روز قیمت محصولات تولیدی از طریق وب‌سایت و رسانه‌ها، توسعه شبکه...
به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان؛ مهندس شکری‌زاده، مدیر فروش شرکت فولاد هرمزگان پس از دریافت لوح تقدیر این همایش گفت: در دنیای مدرن امروز و با وجود رقبای بسیار در عرصه تولید، برای تحقق اهداف یک سازمان تجاری و تولیدی و تداوم حضور در عرصه تجارت ، یکی از ارکان مهم در هر سازمان، مشتری مداری و کسب رضایت وی از محصول خریداری شده و خدمات دریافتی است از آن رو که بقای هر سازمان به مشتریان وی می باشد و هر مشتری راضی می‌تواند به عنوان یک منشا تبلیغ برای محصول آن سازمان به شمار رود و از طرفی هزینه‌های جذب مشتریان جدید را نیز کاهش دهد و از طرف دیگر نیز با توجه به گستردگی رقابت، همواره احتمال...
به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان؛ مهندس شکری‌زاده، مدیر فروش شرکت فولاد هرمزگان پس از دریافت لوح تقدیر این همایش گفت: در دنیای مدرن امروز و با وجود رقبای بسیار در عرصه تولید، برای تحقق اهداف یک سازمان تجاری و تولیدی و تداوم حضور در عرصه تجارت ، یکی از ارکان مهم در هر سازمان، مشتری مداری و کسب رضایت وی از محصول خریداری شده و خدمات دریافتی است از آن رو که بقای هر سازمان به مشتریان وی می باشد و هر مشتری راضی می‌تواند به عنوان یک منشا تبلیغ برای محصول آن سازمان به شمار رود و از طرفی هزینه‌های جذب مشتریان جدید را نیز کاهش دهد و از طرف دیگر نیز با توجه به گستردگی رقابت، همواره احتمال...
پول‌نیوز - در همایش سراسری «رضایتمندی مشتری» که با رویکرد حمایت از کالا و خدمات ملی و با مشارکت «انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان» روز ۲۸ فروردین در مرکز همایش‌های صدا و سیمای جمهوری اسلامی برگزار شد، لوح تقدیر رضایتمندی مشتری به سید محمدناصر مبرقعی عضو هیأت مدیره شرکت سهامی بیمه ایران اهدا شد.به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، این لوح بر اساس بررسی شاخص‌های مهمی مانند آشنایی با تکنیک‌های جهانی تعامل با مشتریان و ذینفعان، ارتقای سطح رضایتمندی و رسیدن به وفاداری مشتریان و راهکارهای افزایش سهم بازار به شرکت سهامی بیمه ایران تعلق گرفت.
مهندس شکری زاده مدیر فروش و بازاریابی شرکت فولاد هرمزگان با بیان این مطلب گفت : این لوح و تقدیرنامه براساس بررسی شاخص‌های ۱۷گانه کیفیت نظیر رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالا و خدمات برای مصرف کننده، انطباق ضوابط تعیین شده با ضوابط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، شفافیت در اعلام و درج کالا و خدمات ارائه شده، اعلام به‌روز قیمت محصولات تولیدی از طریق وب‌سایت و رسانه‌ها، توسعه شبکه خدمات نمایندگی در کل کشور و ایجاد شبکه ارتباطی مناسب برای مشترکان و دارا بودن نظام مدون، کارآمد و اجرایی واحد رسیدگی به شکایات و نظارت مصرف کنندگان (CRM) به فولاد هرمزگان تعلق گرفته است. وی خاطرنشان کرد شرکت فولاد هرمزگان پیش از این و در 2 سال...
مهندس شکری‌زاده، مدیر فروش شرکت فولاد هرمزگان پس از دریافت لوح تقدیر این همایش در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا گفت: در دنیای مدرن امروز و با وجود رقبای بسیار در عرصه تولید، برای تحقق اهداف یک سازمان تجاری و تولیدی و تداوم حضور در عرصه تجارت ، یکی از ارکان مهم در هر سازمان، مشتری مداری و کسب رضایت وی از محصول خریداری شده و خدمات دریافتی است از آن رو که بقای هر سازمان به مشتریان وی می باشد و هر مشتری راضی می‌تواند به عنوان یک منشا تبلیغ برای محصول آن سازمان به شمار رود و از طرفی هزینه‌های جذب مشتریان جدید را نیز کاهش دهد و از طرف دیگر نیز با توجه به گستردگی رقابت، همواره احتمال...
یکی از فاکتورهای موفقیت سازمانها در دنیای امروز کسب‌وکار، پشتیبانی شایسته از مشتریان است. با ارائه خدمات مطلوب و حرفه‌ای در حوزه پشتیبانی از مشتریان است که میزان محبوبیت و اعتماد به سازمان و برندها افزایش می‌یابد و به همین دلیل است که سازمانها در پی توسعه کمی و کیفی این بخش در سازمان خود هستند. با این حال برخی از فعالان حوزه کسب‌وکار، توان، تخصص و دانش راه‌اندازی یا مدیریت حرفه‌ای بخش خدمات پشتیبانی از مشتریان را ندارند و به برون‌سپاری این خدمات روی می‌آورند. حقیقت این است که برو‌سپاری راه‌حلی مناسب برای شرکت‌هایی است که به ارائه خدمات مشتریان حرفه‌ای و باکیفیت فکر می‌کنند. در این زمینه پیتام به عنوان یکی از شرکتهای دانش‌محور پیشرو در در...
با شعاری جدیدی مدیریت گروه خودروسازی سایپا را بر عهده گرفت، شعاری که تب داغ اعتراضات مصرف‌کنندگان را گرفت. اولین اظهاراتش بسیار دلگرم کننده بود: «اولویت اول ما در سایپا مشتری مداری است که در این زمینه مشکل داشتیم و باید با همت و تلاش در جهت رفع مشکل تاخیر در تحویل که باعث ایجاد نارضایتی شده است تلاش کنیم و رضایت همه مشتریان را به دست آوریم.» سید جواد سلیمانی به عنوان مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در همین چند روزی که از دوران مدیریتی‌اش می‌گذرد نشان داد که آمده تا رضایت مشتریان‌اش را فراهم نماید, آمده تا شرکت را پای‌بند تعهداتش نماید, مگر راهی بهتر از این برای بقای شرکت می‌شناسیم؟ «ادواردز دمینگ» در این رابطه معتقد است: «سود...
مشتری مداری به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان های امروزی است ، زیراباعث افزایش بهره وری سازمانی می شود. به همین دلیل این اصل، یکی از برنامه های محوری دولت نیز هست. اصل مشتری مداری به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان های امروزی است ، زیرا جلب رضایت مشتریان ، در عمل باعث افزایش بهره وری سازمانی می شود. تکریم مشتریان نیز به عنوان یکی از برنامه های محوری دولت ، با هدف جلب رضایت مشتریان در این راستا اجرایی شده است. همانگونه که می دانیم مشتریان سرمایه های اصلی یک بنگاه اقتصادی محسوب می شوند و تعامل دوسویه مشتریان و بنگاه ، از ضرورت های انکارناپذیر برای ادامه حیات اقتصادی بنگاه ها...
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیـوز، وزارت صنعت، معدن و تجارت در تازه‌ترین اولتیماتوم خود به خودروسازان، شرط ماندگاری مدیران را تکریم مشتریان و جلب رضایت آنها اعلام کرده است. طبق خبری که از قول اکبر صادقی مدیرکل بازرسی وزارت صمت در سایت این وزارتخانه منتشر شده، وی تاکید کرده ملاک استمرار مدیریت مدیران خودروساز، بدون تعارف، رضایت مشتریان خواهد بود؛ بنابراین لازم است در تمام مراحل مراجعه آنها (به شرکتهای خودروساز) به معنی واقعی تکریم شوند. این هشدار وزارت صمت به مدیران خودروسازی در شرایطی است که صنعت خودرو ماه هاست حال و روز خوشی ندارد؛ تیراژش به شدت افت کرده، خزانه‌اش ته کشیده و نیروهایش در خطوط تولید مشغله زیادی ندارند. طبق اولتیماتوم وزارت صمت، مشتریان...
دکتر مرتضی اکبری مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهرایران در بازديد از شعبه مطهري مديريت شعب استان تهران، بر روند انجام بايگاني ديجيتال که به صورت پايلوت در اين شعبه در حال اجرا است نظارت كرد.به گزارش صدای ایران دکتر اکبری ضمن بازدید از روند اجراي اين پروژه در شعبه مطهري بيان داشت: شايد به نظر خيلي از کاركنان عدم استفاده از كاغذ در بايگاني اسناد و مدارك مسأله مهمي نباشد، اما اين موضوع در سازمان‌هاي بزرگ كه مصرف كاغذ در آنها زياد است بسيار حائز اهميت است؛ زيرا علاوه بر كاهش هزينه هاي ناشي از مصرف بي رويه كاغذ موجب تسريع در انجام فرآيند و عمليات هاي اداري نيز مي شود. وی افزود: متاسفانه، در بایگانی سنتی کارمندان ۵ تا...
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز مهاباد، خریدوفروش وتجارت ازمعمول ترین راهها برای امرارمعاش درجامعه است. رونق کسب وکارفروشندگان باعدالت و انصاف آنان درتجارت ارتباط مستقیم دارد. بازرسان هم به صورت منظم برای رعایت این اصل مهم بربازارنظارت می کنند. مسئول واحدنظارت وبازرسی اتاق اصناف مهاباد می گوید: بازرسی های مرتب و منظم ازبازارتوسط بازرسان صورت می گیرد. شریف زاده افزود: شهروندان می توانندهرگونه تخلف گران فروشی وکم فروشی را با شماره تلفن های 124 و 42449974 واحدنظارت وبازرسی اطلاع دهند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
حتما شما هم پس از مراجعه با سازمان ها، نهادهای خدماتی و یا شرکت های متعدد، با این سوال مواجه شده اید که «اگر بخواهم میزان رضایت از این خدمت را به مسئولان اعلام کنم، راهش چیست؟» در حالی که رضایت مشتری در بسیاری از سازمان های کشور ما اساسا موضوعیت ندارد، برخی نهادها و سازمان های پیشرو که مستقیم یا غیرمستقیم با مراجعه کننده رو به رو هستند، مرکزی را برای سنجش میزان رضایت مشتریان در نظر گرفته اند. روش سنجش رضایت مشتری در این سازمان ها این طور است که چندین روز پس از ارائه خدمت، با مشتری تماس می گیرند و چند سوال از قبل طراحی شده را می پرسند. معمولا هم این سوالات طوری طراحی می...
خراسان شمالی- به همت مخابرات منطقه خراسان شمالی، همایش مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان، با حضور کارکنان امورمشترکین و دفاتر پیشخوان دولت سراسر خراسان شمالی، در بجنورد، برگزار شد. به گزارش قدس آنلاین، به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه خراسان شمالی، محمود گریانلو مدیر تجاری مخابرات خراسان شمالی در همایش مشتری مداری و بررسی الگوی جلب رضایت مشتریان، با اشاره به ارتباط مناسب و دوسویه مخابرات با دفاتر خدمات ارتباطی و پیشخوان دولت، خواستار تعامل هرچه بیشتر در زمینه ارائه خدمات شایسته و با کیفیت به مشترکین شد. وی خاطر نشان کرد: در راستای توسعه خدمات رسانی به مشترکین ، امکان بهره مندی دفاتر امور مشترکین و دفاتر خدمات ارتباطی و پیشخوان دولت از امکانات مخابرات...
به گزارش پارس نیوز، مجتبی یزدانی گفت: «حذف رانت خواری و دلالی»، «ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده در میادین و بازارها» و «جلب رضایتمندی شهروندان» سه مولفه شاخص این سازمان است که با توجه به وضعیت اقتصادی جامعه، باید حفظ و تقویت شود. وی انضباط مالی و اداری را از دیگر ویژگی‌های سازمان مدیریت میادین دانست و اظهار کرد: سرعت و دقت در ارائه آمار و اطلاعات، در کنار تسریع در روند ساخت و ساز و تجهیز بازارهای میوه و تره بار، از جمله مشخصه‌های متمایز این سازمان است. یزدانی با اشاره به جایگاه رفیع جانبازان و لزوم تکریم سالمندان، تصریح کرد: بسترسازی برای حضور جانبازان عزیز و سالمندان محترم در فضاهای شهری و مراکز عمومی یک اصل است...
قبادیان مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه در گفتگو با خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه، گفت: رضایت مشتری اولویت اصلی ما است و کانالهای فروش به عنوان نمایندگان مخابرات در خط مقدم ارتباط با مشتریان ، بطور مستمر پایش شده و با انتقال اطلاعات بروز طرحها و خدمات شرکت در جذب مشتری دقت و جدیت لازم را بکار ببرند .وی ادامه داد: کانال های فروش دفاتر خدماتی و پیش خوان ها و دفاتر امورمشترکین و کانال های غیر حضوری جز ارائه دهنگان خدما ت هستند که ارتباط مستقیمی با مراجعین دارند. وی بیان کرد: این دفاتر اطلاعاتی که به مشتریان منتقل می کنند از اهمیت زیادی برخوردار است و باید حسن برخورد با مشتریان داشته باشند و باید اطلاعات خود را بالا ببرند....
بانک مرکزی اعلام کرد: رفع سوءاثر از سوابق چک‌های برگشتی به ۶ روش قابل انجام است. به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ بر اساس بخشنامه‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تمام امور مربوط به رفع سوء اثر از چک‌های برگشتی اشخاص صرفا از طریق شعب و واحدهای تابعه بانک‌ها و به روشهای زیر امکان‌پذیر است: راه‌های رفع سوء اثر از سوابق چک‌های برگشتی ۱- تامین موجودی: مشتری مبلغ کسری موجودی را به سپرده جاری خود، واریز کرده و بانک پس از رفع برگشت چک و پرداخت مبلغ آن به ذی‌نفع، نسبت به رفع سوء اثر از سابقه چک برگشتی مشتری اقدام می‌کند. ۲- ارائه لاشه چک برگشتی: مشتری لاشه چک برگشتی را به بانک...
به گزارش اکوفارس، این استاندارد بعد از اخذ تاییدیه‌های مورد نظر، به سازمانها تعلق می‌گیرد.هدف اصلی این استاندارد افزایش رضایت مشتریان و کلیه طرف‌های ذی‌نفع سازمان است، به‌طوری که هر یک از این گروه‌ها بتوانند در مواقع لزوم انتقاد، نارضایتی و شکایت‌های احتمالی خود را مطرح کرده و با دریافت پاسخ مناسب و قانع‌کننده موجبات رضایت ایشان جلب شود.علاوه بر این، استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ به سازمانها کمک می‌کند تا با به‌کارگیری روشهای مختلف زمینه را برای دریافت و مدیریت شکایت‌های احتمالی مشتریان فراهم کنند؛ چراکه این استاندارد به‌دلیل برخورداری از رویکرد نظام‌مند به بررسی ابعاد اجرایی و فرآیند‌های شکایت در سازمانها می‌پردازد.
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست، به دنبال درگیری خونین در قهوه خانه‌ای در خیابان دماوند رسیدگی به این پرونده از بیست و دوم بهمن ماه سال ۹۱ آغاز شد. بررسی‌ها نشان می‌داد درگیری میان چند پسر جوان و صاحب قهوه خانه و حسابدار وی رخ داده است که پسران مست پس از حمله به صاحب قهوه خانه، حسابدار وی را با یک ضربه چاقو زخمی کرده و گریخته اند. حسین ۲۴ ساله که از ناحیه پهلو مورد اصابت چاقو قرار گرفته بود، توسط شاهدان به بیمارستان بوعلی منتقل شد، اما صبح روز بعد به خاطر شدت خونریزی جان سپرد. پلیس به تحقیق از شاهدان پرداخت و رد عامل جنایت را یافت. به این ترتیب کیومرث ۳۰ ساله ردیابی...
تین‌نیوز | مدیرکل فرودگاه‌های گلستان، گفت: نظارت بر خدمات فرودگاهی براساس دستور وزیر راه و شهرسازی و تاکید مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با محور تکریم حقوق شهروندی در فرودگاه‌ها انجام می‌شود و هدف اصلی از این نظارت، ارزیابی و سنجش کیفیت خدمات فرودگاهی از دیدگاه مسافران هوایی است و این بهترین راه سنجش چنین خدماتی در تمام جهان محسوب می‌شود. به گزارش تین‌نیوز و به نقل از روابط‌عمومی فرودگاه‌های گلستان، رامین آذری در ادامه به بحث کلیدی رضایت مشتری اشاره کرد و گفت: در دنیای رقابتی امروز، شرکتهای موفق و پیشرو، همواره رضایت مشتری را به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین مولفه ها و سرلوحه امور خود در نظر می‌گیرند و همواره در جهت کسب رضایت مشتری تلاش می‌کنند. مدیرکل فرودگاه‌های...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از ايكوپرس؛ این دوره‌ها با هدف شناسایی نیازهای جدید مشتریان از خدمات پس از فروش در کنار سایر اقدامات این شرکت برگزار می‌شود. در این برنامه با الگو قرار دادن شرکتهای موفق بین‌المللی، داخلی و نمایندگی‌های دارای رتبه یک در شاخص رضایت مشتری، نقاط قوت آنها برای سایر نمایندگی‌ها تشریح و مزایای افزایش امتیاز این شاخص تبیین می‌شود. به گفته معاون خدمات پس از فروش این شرکت، افزایش رضایت مشتریان، به عنوان اولین هدف شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو، تعریف شده و پیشرفت شرکت ایساکو با افزایش این امتیاز صحه‌گذاری می‌شود. شهریار سلطانی در این‌باره افزود: سرفصل‌های این دورها، شامل آشنايي با روش اجراي...
نظر افضلی عضو کمیسیون کشاورزی مجلس در گفتگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری بسیج، اظهار داشت:در گذشته ابتدا تولیدکنندگان محصول خود را تولید می کردند و سپس در پی مشتری کالا و خدمات تولیدی بر می آمدند اما در شرایط کنونی بازاریابی بر تولید ترجیح دارد و اصولا قبل از بازاریابی ، تولیدی انجام نمی شود. وی با بیان اینکه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایت مشتریان استوار شده است افزود: باید تحولی در عرصه تولیدو افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها و رضایت مشتریان با رویکرد افزایش سرمایه گذاری ایجاد شود. عضو کمیسیون کشاورزی مجلس در خاتمه افزود: در واقع برای حضور موفق و موثر در بازار رقابت همواره استفاده بهینه از تمامی...
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی سایپا نیوز، علیرضا محمودی قائم مقام مدیرعامل در حوزه بازاریابی و فروش گروه سایپا در همایش "همفکری به منظور توانمند سازی و توسعه فروش نمایندگی ها" در شیراز گفت: در طی شش ماه گذشته تمام توان خود را به خدمت گرفته ایم تا شفافیت کاملی در عملکرد خود داشته باشیم .وی افزود: شرایط فروش محصولات به شرایط بازار و نرخ ارز بستگی دارد اما تعهدات سایپا به نمایندگی ها و مردم تغییری نکرده است و هدف رضایت دو سویه است.قائم مقام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا تاکید کرد :برای جلوگیری از ایجاد اختلال در بازار فروش, اجازه احتکار و سوء استفاده از شرایط را به دلالان نمی دهیم و در...
خبرگزاري آريا - رفتن به رستوران براي خيلي از ما نوعي تفريح و لذت بويژه در پايان هفته يا تعطيلات محسوب مي‌شود. با اين‌حال خيلي از ما کاملا نمي‌دانيم که استانداردهاي يک رستوران خوب چيست.اين استانداردها لزوما به لوکس بودن يک رستوران يا گران بودن غذاهايش بازنمي‌گردد، بلکه به گفته مهندس سهيل پورگلنار، دبير جشنواره تخصصي فودکورت ايران و مشاور در راه‌‌اندازي و بهره‌برداري از فودکورت‌ها و مجتمع‌هاي رستوراني در مقايسه دو رستوران که يکي بسيار لوکس و با غذاهاي گران فعاليت مي‌کند و ديگري، معمولي‌تر و با قيمت غذاهايي پايين‌تر به مشتريان سرويس مي‌دهد بايد ديد کدام‌يک استمرار بيشتري را در حفظ کيفيت و سلامت غذا و محيط براساس طيف مخاطبانش حفظ خواهد کرد.به عبارت ديگر، بايد ببينيم کدام‌يک...
خبرگزاری میزان- یک شرکت خودروساز داخلی خسارت ناشی از عقب نشینی شریک کره ای خود در عمل به تعهداتش را به مشتریان خود تحمیل نکرد و طرحهای جایگزین را به مشتریان پیشنهاد داد. به گزارش خبرنگار گروه اقتصاد خبرگزاری میزان، پس از خروج یک جانبه آمریکا از برجام و تهدید شرکت های بین المللی در خصوص همکاری با ایران، شرکتهای متعددی از جمله توتال، بوئینگ، گروه پژو سیتروئن و ... از بیم قطع دسترسی به بازار مالی و محصولات در آمریکا اقدام به تعلیق همکاری با شرکای ایرانی خود کردند که همکاری نوپای کرمان موتور و هیوندای نیز از این قاعده مستثنی نبوده و دچار اختلال شده است. بررسی های میدانی نشان می دهد که کرمان موتور در بهمن...
به گزارش ایلنا، پس از خروج یکجانبه آمریکا از برجام و تهدید شرکت های بین المللی در خصوص همکاری با ایران شرکتهای متعددی از جمله توتال، بوئینگ، گروه پژو سیتروئن و مارسک و سایرین از بیم قطع دسترسی به بازار مالی و محصولات در آمریکا اقدام به تعلیق همکاری با شرکای ایرانی خود نموده اند در این راستا همکاری نوپای کرمان موتور و هیوندایی نیز این قاعده مستثنی نبوده و دچار اختلال گردیده است. بررسی های میدانی نشان میدهد که شرکت کرمان موتور در بهمن ماه 1396 (حدود 5 ماه پیش) اقدام به پیش فروش محدود خودرو الانترا تولید داخل با شرایط 70 میلیون تومان پیش دریافت و سود مشارکت 18 و 15 درصد و قیمت 147 میلیون و هشتصد...
رویداد۲۴ به گزارش سايپانيوز، اردشير اميني با بيان اين مطلب، افزود: در حال حاضر انتظارات مشتریان روز به روز در حال افزایش است و خریداران خواهان دریافت سطوح بالاتری از پشتیبانی و خدمات هستند. وي افزود: در پژوهش های مختلفی که در حوزه خدمات پس از فروش انجام می شود روی بعضی از عناصر مانند نصب، آموزش، تعمیر و نگهداری معمول، تعمیرات اضطراری، عرضه قطعه، خدمات نرم افزاری، گارانتی و پشتیبانی آنلاین تاکید فراوانی شده است. مدیرعامل سایپا یدک تصریح کرد: مشاوره تلفنی در مورد محصولات، عنصر مهم پشتیبانی در بسیاری از صنایع است. كارشناسان محصول، به مشتريان مشاوره آنلاين ارائه مي كنند تا محصولات را موثرتر استفاده كنند. وی افزود: در پشتیبانی آنلاین ما سعی می کنیم موثرترین راه...
رویداد۲۴ اردشير اميني با تاکید بر افزایش رضایت مشتری از محصول خریداری شده افزود: در حال حاضر انتظارات مشتریان روز به روز در حال افزایش است و خریداران خواهان دریافت سطوح بالاتری از پشتیبانی و خدمات هستند.او افزود: در پژوهش های مختلفی که در حوزه خدمات پس از فروش انجام می شود روی بعضی از عناصر مانند نصب، آموزش، تعمیر و نگهداری معمول، تعمیرات اضطراری، عرضه قطعه، خدمات نرم افزاری، گارانتی و پشتیبانی آنلاین تاکید فراوانی شده است.مدیرعامل سایپا یدک تصریح کرد: مشاوره تلفنی در مورد محصولات، عنصر مهم پشتیبانی در بسیاری از صنایع است. كارشناسان محصول، به مشتريان مشاوره آنلاين ارائه مي كنند تا محصولات را موثرتر استفاده كنند. وی افزود: در پشتیبانی آنلاین ما سعی می کنیم موثرترین راه...
شرکت سایپا میگوید تحویل ال ۹۰ به جای ساندرو برای کسب رضایت مشتری بوده و اجباری نیست. به گزارش مشرق؛ در پی انتشار خبری با عنوان "ساندرو بخرید؛ ال ۹۰ ببرید" شرکت خودروسازی سایپا اعلام کرده است که "در پی درخواست جمعی از مشتریان درخصوص جایگزینی خودروی تندر ۹۰ به جای ساندرو، معاونت بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا با هدف کسب رضایت مشتریان، اقدام به صدور بخشنامه‌ای کرد که این طرح کاملا" اختیاری بوده و هیچگونه اجباری برای دریافت خودروی تندر ۹۰ به جای ساندرو وجود ندارد. "
به گزارش ایلنا، در این دیدار مرتضی آقایی با اشاره به اینکه در سه سال گذشته وضعیت ایران خودرو متحول شده است، گفت: مدیریت شرکت جلب رضایت مشتریان و کارکنان شرکت را توامان در سرلوحه فعالیت‌های خود قرار داده و در این راستا نیز موفقیت‌های قابل ملاحظه‌ای را کسب کرده است. مدیر ارتباطات و امور بین الملل ایران خودرو با تاکید بر اینکه دیگر هیچ خودرویی در این شرکت با کسری تولید نمی‌شود، گفت: برنامه‌ریزی‌ها به گونه‌ای بوده است که مشتریان به سبب نقض موجود در محصولات معطل نخواهند شد ضمن آ‌نکه بالا رفتن دقت در تولید محصولات از هزینه‌های سربار بعدی نیز می‌کاهد.
با توجه به رقابت در هر عرصه‌ای به ویژه در حوزه کسب و کار به نظر می‌رسد جلب رضایت مشتریان و خلق برخی ابتکارهای ساده اما درخور توجه می‌تواند در موفقیت شغلی و کارآفرینی موثر باشد. آفتاب‌‌نیوز : محبوبه بیات - از خیابان امام خمینی که می‌گذریم در تقاطع قصرالدشت معمولا توجه رهگذران به یک برند آبمیوه و بستنی فروشی جلب می‌شود. در ضلع جنوب شرقی چهارراه یکی از نمایندگی‌های بستنی کوروش همواره پذیرای تعداد زیادی از مشتریان است، آنچه که بیش از همه متفاوت‌تر است، حضور گرم خانواده‌ها در کنار یکدیگر در این مکان است.با توجه به اینکه در عصر دیجیتال بسر می‌بریم و خانواده‌ها خود را سرگرم اینترنت و شبکه‌های مجازی می‌کنند؛ اما حضور پررنگ خانواده‌ها از عصر...
خبرگزاري آريا - مشهد - ايرنا - در سالي که به نام «حمايت از کالاي ايراني» نامگذاري شده، ضروري است جلب رضايت مشتري يا مشتري مداري مدنظر توليدکنندگان و عرضه کنندگان کالا و خدمات قرار گيرد به ويژه ارايه خدمات پس از فروش که در اين حوزه نقش مهمي ايفا مي کند. حتما بارها در فروشگاه ها و مغازه ها توجه تان به اين نوشته که جنس فروخته شده، پس گرفته نمي شود يا اينکه اصرار نکنيد، پس نمي گيريم حتي از شما جلب شده است و از خود پرسيده ايد که مگر فروشنده چقدر از کيفيت جنسش اطمينان دارد که حاضر به پس گرفتن آن در صورت عدم رضايت جلب مشتري نيست.متاسفانه در بين ما ايرانيان، حمايت از حقوق...
خبرگزاري آريا - برنامه تلويزيوني «رو در رو» امشب ميزبان محسن صالحي نيا معاون وزير صنايع و معادن مي شود.به گزارش خبرگزاري آريا از روابط عمومي شبکه چهارسيما، برنامه «رو در رو» شبکه چهار سيما امشب (10 ارديبهشت) ميزبان محسن صالحي نيا معاون وزير صنايع و معادن و محمدرضا نجفي عضو کميسيون صنايع و معادن مجلس شوراي اسلامي مي شود.بنا براين گزارش، سيد مصطفي حسيني مجري برنامه با ميهمانان امشب، در خصوص کيفيت خودروهاي داخلي و رضايت مشتريان به گفتگو مي پردازد.«رو در رو» در مدت زمان 60 دقيقه از بخش هاي مختلفي همچون: گفتگو، مستند ترکيبي و ارتباط تلفني تشکيل شده است.اين برنامه گفتگو محور تلاش مي کند تا موضوعات سياسي، اجتماعي و فرهنگي روز کشور را از ديدگاه...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از سايپانيوز، محمد حسين مهدي با بيان اين مطلب اظهار داشت: بدون ترديد منافع سايپاديزل، رنا و شبكه نمايندگي‌ها همه به هم پيوند خورده است و همه با هم بايد با اراده‌اي استوار، كيفيت خدماتي كه به مشتريان ارائه مي‌شود را افزايش دهيم تا به سهم خود به وظايفمان در توسعه اعتبار برند سايپا ديزل اقدام كنيم. مهدي با اشاره به اهميت شبكه نمايندگي‌ها ادامه داد: تكريم مشتريان در شبكه نمايندگي ها از اهيمت بالايي برخوردار است و خوشبختانه عملكرد نمايندگي هاي رنا در اين مورد قابل تقدير و ارتقاء است. مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا در ادامه یادآور شد: نمایندگان متولی اصلی کسب سهم بازار هستند و در همین...
مدیرعامل بانک کشاورزی با مرور موفقیت ها ودستاوردهای این بانک در سال 1396، بهبود کیفیت خدمات بانک و تلاش برای ارایه تسهیلات بیشتر وحمایت از تولید پایدار کشاورزی را به عنوان اولویت های راهبردی بانک کشاورزی در سال 1397 اعلام کرد. آفتاب‌‌نیوز : روح اله خدارحمی که روز شنبه اول اردیبهشت ماه سال جاری در نخستین مرحله از همایش سراسری روسای شعب این بانک در سال 1397 سخن می گفت، با اعلام این مطلب افزود: اعتلا و بزرگی بانک کشاورزی درگرو بهبود سطح و کیفیت خدمات و تکریم صمیمانه مشتریان و هموطنان است.وی با اشاره به منویات مقام معظم رهبری در نامگذاری سال 1397 با عنوان «حمایت از کالای ایرانی»، مبنای این نامگذاری از سوی معظم له را بهبود اقتصاد...
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی؛ روح اله خدارحمی که روز شنبه اول اردیبهشت ماه سال جاری در نخستین مرحله از همایش سراسری روسای شعب این بانک در سال 1397 سخن می گفت، با اعلام این مطلب افزود: اعتلا و بزرگی بانک کشاورزی درگرو بهبود سطح و کیفیت خدمات و تکریم صمیمانه مشتریان و هموطنان است. وی با اشاره به منویات مقام معظم رهبری در نامگذاری سال 1397 با عنوان «حمایت از کالای ایرانی»، مبنای این نامگذاری از سوی معظم له را بهبود اقتصاد و معیشت مردم دانست و گفت: سخت کوشی همه آحاد مردم برای تحقق این هدف یک وظیفه همگانی است. خدارحمی با بیان اینکه عمل به شعار امسال مصلحت...
به گزارش خبرنگار استان تهران خبرگزاری بسیج؛ نامگذاری سال ها که هر ساله از سوی مقام معظم رهبری در نوروز و آغاز سال نو صورت می گیرد، در حقیقت یک نقشه راه است که فعالیت های یک ساله کشور را برای مردم، مسئولان و صاحبان موسسات، شرکتها، کارگاه ها، کارخانه ها و همه واحد های تولیدی ترسیم می کند. اگر به شعار سال 97 که به نام حمایت از کالای ایرانی نامگذاری شده است، عمیق تر توجه کنیم در می یابیم که با رونق گرفتن کالای ایرانی بسیاری از مشکلات و معضلات کشور، از جمله تورم، بیکاری، گرانی، بالا رفتن سن ازدواج، افزایش آمار طلاق، سرقت، اعتیاد، آسیب های اجتماعی و سایر جرایم با تقویت تولید به طور محسوسی کاهش...
به گزارش گروه دانشگاه ایسکانیوز؛ به نقل از سایپا نیوز، اردشیر امینی با اشاره به اجرای موفقیت‌آمیز این طرح در هفته نخست سال، اظهار داشت: نمایندگی‌های منتخب سایپایدک در هفته اول سال با ارائه خدمات به موقع، نیاز مشتریان را به خوبی رفع کرده‌اند و در هفته دوم تعطیلات نیز با آمادگی کامل به ارائه خدمات امدادی می‌پردازند. او ادامه داد: گزارشات دریافتی از نیمه اول تعطیلات مبنی بر عدم وجود مشکل خاصی در ارائه خدمات بوده و با کمبودی مواجه نبوده‌ایم . مدیرعامل سایپایدک تاکید کرد: تمام شبکه نمایندگی‌ها که در ایام نوروز به ارائه خدمات مشغول هستند، کیفیت را مبنای رضایت مشتری می‌دانند؛ لذا شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان تلاش می‌کند بهترین خدمات را در...
به گزارش «نماینده»، بر اساس بخشنامه‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تمام امور مربوط به رفع سوء اثر از چک‌های برگشتی اشخاص صرفا از طریق شعب و واحدهای تابعه بانک‌ها و به روشهای زیر امکان‌پذیر است: ۱- تامین موجودی: مشتری مبلغ کسری موجودی را به سپرده جاری خود، واریز کرده و بانک پس از رفع برگشت چک و پرداخت مبلغ آن به ذی‌نفع، نسبت به رفع سوء اثر از سابقه چک برگشتی مشتری اقدام می‌کند. ۲- ارائه لاشه چک برگشتی: مشتری لاشه چک برگشتی را به بانک ارائه و بانک در قبال آن به وی رسید تحویل می نماید. ۳- ارائه رضایت‌نامه محضری ذی‌نفع چک به بانک: در صورت عدم امکان ارائه لاشه چک برگشتی به بانک بنا به...
بانک مرکزی برای رفع سءاثر از سوابق چک‌های برگشتی 6 روش را اعلام کرد. به گزارش مشرق، بانک مرکزی بر اساس بخشنامه‌ای تمام امور مربوط به رفع سوء اثر از چک‌های برگشتی اشخاص صرفا از طریق شعب و واحدهای تابعه بانک‌ها و به روشهای زیر امکان‌پذیر است: بیشتر بخوانید: آمار عجیب بانک مرکزی از چک برگشتی ۱- تامین موجودی: مشتری مبلغ کسری موجودی را به سپرده جاری خود، واریز کرده و بانک پس از رفع برگشت چک و پرداخت مبلغ آن به ذی‌نفع، نسبت به رفع سوء اثر از سابقه چک برگشتی مشتری اقدام می‌کند. ۲- ارائه لاشه چک برگشتی: مشتری لاشه چک برگشتی را به بانک ارائه و بانک در قبال آن به وی رسید تحویل می نماید. ...
بانک مرکزی اعلام کرد: رفع سوءاثر از سوابق چک‌های برگشتی به ۶ روش قابل انجام است. ایران آنلاین / بر اساس بخشنامه‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تمام امور مربوط به رفع سوء اثر از چک‌های برگشتی اشخاص صرفا از طریق شعب و واحدهای تابعه بانک‌ها و به روشهای زیر امکان‌پذیر است: ۱- تامین موجودی: مشتری مبلغ کسری موجودی را به سپرده جاری خود، واریز کرده و بانک پس از رفع برگشت چک و پرداخت مبلغ آن به ذی‌نفع، نسبت به رفع سوء اثر از سابقه چک برگشتی مشتری اقدام می‌کند. ۲- ارائه لاشه چک برگشتی: مشتری لاشه چک برگشتی را به بانک ارائه و بانک در قبال آن به وی رسید تحویل می نماید. ...
به گزارش خبرگزاری صداو سیما ، بر اساس بخشنامه‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تمام امور مربوط به رفع سوء اثر از چک‌های برگشتی اشخاص صرفا از طریق شعب و واحدهای تابعه بانک‌ها و به روشهای زیر امکان‌پذیر است: ۱- تامین موجودی: مشتری مبلغ کسری موجودی را به سپرده جاری خود، واریز کرده و بانک پس از رفع برگشت چک و پرداخت مبلغ آن به ذی‌نفع، نسبت به رفع سوء اثر از سابقه چک برگشتی مشتری اقدام می‌کند. ۲- ارائه لاشه چک برگشتی: مشتری لاشه چک برگشتی را به بانک ارائه و بانک در قبال آن به وی رسید تحویل می نماید.۳- ارائه رضایت‌نامه محضری ذی‌نفع چک به بانک: در صورت عدم امکان ارائه لاشه چک برگشتی به بانک بنا...
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما؛ ارغنده پور در هفدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان افزود: 793 شرکت و بنگاه برای حضور در همایش هفدهم ثبت نام کردند که حاکی از رشد 25 برابری متقاضیان بود و در انتخاب هم شاهد رشد 22 برابری انتخاب شوندگان هستیم.وی گفت: بنگاههای داوطلب باید نشان مستقل داشته باشند و تولید آنها ملی بوده و حداقل رضایت 70 درصد از مشتریان را به همراه داشته باشند.ارغنده پور افزود: 478 شرکت در کمیته های کارشناسی در شاخص های قیمت بی کیفیت، رضایتمندی مشتریان و خدمات فروش و پس از فروش مورد ارزیابی قرار گرفتند که در نهایت، 62 واحد برای دریافت تندیس طلایی، نقره ای و برنزی ارزیابی شد که 28...
کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
به گزارش خبرگزاری صدا وسیما مرکزمهاباد، با نزدیک شدن به سال نو، این روزها بازارخریدوفروش ها حسابی گرم است.بازاری که رعایت انصاف درآن باعث جلب رضایت مشتری می شود. دراین میان خریداران نظرات متفاوتی دارند و مسافران ازعدل و انصاف بازاریان می گویند. رعایت انصاف درمعامله و پرهیزازگران فروشی یا کم فروشی از نکاتی است که دردین اسلام بسیارموردتاکید قرارگرفته است. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صداوسیما، 73 واحد صنعتی، معدنی، محصولات کشاورزی و خدماتی که بالاترین میزان کسب رضایت مصرف کنندگان و مشتریان را به خود اختصاص داده بودند در مرکز همایش های بین المللی صداوسیما تجلیل شدند.برگزیدگان این اجلاس در مصاحبه با خبرنگار خبرگزاری صدا وسیما کسب رضایت مشتری و مصرف کننده را عامل ماندگاری در بازار دانستند و بر استفاده از دیدگاه های مشتریان در اصلاح محصول و توسعه هر چه بیشتر بازار تاکید کردند. در این اجلاس، نشست تخصصی استفاده از رضایت مشتری و مصرف کننده در برند سازی و توسعه بازار برگزار شد و در آن روسای انجمن های صنفی و مدرسان کارآفرینی، دیدگاه ها و آخرین یافته های خود را در این باره ارائه کردند.
به گزارش امتداد نیوز، ارشیا حکیمی قائم‌مقام مدیرعامل شرکت نظارت‌گستر ایمن گفت: نمایندگان استان‌ها در همان استان فروش دارند و در استان‌های همجوار دخالتی ندارند و اگر زیرفروشی اتفاق بیفتد از سوی دفتر مرکزی اقدامات لازم انجام می‌شود. حکیمی تصریح کرد: قیمت‌های محصولات دوربین مداربسته این شرکت برای تمام نمایندگان مشخص و محرز است و قیمت‌ها در تمام کشور برای مصرف‌کننده ثابت است و در شمال، جنوب، غرب و شرق و مرکز کشور قیمت‌ها هیچ تفاوتی ندارند. وی در خصوص خدمات پس‌ازفروش محصولات شرکت نظارت‌گستر ایمن در کشور گفت: نزدیک به دو سال قبل تصمیم گرفتیم واحدی را ایجاد کنیم و برای خدمات بهتر به مشتریان رستر سرویس را ایجاد کردیم. قائم‌مقام مدیرعامل شرکت نظارت‌گستر ایمن گفت: این...
خبرگزاري آريا - شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران نتايج رضايت مشتريان از خودروهاي سواري در نيمه اول امسال را اعلام کرد که نتايج رضايت مشتريان نشان مي دهد 57% خودرو ها نسبت به سال 1395 از رشد رضايت مشتريان و 23.5% با افت رضايت مواجه بوده اند.به گزارش گروه اقتصاد خبرگزاري ميزان، در تازه ترين آمار منتشر شده از سوي شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران، نتايج تحقيق اندازه گيري رضايت مشتريان از کيفيت خودروهاي سواري براي نوزدهمين دوره متوالي از سوي شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران در هفت دسته قيمتي کمتر از 25 ميليون، 25 تا 50 ميليون، 50 تا 75 ميليون، 75 تا 100 ميليون، 100 تا 125 ميليون، 125 تا 200 ميليون و بالاتر از...
شرکت خودروسازی جنسیس در نظرسنجی رضایت مشتریان به رده سوم راه یافت. به گزارش نشریه فوربس، در نظرسنجی اخیر «کانسومر ریپورت» آمریکا جنسیس موفق شد پس از شرکتهای پورشه و تسلا در جایگاه سوم قرار گیرد. این نظرسنجی از افرادی صورت گرفت که در سال‌جاری اقدام به خرید خودروی سواری کرده بودند و از آنها پرسیده شده بود که «در شرایط مشابه آیا باز هم همین خودرو را انتخاب خواهند کرد؟» به گزارش دنیای اقتصاد، پرسشنامه‌ای که برای این نظرسنجی طراحی شد، ۶ بخش اصلی را پوشش میدهد: تجربه رانندگی، راحتی، ارزش خرید در برابر قیمت، شکل و ظاهر، سامانه صوتی و سامانه آب‌و‌هوایی. معمولا خودروهای اسپورت در این نظرسنجی رتبه‌های بهتری کسب می‌کنند؛ زیرا تجریه استفاده از...
حوادث رکنا: پسری که در کارگاه مبل سازی راننده یک وانت را کشته بود شش سال بعد از جنایت توانست رضایت اولیای دم را جلب کند. به گزارش گروه حوادث Accidents رکنا، بیست و هشتم تیرماه سال 90 به پلیس Police خبر رسید پسر 27ساله ای به نام مسعود در یک کارگاه مبل سازی در چهارادانگه کشته شده است. پلیس به کارگاه مورد نظر رفت و جنازه با صدور دستور قضایی به پزشکی قانون Law فرستاده شد. بررسی ها نشان می داد مسعود که راننده وانت بود پس از درگیری با صاحب کارگاه به نام مجید در خون غلتید. به این ترتیب ردیابی مجرم فراری در دستور کار پلیس قرار گرفت و این پسر 23ساله 21روز پس از جنایت...
مدیرعامل فروشگاه اینترنتی «من و دیجیتال» گفت: فروشگاه اینترنتی «من و دیجیتال» با هدف ارائه بهترین کالاها و خدمات در گروه لوازم خانگی و جلب رضایت کامل مشتری به نحوی که همه در سراسر کشور خدمات یکسان دریافت کنند، در آذرماه سال ۱۳۹۴ پایه‌گذاری شد. به گزارش سرویس بازار ایسنا، اصغر نوجوان، هدف از تشکیل سایت من و دیجیتال را تبدیل شدن به فروشگاهی دانست که تمام افراد، از هرنقطه‌ای از کشور بتوانند نیازهای خود را در کوتاه‌ترین زمان و با صرف کمترین هزینه، تامین کرده و با رضایت خاطر استفاده کنند. وی وجه تمایز این فروشگاه اینترنتی را نسبت به سایر فروشگاه‌ها، تضمین کمترین قیمت و ارسال رایگان کلیه سفارشات عنوان کرد و افزود: دیدگاه فروشگاه اینترنتی «من و...
به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، عبدالرضا پیروی منش در خصوص تشکیل پروندهای تخلف اظهار داشت: هدف ما، تشکیل پرونده و ارجاع به تعزیرات حکومتی نیست بلکه اولویت کاری ما در مرحله اول در خصوص شکایات مردمی واصله مصالحه است. وی افزود: ما طبق وظیفه باید به گزارشات و شکایات مردمی رسیدگی کرده و پاسخگو باشیم. رئیس اداره نظارت و بازرسی ادامه داد: اصل مشتری مداری به عنوان یک اصل مسلم امروزه مورد تاکید و پذیرش همه بنگاههای اقتصادی و سازمانها است و اگر بنگاه و سازمانی به صدای اعتراض مشتری توجه نداشته باشد، پایداری و ادامه حیات آن بنگاه قاعدتاً در معرض خطر قرار خواهد گرفت. پیروی منش افزود: صنوف و واحدهای خدماتی باید به این امر و اصل...
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان